Центр госуслуг района Пресненский

Rating 4.9
3576 ratings
Rate this place

1323 reviews

Level 9 Local Expert
May 12
Вежливый, знающий персонал. Все объясняют , перенаправят к нужному специалисту если в одном здании или выдадут визитки других учреждений.
1
Level 8 Local Expert
April 5
Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня
2
1
Level 16 Local Expert
December 5, 2022
Очень удобное помещение. Коллектив внимательно помог решить услугу по льготе.. Спасибо профессионалам. Есть ещё главные специалисты, которые работают не на план, а по совести. Я думал, что таких сотрудников уже нет, Ошибся. Рад. Советую офис Пресненский. Молодцы.
1
Level 7 Local Expert
May 10
Всегда очень много народа . Холл для ожидания маленький , в остальном без нареканий .
3
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!
5
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!
17
1
Level 14 Local Expert
February 6
дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.
Level 10 Local Expert
March 19
Все очень четко и быстро. Все специалисты грамотные и очень доброжелательные.
Level 13 Local Expert
January 4
Этот МФЦ находится рядом с моим домом! Сотрудники всегда готовы помочь. Единственное на мой взгляд - не хватает банкоматов...
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Приветливый персонал, желание помочь👍 Отдел ОВМ отдельная тема) большой поток людей, огромные «живые» очереди, но Руслан и Марьям справляются на отлично! Желаю им терпения и лояльных посетителей🙂
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Благодарю специалистов мфц за доброжелательное отношение, желание максимально быстро и профессионально решить мои многочисленные задачи! Особенно Ольгу, которая мне помогала сегодня овладеть навыками работы в личном кабинете! За терпение и решение всех моих вопросов🙏 Гуржиева Оксана
3
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Ходила к специалисту по безработице, очень спокойная и грамотная женщина сидит в окне 30 - Некрасова Елизавета. Хотя в целом уровень услуг стал выше, хотя встречаются новички , не владеющие информацией. Один раз обратилась по вопросу распоряжения мат капиталом, тогда дама была сильно занята и достаточно быстро , делая другие дела , выдала информацию , которая мне не особо помогла , в итоге я не стала ее задерживать и оформила через сайт . Но главное ,что перестали хамить, раньше этого было намного больше.
3
Level 4 Local Expert
September 26
Вчера справку так и не получил, система зависла, внутри сети нет, но персонал хороший!
3
1
Level 7 Local Expert
August 4
Очень много людей, сотрудник -молодцы, мое восхищение
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Очень понравилось, удобно. Замечательные сотрудники. Очередь движется быстро. Буквально за 10 мин решила вопрос.
1
Level 11 Local Expert
January 27
Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла узнать о предоставлении соц помощи, одинокой, парализованной соседке, мне сказали что надо выписки предоставить с ее банковских счетов. Кто мне их предоставит, если я не родственник?! По справочному телефону сказали написать рукописную доверенность, в мфц ее не приняли, сказали нужно определенную форму заполнять. Бред какой-то!! Совершенно бесполезная организация!
3
Level 15 Local Expert
September 26
Работают профессионалы все чётко рекомендую
1
Level 11 Local Expert
February 18
Очень вежливый персонал. Огромное спасибо и самое главное сотрудникам 23 кабинета
Level 21 Local Expert
December 17, 2023
Все прекрасно обсолютно всегда, единственное народу конечно много, но центр справляется.
Level 8 Local Expert
May 13
Мфц хороший, жалко что иногда программа подвисает у сотрудников, приходится час или полтора сидеть ждать документы, а в целом неплохо
3
Level 10 Local Expert
June 5
Прием быстрый. Место расположения удобное.
Level 7 Local Expert
May 4
Обратился насчет СНИЛС все прошло отлично и быстро спасибо огромное
3
Level 10 Local Expert
April 5, 2023
