Центр госуслуг района Ховрино

5.0

1962 ratings

Rate this place

Елена М.

Level 10 Local Expert

Есть комната для регистрации брака!.....Расписывалась и разводилась здесь Во время торжественной церемонии все очень просто-даже речь торжественно не произносил и наше желание не спросили....возможно я бы ответила-нет и тогда бы росписи с разводом и не было.....а это расписали,штампы поставили и все-вы семья...без напутствий и наставлений.. вообщем в разводе виню этот отдел загса.....))))

I hate you all

Level 12 Local Expert

Полный отстой, приехали с ребенком оформлять документы в итоге, запишитесь, заполните бумаги, подождите, потом прием с вальяжно ведущей, потом опять заполнение документов вручную, ребенок грудной начал кричать есть захотел, накормить грудника где ? ,а негде !!! В итоге 1,5 часа … это ужас, это зачем ? Это нам нужно ?

Show business's response

Юлия Ю.

Level 5 Local Expert

Замечательное место! Знающий и доброжелательный коллектив! Спасибо всем кто сегодня так быстро решил все мои вопросы! Я рада, что теперь появилось место куда приятно вернуться снова. Спасибо ещё раз огромное!

София К.

Level 13 Local Expert

В принципе мне здесь понраваилось, но на Ленинградском шоссе было лучше. вило

Show business's response

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Сдавала паспорт на прописку, продержали его у себя 20 дней так и не оказав услугу. Даже не уведомили о задержке или отсутствии возможности сделать прописку. Когда забирала паспорт без прописки, ещё и по-хамски разговаривали в 57 кабинете

Show business's response

yanarxk

Level 6 Local Expert

Научите девушку на ресепшен здороваться. Попадаю второй раз за пол года на нее. Не помогает, всех разворачивает со словами «тут это не делают» и просто в целом ИГНОРИТ ВЕЖЛИВОСТЬ. На людей не смотрит. Очередь людей игнорирует. Ты с ней разговариваешь и если ей не интересно, она переключается на следующего. Представители этого прекрасного дома документа должны и обязаны держать марку.

Show business's response

Савелий Рабаев

Level 18 Local Expert

Такой же как все МФЦ, достаточно быстро обслужили, но есть одно но!!! Сотрудница была недовольна и общалась довольно грубо. Я пришел за 15 мин до закрытия, и она не стесняясь выразила свое недовольство. Так и сказав , что уже никого не ждала и собралась домой! В общем было очень не приятно

Show business's response

мария плетнева

Level 4 Local Expert

Центр ГосУслуг всегда встречает своих заявителей опрятностью и чистотой, а главное сотрудники центра высококвалифицированные специалисты, знают свое дело! Работа для них не только профессия, но и призвание!

Анастасия Маркова

Level 4 Local Expert

Я просто в восторге от этого центра. Оформляла загранник, пришла подавать заявление, встретила очень приятная девушка, всё быстро и спокойно. Сделали быстро, когда приехала забирать, опоздала на полчаса, думала сейчас начнётся, как обычно, «опоздали, теперь записывайтесь на другой день и тд»… в итоге приехала и без преувеличений, забрала за 3 минуты, без очередей и нервов. Была бы возможность, поставила бы 10 звезд)))

yurgen

Level 9 Local Expert

Отличное место, быстрое обслуживание. Но не всегда озвучивают полный комплект документов для необходимой услуги. Формулируйте полностью запрос и берите все документы, на всякий случай, чтобы не ходить несколько раз.

Show business's response

Saimo4ka

Level 3 Local Expert

Я обратилась в паспортный стол ,для регистрации в кабинет 29 ,мне сотрудница Костенко Оксана сказала что бы я обратилась через мфц но если хочу быстрее то за 10000р она может сделать моментально ,просто ужас одна корупция куда смотрят их начальники или скорее всего там все завязаны.Я обратилась в другое ФМС

Show business's response

Level 5 Local Expert

Приходила заменить номер телефона для ЛК, но сотрудница Михалёва ОВ (окно 15) постоянно отвлекалась, давала другим советы, помогала коллегам и в итоге очень сильно задерживала меня. Этим нужно заниматься, если у тебя не сидит никто и ты не занят, а не так, вот я сижу, а ты там такая хорошая всем помогаешь. Коллеги тоже хороши, они постоянно ее отвлекали, постоянно подходили, то сзади, то сбоку - они что не понимают, что нужно отпустить человека и потом спросить. Что за отношение!!!

