Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1928 reviews
September 6
Никогда не подавайте здесь на загран, самое ужасное обслуживание и отношение в городе, многочасовые очереди, а в подарок вам скажут, что делают одолжение, что вообще принимают
1
March 13
Сливают личные данные....купила студию, подала документы на регистрацию по месту жительства себя и своего несовершеннолетнего ребёнка ( в Москве никогда ранее не жила). При этом купила новую симку в своём городе за 500 км от Москвы... в мфц указала новый номер, ( этот номер знает только оператор связи моего города и мфц (!), я использую другую сим карту)).. спустя 10 дней после подачи документов ( я их еще даже не получила)), звонок на новую симку: "приглашаем вас и вашего ребенка принять участие в открытии нового фитнес-центра на западе Москвы". )))).....
2
2
July 22
Пустой МФЦ, а услуги только по записи.
Не понимаю, зачем так сделано. В другие можно без предварительной записи обращаться, а тут нельзя.
Я понимаю, если бы он битком был.
3
November 25
Сотрудники грамотные, время ожидания, к сожалению , не всегда меньше 15 минут.
А начальник МФЦ всегда выслушает и поможет.
1
October 27
Много народу. Всегда очереди. Персонал на ресепшен не компетентный- для решения вопросов отправляют к руководителю. Много тратишь время.
1
July 17
Очень плохая организация процесса выдачи загранпаспортов нового образца. Не рекомендую здесь оформлять загранпаспорт
3
December 8, 2023
Полезная вещь! Сразу решает все твои проблемы и экономит время. Очереди есть, но проходят быстро. Персонал всегда отвечает на интересующие вопросы, т к клиентооринтированы. Рекомендую к решению любых ваших вопросов.
4
August 13
Замечательное МФЦ (только большие очереди - минус) и сотрудники хорошие!
1
April 5
К сожалению не запомнили имя специалиста на рецепшене. Ввела нас в заблуждение и если бы мы не стояли ещё 5 минут, причём случайно, так бы и ушли с нерешенным вопросом. Повезло, что через одного человека был клиент с подобным вопросом, но уже знающий ситуацию ( поскольку два месяца назад его так же отшили как нас). Только благодаря клиенту мы смогли решить свой вопрос.
1
February 13
Неделю назад обращаться данный мфц, остался доволен обслуживанием. Решение вопроса потребовало несколько окошек, но прошло это всё довольно быстро и в доброжелателной обстановке. Большое спасибо всем сотрудникам.
1
January 20
Дважды общался по поводу замены утерянного паспорта с Натальей Милованович. Вежлива, коммуникабельна, грамотна. Приятно удивлён. Обычно в госучреждениях все наоборот (вас много, а я одна...).
Спасибо! С.А.Ванке.🤡
4
1
May 15
К самому цетру и сотрудникам претензий нет. Расположение удобное, сотрудники вежливы и доброжелательны. Но, вот, записаться на госуслугах на получение загранпаспорта нельзя. Пришлось отстоять очередь, два часа, людей очень много.
1
September 25, 2023
В целом нормальное МФЦ. Персонал хороший, вопросов к ним нет. Есть парковка рядом. На мой взгляд мало места в мфц. И не очень понятно как работает окно выдачи загранпаспортов. Постоянно очереди, берешь талон, но постоянно образуется живая очередь.
2
July 17
Отдел МВД не выполняет свою работу в срок! И не берут трубки! Жаловался не куда!!!! Не могут сделать постоянную регистрацию уже 3 неделю!!! Кошмар
August 4
Хорошее МФЦ. Грамотные специалисты. Из минусов , узкие коридоры. Но это никак не относится к качеству оказания услуг.
1
July 21
С этой электронной системой услуг, создаëтся впечатление что плакат на стене не врëт.. Человек у наших властей реально на одном месте....
1
November 13
Ужасное МФЦ! Записались на время через госуслуги на регистрацию права собственности. Пришли за 10 минут. Прождали около часа в очереди
1
August 16, 2023
Вежливый персонал, оперативная работа по решению практически любых вопросов. Никогда не сидел в очереди более десяти-пятнадцати минут. Очень удобно расположен по отношению к остановкам транспорта.
2
March 27
Девушки на инф. стойке молодцы, у меня проблем не возникало. Прошлые услуги, кроме мвд, проходили четко.
