Центр госуслуг района Марьино

4.7

11126 ratings

Rate this place

Аня

Level 6 Local Expert

Ужасное место, огромные очереди, время ожидания более 30 минут. в услугах отказывают, но при этом при получении талона об этом не говорят, отсидев очередь получаешь отказ в оказании помощи, хотя на сайте написано, что можно получить документ в мфц, очень странно все устроено в этом заведении… никто не может подсказать при оформлении услуги через корпоративные компьютеры, все отнекиваются. Многие сотрудники очень агрессивные, позволяют себе хамить посетителям. Прошу разобраться с этим.

Show business's response

Olga Shaposhnikova

Level 9 Local Expert

Вот классный, так классный сделали центр!!! Всё круто-место, здание, обслуживание, обстановка!!! Отдельно-персонал, вежливый и компетентный👌🏻👍🏻 Обслуживание быстрое и доступное, вкусный кофе👌🏻

Сергей Зайцев

Level 11 Local Expert

Самое глупое место в мире. 24.08.2023 пришел записаться на прием по поводу загранпаспорта, т.к. на госуслугах нет доступного времени для записи, на что мне ответили ждите, мол еще будем выбрасывать места для записи. Просидел 4 часа, так ничего и не появилось. Наприем живой очередью попасть нельзя, т.к. если делал через приложение, то надо в приложении и ждать. Хотя было написано что если не получается через Госуслуги, то обратиться нужно лично в подразделение. Короче колхоз полный, оценка 0.5 из 10 Помочь никто не смог, да и не сильно хотел

Show business's response

александр белый

Level 6 Local Expert

Большое, приятное помещение. Особенно удобно для жителей нового микрорайона Люблинский Пар. Работают довольно быстро, но складывается впечатление, что персонала не хватает, половина рабочих мест пустуют

Show business's response

Мария Сафонова

Level 8 Local Expert

Сам мфц очень хороший, но вот оформление паспорта РФ, это просто мрак. Приехали с мужем менять ему паспорт. Подавали документы электронно, позвали на прием. Записи электронной не было. В итоге очередь была, как в во времена СССР. Простояли в очереди больше часа. В итоге мужу распечатали его электронное заявление и заставили переписывать вручную. И так было у всех. Зачем это надо, просто загадка. В итоге куча потраченного времени. Почему нельзя сделать электронную запись на прием, как с загранпаспортом и зачем электронное заявление писать вручную.

Show business's response

Алексей Юрьевич Гайдук

Level 13 Local Expert

В целом задумка неплохая. Гигантские площади, хорошая скорость обслуживания. Главное но- это отсутствие нормальной вместительной парковки при такой посещаемости.

Show business's response

СТАНИСЛАВ ПОГОДАЕВ

Level 15 Local Expert

Поменял оценку на 4 , вижу как за год меняется качество предоставления информации, но есть куда развиваться.

Show business's response

Андрей Борисов

Level 6 Local Expert

Сравнительно недавно появился в районе. Чистый, уютный, светлый. Персонал приветливый. Народу в целом хватает, но окон много. В большие очереди не попадал.

Артём Косичкин

Level 8 Local Expert

Милые сотрудники, быстрое обслуживание, очень красивое отделение. Если живёте рядом, то обязательно обращайтесь обязательно сюда, здесь вам помогут и подскажут.