Show business's response

Ирина Я.

Level 15 Local Expert

Замечательный центр услуг) не раз сюда обращалась. Очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Ко всему прочему, заключили здесь брак :) Огромное спасибо Замечательной сотруднице (к сожалению, не помню, как зовут) которая нас расписала и помогла! Прекрасная девушка с отличным чувством юмора! Пусть у Вас всё будет хорошо. Красивая, чистая комната с фото зоной для молодожёнов. Да и в целом центр очень чистый и современный, можно даже купить кофе и пончики, пока ждёшь очередь (или вроде вообще бесплатно дают кофе, если ждёшь больше 15 минут, уточняйте). Так что ребята работают на все 10 из 10. Спасибо вам :)

Анна Р.

Level 30 Local Expert

МФЦ отличный! Всё оперативно. Единственное при входе иногда очень некультурная девушка стоит, которая видимо выгорела уже и все люди ей надоели)) Но другие сотрудники и их отношение сглаживают все огрехи)

Show business's response

Анастасия Ходякина

Level 14 Local Expert

МФЦ находится в ТЦ на втором этаже, добираться удобно. В отделении чисто, встретили вежливые сотрудники, выдали талончик и подсказали, как дойти до нужного окошка. В самом окошке (обращалась в МВД) девушки не такие приветливые, но вежливые, ответили на все мои вопросы, быстро решили мой вопрос. Посещением МФЦ очень довольна. Была утром, в 9.50, не ждала ни минуты в очереди

Show business's response

Х З

Level 4 Local Expert

Новый, современный мфц. Является флагманским . вежливые, доброжелательные сотрудники . Можно оформить загран паспорт и получить многие другие услуги.сотрудники консультируют полноценно, стараются помочь разобраться в вопросе максимально . хвалю!

елена прекрасная

Level 11 Local Expert

В МФЦ всё очень понравилось, просторно, чисто, все вежливые. Можно сделать фото на документы и оплатить госпошлину, всё в одном месте, удобно! Единственный минус - это подземная парковка, на -1 этаже, первый час бесплатный, пока нашли выход оттуда и сам МФЦ, пока там с документами, в час конечно не уложились и пришлось заплатить 100₽ за парковку, не дорого, но всё же, а на улице там вообще негде встать.

642002 Давыдова

Level 15 Local Expert

На удивление быстрое и качественное обслуживание с подходом к каждому, но стойка на входе где ресепшн, крах

Show business's response

Захар Петров

Level 5 Local Expert

Центральные или флагманские "Мои документы" организованы просто очень хорошо. Гардероб есть и сотрудник вежливый, сотрудники на ресепшн грамотные и вежливые. Если спрашиваешь спокойно, то нормально, спокойно и чётко все объясняют. Бесплатный доступ к компьютерам, бесплатная распечатка. Сотрудник ресепшн бесплатно сделал копии справочных документов с информационного стенда. Есть небольшая выставка, книги и брошюры почитать в ожидании очереди. Есть бесплатный!, чистый! туалет. Немного дороговат кофе и напитки - очень очень маленькая капля в "бочке" отличного современного сервиса. Три раза писал благодарности в книгу отзывов - и ещё напишу. Смело рекомендую!!!

Show business's response

Марина Шелл

Level 12 Local Expert

Очень нравится именно этот МФЦ. Даже в сложных вопросах не отмахиваются а помогают и решают. Никогда не попадала на очереди, очень быстро приглашают к окошечкам. Рекомендую данный МФЦ.

Старшинов Антон

Level 10 Local Expert

Отличное место! В МФЦ грамотные сотрудники,готовы всегда помочь. Все очень хорошо организовано. В окошке специалисты всегда вежливы, консультируют ,если что то непонятно.

