Центр госуслуг района Фили-Давыдково

4.7

4267 ratings

Rate this place

Наталья М

Level 15 Local Expert

Хороший центр, очереди как везде конечно , особенно на замену загранпаспорта. Хочется сказать спастбо девушкам в 65 каб. вежливые ,грамотные и терпеливые.

Дмитрий Суризо

Level 30 Local Expert

Отличный МФЦ.Все вопросы решаются быстро и без головной боли.И вопросы по реновации были, вопросы по поводу прописки и другие вопросы.С счётчиками горячей воды были вопросы тоже все решили через МФЦ.Супер вообщем.

Виктория Шевченко

Level 10 Local Expert

Как, наверное, везде есть ответственные сотрудники и не очень. Первый раз обратилась для получения социальной карты. Ничего толком не объяснили, сказали прийти через 2 недели. В итоге, отказали в получении. Пришла второй раз : ведущий менеджер Александра 49 окно. Все сделала, во всем разобралась и помола. Большое спасибо .

Show business's response

Зоя Ха

Level 7 Local Expert

На входе ..очереди создают...абсалютно не нужные..поставили автомат ..люди сами талончики могли себе распечатывать..а если не смогут тогда помощника подключать...а там помощник пол часа с одним клиентом болтает...вместо того чтоб пять других обслужить которым просто талон нужен..а не поболтать

Show business's response

Кирилл

Level 20 Local Expert

Хороший МФЦ, но транспортная доступность не очень.Либо автобус, и то не пойми откуда, либо СИМ.

Show business's response

Сергей Суворов

Level 6 Local Expert

Специалисты рассказали подробно, что и как сделать, а также очереди минимальны. В общем, посещениями остались довольны

Александр

Level 10 Local Expert

Всегда помогут вежливые объясняют понятно

Попова Екатерина

Level 8 Local Expert

Качественно и быстро, если очереди нет, решаются всё вопросы.

Айнура Айтбаева

Level 8 Local Expert

Там быстрое обслуживание. Особенно при входе которые талоны выдаёт. Отлично.

Алексей Горюнов

Level 6 Local Expert

Всегда все приветливы и решат наши вопросы!

Инна

Level 5 Local Expert

Все круто, помещения чистые, девушка на ресепшене очень приятная, помогла. Все что нужно выдали быстро. Но! Недоработка в детском уголке нет зеленого мелка.

Злата Павлова

Level 18 Local Expert

Это потрясающе! Я ходила в первый день после локдауна и мне очень повезло, что я пришла во время. Заняла электронную очередь и через несколько минут меня вызвали к окну, хоть и говорили, что ждать придётся 50 минут. Что самое интересное, пока мне все оформляли, а мне нужно было переделывать все документы… инн, снилс, медицинский полис, права. Мне все это сделали в одном месте, это же чудо чудесное. Раньше такого не было и так наверно только в Москве, в других городах с этим проблематичней. Пока мне все оформляли, я стала свидетелем скандала двух бабулек, дело в том , что сломалась электронная очередь и людям сказали занимать живую очередь, потом снова все заработало и всех позвали за талонами.. Конечно было очень много негатива, две бабульки чуть не по убивали друг друга, мат, крики, оры. Весело короче, всем рекомендую😀 Ещё мне понравилось обслуживание. Со мной работала специалист Александрова Вера Владимировна 14 окно. Я ей очень благодарна, ещё раз спасибо! Терпения Вам и вашим коллегам! Также заметила значки у сотрудников такие как «Я привился»… Естественно всех заставляют прививаться, но эти значки мне кажется это уже перебор… Ведь это личная, конфидециальная информация каждого, зачем это демонстрировать? Также можно в конце оставить оценку за обслуживание, я поставила зелёный 🙂

Айнура Жаныбаева

Level 3 Local Expert

мне не удалось дозвониться и вообще не могла

Show business's response

Д.

