Центр госуслуг района Пресненский

4.9

3793 ratings

Rate this place

мария соловьева

Level 5 Local Expert

Очень удобно, комфортно. Вежливые сотрудники. Все на уровне.

Nailya

Level 28 Local Expert

Как и все центры МФЦ, быстро и эффективно решают вопросы. Окошек очень много. Бывает, что нужно подождать ассистента, если нужно воспользоваться компьютерами, при этом рядом есть кафе, можно подождать. Можно даже распечатать документы. Большое спасибо нашему мэру за то, что у нас есть мфц!

Аня Т.

Level 5 Local Expert

МВД, который находится на территории МФЦ приятно удивил. Спасибо чутким и понимающим сотрудникам МВД, которые так быстро выдали мне паспорт и вошли в мое положение.

Марина С.

Level 7 Local Expert

Все очень быстро и уютно. Сотрудники вежливые, все объясняют

Татьяна Сапронова

Level 15 Local Expert

Всегда все быстро и четко. Очень профессиональные сотрудники.

Марина О.

Level 6 Local Expert

Минусов нет. Отличное профессиональное обслуживание, строго по очереди, которая идет быстро. Работают кондиционеры, удобная мебель,. Молодцы!!!

Антон Лобызов

Level 6 Local Expert

Ужасная работа данного отделения. На сдачу биометрических данных записаться невозможно! Я заранее начал делать загранпаспорт, отправил заявление и пытался записаться через приложение Госуслуг в своё отделение по району Пресненский. Приложение постоянно выдавало информацию, что записи в моё отделение нет, нужно выбрать другое или прийти по живой очереди. За всё время ни разу не было окон для записи. Не пошёл по живой очереди,так как всегда предпочитаю по записи, так надёжнее. В итоге решил пойти в другое отделение, где есть запись, выбрал на Космонавта Волкова, но там мне сказали что мои документы на Декабрьской и мне только туда. Следуя указаниям приложения я пошел по живой очереди. Но в отделении на Декабрьской меня дважды отказались принимать в кабинете 01, при чём делали это оба раза в абсолютно хамской форме. Посылали из кабинета в кабинет и в итоге отказывали. Оказалось, что запись нужно пытаться ловить ровно 00:00 . Откуда я это должен был знать? Приложение пишет что можно приходить без записи а в отделении дружная "команда мэра" шлёт куда подальше!! Ужасная работа. Если не хотите работать или работаете так плохо,то лучше увольняйтесь!

Show business's response

Ирина Денисова

Level 19 Local Expert

Записаться гораздо легче, чем во флагманский - есть много свободных слотов. Специалист Анастасия Крайнова очень помогла с оформлением документов ЗАГС. Спасибо ей за проыессионализм и человеческое отношение !

ксения юлдашева

Level 5 Local Expert

На ресепшене девушка дала талон не в то окно ! Просидели в очереди в пустую и далее отправили СНОВА в очередь в другое окно !!! Спасибо , что заставили ждать и не решили вопрос !

Show business's response

ольга смирнова

Level 10 Local Expert

Персонал у стойки с компьютерами хамский, не воспитанный, обсуждает других посетителей и вас , могут нахамить вместо того, чтобы помочь. А в окнах 50на50 есть даже очень грамотные. Так же хочу сказать , что очень меня огорчило то, что они умудрились потерять заявление на пособие и мне за целый месяц не пришли деньги! Пришлось писать новое!

Show business's response

Гуля

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ждали смс по случаю выдачи паспорта ребёнка по достижений 14 лет . Аказывается смс вообще не приходит никому . Паспорт был готов 21 мая , нам его выдали 26 мая вечером и то после обращения к администратору что смс никому не приходит. Хотя утром 26 мая я звонила на горячую линию и там мне ответили что паспорт не готов. До этого сама, лично ,приходила 24 мая в мфц администратор за стойкой сказала что не готов паспорт. В итоге выдали паспорт ребёнку, но без регистрации. Нам пришлось экстренно уехать из Москвы. Так что всё лето ,мой ребёнк без регистрации в паспорте .

