Центр госуслуг района Новокосино
1303 reviews
October 20, 2023
Вершель Вера Борисовна - лучший специалист МФЦ Новокосино! Так подробно проконсультировала меня, объяснила все нюансы и тонкости вопроса (причём я обращалась к ней дважды за день, и каждый раз уходила с улыбкой). Очень приятный человек, сразу располагает к себе. Благодарю её за помощь!
1
1
February 3
Прекрасное заведение, специалисты грамотные, отлично справляются со своей работой. Ходила получать загранпаспорт, быстро всё организовали.
1
December 3, 2023
Хорошее отделение. Удобное расположение и время работы. Много людей и большие очереди. Вежливый персонал. Можно решить несколько вопросов одновременно у одного оператора.
3
September 17
Оказали услугу очень быстро, специалисты - компетентны. Огромная благодарность
1
April 6, 2023
Очень нужная организация для населения. Здесь такой спектр услуг, что можно решить много своих проблем. Очень отзывчивые специалисты. Всегда все делается без проволочек. Зона ожидания маленькая, но больше ее и не сделаешь. Очень много окон. Очень удобно.
2
1
September 28, 2023
Так здорово стало, что можно оформить и узнать мфц. Возьмёшь талон и тут же вызывают к окну, но два дня тому назад мне пришлось простоять 1час40 мин, чтобы написать заявление на путёвку в санаторий. Было передо мной 6 человек, стоят 3 компьютера и один сотрудник ,чтобы помочь,как правильно оформить. Вот здесь талонов не дают , живая очередь. Ещё сотрудника забрали потому что надо было кто стоит и талончики выдаёт отпустит на обед короче её какое то время не было, а мы просто стояли и ждали. У нас талонов нет,никто ничего не видетчто народ стоит изнемогая. И вот странно ,почему нет помощи от других сотрудников, ведь многие были свободны.
3
1
April 22
Все в порядке, пока вам не понадобился компьютер. Вот тогда наступает коллапс. Людей не владеющих компьютером очень много и одна девочка(мальчик) просто не в состоянии ответить на все неясно сформулированные вопросы. А руководству МФЦ на это плевать.
3
March 21
Все хорошо. Кроме жутко скандальной женщины на ресепшне с черными волосами. Пришла узнать информацию по одному вопросу, так она мне слово не дала сказать, все время перебивала. И еще от нее несло алкоголем.
1 человек портит все впечатление об отделении МФЦ.
Хотя все специалисты которые сидят в окнам, прекрасные и грамотные, всегда решала все свои вопросы.
3
1
April 16
Выражаю благодарность Дайгородовой Любови Анатольевне! Она очень помогла и вообще чудесная) спасибо большое!
3
January 14, 2023
Оформляли документы ребенку. Здание МФЦ с хорошим ремонтом, есть детская комната, все чисто и аккуратно. Специалист Медведева Надежда Юрьевна очень вежливая и компетентная. Остался доволен визитом.
February 21
Работают четко, посетителей очень много, но сотрудники всегда дружелюбные и заботливые. Можно заранее записаться на прием через госуслуги, чтобы не ждать
3
1
September 20
Народу очень много. Девушки на стойке не справляются((( и потом тоже ждать нужно минут 20 минимум, хотя половина окон пустые. Класс!
1
May 28
Добрейшие сотрудники администраторы просто волшебные .
Всё расскажут , всё покажут .
Спасибо Вам за ваш труд .
Мфу Новокосино ВЫ ЛУЧШИЕ
1
September 30
Очереди огромные, работников стало мало, ждать долго. Раньше такого не было...а в целом , всё хорошо
3
1
July 16, 2023
Охранник один хороший, чуткий и вежливый. Второй охранник, который очень толстый, просто хамло. Пришла с дочкой для оформления документов. Ждала ее на улице с маленькой собачкой, чихуахуа. Дочери долго не было, часа полтора наверное. Я решила зайти посмотреть, в чём дело. Собачку взяла на руки. Зашла. Тут, видимо вернувшись с магазина, вплывает охранник. В руках у него два огромных пакета с продуктами. И с порога начинает орать на меня, чтоб я немедленно вышла с собакой. Тоесть ему можно, во время рабочего дня отлучаться по личным делам в магазин. И орать на посетителей. Ещё раз повторюсь, собака мини размера, на руках. И зашла я на минуту. В следующий раз за такое хамское общение напишу жалобу уже в мэрию Москвы.
