Центр госуслуг района Марьино

4.7

11129 ratings

Rate this place

андрей крашенинников

Level 12 Local Expert

Отлично все с понятием и добротой никаких проблем

Диана

Level 12 Local Expert

Лещик Оксана просто кладесь терпения, у меня был специалист Лазовская Татьяна, на вид девушка строгая но нормально все объясняет, потом оказалась милахой, короче я в восторге. Осталось получить свой заграник

Надежда

Level 20 Local Expert

Огромная "живая" очередь что бы взять талон в электронную, тут же и консультации... И даже если Вы точно знаете что Вы хотите, ждите, пока бабульки вспомнят и зададут всё все свои вопросы, поговорят о погоде и артрите. Разделите, пожалуйста, выдачу талонов и консультации.

Show business's response

Светлана Уральская

Level 8 Local Expert

Очень шумно. Большой зал, где много окон. В старом МФЦ было удобнее и спокойнее. Всё было разделено на несколько изолированных секторов. Здесь всё в большом зале. И самое плохое это переход через дорогу, по ул. Перерва от автобусной остановке. Нет зебры. Люди перебегают дорогу, рискуя жизнью и здоровьем. Ближайшие зебры далеко.

Show business's response

Ирина Иринка

Level 11 Local Expert

Посетила данное МФЦ по вопросу получения выписки из БТИ,в первый раз просидели почти 50 минут,так как программа в которой заводили заявление для БТИ ооооочень медленно работала,а в конце вообще зависла,заявку не получилось завести,но оплатила платеж за выписку.На следующий день я вернулась,по-раньше,думала,что народу будет меньше,но нееееет,народу оказалось ещё больше,чем было в тот день,подошла моя очередь и попала я к Иоган Анне.Мы с Анной очень долго просидели,так как опять программа на работала,висела. Я уже хотела оформить данную выписку через Госуслуги,но так как уже оплачена пошлина через МФЦ,то пришлось бы заново ее оплачивать на Госуслугах,так что пришлось ждать когда программа отвиснет.Через долгое время получилось зарегистрировать заявление,чему была очень рада.Всем рекомендую,если кому-то нужны документы из БТИ,или оформляйте все через Госуслуги или езжайте в само БТИ и там заказывайте услугу.Но,есть ещё совет,кому нужен план квартиры, допустим,на сайте Циан это возможно получить бесплатно по типу дома.Так что берите на заметку;)Само здание большое,чисто,место,где можно подождать очереди есть,так же мне понравился выдвижной пуфик рядом со стулом,это очень удобно,как и вход для зарядки для гаджетов,прямо на столе,где Вас обслуживают.Кулер с водой и стаканами есть,кофе после ожидания больше 15 минут также предоставляют,если хотите.

Show business's response

Оливер

Level 4 Local Expert

Очень милые девушки на ресепшене, и в большинстве своём – в окнах, но в последних можно и неприятно нарваться. Пришли получать печатную справку об ИНН. Попали в окно, где быдловатого вида молодой человек уверял нас, что, раз ИНН есть уже электронный, бумажная версия считается "вторичкой" по потере и мы должны платить госпошлину. Не то чтобы большую, но "с какого перепугу" спросили мы себя. Малоуважаемый Куров Владимир Игоревич, мы надеемся, что втык, которого вы так боялись, вам все-таки прилетел, потому что под угрозой написанной жалобы нам спокойно выдали талон в другое окно, где мы получили ИНН без всяких проблем.

Show business's response

Ольга Евгеньевна Кирсанова

Level 5 Local Expert

При личной визите для замены паспорта по возрасту дали листок для записи через электронную почту.... Вернулась домой заполнила заявление которое дважды отклоняли, позже когда приняли и предложили выбрать дату для записи.... Свободных дат не имелось в течении нескольких дней записаться не получилось, а потом заявление опять отклонили..... И снова при личном визите просят записаться электронно..... Замкнутый круг......

Show business's response

Наталья

Level 26 Local Expert

Качественное обслуживание! Спасибо за помощь!

БАШЕЛЕ

Level 27 Local Expert

📈📊📉 Динамично. Приветливо. Внимательно.