Level 30 Local Expert

Оформляли миграционный учёт. Сотрудник почему-то не сказал, что можно на компьютере все распечатать, 40 минут потратили на заполнение бумажек по 2 шт по 2 листа на 2х человек. Но когда подошли ко второму сотруднику, всё заполнив от руки, нас развернули и отправили за комп 😡 спасибо второму сотруднику, но первый в 12м окне в 8 утра 20 сентября - некомпетентны женщина

Show business's response

Ильяс Нурягдыев

Level 3 Local Expert

Мне понравилось как меня с сестрой обслужили в мфц на втором этаже 18, 68 кабинет. Сотрудники МВД очень подробно все объяснили и разъяснили нам по нашему обращению. Спасибо Вам!!!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Всё быстро и чётко, персонал идёт навстречу и старается найти способ решить вопрос.

Сергей Алексеев

Level 7 Local Expert

Очень удобный и нужный, облегчает жизнь людям. Спасибо персоналу за их труд.

Игорь Крюков

Level 8 Local Expert

Был 2 раза там.впечатление на двоечку.Для чего нужен МФЦ?Справки собирал сам,кое что сделал через мос.ру.Никакой помощи не получал,понимания нет,законов незнают.

Show business's response

Игорь Клюшниченко

Level 5 Local Expert

Ужас!!!! Ошибки в документах!!!! За три месяца не сделали перерасчёт

Show business's response

Светлана Ч

Level 11 Local Expert

Всегда очень внимательные сотрудники. Очередь электронная. Время ожидания может быть до 30 минут. Услуги оказываются чётко и в полном объёме.

Александр Бронштейн

Level 7 Local Expert

Здесь обслуживают очень чётко и быстро, работают очень отзывчивые сотрудники всегда помогут разобраться в сложных вопросах.

Ольга Бодрова

Level 3 Local Expert

65 кабинет-МВД-там,где должны выдавать загранпаспорта. Очередь по талончикам не соблюдается.Выдача загранпаспортов (5-летних)задерживается на неопределенное время-из-за них срывается оплаченный тур в Узбекистан. Должны были выдать 16.03 2023г-никаких объяснений не дают(чипы тут не нужны). И в конце на просьбу показать список присланных паспортов -ответ "из далекого прошлого"-ВАС ТУТ МНОГО ,А Я ОДНА"

Show business's response

Евгения Ф.

Level 7 Local Expert

Всегда вежливый персонал и прекрасное обслуживание

Серго

Level 22 Local Expert

Очень удобное расположение. В принципе припарковаться всегда можно. Залы просторные, операторы очень вежливые и оперативные)

Ксения Кадникова

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ, были несколько раз - хотела попить кофе ( если ожидание больше15 минут) не удалось :) очень удобно несколько залов - не душно, чисто, хорошие специалисты

Катя

Level 7 Local Expert

Продача и Выдача загран паспорта Проходит через живую очередь Можно прийти за полчаса на начала работы приёма МВД и просидеть два часа в ожидании Когнитивный дисонанс возникает при таком наборе услуг и сервисов в Москве и доисторическом паттерне работы с документами

Show business's response

Неля Неруш

Level 5 Local Expert

Неплохо, но записаться онлайн на регистрацию по месту жительства проблематично, ходили 3 раза

Show business's response

Мулатка 86

Level 11 Local Expert

Последняя время ожидания стал какой то ужас, делала регистрацию человеку 30 мин ожидания!!! И 1'30 мин оформляли!!!!! Попали но новенькую, почему не обучают и не стоят помощники рядом!?

Show business's response

Ирина Власова

Level 8 Local Expert

Сегодня,19.03.2022 ,была в Центре госуслуг и хочу выразить благодарность сотрудникам 18 и 19 окна за очень хорошее и внимательное обслуживание.Все было выполнено быстро,четко,профессионально.Спасибо им огромное!

Алексей Подвиг

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый старается вроде все хорошо но я столкнулся с такой ситуацией когда приняли у меня бумаги и потеряли один из документов пришлось проходить всю процедуру за ново может устают я все понимаю но это их работа и такие случаи не должны иметь место в такой организации

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень адекватный персонал. Всегда готовы помочь и идут на встречу, если не хватает документов, можно подвести. Все быстро и четко.

Сковородина О.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Фили-Давыдково за отличную работу. Поблагодарить за отзывчивость, внимание, помощь в оформлении документов. За особое внимание к пожилым людям, для которых электронное формирование документов вызывает определенные трудности. Прошу руководство особо выделить за хорошую работу инспектора Александра Барпалова.

Любовь Л.

