Центр госуслуг района Ново-Переделкино

4.8

6240 ratings

Rate this place

Metacode

Level 22 Local Expert

Крупный МФЦ, оперативно отработали мою заявку, проверить услугу "кофе за ожидание" не нашёл желания, но приятно удивлен, что такое предложение существует! Очередей нет, хоть и очень много посетителей!

Olra Kовалевп

Level 6 Local Expert

Очень всё вежливые, спасибо

Ольга Матис

Level 8 Local Expert

Не скажу про обслуживание, потому что когда приехали, нас послали на сайт госуслуг, чтоб записаться в этот МФЦ... Так нас не приняли и отправили в МФЦ Солнцево... Так что мимо

Show business's response

Мария Попова

Level 13 Local Expert

Отличное отделение МФЦ, всегда приветливый персонал, помогут с любой просьбой, можно померить давление в отделении, для детей интересная игровая комната.

Елена

Level 3 Local Expert

Ужасно. Сотрудники не компетентные. Очереди.

Show business's response

Михаил С.

Level 21 Local Expert

Слишком многолюдно! Сплошные очереди. Персонал вежлив, но это, вряд ли, преимущество именно этого МФЦ! Заявление на замену российского паспорта так и осталось нерассмотренным в указанные на Госуслугах 5 рабочих дней - через 10 рабочих дней "тишины" от МФЦ пришлось прибегать к "ручному варианту"!)) Хоть этот МФЦ по адресу регистрации мой, в следующий раз подумаю - куда обратиться!

Show business's response

Ирина П.

Level 6 Local Expert

Очень плохая организация процесса выдачи загранпаспортов нового образца. Не рекомендую здесь оформлять загранпаспорт

Show business's response

виктор пряхин

Level 9 Local Expert

Вечно огромное количество людей и толкотня в коридоре...

Show business's response

Галина Бейлина

Level 12 Local Expert

Хорошее МФЦ. Грамотные специалисты. Из минусов , узкие коридоры. Но это никак не относится к качеству оказания услуг.

Show business's response

gala manmar

Level 6 Local Expert

Ну вот нет у меня нареканий к этому центру. Посещала раз 6 и не разу не огорчили))). Да бывает народу много- но на сервис обслуживание не влияло

Игнат Ч.

Level 19 Local Expert

Приличное место, но вот коридор отдела паспортного стола - ужас. Душно, сесть негде, ещё и анкету на паспорт надо заполнять, выйдя из кабинета в этот коридор - и только потом снова в него. Странная организация дела. Upd: спасибо за официальный ответ - да, сам Центр современный, вентиляция хорошая. Тонометр работает. Но стульев для ожидания в очереди - не хватает, так же как и места для этих стульев. Но тут ничего не поделаешь - такова конфигурация помещения.

Екатерина Фабиянская

Level 7 Local Expert

Срок предоставления услуги по замене паспорта рф -5 рабочих дней!мне его делают уже как пол месяца,на что женщина с мфц мне ответила,а что я хотела,пришла бы сама к ним на работу да сделала бы,у них много народу,так что жди!ужасно просто!хочется конечно другими словами сказать,но уже устала!ничего не меняется,обращения на жалобу отклоняют по формальным признакам,все как всегда!

Show business's response

Знаток 1000 уровня

Level 23 Local Expert

Все оперативно и без проблем . Отличный и отзывчивый персонал .