5
2
September 23
Быстрое обслуживание, вежливые и знающие своё дело сотрудники.
January 28
Быстро дождались своей очереди. Обращались по поводу перерасчёта коммунальных услуг. Нас принял очень грамотный специалист Бурлуцкий Д.Н. Внимательно выслушал, всё обстоятельно объяснил, распечатал необходимые документы. Вопрос решён!
1
July 15
Вежливый персонал, всегда помогают, самый лучший мфц
October 6
Чтобы подтвердить номер телефона на Госуслугах: заполнить анкету с данными паспорта и Снилс, взять талон….и сидеть ждать!)
January 29
Отлично, близко, удобно, быстро, персонал очень вежливый, всегда рады помочь, одни плюсы!
1
October 13, 2023
Сегодня был в МФЦ Новокосино, зделал замечание начальнику отдела в кабинете N5, так как на ресепшне девушка не знала, перечень документов замещающих паспорт, в кабинете начальника после поиска в интернете информации, смогли исправиться, и огласить весь перечень. Надеюсь до персонала эту информацию довели.
Документ, удостоверяющий личность гражданина, выданный уполномоченным государственным органом. На территории Российской Федерации для граждан Российской Федерации такими документами являются:
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации);
справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Для иностранных граждан - документ, удостоверяющий право иностранного гражданина на постоянное проживание в Российской Федерации в соответствии с федеральным законом, регулирующим правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации.
За пределами территории Российской Федерации документами, заменяющими паспорт гражданина Российской Федерации, являются документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют въезд в Российскую Федерацию, а также иные документы, по которым граждане Российской Федерации вправе пребывать на территории иностранного государства в соответствии с международным договором Российской Федерации.
1
October 15, 2023
Сотрудник Ришат. Не очень хорошо знает свою работу. Пытался восстановить свою учетную запись и привязать к новому номеру. В итоге со слов сотрудника , он все сделал, но нужно будет ждать чуть больше часа. Вообщем не знаю как он умудрился, но он привязал сой акк к моему старому номеру, к которому я не имею доступ. Пришлось дома сидеть и самому восстанавливать пароль
3
January 3, 2023
Всегда довольна посещениями - быстро, вежливо, эффективно. Чистый туалет, есть автомат с кофе. Бывают очереди к ресепшн по вечерам, но это неизбежно - работа у всех примерно в одно время заканчивается ) Главное, что рабочие часы МФЦ позволяют успеть туда всегда.
3
August 26, 2023
К Местам для ожидания практически не подойти с ребенком, либо коляской. Кресел мало. На второй этаж маломобильным гражданам не попасть. Очень тесный мфц.
Консультанты некомпетентны совершенно. Был задан вопрос: чтобы попасть в кабинет паспортного стола, необходимо простоять очередь, которая заканчивается на улице? В ответ: мы не в курсе. Встаньте в очередь. В итоге простояв очередь с тремя детьми, в итоге сказали, что в паспортный стол талончик не нужен.;(
August 22, 2022
Очень хороший МФЦ. Есть детская комната с мультиками, игрушками и принадлежностями для рисования, что очень приятно удивило. Для грудных детей есть пеленальный стол и ванная для подмывания. Персонал компетентный, очень быстро решили все проблемы. Большое спасибо работникам центра
3
July 13, 2023
Довольно людно, но необходимую информацию получил быстро и компетентно. приятная девушка всё разъяснила и проинформировала о вариантах решения моей проблемы
November 16, 2022
В целом работают очень оперативно и на совесть, большинство сотрудников очень вежливые и хорошие специалисты, но есть и сотрудники, вызывающие недоумение.
