Центр госуслуг района Марьино

4.7

11129 ratings

Rate this place

Фатима Хасаева

Level 8 Local Expert

Очередной поход в мфц и очередное испорченное настроение. Сотрудники на стойке информации очень грубы. На вопросы не отвечают. Говорят громко и перебивают, человек даже не может перекричать чтоб задать вопрос. В итоге не решенный вопрос и испорченное настроение.

Show business's response

Евгений Невмержицкий

Level 11 Local Expert

Очень много косяков у сотрудников. Сильно ошиблись, у меня из-за них были проблемы. В следующий раз буду судиться с просьбой компенсации ущерба

Show business's response

Маргарита

Level 8 Local Expert

Все быстро и понятно объясняют . Попадали к старшему менеджеру по жилищным вопросам . Все прошло отлично ! Профессионал , быстрая работа . Центр очень нравится живем в этом районе .

Злата с.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение, сотрудники 90%. не понимают о чем речь идет!!! Они просто не подготовлены!!! К сожалению, в моем случае эту « организацию» обойти не получится (((….Хотя хотелось бы миновать ((( Пока сидели в Люблино, и специалисты многие работали по много лет, то и консультации они давали соответсвующие, а теперь не могут назвать список документов, требуемый в определенном случае…. , и после перечисления документов , которые вам озвучили готовьтесь приходить ( будучи уверенным, что у вас весь пакет документов) несколько раз, т.к обязательно 💯💯💯 вам забудут что-нибудь сказать 🤦‍♀️ Я не в первый иду в подобное учреждение, и всегда стараюсь взять все документы, справки, выписки…., и всегда чего-нибудь, но не хватает…. И каждый раз чего-то нового….

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Посещал несколько раз за последний месяц. Народу постоянно полно. Пока стоишь в очереди можно смело выпить бесплатно пару стаканов кофе(если стоишь более 15 мин стакан кофе в подарок). Персонал приветливый, вникают в вопрос и проблему- оперативно стараются её решить.

Show business's response

Лия

Level 13 Local Expert

Не нужно туда ходить) сначала ты стоишь в очереди за талоном для очереди, потом тебе дают талон 104, ты стоишь очередь в 104, но по факту тебе надо 95) ты стоишь очередь туда. В 95 сидит тётенька со слабой психикой и орет. В итоге она не успевает принять почти никого, тк "народу много, а она одна". Адище в общем. Это мы все паспорт РФ так получаем... Оценить услугу ты тоже не сможешь в госуслугах, тк анкета отображается ч пустыми вариантами ответов, скрин приложу. Дата моего приема 23.08.23 12:30...

Show business's response

korovinpushkino2023

Level 4 Local Expert

Доброжелательность душевность только положительные эмоции приятные впечатления

Анастасия Еремеева

Level 7 Local Expert

наймите нормальных сотрудников на стойку ресепшн, а не хабалок

Show business's response

Екатерина Шамарина

Level 9 Local Expert

Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.

Show business's response

ElizaVeta

Level 12 Local Expert

Все четко и понятно, сотрудники клиентоориентированны, обращались неоднократно, спасибо

Ольга иванова

Level 6 Local Expert

Никто не хотел помогать.Всё делайте сами!Только одна любезная девушка Харченко Виктория помогла распечатать документ.Спасибо Виктории.

Show business's response

сергей г

Level 19 Local Expert

Новый МФЦ. Народу много, но элктронная очередь идет быстро. Сотрудники стараются помочь посетителям. Рядом организовано большая автостоянка. Из минусов, раньше МФЦ располагался прямо у метро Люблино и было очень удобно в него заходить. Теперь от ближайшего метро идти примерно минут десять.

Show business's response

Марина Штанчаева

Level 7 Local Expert

Работает очень быстро, очередей не было, быстро получили социальную карту. Кстати очень удобно , что есть выдвигающиеся пуфики, чтобы сидеть рядом с человеком , чья очередь пришла. Все круто, рекомендую. Кстати, есть рядом есть огромная бесплатная парковка, так что на машине удобно ездить

