Центр госуслуг района Пресненский

4.9

3793 ratings

Rate this place

Татьяна А

Level 11 Local Expert

Всегда отличное обслуживание и никогда долго не ждёшь.

Валерий Дрягин

Level 11 Local Expert

Очереди большие, мало сидений для ожидания и поэтому все заняты, мест для парковок очень мало и те просто вдоль дороги

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

Большое отделение работают опытные специалисты.

Константин Петров

Level 15 Local Expert

Коллектив старается. Но не всегда. Так, мосэнергосбыт говорит, что готов с нами заключать договора через МФЦ, используя видеосвязь, а ребята не предложили - наверное ленились. В целом удручает, что одно окно постепенно схлопывается - ряд услуг уходят в онлайн на ГУ. Например, оформление резиденства на парковку.

Show business's response

Инкогнито 6193

Level 6 Local Expert

Кто придумал засунуть офис Мои документы в такое абсолютно неудобное и труднодоступное место? От остановок общественного транспорта минимальное расстояние пешком свыше 800 метров! На машине не припаркуешься! И кто выбрал именно этот жутко неудобный офис в качестве территориального для всего Пресненского района? Ведь некоторые услуги жители района могут получить только в своём территориальном офисе. Почему, например, не сделать таким офисом тот, который в Сити? Он ведь намного доступней для людей!

Show business's response

Анастасия Шантамани

Level 14 Local Expert

Записали неправильно данные паспорта или СНИЛС моей мамы!!! После этого теперь в МФЦ марьино нам отвечают что ничего не могут сделать, надо в пресненский. Маме с инвалиностью!!!! Надо ехать в пресненский снова!!!! СПАСИБО

Show business's response

Александра Куликова

Level 4 Local Expert

Как правило делают все быстро, четко.

Евгения Никишина

Level 7 Local Expert

Пришла для получения справки о раннее выданных паспортах. Девушка на стойке толком ничего не объяснила, когда я начала я задавать вопросы она начала закатывать глаза и говорить, что МФЦ таких справок больше не выдает. Где ее получить она ответила - сайте. на мой вопрос на каком сайте, снова были закатаны глаза. Может кто-то мне ответит, где получить справку о раннее выданных паспортах?????????? 21 февраля, 14:20.

Show business's response

Юлия Исаева

Level 9 Local Expert

Сам МФЦ хороший, отзывчивые люди, но вот какие изменения там произошли, что очень много услуг стало в онлайн формате, такие как выписки, счета и т.п. не все могут разобраться.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Очень удобное помещение. Коллектив внимательно помог решить услугу по льготе.. Спасибо профессионалам. Есть ещё главные специалисты, которые работают не на план, а по совести. Я думал, что таких сотрудников уже нет, Ошибся. Рад. Советую офис Пресненский. Молодцы.

Маргарита Кузьмина

Level 17 Local Expert

Ставлю хорошую оценку исключительно руководителю и заму . Спасибо за помощь. К сожалению на ресепшене и электронная часть очень компетентны. Обращались с вопросом регистрации иностранца. Ни чего не смогли пояснить. .спасибо руководству , научились,показали.

Show business's response

светлана рябцева

Level 6 Local Expert

Очереди в час пик.. но все работники очень стараются!

Show business's response

Oksana Gurzhieva

Level 3 Local Expert

Благодарю специалистов мфц за доброжелательное отношение, желание максимально быстро и профессионально решить мои многочисленные задачи! Особенно Ольгу, которая мне помогала сегодня овладеть навыками работы в личном кабинете! За терпение и решение всех моих вопросов🙏 Гуржиева Оксана

Alina Ognevaya

Level 4 Local Expert

Хотелось бы оставить «отличный» отзыв об этом месте,были в нем 2 раза и 2 раза один и тот же сотрудник на стойке информации,говорил что услуги которые нам нужны,в этом месте не предоставляют и посылал по другому адресу,приезжая на другой адрес,меня посылали обратно. В конце концов,оказалось,что услугу они оказывают,и я просто потратила свое время,на то что бы туда-сюда кататься по городу,из-за не компетентности сотрудника. После моего замечания мне ответили,что я не правильно задаю вопросы и он не смог меня понять.Дело в том,что вопрос был задан несколько раз и я уточняла,предоставляют ли тут такие услуги. В конечном итоге,он хамски на весь зал сказал что проблема во мне и удалился. Очень жаль что я не успела узнать его имени,очень бы хотелось что бы на стойках были люди,которые понимают свою работу,а не просто приходят поговорить. 1 раз вопрос стоял о регистрации по адресу. 2 раз вопрос стоял о заявлении на дактилоскопию. Два абсолютно разных вопроса,на которые мне сказали,что такого они не делают.