Инкогнито

Level 6 Local Expert

Довелось мне наведаться туда 3 раза в этом месяце.Сначала не могла зарегистрироваться на Мос.ру.Затем выписка из электронной трудовой книжки о трудовой деятельности срочно понадобилась.Теперь меня не хотел регистрировать госуслуги.ру.Пришлось мне идти в «Мои документы».Ну,что сказать…Мне понравилось ВСЁ!Очень удобное расположение .Внутри очень большая площадь,очень много окошек.Светло,чисто,красиво.Сначала вас встречает ресепшн ,возле которого всегда две очереди небольшие ,но они очень быстро уменьшаются благодаря быстрой работе менеджеров,которые направляют вас в определенное окно после заполнения небольшой анкеты.Вокруг мягкие и удобные диваны.Вы садитесь на любой диван и смотрите на экраны,на которых должен отобразиться ваш номер.Экранов тоже очень много, так что можно садиться на любой самый близкий диван- вам всё равно будет видно, когда ваша очередь подойдёт.Долго сидеть не пришлось.Где-то наверное 5 минут и я иду к очередному работнику ,сидящему в окошке , который поможет решить мне мою проблему.Проблема решается быстро- тоже где-то 5 минут. Я оценив работу очередного менеджера на «отлично» выхожу.На все ушло максимум 15 минут.Никакого хамства и недовольства со стороны персонала.Все чётко,оперативно,вежливо и с улыбкой.

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал МФЦ и не вежливые грубые и злые представители МВД и др отделов.

Show business's response

Гурман

Level 6 Local Expert

30.10.23г в 11.30 была зарегистр на получение паспорта РФ,вступила в гражданство,в 15.00 была зарегистрирована на вписание не совершеннолетних детей в мои паспорт их вступление в гражданство.Детей вписать отказался сотрудница которая меня принимала Иванова Наталья Алексеевна( имя с ее слов,беиджа или надписи нет,кто обслуживает)на 2ом этаже,окно 100.Отказ на вступления моих детей в гражданство России Иванова Н.А мотивирова отсутствием у нас регистрации,отправила меня делать регистрацию.Документы на детей не смотрела.Планирую обратиться на саит Президента России,с письменным обращением помочь мне во вступлении моих несовершеннолетних детей в Российское гражданство ,вписав их в свеже выданный мне паспорт гражданки Российскои Федерации.Ибо Иванова Наталья Алексеевна решила,что они видимо не годятся России,раз решила устраивать бюрократию на своем рабочем месте,этим самым нарушая законы России.Можно посмотреть запись электронную на указанное мною время и дату и понять,кто это пишет.Я эту ситуацию так не оставлю и буду добиваться законнои справедливости. По какому праву Иванова Н.А отказывается вписывать моих несовершеннолетних детей в мои паспорт и этим самым препятствует им вступить в гражданство РФ? Получается Иванова Н.А занимается вредительством.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

У меня и супруги заблокировали аккаунты на мос ру с формулировкой "из-за повышенной активности",хотя мы в приложение заходили раз в день от силы,и то по большой надобности,но ни суть дела важна! Решили сходить разобраться по этому вопросу в МФЦ,чтобы нам разблочили аккаунты,заодно мы смогли бы принять участие в электронном голосовании( дистанционно),так как планировали выходные дни провести на даче от городской суеты! Но не тут было на ресепшене тётенька с ехидной улыбкой показала нам табличку с информацией о том ,что с 1 по 10 сентября с. г. невозможно произвести разблокировку аккаунта( но не удивлюсь,если в день выборов с него будет отдан голос от моего имени)и ляпнула следующее:" и без вас халявщиков хватает!"🫣 Таким образом,нам тут сегодня не только не помогли,но и "ласково" нахамили( с намёком,что мы только ради "миллиона призов" намерены голосовать,а то ,что я не могу оплатить сейчас штрафы,коммуналку никого это не волнует)!

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Отвратительный МФЦ. Раньше можно было сразу получить помощь в окошке и решить проблему. Теперь ответ один: через Госуслуги. Только теряешь время и тратишь нервы с сайтом. Бессмысленная организация. Чтобы проконсультироваться по получению документов, надо заранее записываться. Даже единицы много.

Show business's response

Наталья Ефименко

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательные и квалифицированные специалисты, в этом МФЦ всегда встречают с улыбкой.