Level 5 Local Expert

Помогли решить вопрос за пять минут! Милая оператор даже успокоила, что все не так сложно, как мне казалось. Сотрудники всегда очень внимательные и вежливые.

мила брехова

Level 12 Local Expert

Сегодня 12.11.21 мне срочно понадобилось получить куар-код на английском языке. Самостоятельно не получилось и я пошла в ближайший МФЦ на Кременчугской. Работают чётко, вежливо. Помогли ( у меня оказались 2 учётные записи с перепутанными почтами, паролями, телефонами) . Распутали, лишнее удалили, желаемое распечатали. Особо приятно было наблюдать за сотрудником, который встречает посетителей на 1 этаже: он успевал отвечать на вопросы, собирать на столах лишние бумаги, напоминать о корректном ношении масок, благодарить за восстановленную корректность)) , раздавать анкеты. При этом безупречно выглядел внешне. Универсальный ! И Спасибо прекрасной Юлии (отчество к сожалению не запомнила) из 12 кабинета, которая и помогла мне в конце концов нормально зарегистрироваться и обрести душевное равновесии в конце сумасшедшей недели. Благодарю!!!

Юлия Пятова

Level 7 Local Expert

Добрый вечер. Хочется выразить огромную благодарность Цукановой Ирине Викторовне,за хорошее отношение к работе и высокий профессионализм. Только в этом Мфц бабушке удалось подать документы на восстановление утерянного паспорта.(Человек из другого города и восстанавливает документ не по прописке) В другом мфц, несколько раз разворачивали обратно и говорили принести «Полный пакет документов» , хотя уведомление из полиции было на руках. Спасибо ещё раз , за проявленную чуткость к посетителям!С наступающим Новым годом !

Олег Анатолич

Level 5 Local Expert

Отвратное место, стояла девушка на ресепшене(так назову) при входе и наверно от обиды что все ушли а она работает, давала какие то визитки и говорила что у всех обед. P.s. Девушка вам не надо кушать вы и так великолепны., хотел сказать я вслух.

Show business's response

Вера Я

Level 14 Local Expert

В восторге от данного заведения🤩 пришла подать документы на загранпаспорт, т.к. в мае заканчивается действующий, пробовала на госуслугах предлагают по месту регистрации получить. В МФЦ сказали нужно записываться на mos.ru, пароль не помню отправили восстановить, вызвали на 2 этаж, масштабы поразили по указателям все понятно. Девушка приятная и грамотная все сделала быстро, оказалась у меня пропал СНИЛС и она мне его тоже восстановила и выдала сразу!!! На ресепшене мне помогли записаться на оформление загранпаспорта, мне повезло и было окошко через 30 мин, сказали заполнить заявление, оплатить пошлину и фото сделать. Благо все есть в одном месте, 300 фото, госпошлина на 10 лет 5000 если онлайн. если наличными +200 комиссия. Через 3 месяца получу. Итог потратила 1.5 часа довольна 😌 что все получилось за один поход, коллектив приветливый и квалифицированный👍

Анастасия Ш.

Level 13 Local Expert

8:30 утра работает только одно окно и тишина во всех остальных. При этом люди приезжают и ждут. Местные начальницы суетливо бегают опустив глаза, но ничего не хотят видеть.

Show business's response

Tamara Narimanidze

Level 4 Local Expert

Ужасно, застряли в лифте, сидели 2 часа! В лифте не работает вентилятор, не работает кнопка вызова диспетчерской. Пожилой женщине стало плохо Как может быть в жилое здание один вход? И при этом через лифт! А если случиться пожар? Через окна выпрыгивать? Через закрытые двери лифта нам кричали что лифт не выдерживает более 3 человек, хотя на самом лифте написано 8 человек, если лифт не исправлен почему его используют на такой поток людей, в диспетчерской сказали что уже 5 раз вызвали по этому адресу бригаду! Пока мы сидели в лифте служащие мфц вместо того что бы помочь вызволить нас, быстренько прикрепили объявления что есть какой то вход через отель, что бы если что к ним не было претензии

Show business's response

Венера Хамидуллина

Level 5 Local Expert

Отдала документы на времененную регистрацию 27 июля, документы должны были быть готовыми 5 августа, сегодня 12 августа и они не готовы! Потеряли они их что ли?