Светлана Грабарь

Level 5 Local Expert

Это какое-то заведение советских времен. Девушки-администраторы абсолютно не компетентны в своей работе. Ходила получать загранпаспорт. Так вышло, что зашла в здание за 15 минут до конца обеда сотрудников нужного подразделения. К этому моменту в вестибюле была приличная очередь, и все люди в недоумении, поскольку до окончания обеда администраторки отказались выдавать талоны в 34 кабинет. Когда обед закончился, девушки просто выложили талоны на стойку ресепшен,и люди их рандомно брали - так последние стали первыми.=) На вопрос почему нельзя предоставить людям талоны заранее и по общей очереди администраторки ответили, что очередь - вообще не их забота и мы должны разобраться в ней сами. Ок. Стоим. Ждем. И началось. Знакомые и друзья сотрудников Многодетные. Инвалиды. Все без очереди и не по талонам. А потом сотрудница решила пропустить вперед тех, кто оформлял не загранпаспорт, а обычный российский. Почему бы и нет, нам же, взрослым людям с работами и другими делами, заняться нечем, мы обожаем в очередях стоять! У меня только 3 вопроса к работникам, а скорее к их руководителям: 1. Что вам мешает выдавать талоны людям, пока сотрудники спокойно обедают, чтобы не возникало непонимания и драки за них потом? 2. Что вам мешает нанять на ресепшен вежливых девушек, которые будут относиться к людям уважительно? По какой-такой причине "очередь - не их забота"? А чья? Ведь именно ваши администраторки обязаны рулить людскими потоками. 3. И, наконец. Что вам мешает поставить стульев больше двух в вестибюле, чтобы могли присесть пожилые люди и беременные женщины, которых к вам приходит немало? Почему в этой суматохе пожилые должны терпеть не только неуважение, но еще и стоять по три часа на ногах? Жду ответ от представителей заведения с огромным нетерпением.

Show business's response

Галина В.

Level 7 Local Expert

Старший специалист Галкина Екатерина Александровна очень доброжелательно и качественно провела обслуживание. Помогла разобраться и со списком документов, и с самими документами, и с терминалом на оплату. Большое спасибо!

Асель Маликова

Level 7 Local Expert

Всегда так много народу и туалеты очень неудобные. Комнаты матери и ребёнка нет, хотя, хотят есть детский уголок, не абы какой конечно, но и на том спасибо

Show business's response

Наталья Михайловна Гарлевская

Level 14 Local Expert

Пришла получить соцкарту на ребека,40 мин в очереди и пришлось уйти ни с чем… к сожалению, там всегда так:(

Show business's response

Евгений Деус

Level 14 Local Expert

Толпа народу, это то, чем мне запомнился этот МФЦ. Из плюсов, отличное парковочное пространство, всегда есть где встать, хорошая транспортная доступность, если своим ходом. Не мешало бы обновить данное МФЦ, уж больно стало походить на старый, добрый паспортный стол.

Show business's response

Руслан

Level 11 Local Expert

Не самый уютный и удобный но функции свои по всей видимости выполняет. Мало мест для сидения.

Show business's response

СЕРГЕЙ М.

Level 9 Local Expert

С этой электронной системой услуг, создаëтся впечатление что плакат на стене не врëт.. Человек у наших властей реально на одном месте....

Show business's response

Александр Акулов

Level 12 Local Expert

Есть парковка. Очень быстро и оперативно. В первый раз легко заблудиться в какую сторону в нужное окно

Show business's response

basil1820

Level 7 Local Expert

Недавно посетил Центр государственных услуг Ново-Переделкино. Отвратительное отношения сотрудников МФЦ, они превратились в "махровых" бюрократов. Эта организация создавалась как посредник между населением и множественными управлениями, главками, кто непосредственно принимает решения. Оказывается, что это не так, сотрудники сами решают брать заявления от заявителя или отказать. Они берут на себя функции выше стоящих организаций. Позор!!!

Show business's response

Арутюн Даниелян

Level 13 Local Expert

Все быстро и корректно!! Сотрудники вежливы и предупредительны!!)