Александр Е.

Level 16 Local Expert

Менял здесь водительское удостоверение. Поскольку это не флагманский МФЦ, то пришлось ждать около 7 дней. А так очень удобно: сделал мед справку в районной поликлинике за 30 минут, пришел, оплатил госпошлину, сфотографировали и сиди жди когда смска придет. Взял талон, забрал новые права. Очень удобно. Во флагманском, где есть ГИБДД, можно день в день.

veralen

Level 30 Local Expert

Много места, чисто прохладно светло. Имеется кулер для воды. Талончик почему-то выдаёт сотрудник, гражданам не доверяют:)

Show business's response

MAX POWER

Level 6 Local Expert

Мои документы абсолютно бесполезная организация,простой пример оформление жилищной субсидии.Чтобы оформить данную услугу придется помучиться,там постоянно возникают разные проблемы то там ошибки то неправильно оформленные документы то не проходят данные.Удалось добиться желаемого только с 5 попытки,это издевка в чистом виде.

Show business's response

ольга шилова

Level 14 Local Expert

Удобное место рядом со станцией метро. Довольно много окон, удобные места для ожидания. Из минусов: обслуживают долго, очереди длинные, абсолютно не ловит сеть и даже мобильная связь никакущая

Show business's response

Валентина Борисова

Level 4 Local Expert

Многие функции МФЦ переведены на самостоятельную работу с компьютером. Пенсионеры не умеют, тормозят, а им в помощь выделяют одного человека и он, бедный, разрывается между ними. Очереди к компьютерам, много времени и нервов, чтобы подать или получить какой-либо документ. А зачем огромные залы, много окон и прогуливающиеся сотрудники хамовато отвечающие на вопросы? И зачем создали МФЦ. Вроде бы в помощь людям "серебрянного" возраста???

Show business's response

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Была в первый раз, сначала все понравилось. Сказали, что можно без записи подойти в любое окошко в данном мфц (подавала документы на паспорт, сегодня подошла его забирать). В итоге ответ администратора - а мы только по записи. Я объясняю, что в их же мвд мне сказали по-другому - тупое молчание в ответ. Жалко, что у вас говорят одно, на деле такое отношение к посетителям.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников и нежелание работать. Отказали в услуге, ссылаясь на отсутствие документа и необходимости его оформления в другом месте. Обратившись в другой МФЦ, узнала, что недостающий документ оформляют именно в МФЦ, то есть отказ был безосновательным. Потеряла много времени, так как пришлось записываться заново.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность грамотной,отзывчивой сотруднице МФЦ Марии Плетневой,которая 17февраля 2024г.в течение двух с половиной часов уделяла время для решения нашего вопроса.И в итоге успешно его решила. Но хочется сказать,что поставленная мною "пятёрка"не относится,к сожалению,к сотрудниЦАМ ресепшена.

Антон А.

Level 17 Local Expert

Мне очень не понравилось. Был там в это воскресенье 15.10. Примерно в период с часа до трех. Во-первых, незаинтересованность дамы на ресепшене и её позиция "я одна, а вас много". Во-вторых, незнание сотрудника в окошке как подать документы о проведённой поверке счётчика. Но это все мелочи, благо сам разобрался. Но когда дама на ресепшене вместо попытки решить вопрос обратившегося к ней пожилого человека или хотя-бы попытаться объяснить ему как быть, начала его отправлять самостоятельно решать проблему через госуслуги, а на его требование позвать старшего позвала охранника, это окончательно испортило впечатление о данном отделении "мои документы". И кстати, было бы хорошо сделать более наглядным, где находится бесплатная парковка для посетителей отделения "мои документы"

Show business's response

Angelika Prichodko

Level 8 Local Expert

Просто отлично все организовано. Очень вежливые и вдумчивые девочки, готовы помочь, а это главное за чем мы идём с МФЦ. Буду ходить туда, но после того как наладят парковку и маршрутизатор по парковке. Жуть какая-то, заехал и не знаешь как добраться и как выбраться. Не дай бог, что случиться, ни в жизнь не найдешь выезд.