Лидия Серегина

Level 14 Local Expert

Сотрудники заведения стараются - проблема в системе. Была там 3 раза, каждый раз по 2-2,5 часа. Уходила вся вымотанная, хоть давай молоко или аскорбинки за «вредность», как на заводе. Встречают на входе 2 девушки.. а людей уйма. Кто-то похуже из сотрудников торопится и приходится подходить еще раз, кто-то вникает в твою проблему, НО двух сотрудников просто НЕ хватает. Ставьте на вечер минимум 3, пусть еще 1 будет запасной. Все жалуются в зоне компьютера, что нет помощников. Точнее он 1, а компьютеров 6-8, и все люди за ними не разбираются в интернете и в компьютерах вообще… Потом акция «ждал очереди в окно более 15 минут - кофе в подарок «. Да, вы не нарушаете это правило - молодцы. НО я вынуждена подходить к этому окну, и.к брать талончик 2-3-4 раза, ибо что-то не так, чего-то не хватает. Еще «ваша» фото будка, которая, как сказал мне ваш сотрудник в окне не ваша…. Но вы ее сюда поставили, и говорите, что она работает и делает все под ваши стандарты…Делала фото на загранпаспорт, в итоге результат этой будки НЕ приняли ваш сотрудники. Мне пришлось самой выкореживаться, придумывать, как отредактировать фото, чтобы они подошли. Вы сделали хорошую работу, и ваши сотрудники очень стараются, но давайте не останавливаться и делать еще лучше)) И в зимнее время не работает гардероб. Это как?

Show business's response

Ирина Волконская

Level 6 Local Expert

Хороший Центр Обслуживания, вежливый, обученный персонал. Но, к сожалению добираться сложновато. Приходится идти пешком от метро.

Show business's response

Евгения Попова

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Хамство и многочасовые очереди! Никто ни за что не отвечает! Попасть к адекватному сотруднику - это как найти алмаз в чане с дерьмом! Отделение мвд при этом мфц отдельная песня!!! В часы приема не принимают! Закрывают дверь демонстративно на замок и повышают голос! Если вас не унизят и не повысят голос - считайте вам несказанно повезло!!! Никому не советую сюда обращаться! Лучше в небольшой районный мфц где нет очередей и вас точно обслужат.

Show business's response

lodhdk

Level 8 Local Expert

Хуже не куда,столько окон сделали ,а работают все по совковому принципу .В один день не могут принять,потому что обед ,на второй день только по записи, а без записи тогда приходите в другое время.

Show business's response

Людмила Осипова

Level 10 Local Expert

МФЦ работают как всегда хорошо, быстро.но просто странно,что стоянка рядом не почищена от снега, негде поставить машину. В здании есть супермаркет Да, с хорошими низкими ценами

Show business's response

Сергей Сароян

Level 10 Local Expert

Очень много нерусских - хватит им помогать и давать им гражданство и льготы!!!! Это наша погибель! А так все проблемы решили - паспорт для дочери, 14 лет, за 5 дней! Огромный респект сотрудникам! Во всём помогают, отличные ребята! А ещё, по секрету, в любом МФЦ, ты можешь распечатать все что угодно, абсолютно бесплатно!) и этот пункт не исключение!)

Наталия Абдуллаева

Level 12 Local Expert

Удобно, быстро. Метро рядом. Большое количество окон для решения вопросов. Недавно восстанавливала доступ на мос.ру. подтверждала паспортные данные. Очень довольна. Спасибо работникам

Елена Жашуева

Level 5 Local Expert

Одно из худших отделений, которые я видела!!! за 1,5 часа приняли одного человека, люди по 3 часа сидят в очередях!!! Сотрудники орут и хлопают дверями, орут люди в очереди, все на пределе! Неужели нельзя наладить работу, чтобы и сотрудники были добрее и граждане не мучались

Show business's response

Александр Савранский

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое и качественное. При большом трафике присутствует очередь за талончиками.

Ольга

Level 9 Local Expert

Все отлично! Удобный подъезд на автомобиле, много парковочных мест! Внутри просторные залы ожидания! Быстрое обслуживание! Правильное решение об открытие МФЦ у метро и в районе Марьино!

Галия Тухтарова

Level 6 Local Expert

Очень современный центр!Обслуживание на уровне!Спасибо всем сотрудникам!Все быстро и оперативно решается!

Инкогнито 7855

Level 6 Local Expert

Плохо работает кофейный аппарат вывидети онтену на улицу нужен только проводок и все 3 часа пытался кофя взять

Show business's response

Светлана Соклакова

Level 3 Local Expert

Быстрый и квалифицированный подход к решению всех вопросов!Отсутствие очередей!