Владимир

Level 15 Local Expert

На билете написано, если вы сидите более 15 минус, кофе бесплатно!? Сидел 35 и ничего

Show business's response

Izik

Level 10 Local Expert

Отдел МВД не выполняет свою работу в срок! И не берут трубки! Жаловался не куда!!!! Не могут сделать постоянную регистрацию уже 3 неделю!!! Кошмар

Show business's response

Маргарита Федорова

Level 8 Local Expert

Очень тесно, много народу. Выручают только администраторы при входе. Очень стараются, не смотря на окружающий ужас. Сдали документы на паспорт ребенку и уже месяц ждем. Пришли сначала по сроку, большую очередь отстояли и ушли ни с чем(.

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Оформляли паспорта болельщика, двадцать минут вместе с фотографиями. Быстро и практично. У этого МФЦ всегда есть места на парковке, в отличие от многих других.

Д Д

Level 15 Local Expert

Отличный МФЦ, всем доволен! Отдельная благодарность Павленко Юлие Сергеевне, за профессионализм и помощь в оформлении документов 👍

Мария

Level 2 Local Expert

Худший МФЦ. Огоромные очереди, потому что электронная очередь не работает, талонов нет. Огромна задержка в замене внутреннего паспорта - ссылаются на сбой в системе. При этом временное удостоверение не выдают. Пыталась попасть на прием к сотруднику МВД по причине задержки - прием отменили, сообщив об этом за 10 минут до начала приема. .

Show business's response

Olga Belskaya

Level 7 Local Expert

В МФЦ полный бардак. Специалист у стойки не знает ничего, ни какие услуги предоставляет МФЦ, ни порядок работы. Не хотела выдавать талон на услугу, я потерял 30 мин, пока она выясняла оказывает этот МФЦ такие услуги или нет. В кабинете 34 - сотрудник просто хамка и грубиянка, подход такой же как у сотрудника на ресепшн. Стресс один от посещения данного заведения. В России в какой гос орган не прийди, кроме стресса и хамства оттуда ничего не вынесешь.

Show business's response

Гузалия Насибуллина

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень хорошо относятся к решению любых проблем. Очень внимательны и терпеливы, спасибо им.

Лехан Карташов

Level 2 Local Expert

Хочу подать жалобу на женщину работающую в отделе МВД, выдающую паспорта 09.08.2023г. О не квалифицированности на рабочем месте. Таскала своего сына по "блату" по всем окнам без очереди и заставила людей пришедших в положенное время уйти домой обосновывая это тем, что у неё кончился рабочий день. Хотя её какое то время не было на рабочем месте и была занята она личными проблемами не касающиеся работы.

Show business's response

Влад Г.

Level 7 Local Expert

Все понравилось, быстрое обслуживание. Находится рядом с домом. Специалисты знают свое дело

Шухратбек Турсунбаев

Level 4 Local Expert

Качественное обслуживание клиентов,это результат работы хорошего коллектива

Инкогнито 3911

Level 7 Local Expert

Очень хорошо когда есть такие Гос Услуги, берешь талон и ждешь, без ссор, криков. Девочки всегда подскажут и при необходимости помогут заполнить документы.Добрые, внимательные.Спасибо .

Good Feel💥

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ: расположение, специалисты и время обслуживания!

Денис Сачков

Level 9 Local Expert

Работают очень отзывчивые люди.

Владислав К.

Level 6 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники. Особенно отмечены профессионализм и гуманность руководства центра.

Наталья Ясная

Level 23 Local Expert

Один из наиболее проходимых мфц Хоть и есть очереди но надеюсь количеством сотрудников это все же ликвидируют . Есть сотрудники прям ну молодцы) быстро, четко, в отделе миграции Очереди . Чисто есть угол ожидания девочки на ресепшене всегда могут оказать помощь .

Show business's response

Татьяна Хорева

Level 8 Local Expert

Последнее время очень большие очереди. Приходится ждать по 30-40 мин. Единственно, что смягчает ситуацию, сотрудник честно об этом предупреждает. Квалификация специалистов, которые помогали решать мои вопросы достаточно хорошая.

Show business's response

Виктория И.