С мвд сложно получить услугу по оформлению или получению загранпаспорта нового образца. Получений только по живой очереди, которая двигается крайне медленно.
1
November 8, 2023
Плохая работа паспортного стола. Не было никакого уведомления о готовности паспорта, ждала более 12 дней и когда сама позвонила - то чудом его нашли. Не выдали никакую расписку, просто отобрали старый паспорт и выставили за дверь со словами "У меня обед через 5 минут". Приехала получать паспорт, а там огромная очередь. Талончики не выдают в очередь, сказали надо было через сайт мэра записываться. Хотя когда я подавала заявление мне сказали ждать уведомления на государственном портале (уведомление до сих пор не пришло). Сотрудники открыто хамят, разговаривают на повышенных тонах. В окне №35 сидит сотрудник, знающий только время своего обеда.
6
1
January 29
Молодцы , девочки работают просто отлично:быстро, качественно,всегда подскажут.Сердечное им спасибо!!!
4
October 27
Отличный центр! Качество работы сотрудников и общение с клиентами на высоте!!!
3
December 10, 2023
Лучший офис Госуслуг!
Здесь работают, руководствуясь и буквой, и духом закона, и здравым смыслом.
За одно посещение (пусть и да, по предварительной записи) я смог получить свид. о рождения первенца, подтвердить ЛК на мос.ру и прописать ребенка в своей квартире. Заняло все около 2-х часов.
Чисто, большое количество окон (читай - мало очередей), отличные вежливые специалисты, которые, иногда не зная всех нюансов, оперативно уточняют их у коллег.
Благодарю за труд!
1
2
July 20
Качественное обслуживание клиентов,это результат работы хорошего коллектива
1
November 3, 2023
Очень сильно загружен, всегда много народу. Жителям нового Переделкино пожалуй нужен ещё один МФЦ. В целом, сотрудники стараются быстро всём оказать помощь.
4
February 26
Вроде и быстро, но в тоже время очередь. сотрудники как бы помогают решить ваш вопрос, и в тоже время полноценно его не решают хотя знают что вы там с этими документами поедите куда либо и вас вернут за дополнительной информацией обратно сюда же. Так что всем терпения.
June 4
Центр перегружен, а власть имущие всё строят и строят человейники, не думая о казалось бы очевидных вещах.
1
August 4, 2023
Удобно. Быстро. Очень человечно и с уважением. Весь перечень услуг в одном месте. Но в любом случае, все решает человеческий фактор, а в этом месте, все с уважением и пониманием. Молодцы.
1
March 31
Пришлось приехать в Центр,встретили замечательно.Все пояснили,очередь моя ,прошла быстро . операторы все внимательные.Меня обслуживала дама(фамил не помню)и мое обращение было пояснено на5+!Вопрос закрыли!
1
July 2
Всё очень долго и бестолково, всё равно отправляют на сайт mos.ru по заданным вопросам, где толку так же нет
1
September 12, 2023
Спасибо Собянину За все!!! ЗА ВСЕ ЧТО ОН ДЕЛАЕТ! За качество всего !!! Спасибо сотрудникам , всегда помогут , ответят на вопросы . Добры, вежливы , терпеливы ! Спасибо всему персоналу !!!
3
1
March 14
Могу только снять шляпу перед терпением, выдержкой, энергией и пр. девушек, которые стоят на ресепшен! Молодцы, никогда ещё не разочаровывался в них, только позитив, доброта, и это не смотря на их трудную (поверьте, Да!) работу!
1
August 11, 2023
остался доволен, приходя по своим вопросам, коллектив у данного места информирован обо всем и действительно знает где работает, что в наших реалях уже редкость, по сравнению с некоторыми другими такими же отделениями наше выигрывает
3
October 28, 2023
Иногда вообще не втыкают, что от них требуется. Засыпают на ходу. Кислорода не хватает, очень душно. Еле зашла в здание- толпа Написала в жалобную книгу, сотрудник не хотела оказать услугу .Рассмотрения не было. Отписки одни и те же,что все прекрасно. Нет там квалификаций.
Недавно вновь посетила МФЦ, огромное количество людей, которых очень медленно обслуживали и заставляли томиться в очередях и давке, случился бунт. Население погрузилось в хаос и недовольстве. Сотрудники не пожелали разрешить ситуацию в пользу посетителей. Для устрощения и подавления массового беспорядка ,учиненным сотрудниками и доведя до крайности население, перед ресепшеном поставили полисмена.