Екатерина Fox

Level 6 Local Expert

Очень комфортная обстановка, приветливые девушки-сотрудники. И не так приветливы "как положено", а действительно если вы адекватны, то и общение с вами будет соответствующим. Всегда с удовольствием провожу там время, по необходимости, естественно))

Денис Х

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно,если бы не толпа"почти россиян" было бы совсем хорошо.

Ольга

Level 9 Local Expert

Нравится в администрации девушка с короткой стрижкой худинкая,к сожалению имени не помню профи в своей работе, видно что любит свою работу и работает качественно ,а те которые полненкие очень грубые не возможно чего либо спросить

Show business's response

Жанна Регентова

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднице на ресепшене " мои документы" за ее некомпетентность в ситуации с соц картой. Если у человека карта перестает работать, это не значит, что надо сразу подавать заявление в электронном виде. Надо сдать на экспертизу и выдать временный талон для пользования льготами. Жаль, что не посмотрела фамилию вашей сотрудницы. Была бы жалоба. Прежде чем работать в таком месте надо все таки быть более грамотными сотрудниками. Не приятное чувство после посещения вашего МФЦ.

Show business's response

Юлия Bezpyatova

Level 9 Local Expert

Обращалась в данное отделение, всë прекрасно, приветлтвый персонал, всë подскажут, расскажут .Еднственный минус, это огромная очередь, что б взят талон в нужное окошко, за это снимаю одну звезду.

Show business's response

Владислав чекменёв

Level 8 Local Expert

Выглядит все прилично и хорошо. Но тут люди забывают важную информацию. Делал гражданский паспорт. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Приехал из другого города, потратил деньги, спустя 22 дня. Мне не смогли передать и объяснить, что мой паспорт у МВД которое работает по своему лунному календарю. В пустую потраченное время и деньги. Забрать легко, вернуть не могут.

Show business's response

Елена Зайцева

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое и качественное, больше 20 минут никогда не занималр.

Татьяна Попова

Level 5 Local Expert

Всё отлично, особую благодарность, хочу выразить, Сивцовой Анне Олеговна. Очень приятный, вежливый человек. Это тот случай когда человек находится на своем месте. С уважением Попова Т.В.

Зина Симонова

Level 17 Local Expert

Работают не компетентные сотрудники. Вопрос был по ЕПД, отправили в Упр.Компанию. По факту - ЕПД формирует цент мои документы. А они по вопросу почему в квитанции нет фамилии собственника, отвечают, что так и должно быть, квитанция же электронная!!! Приезжала в период с 27 по 30 августа не работала программа, огромная очередь. Приехала сегодня, та же картина.

Show business's response

Константин Клюев

Level 5 Local Expert

Хочется отметить сотрудника Юлию Александровну из 41 кабинета как очень компетентного и внимательного сотрудника. Если все так работали мир был бы лучше.

Павел Малеев

Level 5 Local Expert

Бесполезное заведения, по всем вопросам отправляют в приложение госуслуги. Сами ничем помочь не могут.

Show business's response

Валерия Н.

Level 5 Local Expert

Не хотели слушать ,проторторили и все, на помочь записаться на подачу документов на паспорт сказали "Найдите другое МФЦ вы здесь записаться не сможете" Я то подала ,и потереяла много времени ,мне там отказали и сказали что нужно подавать на фактическое место жительство и это МАРЬИНО

Show business's response

Надежда Янькова

Level 6 Local Expert

Отличный центр, огромный, все продумано для населения, девушки на ресепшн очень любезны, быстро распределяю очередь и помогают разобраться во всех вопросах!

светлана чумичева

Level 4 Local Expert

Замечательный проект, спасибо всем кто проектировал его. Комфортно, удобно, облегчает жизнь своей доступностью в получении необходимых документов. Без очередей. Уважительные сотрудники.

Владимир Наумов

Level 14 Local Expert

Очень много народу. Зачем такое количество жилых районов сводить в один МФЦ. Издеваются с выдачей талонов. Получить талон по предварительной записи можно только за 4 мин до приёма. Превратили хорошее дело в издевательство над людьми, как всегда в России.