Beladonovich

Level 13 Local Expert

Мфц очень удобное произведение человечес тва . Хорошо что мы ушли от вечных душегубных жеков ,паспортных столов . Помещение свободное без очередей . В одном месте находится много подразделений .

Светлана Ли

Level 25 Local Expert

Очень большой центр. Много окон. Только вот выдача готых документов в общей очереди, не очень удобно.

Show business's response

Natalia

Level 12 Local Expert

Визуально все чудесно, а по факту дичайшая бюрократия и непроффесионализм работников! На стойке выдачи талонов всегда огромные очереди, сотрудники отправляют посетителей в разные окна видимо без каккой-то системы, потому что потом оказывается, что работник окна вопрос не решает. И так по замкнутому кругу. Онлайн запись тоже не поможет, потому что отправят вас опять не туда! Запасайтесь нервами и временем перед посещением.

Show business's response

Ира А

Level 10 Local Expert

Всегда доброжелательные и ответственные сотрудники. Поток людей очень большой Светлое помещение Яркий дизайн 2 этажа, на 2м МВД и ЦЗН

юрий титов

Level 3 Local Expert

Все хорошо организовано но к концу недели работники сильно уставшие

Show business's response

Андрей Малыш

Level 13 Local Expert

Вышел срок действия социальной карты. Пришёл, отправил все данные на выдачу новой. Сказали, что временная социальная карта будет готова в течении 10-15 дней, а постоянная в течении месяца. Вот на сегодняшний день прошло уже 22 дня, а в ответ тишина. 3 года назад менял карту в Люблино. Там сразу дали временную карту, а постоянную получил на 3-й день. Печально, однако((( Сегодня уже 11декабря! Прошло 29 дней,а в ответ тишина. Нет сообщений о получении даже временной социальной карты. Грустно однако от такой работы(((

Show business's response

Кристина П.

Level 5 Local Expert

Новый центр, близко, удобное расположение, просто найти, чисто, внутри всё понятно, персонал приветливый и настроен на клиентов. Хороший график работы, удобный.

Вера Захарова

Level 9 Local Expert

Шикарное место! Красивое здание! Удобная парковка! Обслуживание на высоком уровне, всё быстро и чётко, грамотный персонал!! Вежливые и отзывчивые работники! Здоровья всем и успехов в работе!!

Щекунова Ольга

Level 4 Local Expert

Ужасное место, народу набилось дышать не чем, присесть 2 банкетки маленькие! Информационная стойка всего 2 человека обслуживают очередь стоит большая !От остановок общественного транспорта далеко ,от метро далеко! В Люблино было лучше в тысячу раз! Вентиляцию приточную сделайте ,места для ожидания своей очереди .

Show business's response

Галина

Level 17 Local Expert

Очень внимательные и вежливые администраторы. Всё доступно объясняют, направляют. Специалисты на местах корректны. Доброжелательная и комфортная атмосфера, электронная очередь, достаточно персонала для обслуживания, что позволяет сократить время ожидания.

Ильхом Маматов

Level 8 Local Expert

Переезд на новую локацию как глоток свежего воздуха! Он большой, светлый, удобный, меблировка великолепная! Да и по сотрудникам заметно, что стало лучше - сейчас они спокойные и добрые. Когда был Савхозной - они были зажатые в маленьком помещении и злые)) А вообще спасибо, что есть такая структура! 10 звёзд за услуги!

Наталья Ярыгина

Level 10 Local Expert

Лично мне центр понравился! Обращалась неоднократно, всегда получала полноценную, адекватную помощь. Большой штат сотрудников! Очередь быстрая! Помещение просторное, но, как по мне, зимой не справляется система вентиляции и душно. Есть детский уголок.

Show business's response

Инкогнито 1933

Level 8 Local Expert

МФЦ совершенно неприспособлено для обслуживания пенсионеров. Я потеряла карточку Москвича. Так вот я потратила кучу времени, с меня сошло сто потов, про испорченное настроение и взбудораженную нервную систему я вообще не говорю. Я так понимаю, что подразумевается, что у нас все пенсионеры являются продвинутыми пользователями интернета. Лично мне пришлось 4 раза перепечатывать документ. Помошники бегают от одного клиента к другому, порой даже путая, кто какой документ делает. А ведь молодому специалисту все это сделать хватило бы нескольких минут. Не понимаю?????!!!!!!