5
1
July 19
Быстро, удобно, персонал вежливый и отзывчивый
1
June 12
Очень узкие помещения, много людей. Девушки на входе некоторые некомпетентны и вводят в заблуждение по соц картам
1
May 13, 2023
Посетила МФЦ на ул.Новопеределкинская, д.12А 20.04.2023г. Обращалась с вопросом о выписке из ЕГРН.
При посещении данного МФЦ сотрудник на ресепшн предложила мне оформить данную услугу онлайн, через Госуслуги, которая оформляется буквально за минуту и БЕСПЛАТНО! Девушка с ресепшн подробно и доступно объяснила мне, где и как на сайте Госуслуг можно заказать выписку. Прямо на месте я заказала выписку и распечатала её не выходя из МФЦ.
Я была приятно удивлена данному факту и благодарна сотруднику Чернышевой Юлии за сэкономленное время и деньги!
5
August 23, 2023
Был в этом заведении, все вроде бы нормально, но теперь сильно испортилось отношение к клиентам на стойке информации. Женщина в хамоватом тоне сказала что услугу не оказывают, на вопрос что я делал запрос, мне сказала что слава богу с пенсионным фондом они не связываются. Дала мне адрес пенсионного фонда и сказала что все вопросы туда. По прибытии в ПФР на ленинском проспекте мне сказалали что меня дезинформировали. Спасибо в ковычках Мои документы в Ново-Переделкино. Больше туда ни нагой. Не рекомендую.
8
3
December 2, 2023
Получение документов в одном окне конечно же удобно. Есть некоторые записки, но в большинстве своём, надеюсь, вопросы решить можно быстро и без лишней беготни по конторкам за справками...
1
October 13
Пришла получить соцкарту на ребека,40 мин в очереди и пришлось уйти ни с чем… к сожалению, там всегда так:(
October 11, 2023
Работать стараются. Из-за большого потока народа не всегда достаточно уделяют времени администраторы. Быстро рассказывают, лишь бы быстрее перейти к следующему клиенту. Иногда нужно подходить в несколько заходов. Но вроде искренне стараются помогать с возникшими сложностями.
4
1
March 2
Всё хорошо и отлично
Народу много как и везде. Консультанты некоторые работают очень долго.
3
September 25, 2023
Самый отвратительный мфц, в котором я была. При первом визите, дамы долго между собой разбирались кто мне оформит запрос в бти для получения экспликации, в итоге предложили прийти в ДРУГОЙ день!!!! При следующем визите оформляли паспорт для 14 летней дочери. Прошли все сроки его изготовления, а информации о готовности нет, приехала, оказывается его не взяли в работу, попросили еще 3 дня. Я с пониманием согласилась, но по истечению 3-х дней при повторном визите, выяснилось, что они потеряли фотографии!!! Это вообще как? На мое недоумение, предложили сходить и сделать фото у них, а кто возместит мне расходы за их халатность?! Никогда нигде не встречала такую отвратительную работу как в этом МФЦ, больше сюда не приду.
8
July 27, 2023
Хороший Центр госуслуг. Всегда помогут, подскажут, сотрудники оперативно работают. Внутри центра чисто и комфортно.
3
May 21
МВД перегружено, очередь 2часа. Онлайн запись если и есть, то записаться невозможно. Из-за большого количества народа, кондиционеры не справляются, жуткая духота. Альтернативы съездить в другое отделение нет.
May 3
Сколько посещал центров по Москве и только сдесь помогли найти, что искала. Вот вам и единыйнный центр услуг. Отличные сотрудники.
1
November 3, 2023
Всегда много людей. Но быстро. Есть детская зона отдельно огорожено. На ресепшен по 2-3 сотрудника. Ответы быстрые и четкие.
3
November 2, 2023
Нужно просторное, новое помещение с удобным залом ожидания для посетителей и комфортными местами для работы персонала!!!
3
March 25
Хорошие и грамотные специалисты данного МФЦ. Знают свое дело на отлично 👍 Рекомендую !
1
February 8, 2023
Всегда получаю по возможности быстро и качественно всё услуги с которыми обращалась. Сегодня прям особое удовольствие получила, в обеденное время от входа до выхода заняло 15 минут. Всё быстро, ясно и понятно! Огромное спасибо всём сотрудникам, что хорошо делаете своё дело, и спасибо городу за такую чёткую организацию нужных услуг!
3