Старший специалист посмотрев в паспорт и увидев город рождения - Ставрополь, очень изумилась и спросила: это территория Украины? Надо было видеть мое лицо… Проведите урок географии, пожалуйста. Также, после забора документов без объяснений встала и куда-то с ними ушла минут на 20, предупредила бы хоть …
4
August 21, 2023
Тот редкий случай когда приятно бывать в мфц, вежоивый персонал, помогли все рассказали, еще и предложили удобный вариант решения вопроса с экономией времени.
3
1
November 26, 2022
Очень приятное впечатление. Все четко организовано. Места маловато в залах, но как то справляются. Персонал обучен и делает все четко. На втором этаже цент занятости населения. Тоже хорошее впечатление. Нет суеты...все организовано...без лишних эмоций...Молодцы!!!
3
February 12
Не понимаю, откуда восторженные отзывы об этом месте. Оказалась в Новокосино и решила обратиться за помощью в центр, нужно было сменить иин и снилс. В результате работница не справилась и никак не помогли.
На след день поехали в другой мфц и решили проблему за 15 минут.
7
2
August 13
Все хорошо, современный ремонт. Хороший персонал
1
September 26, 2023
Чисто, людей не много, не смотря на вечернее время. сотрудники вежливые, все быстро и четко! Очень довольна
3
March 8
Очень вежливые сотрудники, все подскажут и покажут)
Неоднократно обращался ,все устраивает.
3
2
January 16, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, отдельная благодарность администраторам, девушки очень добрые, улыбчивые, всегда готовы помочь
Спасибо 🙏
В МВД в паспортный стол тоже очень добрая девушка
Единственный неприятный момент, подавала заявление на получение паспорта, паспорт готовится 5-10 дней
Я подавала заявку 03.12.22 - и 08.12.2022 паспорт был готов, но мне никто не сообщал об этом
Я второй раз приехала в мфц 20.12 мне сообщили что еще не готово, позвонить в центр поддержки
На следующий день, я созвонилась и они начали выяснять по какой причине до сих пор не готов, оказалось что они не смогли найти чек об оплате, программа у них не работала, но при этом мне никто не звонил и не сообщил о том что нужно чек принести, и при подаче заявления мне сказали что распечатанный чек не нужен
А мне нужно было срочно до конца года получить паспорт и подать заявление на получение компенсации
В итоге 29.12 паспорт выдали, но у меня не приняли заявление тк в паспорте не было штампа о ранее выданных паспортах, в окошке девушка мне сказала о том что нужно поехать в Подмосковье тк я там прописана, чтобы штамп поставили
Это уже последний день когда я могу подать заявление и мне еще сообщают о том что нужно ехать по месту жительства
Я не стала слушать эту девушку, сходила к МВД на 2-ом этаже и в паспортном столе мне сказали на след день придти чтобы мне поставили печать тк время было уже поздно и они уже не работали
Я на след день рано утром 30.12 приехать чтобы мне поставили штамп и я наконец смогла подать заявление
2
September 16, 2023
Худший МФЦ из всех, что я посещала. 5 (пять!) месяцев гоняют и посылают моего 80-летнего отца по поводу исправления реестровой ошибки. То рассказывают, что надо ждать смс, то, – что мы всё уже получили, за сроки исполнения заявки не отвечают. Звоните-пишите в Росреестр сами, говорят, а своё заявление составили так, что непонятно, чего вообще мы хотим. И прям удовольствие и удовлетворение на лице, когда посылают. Нигде такого не видела больше.
Такие люди не должны работать на госслужбе. Дискредитируют саму идею МФЦ. Как только не стыдно деньги за это получать.
5
October 1, 2023
Одно из лучших Мфц в Москве самые приятные сотрудники всегда помогают советом и в будни дни очень мало народу
Спасибо вам большое !!!