Show business's response

ольга

Level 9 Local Expert

Вежливый, знающий персонал. Все объясняют , перенаправят к нужному специалисту если в одном здании или выдадут визитки других учреждений.

Александра Тагиева

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!

Show business's response

Sarxan A.

Level 7 Local Expert

В рабочее время не впустили! Сотрудники не адекватные !

Show business's response

Ксения Александровна

Level 10 Local Expert

Приветливый персонал, желание помочь👍 Отдел ОВМ отдельная тема) большой поток людей, огромные «живые» очереди, но Руслан и Марьям справляются на отлично! Желаю им терпения и лояльных посетителей🙂

Баха Кулзода

Level 5 Local Expert

Быстро помогли разобраться в с возникшим вопросом в оформлении документов, спасибо!

Ольга

Level 9 Local Expert

Ходила к специалисту по безработице, очень спокойная и грамотная женщина сидит в окне 30 - Некрасова Елизавета. Хотя в целом уровень услуг стал выше, хотя встречаются новички , не владеющие информацией. Один раз обратилась по вопросу распоряжения мат капиталом, тогда дама была сильно занята и достаточно быстро , делая другие дела , выдала информацию , которая мне не особо помогла , в итоге я не стала ее задерживать и оформила через сайт . Но главное ,что перестали хамить, раньше этого было намного больше.

Show business's response

Светлана Дмитриенко

Level 7 Local Expert

Всегда помогают совсеми вопросами. Сколько раз обращалась. И маме помогали. По челочески относятся.

Галина Суворова

Level 8 Local Expert

Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня

Show business's response

bankcb bank

Level 15 Local Expert

Прекрасный центр и соответствует заявлениям и работе мэра Москвы. Желаю хорошей работы. Рекомендую

Ирина Образцова

Level 15 Local Expert

дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.

Show business's response

славик 88

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!

Show business's response

Мадина Бичегкуева

Level 8 Local Expert

Всегда очень много народа . Холл для ожидания маленький , в остальном без нареканий .

Show business's response

Ольга Птичкина

Level 13 Local Expert

Этот МФЦ находится рядом с моим домом! Сотрудники всегда готовы помочь. Единственное на мой взгляд - не хватает банкоматов...

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Все очень четко и быстро. Все специалисты грамотные и очень доброжелательные.

Александр Необердин

Level 28 Local Expert

Отличный большой МФЦ, всё быстро и удобно, госпошлину можно оплатить прямо в окне приёма документов картой. Вежливые и отзывчивые сотрудники.

Татьяна Левкина

Level 13 Local Expert

Очень понравилось, удобно. Замечательные сотрудники. Очередь движется быстро. Буквально за 10 мин решила вопрос.

Алексей Крамер

Level 6 Local Expert

Специалист общалась нехотя. Как-будто с раздражением

Show business's response

Нелли Егорова

Level 7 Local Expert

Положительные впечатления, обращения не по адресу проживания, но приняли и все разъяснили. Спасибо.

Эндрю

Level 12 Local Expert

Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!

Mar1 Flowers

Level 22 Local Expert

Спасибо за оперативность и помощь 👌

Ирина

Level 8 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла узнать о предоставлении соц помощи, одинокой, парализованной соседке, мне сказали что надо выписки предоставить с ее банковских счетов. Кто мне их предоставит, если я не родственник?! По справочному телефону сказали написать рукописную доверенность, в мфц ее не приняли, сказали нужно определенную форму заполнять. Бред какой-то!! Совершенно бесполезная организация!

Show business's response

Юлия В

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Филиала ГБУ МФЦ города Москвы - МФЦ района Пресненский, расположенного по адресу: Москва, Большая Декабрьская, д. 13. Особенно хочу поблагодарить сотрудников центра Гаранину Екатерину Алексеевну и Будареву Елену Николаевну за их профессионализм, вежливость, доброжелательность. Очень быстро и качественно решили мой вопрос.