Show business's response

Инкогнито 2945

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Бакирова Руслана Зинуровича за помощь, оперативность и человечность в решении вопроса с проставлением штампа ребенку и прошу назначить его начальником отдела по Филевскому парку, где Кустов Александр Анатольевич, прекрасно зная, как перегружены отделения соседних районов отфутболивает посетителей, удваивая работу соседних районов.

Vasiliy

Level 24 Local Expert

Пару раз обращался сюда по вопросам связанным с недвижимостью - все быстро и четко. Сотрудники работают быстро и профессионально. Сам МФЦ большой, очередей практически нет.

Елена Новикова

Level 8 Local Expert

Нравится. Всегда если необходимо, стараюсь попасть именно на Декабрьскую 13. Всё быстро, ждать практически не приходится, приятные и компетентные сотрудники.

Алексей

Level 16 Local Expert

Удобный зал, хорошие специалисты, из минусов только то что бывает приходится ждать очереди

Show business's response

irina novozilova

Level 13 Local Expert

Всё устроено удобно, много работающих окошек, вежливые сотрудники. Чистый комфортный туалет, зал ожидания хороший. Единственный минус: расположен на отшибе, близко подъезжает лишь один автобус, 869, который ходит ОЧЕНЬ редко, приходится обратно долго, долго ждать, остановка у входа на кладбище никак не оборудована, нет ни гавеса, ни лавочки, ни урны, никак иначе не уедешь! От/к метро идти не так уж близко, по тёмной безлюдной улице, для пожилых людей это не так легко...

Show business's response

Ольга Черникова

Level 5 Local Expert

Ранее приходила в данный МФЦ за оформлением документов, все проходило достаточно быстро, информативно и вежливо. Сегодня пришла забрать уже готовый документ, мне выдали талон, после чего я отправилась его ожидать. Потом увидела, что в очереди идет талон с номером, следующим за моим, я пошла выяснять, куда исчез мой талон - когда увидела окно, куда мне нужно было обратиться, сотрудница сообщила, что уже закрыла мой талон (когда я подошла окно было свободно, очереди в него не было). Я попросила выдать мне справку, так как на табло моего талона не появлялось, на что получила ответ: "Я ваш талон уже закрыла". Сотрудник мне не помогла ни обратиться и получить новый тало, ни выдать документ. Когда я подходила к окну табличку с именем сотрудница уже убрала..

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

26 февраля пришла в мфц. Мне все понравилось. На ресепшен все подробно рассказали и помогли разобраться с моим запросом. Все оперативно и без лишних ожиданий в очередях. Девочки были вежливые и приятные. Спасибо!

Светлана Николаевна

Level 9 Local Expert

Быстро, надёжно, конкретно. Есть с какими МФЦ сравнить, где бардачок. Тут Молодцы!

Олеся Царёва (Кун)

Level 6 Local Expert

Неплохой МФЦ, профессиональный и доброжелательный персонал!

Алиса Шмагина

Level 5 Local Expert

Именно в этом центре у меня произошел самый быстрый поход в мфц, никогда не видела такой оперативной работы

Даниэль

Level 30 Local Expert

Все как везде в принципе на уровне твердой четверке. Был тут на днях подтверждал что я это я(сейчас к сожалению это так) иначе сделка не проходит. Рекламируемая акция 15 минут ждешь-бесплатное кофе естественно пшик(мелочь а неприятно) девушки вежливые что не скажешь о охране(зачем в МФЦ в центре Москвы человек с оружием не понятно а вот личной карточки охраника у него нет). Чисто,дышит а легко,туалеты чистые.

Show business's response

Альгерия

Level 12 Local Expert

Самый лучший мфц из мною посещенных в Москве и области. Без записи, по любому, практически, вопросу попадаешь к окошку за 15 минут. Ни разу не было, чтобы перенаправляли от одного окна к другому. Помещение большое, чистое, светлое, с хорошим воздухом.

TOV

Level 4 Local Expert

Отказались принимать у меня заявление на замену паспорта, отправив на сайт госуслуг, которые сбоят уже несколько дней.

Show business's response

Елена Быкова

Level 10 Local Expert

Наконец-то я могу спокойно прийти сюда, с чувством, что помогут быстро решить мой вопрос. Я довольна: отношением, профессиональным подходом, и экономией моего времени. Спасибо!