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 12 Local Expert

Народу очень много. Чтобы получит готовый паспорт записаться не реально. Лучше искать другой мфц более свободный.. А ТЕПЕРЬ Я ХОЧУ ДобавитьСВОЙ комментарий после вашего ответа, я обращалась за паспортом не к сотрудникам МВД, а к вашим сотрудникам, которые встречают посетителей на первом этаже, и которые мне сказали, что ближайшая запись на 17.11, которой и в помине не было. Я обязательно напишу на сайты которые вы дали и на портал мэра уже написала!

Show business's response

Алла Ша

Level 11 Local Expert

Спасибо. Все быстро и удобно. Запросы сделали, быстро пришёл ответ об их готовности. Сотрудники профессионалы. Грамотное, корректное обращение. Спасибо.

211605 Субхиддин Зухуров

Level 19 Local Expert

Здравствуйте всем кто читает в комментария именно отзывы. Если вы живёте на Люблино Братиславский Марьино сходите сюда за документами они всё вам делают чётко объясняют я очень благодарю их за усердней работа.

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Просто ужас, хуже отделения в Москве нет. Идешь в МВД, они посылают в МФЦ, приходишь в МФЦ, они отправляют в МВД. Мы что в советское время живем чтобы так людей футболить туда сюда? Когда после разговора на повышенных тонах меня все таки приняли, полчаса гоняли от одного окна к другому, в итоге за 15 до конца рабочего дня сказали что уже не успевают, приходите завтра. Это вообще нормально? Такого ни в одном другом МФЦ нет.

Show business's response

Елена Горбулева

Level 7 Local Expert

Центр расположен достаточно удобно. Несмотря на большое колличество людей, обслуживание быстрое. Очень чисто, большое пространство, всё делают быстро. В окошке вежливый, отзывчивый персонал, всё подсказывали, объясняли.

Ирина Листопад

Level 3 Local Expert

Нервные люди работают там,особенно в миграционной службе!Проще поехать в МФЦ другого района и нормально всё подать или задать вопрос.

Show business's response

Елена В.

Level 10 Local Expert

Не знаю, что произошло, но стало крайне много народа. Раньше, когда МФЦ был на Совхозной 41, таких очередей не было. А тут стой за талоном, жди приема, причем довольно долго. Я и 20 мин и полчаса ждала. С парковкой беда. Часто всё занято... ну это логично,учитывая количество людей. Внутри МФЦ чисто, все приветливы. Девушкам на ресепшн приплачивать за вредность надо) они очень спокойно, доходчиво объясняют, разъясняют все по 100 раз. С людьми работать очень тяжело. Мы все со своими проблемами и эмоциями идём, а они стойко это всё выдерживают. Услуги оказывают как и везде- претензий нет. Но народу!!!просто до жути много.

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Могу сказать одно.... Управление ЗАГС ужасное... Мы сидели с талоном полтора часа только чтобы забрать переделанное свидетельство о рождении ребёнка... Зато без очереди только в путь пропускали.. Глупо сделано... Все в одно окно... Разделяйте как-то... А то получается нет смысла в ваших талонах..

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Огромное спасибо ведущему специалисту Александру Сергеевичу Зеленову (извините, если ошиблась с фамилией), который помог мне переоформить лицевой счет с коммунальной квартиры! К сожалению, я пришла не подготовленная и части документов не было. Александ Сергеевич успокоил, сказал, что это не страшно и все сам запросит. Долго со мной возился, был очень любезен! Счет оформлен! Спасибо!

т.я.

Level 7 Local Expert

Большие очереди. Но это простительно, район большой, много нерусских, попробуй их оперативно обслужить ((( Самое главное разочарование: фото автомат ужаснее не встречала! Не тратьте деньги! Фото ужасного качества! Не пожалейте 400-500 руб и сфоткайтесь в салоне. Хотя при входе есть фотосалон (не реклама!). Я сначала заплатила в будке 300 руб, плюнула и за 400 у них перефоткалась (на паспорт).