Level 9 Local Expert

обычное мфц, ожидание обычно не долгое, все оперативно

анна Тышкевич

Level 6 Local Expert

Была запись на прописку, на конкретное время, подошли заранее за мин 15, дали талончик, в указанное время нас не вызывают, подхожу на ресепшен спрашиваю почему нас не вызвали время уже пришло, говорю что дома ждёт грудной 2 недельный ребенок , ой подождите сейчас должны вызвать отвечают мне. Через 10-15 мин , нас так и не вызывают, снова подходим, говорят сейчас, говорят 15 мин бывают задержки, в итоге нас вызвали только через 25 мин.

Show business's response

Алла

Level 4 Local Expert

невнятные ответы на стандартные вопросы. респешен решает - пустят они клиента к операторам или нет. Стоит там специалист Эльмира Раджабова и решает судьбы клиентов

Show business's response

Анна Михеева

Level 4 Local Expert

Ужасно, поход в МФЦ всегда проходил быстро, даже если через портал гос услуги проходить в кабинет 5 и 7,в этот раз ужасно, совещание во время приемного времени целый час. В итоге половина очереди ушло ни с чем, нахамили и сказали что мне вообще не сюда, хотя в начале я спросила у сотрудника могу ли я обратиться по данному вопросу в этом МФЦ мне ответили да. В итоге просидела 4 часа и ушла ни с чем. Информируйте пожалуйста своих работников с каким вопросом можно обращаться в данный МФЦ, а с каким нет!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 6 Local Expert

Подал документы на временную регистрацию 30.10.2023. Написано документ будет готов к выдаче 08.11.2013. Сегодня 16.11.2023 документ до сих пор не готов. Никакой информации на телефон не приходит. При посещении сотрудники просто говорят что документ не готов, ждите. Ужасное мфц, ни результатов, ни пояснений

Show business's response

Сергей Серенький

Level 7 Local Expert

Регистрировали брак в этом МФЦ. Несмотря на "протокольность" данного заведения, специалист была очень приветлива и умудрилась через окошко для обслуживания даже создать некое подобие торжественной атмосферы. Ну а в целом - нормальный МФЦ, нормальный сервис. Единственное, что можно сказать в минус - не особо хорошо организовано пространство для ожидания, но это, по мне, не критично.

Show business's response

Pamuk

Level 8 Local Expert

Не знаю, что насчет "хамства сотрудников", как пишут люди, не сталкивалась, но вот неправильно оформленный документ (вообще написали другую фамилию, хотя до этого все заполнялось под подпись и все было проверено) - это факт. Хорошо, что документ не срочный, будут переделывать, но время, затраченное на приход и ожидание в самом МФЦ, навевают не очень приятное отношение. Была лучшего мнения, до этого с проблемами там не сталкивались

Show business's response

Владислав Балбесов

Level 2 Local Expert

Делают паспорт больше 37 дней, выдали листочек с графиком работы спустя месяц, огромные очереди, смс о готовности нет, при звонках соединение ждать по 10 минут. В субботу работают только 1 и 3 неделю месяца, а остальные похоже пьянствуют

Show business's response

Симагина Кристина

Level 10 Local Expert

Прихожу третий раз с грудным ребенком в кабинет 33для сдачи документов на загранпаспорт. Мужчины не пропускают, администрация сделать ничего не может. Приходите, говорят, пораньше. Ребёнку 4 месяца, попробуйте собрать его и себя, когда он хорошо себя чувствует и это еще совпадает с графиком МВД. Более того, расписание приема может меняться, о чем граждан не оповещают. Неуважительное отношение, буду писать жалобу.

Show business's response

Григорий Беляков

Level 5 Local Expert

Записаться на прием по загранпаспорту через госуслуги нельзя, при личной явке записывают на 2 месяца вперед. Общаются нормально, в остальном не очень

Show business's response

Центр госуслуг района Ново-Переделкино

2067 reviews