Наталия Т.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников!!! Была роспись 01.06.23. Заявление подали,за 2 месяца через сайт именно в этом мфц марьино! сотрудники мфц ,перезвонили подтвердили день и время.но когда настало 1 число и по приходу в назначенное время, кабинет росписи оказался закрыт, искали даму которая занимается такими вопросами и спустя 20-30мин она пришла на ходу общаясь в телефоне!!!Так на этом не закончилось, после оказалось, что документы не готовы, после было разное заполнение и вот сидим мы там час и просто в шоке ,на вопросы почему так долго и так далее ,пришла видимо руководительница и начала говорить, чтобы мы не возмущались !!! После пришла женщина приветливее и начала просто сглаживать ситуацию и извинилась за всех,но от этого легче не стало!!!По итогу :провели там БОЛЬШЕ ЧАСА,под окном стоял оплаченный лимузин (который три тыс.час ,заказала его на 13:00,роспись должна была быть в 12:30) Я всё могу понять ,что бывают разные ситуации, но если вы представляете такую услугу-ТАК БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ -ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ ЕЁ КАК МИНИМУМ НОРМАЛЬНО!!!!Очень было не приятно, настроение упало,а сотрудники вообще в шок привели. К сожалению имён сотрудников, не запоминала, но что бы разобраться в данной ситуации, должно же фиксировать у вас ,кто проводил эту услугу 01.06.23 в 12:30 . Для всех могу сказать:на такие важные моменты в жизни, выбирайте другие варианты, но только не МФЦ МАРЬИНО!!!

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 13 Local Expert

Хорошее отношение к людям, очень внимательное, доброе, Мой вопрос решился быстро, нормально все объяснили, помогли разобраться. Без их помощи у меня возникли бы проблемы. Хочу сказать спасибо.

Елена А

Level 6 Local Expert

Несмотря на загруженность данного центра, сотрудники стараются каждому оказать поддержку. Огромная благодарность Борисюк Наталье Николаевне за помощь, консультацию по вопросам, за её профессионализм и доброжелательность!

Елена

Level 6 Local Expert

Все быстро, четко. Дольше 15 минут ни разу не ждала. Уровень подготовки специалистов разный, но все вопросы решались.

люба л.

Level 3 Local Expert

Когда бы не пришел никакой помощи не оказывают.Были проблемы с вхождением в ГоСУслуги у мамы,человек в возрасте,оправили обратно домой со словами "делать и помогать не буду", хотя в самих Госуслугах есть окошко войти "через центр обслуживания "

Show business's response

Anonymous review

Удобно,близко к дому. Обратился по вопросу распечатывания свидетельства из Росреестра,сделали быстро.Цифровая очередь,есть много мест для сидения. Ожидать не пришлось ,приняли сразу после получения талона.

Александра

Level 9 Local Expert

Народу очень много, но всегда быстро обслуживают, операторы мне попадались все очень толковые, помогли во всех вопросах

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение на стойке регистрации. сотрудника Светланы Владимировны М. Не выслушав вопроса сразу же прозвучал однозначный отказ. На все интересующие меня вопросы ответили рядом стоящие сотрудники, за что им спасибо. Хотелось что бы побольше было именно отзывчивых людей на такой работе, ведь мы и идем к вам за помощью. И если уж нас отправляют на порталы значит надо убирать людей с рабочих мест от которых нет толку.

Show business's response

Ирина Вишневская

Level 18 Local Expert

Получала здесь новый паспорт в связи со сменой фамилии. Выдали без печати с пропиской, объяснив это тем, что у меня в старом паспорте по ошибке не была проставлена дата регистрации. А так как я прописана в Подмосковье, у них этих данных нет и мне нужно ехать туда, чтобы поставить печать с пропиской. В городе прописки в Подмосковье мне сообщили, что это полная чушь. База данных у всех общая и в Мск должны были посмотреть эти данные и проставить мне прописку. Спасибо, МФЦ Марьино, что создали мне лишние проблемы!

Show business's response

Константин Тарасов

Level 25 Local Expert

Хороший МФЦ. Есть парковка. Большой зал. Главное попасть к опытному специалисту.

Надежда

Level 8 Local Expert

Хороший, большой, просторный, всё что нужно в одном центре. Вежливый, квалифицированный персонал. Народу много, но очередей практически нет, долго ждать не приходится. Из минусов остановка общественного транспорта далеко.

Show business's response

Светлана Яковлева

Level 8 Local Expert

Очень быстро оказывают нужную услугу!!