Show business's response

Alexey

Level 15 Local Expert

Центр услуг, как многие в городе, но отсутствие парковки делает посещение - испытанием...

Show business's response

Сергей Суриков

Level 8 Local Expert

Прекрасный персонал, грамотный, вежливый. Приём граждан организован чётко, практически нет очередей. Администратор на входе даёт подробную информацию об оказываемых услугах.

Альбина К.

Level 13 Local Expert

Сотрудники не всегда помогают разобраться в вопросе, отправляют куда нибудь туда, откуда отправляли к ним😀

зейнаб эскендарова

Level 11 Local Expert

Поменять прописку с одной района в другой -сделали проблемой Не опытные и не образованные работники ,полная дезинформация,не довольна впервые работниками мфц

Show business's response

Т@ня Дмитриева

Level 7 Local Expert

Не понравился. Пандусов нет, не поднять с коляской. Отфутболивают сразу вежливо на ресепшене и специалисты вежливо говорят, что все теперь через Госуслуги делать, электронно подавать документы. Время потеряла только у них. Так и не восстановили мне доступ в личном кабинете на госуслугах, давая мне бумагу для восстановления, обращалась два раза к ним, т.к. доступ не приходил, ни на мейл, ни на телефон. Только лишь в другом МФЦ на Наташи Ковшовой грамотные специалисты, начиная с ресепшена и со специалиста, который восстановил при мне, на моем телефоне доступ на госуслугах, что он не стал ограниченный, код пришел при специалисте, я сама затем смогла зайти на сайт, все сделала эта девушка очень ответственная.

Show business's response

Марина Лоткова

Level 5 Local Expert

Сегодня около 13.30 приехала ,. чтобы оформить услугу на бесплатное санаторно-курортное лечение. Сотрудница на стойке регистрации сказала. что эта услугу последние полгода предоставляется только через личный кабинет на МОС, РУ, Но менее месяца назад я была в МФЦ Филёвский парк. И там мне не смогли предоставить эту услугу только из за отсутствия справки из поликлиники. Сегодня у меня был полный комплект. О чем я и сказала сотруднице. Она уверила меня. что я ошибаюсь. Вернувшись домой, я зашла на МОС, Ру . Там указан только один возможный способ подачи документов:. через МФЦ. . Расцениваю это как издевательство. Такой же бардак произошел и с переплатой за услуги ЖКХ, По данным МФЦ она есть и немаленькая. Но меня отправили в управляющую компанию. Где заявили что никакой переплаты у меня нет. Вопрос уже даже не в деньгах. Буду разбираться и обращаться в вышестоящие инстанции.

Show business's response

Анастасия Анастасия

Level 5 Local Expert

Автоматизация на нуле. Просят переписать на бумажку 20ти значный номер заявки , вместо того, чтобы поиском по последним цифрам найти совпадение с фамилией.

Show business's response

Елена Х.

Level 10 Local Expert

На сдачу документов на загранпаспорт по предварительной записи прождала 1 час , очень не понравился центр госуслуг .

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Совершенно не клиента ориентированная организация

Show business's response

Ксения Череповская

Level 2 Local Expert

Я искренне не понимаю, что за люди работают в этом месте по адресу Кременчугская улица 9. 68 кабинет, многоуважаемая Ирина Викторовна. Мало того, что человек не квалифицированный работник, а именно не может решить вопрос, этот человек ещё позволяет на повышенных тонах разговаривать, даже не на повышенных, а именно орать. Виню себя лишь за то, что не сняла это на видео. Сколько можно это терпеть? Ей платят деньги за ее работу, разве в ее обязанности не входит уважение?! Или сейчас берут на работу кого попало и это в норме вещей ???? Вы скажите, сколько жалоб нужно, чтобы были не просто слова «мы примем меры», а наконец-то последовали действия. Я второй день возвращаюсь оттуда с ужасом. Нет ни одного номера, чтобы позвонить конкретно туда, все расплывчато. Я не оставлю эту ситуацию, так как жалоб достаточно, но просто в основном это люди в возрасте. И у них нет возможности разбираться, а молодые разберутся. Вы мне скажите точное количество жалоб после которых будут приняты меры. Мы напишем. Можем подписи собрать, будет петиция.

Центр госуслуг района Фили-Давыдково

1499 reviews