Show business's response

Алена

Level 10 Local Expert

Хамоватые сотрудницы данного филиала имеют привычку уменьшать себе объем работы, и направляют посетителей в другие пункты, нагло опровергая информацию с сайта госуслуг. Прошу обратить пристальное внимание на сотрудников сегодняшней смены (2.09.2024)

Show business's response

Алина Дьячкова

Level 3 Local Expert

Сотрудник МВД отказалась принимать мои документы на оформление паспорта РФ. Причина замены паспорта-утеря. Мне прочитали лекцию о том, что не нужно было его терять, хотя такую услугу я не заказывала. Причина отказа - моя регистрация в Химках, а не в районе Ховрино, хотя по Российскому законодательству я имею право подать документы в любой точке России, но в МФЦ Ховрино видимо Российское законодательство не действует. Я приехала в это МФЦ по причине того, что в моем МФЦ в Химках на улице Победы/2 мне сказали нет записи на ближайшие 2 месяца. Сотрудник МВД Ховрино отчитала меня за то, что вместо того, чтобы писать жалобы на свое МВД, я поехала не по месту прописки. Она сказала, «что я обязана писать жалобы». Это все какой-то цирк просто. Сотрудник наговорила мне много неприятных вещей, которые вообще не входят в ее компетенции, из разряда «времени писать жалобы у нее нет, а ездить по другим отделениям есть». Спасибо вежливым девушкам на стойке регистрации, что успокоили меня. Сотрудник МВД документы не приняла и сказала что я сюда могу больше не записываться, потому что они не обязаны делать паспорта тем, кто не прописан по их району. Хотя у меня с собой уже был протокол из Полиции и оплата штрафа. Время посещения 13.11.24 10:20 утра

Show business's response

Лия А.

Level 9 Local Expert

Персонал высокой квалификации, удобно, что есть (пусть и платная), парковка, приятный зал, много компьютеров для самостоятельной работы.

Дарья Сучкова

Level 9 Local Expert

Мое второе МФЦ в Москве, максимально модернизированное, скучать там не приходится!! 🤩🤩🤩 Обслужили быстро и понятно, я не попала в толкучку! Там есть компьютеры, может быть можно сделать домашку 😂

Фотин Борис

Level 2 Local Expert

Как всегда , там где много хвальбы, там много неправды, так и здесь ??? Вождям, надо разобраться в первую очередь с НАЗВАНИЯМИ СВОИХ КОНТОР т.е. Как Вас теперь называть ? Раньше мы обращались в Контору "Мои Документы", но вдруг его перенесли и не указали куда (адрес) ? В результате напряжённых поисков своей Конторы , чтобы заменить Карту Москвича Инвалиду, надо потрудиться чтобы найти даже в Интернете, это непросто ? Названия вообще называют по разному: теперь опять "МФЦ" Ховрино" т.е. другое название (вместо Мои Документы) ? Адреса с таким номером дома 7 стр. 1 на карте Москвы Интернет вообще не указывает (не знает) и как такой СоцОбъект может найти Инвалид ??? Чтобы найти его даже в Интернете очень сложно, а на месте ещё труднее, всё надо спрашивать и спрашивать у прохожих, но они его не знают ! Такой бардак и с названием Конторы и с поиском ??? Но при этом много хвальбы и лицемерия ?

Show business's response

Лиля

Level 13 Local Expert

Каждый раз приходим и они всё больше и больше снимают с себя обязательства и всё теперь предлагают сделать самостоятельно через мос.ру. А как мне интересно,бабульки себе документы будут делать? Или они,как выборочно услуги предоставляют

Show business's response

Елена Курлевская

Level 8 Local Expert

Удобное расположение рядом с выходом из метро Ховрино. Очень вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро. Чисто. Были утром и вечером, очереди нет.