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Была дважды в этом году. И если в январе подумала "ну мало ли", то второй визит все подтвердил. У сотрудников в окнах разные требования! Подавала документы в январе. "Все документы принесли?" Все - отвечаю я. "Ой, нет не все - необходимы еще копии всех страниц вашей трудовой книжки". Ухожу, возвращаюсь через неделю. Естественно, другое окно, другой специалист. "А зачем вы принесли копии всех страниц трудовой книжки? Вы приносите трудовую книжку, и мы все делаем сами". Вот как? Потрачено время впустую. Еще один визит связан с подачей документов на загранпаспорт. Пепеписывала заявление трижды, при этом специалисты говорят о противоположном, когда дело касается заполнения того или иного пункта. Непонятки с фотографиями на загранпаспорт старого образца. Один сотрудник не принял, обратив внимание на отсутствие полукруга снизу. Вынуждена была пойти в фотоателье и переделать. Возвращаюсь в другое окно к другому специалисту - нет, что вы, главное, чтобы размер был такой-то. Чудны дела, честное слово. Если столько вопросов у самих специалистов по поводу заполнения бумаг на загранпаспорт старого образца, значит, необходимо провести обучение. В итоге провела в МФЦ много часов, прежде чем документы были приняты.

Show business's response

Надежда Лахва

Level 15 Local Expert

Ужасная работа сотрудников. Жутко медленно . на клавиатуре знакомые буквы ищут

Show business's response

Тимур Куликов

Level 7 Local Expert

Очень качественное обслуживание, но много людей. Если долго ждёшь, предоставляют бесплатный кофе. В общем доволен, быстро принимают и обслуживают.

Гуля Ш.

Level 4 Local Expert

Хороший новый центр в шаговой доступности, в центре занятости прекрасный, доброжелательный и тактичный специалист Лариса Гречко, сразу видно человек на своём месте.

Александр Локтев

Level 8 Local Expert

К работе МФЦ нет претензий, но внутри не работают телефоны от слова совсем. Неплохо бы поставить беспроводный Wi-fi

Show business's response

Айнур Алиева

Level 9 Local Expert

Большой центр, есть кафешка как и везде,качество и скорость обслудживания на высоте!Кроме того в этом же здании есть любимый супермаркет ДА!,кот.также рекомендую к посещению!!!

Руслан Д.

Level 4 Local Expert

Всем вообще неважно что у тебя, кто ты и тд. Никому нет дела. Все очень важные , очень заняты.. на обсуждение между собой своих личных историй например Ужасно, потому что это Москва ….

Show business's response

Анна

Level 19 Local Expert

Отлично. Довольно удобно расположено. Просторно, аккуратно, вежливо, быстро. Есть где распечатать документы, фотографии и кофе с булочками :) Рекомендую.

Сергей Муржухин

Level 16 Local Expert

Обслуживают быстро, но очередь всё равно. Ждал больше 15 минут, не стал просить кофе, так как некогда было.

Show business's response

Наргиза Абдуллажанова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .

Show business's response

Олеся К.

Level 5 Local Expert

Я бы хотела оставить благодарность Макарову Олегу Владимировичу - сотруднику Мои документы на Люблинской, 100. Вежливый, мега терпеливый, аккуратный. Большое спасибо за такое отношение к людям!!!

Рустам Подузов

Level 2 Local Expert

Учитываю что воскресенье народу нет и приятная специалистка Титова Лилия) всё супер!

Настасья

Level 5 Local Expert

Сегодня пришли сделать справку из ЗАгса о смене фамилии мамы, для доказательства родства, для захоронения урночки. Нам отказали. Хотя эта услуга в других МФЦ считается срочной и делается без предварительной записи, не смотря на это нас развернули . Безобразие .

Show business's response

Руслан Ахмедов

Level 6 Local Expert

Отличное заведение, решают все вопросы быстро, расположение удобное и парковка отличная

Натали

Level 4 Local Expert

Сотрудник, которая раздает талончики Миляева Светлана Владимировна была очень груба. Высказала недовольным тоном что она нам дает талончик, но они через час закрываются и если наша очередь не подойдёт, то надо будет уйти. И что "вообще вы можете это сделать через интернет в личном кабинете. Во-первых вроде нельзя, во вторых можно было то же самое сказать, не нахамив. Так же, я попросила еще талончик на вторую услугу, она мне отказала, недовольно сказав, что один человек одна услуга и вообще, мы скоро закрываемся.