Show business's response

Виктор Павлов

Level 13 Local Expert

Здесь всегда много посетителей, объём работы выполняется колоссальный. Сама идея «Моих документов» здорово подняла уровень и количество решаемых задач.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Пришлось обратиться в этот центр, и столкнулась с тем что все сотрудники ни в какую не идут на контакт, вопрос который меня интересовал так и остался не решён, на ресепшене сотрудник даже не разговаривает и не выслушивает, а сразу говорит решайте все через сайт гос.услуги, на сайте технические работы на три дня как выяснилось. Таким образом прошло более двух часов и в итоге нас отправили в МВД в котором прием был до 13.00, и это время прошло. Примите меры пожалуйста к сотрудникам данного МФЦ которые были в смене 16.09 на ресепшене, пусть они научатся просто слушать какой у человека вопрос и нормально объяснять как это решить, а не посылать просто практически подальше

Show business's response

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Работники на рецепшене обсолютно не вникают в суть проблемы. Ответ только один: обращайтесь на мос.ру в личный кабинет. И ты остаешься один на один со своей проблемой.

Show business's response

Практичный слон

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Калюжной Л.А. очень хорошая и доброжелательная женщина. Попадаю к ней уже не первый раз и всегда она поможет и подскажет, не смотря на то, что мы относимся к другому МФЦ.

Лера

Level 5 Local Expert

Двух этажное мфц. При выдаче талона не сообщили о том, что необходимо идти на второй этаж и что там отдельные табло. Я жду объявления на первом. Понимаю, что пропускаю свое время. Подхожу к администраторам, которые вспомнили что нужно было сообщить заранее о том, что наверху отдельные очереди. Дата посещения 14.12. Спасибо оператору, что пошла на встречу и приняла после пропущенной уже очереди. Прошу принять меры к администраторам работающим в этот день в 11-12 часов. Мфц люблинская 100.

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Туалеты чистые, в очереди стояли 1ч20 . Обещанного кофе не видели))

Show business's response

ира карпова

Level 4 Local Expert

ВСЕ КТО ДЕЛАЕТ ПАСПОРТ - не подавайте заявление электронно если не хотите превратить получение паспорта в невыполнимый квест (см отзывы к мвд на 2 этаже), на прием в мвд для подачи документов вы просто не запишитесь, а живую очередь они может и принимают но нам сказали что нет. ДАЖЕ ЕСЛИ УЖЕ ПОДАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ГОСУСЛУГАХ - приходите в мфц (НЕ В МВД) и отдавайте документы туда. Там же выдадут и готовый паспорт.

Show business's response

Ольга Сим

Level 7 Local Expert

Новый, современный центр. Все удобно организованно. Можно сделать фото, есть кафе. Если ехать на автобусе, придётся идти назад , к светофору, что не удобно для пожилых людей, но это не к центру вопрос.

825719 Рябов

Level 8 Local Expert

Обратился для того, чтобы поставили штамп о семейном положении. Получил ответ от сотрудницы в резкой и негативной форме, как будто пришёл получить от неё "подаяние".

Show business's response

Ольга Кулик

Level 4 Local Expert

Радует близкое расположение к моему дому. Быстрое и качественное обслуживание. Есть места для ожидания, просторно....

Ника

Level 8 Local Expert

Огромное помещение ,не то что раньше было. Прежнее заведение было конечно кошмарный. Очереди на ресепшин были ,на лестнице народ стоял. А сейчас никаких очередей и помещение на мноооого больше. Очень много компьютеров для посетителей . Можно документы оформить через сайт Госуслуги. Есть парковка большая. Кафетерия где можно перекусить. Ксерокопию можно сделать не выходя из МФЦ. Есть даже продуктовый магазин в цокольном этаже .Гардеробная есть. Есть отдел миграционный службы на втором этаже ,который меняет местоположении периодически с адресом на улице Подолькой 8 В целом все отлично.

nat061116

Level 13 Local Expert

Спокойный МФЦ, специалисты грамотные, получила ответы на всё вопросы, обращалась в отдел ЗАГС, получила все за чем пришла, первый раз долго с дела в очереди, в другой день повезло-была первая. Можно записаться, чтобы прийти к определённому времени.

Центр госуслуг района Марьино

4004 reviews