Екатерина

Level 8 Local Expert

Быстро оформили документы. В зоне ресепшена не очень приветливые дамы встретили .

Show business's response

areanofenomen

Level 16 Local Expert

Все быстро, профессионально. Ольга Мануйлова принимала у меня документы и после выдавала. Очень приятная девушка, большой профессионал

Михаил Макушин

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место. Особенно для тех, кому для похорон на Ваганьковском кладбище нужно срочно восстановить необходимые документы - чтоб в МФЦ по месту жительства не ехать. Отличный персонал.

Анна Алексеева

Level 4 Local Expert

Есть туалет! И для инвалидов туалет) чисто, просторно. Всегда есть свободный специалист, который может помочь и направить для решения вопроса

Елена Гвоздева

Level 12 Local Expert

Очень понравился мфц, быстро и оперативно обслужили.

Маргарита Б.

Level 3 Local Expert

Не помогли с заменой паспорта, сказали, что это слишком загруженный мфц и нужно идти в другой (кабинет 6)

Show business's response

Sophie T

Level 6 Local Expert

Ничего не имею против сотрудников МФЦ, но сотрудники МВД разговаривают с местным населением, как собаки. Иду домой с НЕ оказанной услугой и вспомнинаю, когда последний раз на меня кричали. А я не сделала ничего для такой реакции. Считаю, что нужна проверка на их психическое здоровье. Спасибо.

Show business's response

Иван Нагаев

Level 16 Local Expert

Вообще последнее время цифровые и смешанные сервисы госуслуг очень облегчили жизнь. В нашем центре это очень заметно благодаря грамотному персоналу, который знает своё дело и очень быстро обрабатывает любые запросы.

Александр А

Level 16 Local Expert

Классный мфц. Оперативные, добрые сотрудники. Очередей почти нет.

Елена Новицкая

Level 16 Local Expert

Довольна работой МФЦ Пресненского района. г.Москвы .Чётко по записи. Дркументы сделали быстро. Хорошая работа!

Владимир

Level 30 Local Expert

Весьма посредственный центр госуслуг района Пресненский. Весьма хамоватые сотрудники довольно посредственно оказывают помощь в оформлении документов населению. Так при плановой замене паспорта, пришлось пять раз переписывать анкету для паспорта, вместо того, чтобы поступить также, как поступают сотрудники другого флагманского центра Госуслуг, находящегося в "Москва-Сити", по адресу: Пресненская набережная, д.2. Т.е. сотрудники забирают у тебя анкету и сами перебивают твои личные данные в компьютер нужным шрифтом и попадая в поле строки.

Show business's response

Катерина Данилова

Level 10 Local Expert

Безобразное отношение сотрудниц в фойе. Пришла оформить субсидию на квартиру, сказали сами оформляйте через комп ( больше не оказывают такие услуги). Рядом за комп села женщина , несколько раз просила помощь у сотрудницы, на что та орала через 2 клиентов что не обязана читать и ставить галочки вместо неё. Чуть дальше села бабушка лет 90 и её тоже заставили самой оформлять через комп что то. Она со слезами говорит ,что не умеет им пользоваться, а ей в ответ вам надо вот и делайте. Пока посетители не стали возмущаться, сотрудница хамила всем. Потом убежала так и не сказав своей фамилии. Подошли двое ребят и быстро все разрулили. Мфц стоит пустой, сотрудницы сидят скучают за окошками.А в фойе очередь из 18 челове( спец. Посчитала) за комп.чтоб оформить себе услуги САМИМ. Для чего тогда это мфц нужно? Это произошло 14 марта

Show business's response

Оксана Царёва

Level 7 Local Expert

Очень понравилась компетентость и оперативность сотрудников мфц.

Исмагил Касимов

Level 15 Local Expert

Вежливые специалисты. Знающие свою работу. Всегда быстро и четко работают. Очень удобная доступность дорожная. Мест парковочных бы побольше.