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

сотрудники не дают уже год проконсультироваться почему мне не выдают социальную карту с марта 2023 года. Сейчас уже апрель 2024. Всегда говорят, сядьте за компьютер, к вам подойдет сотрудник и поможет вам, ни разу никто не подошел. Почему я год оплачиваю свой проезд каждый день, когда он у меня должен быть бесплатный, из-за того, что меня не могут проконсультировать?!

Show business's response

niza3

Level 6 Local Expert

Очень приятные и отзывчатые дамы за стеклянными окошками, буквально все!!!! Если им что-то недопонятно тут же,звонят или спрашивают коллег по соседству,которые всегда любезно подсказывают!! Все чисто и красиво,есть раздевалка ,и гардиробщица ,и охрана всё любезны и на месте!! Чистый туалет как новый! Спасибо Москве за такую помощь нам гражданам России!!!

ольга онофрийчук

Level 27 Local Expert

Отличное место, очень удобно, просторное, обслуживание очень быстрое, всегда идут на встречу, приветливые и вежливые специалисты. Команда губернатора!!!! Спасибо за лёгкий сервис!!!

Руфина Юнусова

Level 9 Local Expert

Удобный , места много, много специалистов. Все вежливы. Хочу поблагодарить сотрудника Петра за внимание и отзывчивость! Технически тоже оборудован, есть компьютеры и принтер.

татьяна ярыгина

Level 12 Local Expert

Все вопросы помогли решить быстро .Вежливый персонал .Много окон работало . Ждали недолго.

🙂

Level 28 Local Expert

очень хорошее мфц! в очереди не стояли, добрый персонал, нам во всем помогли ) внутри очень чисто и есть место для детей, кулеры с водой, чистые туалеты, диваны для ожидания приятно удивили обслуживанием и сервисом

Михаил Г.

Level 8 Local Expert

Удобный мфц. Можно распечатать документы, снять копию. Сотрудники подскажут, где какие документы получить. Мне понравилось.

Светлана А.

Level 6 Local Expert

Сроки готовности документов просрочили. Даже не известили о задержке. Также администратор и старший специалист Светлана предоставляют хамский сервис. На просьбу вежлее общаться, отвечают — вы же не знаете, что у меня случилось. С каких пор я должна вовлекаться в личные дела сотрудников? А не получать качественные услуги?

Show business's response

Чернобурка

Level 8 Local Expert

Резко общалась сотрудник на стойке регистрации. Не объяснила как записаться на загранпаспорт 10 лет, только обвинила меня в тос, что я ничего не понимаю и записалась не туда. Сначала говорила что через мос ру к ним на эту услугу записаться нельзя, потом выяснилось, что все-таки можно. А что после электронной записи надо ещё бумажное заявление забрать у них же мне вообще другая сотрудник подсказала. И все га стойке регистрации таким тоном, как будто я дура. Всё как-то смвысока, теряя терпение с первых вопросов

Show business's response

Level 9 Local Expert

Компетентные, вежливые специалисты. Спасибо большое за участие и доброжелательность!

Юка КА

Level 11 Local Expert

Люди в МФЦ хорошие, стараются помочь каждому несчастному, кто вынужден туда идти. Но!!! Припарковаться на улице рядом невозможно, въезды во все дворы закрыты, подземная стоянка крайне неудобная. Но это ещё цветочки. В МФЦ не ловит интернет!!! Чтобы заполнить анкету ,ввести данные на мос.ру, получить услугу - нужна обратная связь, пароль должны выслать. А интернета нет!!! Чтобы поймать сигнал, нужно выйти из МФЦ на этаж с магазинами!!! Это как???? Над МФЦ, говорят, расположен бассейн и поэтому не ловит интернет. Это абсурдно! Все мучаются, включая сотрудников, которые, ещё раз повторю, хорошие и отзывчивые люди

Show business's response

Анастасия Львова

Level 15 Local Expert

Удобно расположен рядом с метро Ховрино в торговом центре. Современный формат обслуживания. Но освоен не полностью. На столах приема сотрудниками есть порты для флэшек, но они не используются. Загрузить фотографию с флешки таким образом нет возможности.

Центр госуслуг района Ховрино

756 reviews