VasiLichtenberg

Level 11 Local Expert

Ещё не было дня, когда данный МФЦ проработал без косяков. Записалась утром на Госуслугах на получение документов. Прихожу, на входе молодой человек сообщает, что меня нет в списке, и я "недозаписалась". Открываю Госуслуги, где чётко прописаны дата, время, и действительность записи. Работник всё равно тупо говорит, что я могла "недозаписаться". Потом всё же провожает меня в окно, где, о чудо, мне сообщают, что моя запись всё же есть. Внутренняя коммуникация на уровне. Документ выдали без проблем, за это ставлю оценку, так было бы 0. Затем я должна была получить пенсионную карту матери по доверенности, в которой чётко прописано, что я могу от лица человека производить ЛЮБЫЕ операции и действия как относительно МФЦ, так и относительно пенсионного фонда. На что работник мне говорит, что доверенность на эту услугу не распространяется, и они выдают карты только при личном присутствии. Что ж, вы сами попросили. Поверьте мне, мать будет орать и требовать письменных объяснений, почему её доверенность оказалась не действительной. А орёт она громко.

Show business's response

Антон

Level 15 Local Expert

Очень много народа, плотная запись, сотрудники молодцы, но не справляются

Show business's response

Роман Селезнев

Level 12 Local Expert

Отличный сервис но грубый и хамоватый начальник .

Show business's response

Елена Соломонова

Level 4 Local Expert

Очень дешево, особенно когда идёт бабушка в магазин. Продукты всегда свежие!(Если вы купили плохой продукт Вы сами виноваты🤷‍♀️). Хороший персонал, всегда предлагают что подороже! Все очень чисто и стерильно(без сарказма)

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Все прекрасно обсолютно всегда, единственное народу конечно много, но центр справляется.

S S

Level 25 Local Expert

Бывает много народу но в целом удобно Парковки есть вокруг платные

Show business's response

murik2012-23

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал. Огромное спасибо и самое главное сотрудникам 23 кабинета

Татьяна Родионова

Level 6 Local Expert

Сотрудница МФЦ по адресу Большая Декабрьская ул.,13 Юрьева Наталья госуслуги оказывает как одолжение, сразу настроена на скандалы и претензии, очень надменная, грубая женщина. Все другие сотрудники с кем общалась, вежливые и доброжелательные, приняли документы, подсказали, оказали помощь. Людей много, но всё оперативно, по регламенту. В целом очень положительное впечатление от мфц, и крайне неприятное от одной сотрудницы.

Show business's response

Меллиса

Level 8 Local Expert

Мфц хороший, жалко что иногда программа подвисает у сотрудников, приходится час или полтора сидеть ждать документы, а в целом неплохо

Show business's response

Alisher Dilovarov

Level 7 Local Expert

Обратился насчет СНИЛС все прошло отлично и быстро спасибо огромное

Светлана Шанина

Level 14 Local Expert

Всё быстро, по электронной очереди ,можно решить много вопросов. Находится недалеко от метро и автобусов.

Екатерина

Level 7 Local Expert

В связи с необходимостью переоформить документы обратилась в данный МФЦ. Благодарю всех сотрудников, которые помогали с этим за оперативность, доброжелательность и знание своего дела, начиная от ресепшн, заканчивая всеми специалистами разных градаций. Очередность по талону до 10 минут (была 3 раза в МФЦ), все очень быстро, комфортное получение документов по информированию через смс-сообщения. И то, что ты не привязан к локации - очень содействует удобству!

Полина Дроздова

Level 5 Local Expert

Очень удобное отделение мфц ! Вежливые , грамотные , компетентные , сотрудники . Есть центр занятости , оказывают очень квалифицированные услуги населению . Удобно для всех категорий граждан .

Нос

Level 17 Local Expert

Всегда пользуюсь. Удобно больше 8 минут никогда не ожидал приёма. Правда есть небольшое замечание.... направляют к окну приёма уже зная по какому вопросу вы пришли, но вот там специалист не всегда готов твёрдо и точно ответить..... Уходит на консультации и опять же расплывчатые ответы. Особенно это касается льгот по налогам......

Show business's response

Центр госуслуг района Пресненский

1412 reviews