Show business's response

Халимат Сайгидова

Level 10 Local Expert

Страшно медленно продвигается очередь. Людей много, а открытых окошек не много. Ждать пришлось ровно 40 минут, ну хотя бы не зря прождала, обслуживание быстрое, вежливо. Спасибо

Show business's response

Александра К.

Level 4 Local Expert

Само отделение МФЦ работает хорошо, сотрудники всегда вежливые и достаточно оперативные. Но вот отделение МВД работает отвратительно: сколько раз не обращались, всегда только негативные впечатления. Огромные очереди, вызывают не по талонам, а просто в порядке живой очереди, хамят, в одном окне принимают по разным вопросам: и ребенка гражданина РФ прописать, и туда же стоит очередь для продления миграционного учета. К сожалению, именно из-за работы этого ведомства снимаю одну звезду

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращался, ни разу не прошло гладко. Хамство начинается на входе, где сотрудники выдают талоны. Ожидание очень долгое, сотрудники не компетентны. Спрашивают друг у друга как предоставить услугу, причем происходит это только после скандала, так как перед этим просто говорят, что это не предоставляется в МФЦ (идите и на mos.ru заказывайте) и т.д.

Show business's response

Екатерина Солдатова

Level 6 Local Expert

Дочь меняет документы со сменой фамилии, приехала за правами инн и полис, так как пришла смс, что нужно приехать в МФЦ и забрать, в итоге права не отдали скали что нужно ехать за ними в ГИБДД, отлично конечно, тогда она попросила посмотреть готовы ли другие документы, чтобы не ездить туда сюда на 8 месяце беременности, на что ей ответили , что уже вызвали другой талон, ни чего я вам смотреть не буду, это вот объясните как? Что за отношении к людям?

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 15 Local Expert

Ну конечно не приятное место, но обслуживают быстро. Есть туалет, гардероб и кофе. Но дорого.

Show business's response

Лина

Level 4 Local Expert

Отдел МФЦ : консультация при входе, где людей грамотно распределяют по окошкам, есть ксерокс, фото-будка, компьютеры для оформления документов, сотрудники помогают. Электронная очередь и диванчики, где можно дождаться своей очереди, даже если людей много. Есть зарядка. Документы оформляют хорошо. Всегда только положительные впечатления. Но вот отдел МВД на втором этаже - живая очередь, для миграционного учета люди с утра вынуждены записываться и сидеть там, чтобы их приняли в 15.00 ( начало приема), иначе вообще не пройти. Прием только два дня в неделю по три часа. Есть прием документов через интернет, но если возникают сложности или технический сбой - надо идти вживую и сидеть в этой очереди. Людей собирается много, потому что просрочка постановки на учет - это штраф. При этом делаются попытки оскорбить или унизить граждан, отказать в обслуживании, хамство. Электронной очереди нет, расписание - на стене одно, для конкретных окошек ( паспортный стол, миграционный учет и т д) на столе в файлах( еще надо догадаться туда заглянуть). Образцов заполнения документов нет, консультация - в часы приема и в порядке общей очереди. При этом оформление документов не всегда очевидно, есть подвохи. МФЦ ставлю 5 звезд по факту, но одну сниму, чтобы было видней отзыв на МВД,

Show business's response

Василий Занкин

Level 8 Local Expert

Отличное отношение, удобно быстро и добротой, спасибо за помощь

Андрей Сафронов

Level 10 Local Expert

Отличный центр. Я бы сказал лучший в Юго-Восточном округе. Однако есть претензии к заведующей, которая при мне начала отчитывать, я бы сказал, прикрикивать на сотрудницу за какую-то провинность, надо было вызвать в свой кабинет а не при всех покрикивать на человека который старше вас. А так все сотрудники очень компетентные, особенно при входе девчонки все подсказывают и направляют куда тебе надо.

Show business's response

Аня

Level 6 Local Expert

Ужасное место, огромные очереди, время ожидания более 30 минут. в услугах отказывают, но при этом при получении талона об этом не говорят, отсидев очередь получаешь отказ в оказании помощи, хотя на сайте написано, что можно получить документ в мфц, очень странно все устроено в этом заведении… никто не может подсказать при оформлении услуги через корпоративные компьютеры, все отнекиваются. Многие сотрудники очень агрессивные, позволяют себе хамить посетителям. Прошу разобраться с этим.

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Не советую отношение очень плохое никакого. От них хотя бы консультация. Платного нету 👎. Мне очень жаль

Show business's response

Центр госуслуг района Марьино

4005 reviews