2
April 5
Очень приветливый и приятный персонал, отзывчивый. в Москве это большая редкость
1
1
November 7
Один из лучших МФЦ. Много окон обслуживания, скорость, паспортный стол.
August 17, 2023
Хорошая работа сотрудников. Даже при большом скоплении народа ожидать очереди приходиться не более 5 минут. Это очень радует. Можно решить практически любую проблему в одном месте! Удобно. Спасибо за работу.
3
January 4
Отличный МФЦ, минимум очереди, всё вопросы решаются без проблем, есть парковка что очень удобно
3
1
July 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Алексеевой Юлии! Очень компетентный и грамотный сотрудник!
Я уверена, именно ее консультации помогают заявителям получить желаемый результат!
С нами так и произошло: если бы не помощь Юлии, мы бы ушли из МФЦ ни с чем. Большое спасибо!
2
September 15, 2023
Быстро и удобно! Сотрудники компетентные, всегда помогут с нужным вопросом. Ни разу не возникало никаких конфликтных ситуаций.
Администраторы за ресепшеном - профессионалы!
2
March 14
Сам центр хороший. Сотрудники вежливые. Мне очень понравилось, как с нами общались. Были с мамой вдвоем.Но один стул у окошка. Для двоих посетителей неудобно. Желательно сделать выдвижной табурет для второго человека, который потом убирается и не мешает. Удобно. Видела в другом мфц. Парковка до модернизации была больше. Сейчас может и эстетичнее ,но места меньше ,а посетителей больше. Припарковаться намного сложнее.
2
1
October 14
Приходилось общаться только со "старшими сотрудниками"- профессионалы своего дела.
July 23
Удобное место расположения. Как и везде в МФЦ.
March 23, 2023
Доброе утро. Оформляла субсидию на квартиру (первый раз). Не думала, что в МФЦ работают некомпетентные сотрудники. Предварительно пришла на консультацию. На всех , кто прописан (мой муж, моя свекровь и её муж, внучка) принести оригиналы паспортов и СНИЛС, на ребёнка Свидетельство о рождении . Я являюсь заявителем, им можно не приходить.
Дали телефон в Отдел субсидий. Туда позвонила, на всякий случай, подтвердили. Плюс, обязательно документы на родителей внучки. Пришла. В итоге, только паспорт мужа и его СНИЛС. Так как, остальные не являются (при оформлении субсидии) прямыми родственниками. Изначально, я озвучивала кто есть кто!
Но, самый главный документ я не принесла (подтверждение собственности), так как никто не сказал.
Это ещё не всё, при оформлении обнаружена ошибка. Мою свекровь записали как мама (моя). Она инвалид и на неё начисляли 50(% (вместо 100%) скидку на капремонт. Сейчас ошибку исправят, я буду вынуждена вернуть (доначислят ) примерно 1500 рублей. То есть, вернуть деньги за ошибки работников МФЦ. При оформлении (прописка) документов проговаривали, кто есть кто.
Вот так, проверяйте все слова и действия работников МФЦ.
9
3
February 4, 2023
Отличное МФЦ!)
Практически весь персонал приветлив и отзывчив.
Стараюсь выбирать именно это МФЦ, если нужны какие-то услуги. Даже охранник всегда улыбчив и подскажет куда и какому подойти
4
August 23, 2023
Во многих МФЦ была именно в этом МФЦ мне помогли с решением пособие именно благодарю помощница АЙДЖАМАЛ молодец вежливая,профильная, и опытная
December 24, 2023
Удобное расположение, парковка и пандус имеются. Двери легко открывают. Сотрудники, включая охрану, готовы помочь.
3
September 28, 2023
очень большие очереди, невозможно взять талон на 2 разных окна для решения разных вопросов, приходится вставать в очередь второй раз, на ресепшн девушка скорее отговаривает или предлагает отказаться от обращения в МФЦ для решения моего вопроса (в моем случае: от подачи заявления о возражениях передачи моих личных данных)
Маски на ресепшен были, туалет был чистый