Галина Трушина

Level 15 Local Expert

Безобразное отношение к посетителям МФЦ, совершенно некомпетентные сотрудники на рецепшн. Помощи от них никакой, по любому вопросу отсылают на mos.ru. Социальную карту москвича не могу получить больше месяца, еле-еле добилась, чтоб мне выдали временный проездной на городской транспорт, да и то, после скандала.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 12 Local Expert

Номер обращения на mos.ru: 64677 Дата поступления: 2019-11-28 13:35:47 Черноокова Ольга Александровна 27.11.2019 при получении нового паспорта в МФЦ Пресненский Б.Декабрьская, д. 13 (смена фамилии по браку + 45 лет) мне не вернули оригинал свидетельства о браке. Потеряли. Ответ на обращение по нашему законодательству - в течение 30 дней. Без оригинала Свидетельства о браке невозможно переоформить любой другой документ. сегодня пойду к начальнице МФЦ узнавать, почему ее подчиненные теряют оригиналы документов и за чей счет будет оплачена госпошлина на получение дубликата в ЗАГСе.

Гюльнара Татарникова

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное. Все оперативно, быстро, сотрудники-консультанты помогают, поэтому не создаётся большой очереди. Все квалифицированные, приятно общаться и получать консультации.

Надежда П

Level 7 Local Expert

Обратилась летом для замены прав. Девушка, которая принимала документы абсолютно не обучена, каждые 3 минуты обращалась к коллегам за подсказкой! Да дайте уже новичку наставника! В итоге оформление заняло больше часа, когда делали фотографию участвовало уже 5 сотрудников... Вы серьезно вообще??? В итоге отказ ГАИ, что не достаточно печатей на справках. Побежала выяснять, оказалось девушка просто не отсканировала все документы до конца. Водительское удостоверение сделали только с 3 го раза!!! Никогда больше сюда не пойду

Show business's response

Гурген Оганнисян

Level 15 Local Expert

Удобный и стандартный по регламенту мфц, получали услугу с матерью остались довольны, все чисто и убрано и все работники опрятные.

Yana Z.

Level 5 Local Expert

В час пик практически нет очереди. За 40 минут удалось оформить заявление на замену паспорта. Пересмотрела отношение к МФЦ в лучшую сторону именно благодаря сотрудникам этого отделения. Нагрузка на них огромная и моральная и физическая, но стойко перенося все невзгоды команда мэра держит лицо)

SergeyK

Level 8 Local Expert

Чисто , порядочные консультанты на стойке Да иногда бывает огромный поток людей , и приходится ждать Иногда , ну просто пусто и все можно сделать за пару минут

Show business's response

Kash Enterprise

Level 12 Local Expert

Очень большой МФЦ. Регулярно обращаемся сюда. Много квалифицированного персонала. Бывают очереди, но движется всё быстро. В остальном всё как во всех мфц.

Анастасия

Level 29 Local Expert

Просто ужас. Пришла распечатать егрн с портала. Сотрудница не поверила, что он у меня есть, ждала пока я покажу ей его в личном кабинете и не давала талон. На каком основании простите??? Пока я возмущалась и спрашивала, почему вы хотите заглянуть в мой лк? Раздавали талоны другим. Подошла к руководителю - все норм говорит. Она должна была убедится. Что???!!! В другой ситуации требовали другой документ, не имеющий отношения к делу. Время ожидания в этом мфц чистый фарс, потому что перед получением талона вы отстоите и больше 15 минут, в очереди на рецепции, которая порой на улицу выходит.

Show business's response

Антон Григоров

Level 9 Local Expert

Отличное место дружный коллектив всё быстро сделали помогли никогда не оставляют без внимания каждый вопрос который задаёт клиент Единственный минус сотовая сеть плохо работает очень сильно что-то глушит

Show business's response

Анна Ивочкина

Level 10 Local Expert

Совершенно невозможные условия для получения необходимой консультации по единому телефону, не дает возможности подробно пояснить суть вопроса, ИИ отсылает к несуществующим номерам, либо на сайт мос ру, где находится лишь общая инфо. Почему нельзя оставить контакты отделений МФЦ.? Что делать человеку с временно ограниченными возможностями передвижения???

Show business's response

Центр госуслуг района Пресненский

1412 reviews