Show business's response

Еленка Терёшкина

Level 11 Local Expert

Отличный центр! Много места, удобно, быстро, вежливо. Спасибо вам большое за вашу работу, дорогие сотрудники мфц

ЮТ

Level 14 Local Expert

Большой просторный МФЦ близко от метро Марьино. Наконец-то у жителей района МФЦ находится в своём районе! По соседству аквапарк и фитнес центр. На новом месте МФЦ стал более просторным, выделено гораздо больше компьютеров для посетителей, теперь даже есть кафетерий и книгообмен!

Елена Крылова

Level 9 Local Expert

Не все сотрудники доброжелательны.Иногда складывается впечатление, что приходишь милостыню просить.. "Вы что не видите , где я галочку поставила?" Решают при клиенте свои насущные дела... Сидишь ждешь... когда оператор выяснит у своего сотрудника, когда он поел, когда соберется есть... Или фраза ,при вопросе о подробных расчетах за коммунальные услуги:"Вы всё равно ничего не поймете! Только мы понимаем! "

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Большой МФЦ, но и народу много, подавала на загранпаспорт в этом МФЦ, в итоге так и не смогла записаться, пришлось написать заявление, на отмену и еще дополнительно приходить , приносить документы на возврат налога. Обстановка не комфортная, в зале очень жарко ( видимо не предусмотрено кондиционеров), напряжение людей чувствуется. В итоге паспорт сделала в другом МФЦ вообще без проблем и очередей.

Show business's response

Александр Гусев

Level 7 Local Expert

Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет Спасибо большое

Анастасия К.

Level 18 Local Expert

Хороший новый центр, много окон и мест для ожидания, есть кафе и островок "Здоровая Москва", где можно проверить здоровье пенсионерам. Но ставлю 3 звезды за хамское отношение сотрудников, работающих с мигрантами. Пыталась продлить регистрацию своим друзьям из Киргизии, так эта эпопея затянулась на 2 дня и не увенчалась успехом. Живая очередь, в которой стоишь 5-6 часов минимум, чтобы тебя обхамила сотрудница и пригрозила депортацией, потребовав ненужные копии медсправок и справку с работы, помимо трудового договора. В другом ОВМ нам помогли в 3 раза быстрее, разговаривали вежливо и все сделали без лишних бумажек. Хамить и угрожать иностранным гражданам - неприемлемо.

Show business's response

Евгения Панферова

Level 14 Local Expert

Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.

Show business's response

lenok0902

Level 9 Local Expert

Место расположения МФЦ удобное, рядом автостоянка, автобусная остановка. Помещение свободное, светлое, удобная планировка.При входе можно сразу проконсультироваться.

Пасмурное небо в ноябре

Level 6 Local Expert

Прихожу периодически, заказываю много выписок. Раньше всё было быстро, вежливо и грамотно. Сейчас изменили порядок работы и получился жуткий бардак. Перемешали все операции, сотрудники в окнах часто по ходу приема документов разбираются в своей работе, говоря, что эту операцию делать не умеют, как платить не знают. И очень удивляются, почему посетитель недоволен и нервничает. Было очень хорошо, сейчас стало просто ужасно. Ещё и душно, шумно, лавочки заняты. В общем испортили хорошее место.

Show business's response

татьяна 🤗

Level 10 Local Expert

Помещение тесное, народа полно! Все не удобно! Почему мфц марьино у м.Люблино?!?! Почему этот центр не в Марьино????? А у первого выхода метро люблино?! Во всем районе марьино не нашлось помещения для МФЦ?!?!!! И зачем привязывать мфц по районам?!

Show business's response

Юрий Гагарин

Level 14 Local Expert

Хотел бы поблагодарить сотрудников МФЦ за их труд, всегда все четко и максимально быстро, никогда не было никаких проблем

Александр

Level 7 Local Expert

Качество общения с посетителями хромает.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Всё красиво, обслуживают быстро, можно бесплатно пройти полноценный 15-ти минуный тест на здоровье. Из минусов хотелось отметить удалённость от м. Марьино. Ранее МФЦ находился сразу рядом из выхода м. Люблю.

Центр госуслуг района Марьино

4004 reviews