Ещё не было дня, когда данный МФЦ проработал без косяков. Записалась утром на Госуслугах на получение документов. Прихожу, на входе молодой человек сообщает, что меня нет в списке, и я "недозаписалась". Открываю Госуслуги, где чётко прописаны дата, время, и действительность записи. Работник всё равно тупо говорит, что я могла "недозаписаться". Потом всё же провожает меня в окно, где, о чудо, мне сообщают, что моя запись всё же есть. Внутренняя коммуникация на уровне. Документ выдали без проблем, за это ставлю оценку, так было бы 0. Затем я должна была получить пенсионную карту матери по доверенности, в которой чётко прописано, что я могу от лица человека производить ЛЮБЫЕ операции и действия как относительно МФЦ, так и относительно пенсионного фонда. На что работник мне говорит, что доверенность на эту услугу не распространяется, и они выдают карты только при личном присутствии. Что ж, вы сами попросили. Поверьте мне, мать будет орать и требовать письменных объяснений, почему её доверенность оказалась не действительной. А орёт она громко.
3
2
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Хотелось бы оставить «отличный» отзыв об этом месте,были в нем 2 раза и 2 раза один и тот же сотрудник на стойке информации,говорил что услуги которые нам нужны,в этом месте не предоставляют и посылал по другому адресу,приезжая на другой адрес,меня посылали обратно. В конце концов,оказалось,что услугу они оказывают,и я просто потратила свое время,на то что бы туда-сюда кататься по городу,из-за не компетентности сотрудника. После моего замечания мне ответили,что я не правильно задаю вопросы и он не смог меня понять.Дело в том,что вопрос был задан несколько раз и я уточняла,предоставляют ли тут такие услуги. В конечном итоге,он хамски на весь зал сказал что проблема во мне и удалился. Очень жаль что я не успела узнать его имени,очень бы хотелось что бы на стойках были люди,которые понимают свою работу,а не просто приходят поговорить. 1 раз вопрос стоял о регистрации по адресу. 2 раз вопрос стоял о заявлении на дактилоскопию. Два абсолютно разных вопроса,на которые мне сказали,что такого они не делают.
9
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Сотрудница МФЦ по адресу Большая Декабрьская ул.,13 Юрьева Наталья госуслуги оказывает как одолжение, сразу настроена на скандалы и претензии, очень надменная, грубая женщина. Все другие сотрудники с кем общалась, вежливые и доброжелательные, приняли документы, подсказали, оказали помощь. Людей много, но всё оперативно, по регламенту. В целом очень положительное впечатление от мфц, и крайне неприятное от одной сотрудницы.
1
1
Level 7 Local Expert
July 9
Персонал вежливый, комфортные условия ожидания.
2
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Очень дешево, особенно когда идёт бабушка в магазин. Продукты всегда свежие!(Если вы купили плохой продукт Вы сами виноваты🤷‍♀️). Хороший персонал, всегда предлагают что подороже! Все очень чисто и стерильно(без сарказма)
3
Level 12 Local Expert
August 14
Приветливые сотрудники , всегда готовые помочь.
1
Level 11 Local Expert
May 27
периодически хожу в этот МФЦ. никаких проблем никогда не было. все хорошо!
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Всё быстро, по электронной очереди ,можно решить много вопросов. Находится недалеко от метро и автобусов.
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Филиала ГБУ МФЦ города Москвы - МФЦ района Пресненский, расположенного по адресу: Москва, Большая Декабрьская, д. 13. Особенно хочу поблагодарить сотрудников центра Гаранину Екатерину Алексеевну и Будареву Елену Николаевну за их профессионализм, вежливость, доброжелательность. Очень быстро и качественно решили мой вопрос.
4
Level 12 Local Expert
July 20
Хорошее МФЦ, оперативно решили все задачи
Level 19 Local Expert
June 30
Двое молодых людей, которые выдают номера (28.06.2024) могли бы быть оперативнее и вежливее. Сотрудница лет 50-55 отвратительно общалась с пожилыми людьми. Да, некоторые "не умеют в компютер" и плохо слышат, но это не повод им грубить ((
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Старший специалист Юрьева Наталья Викторовна. Умный, интеллигентный человек. Спасибо вам, за терпения. Дай бог Вам, крепкого здоровья и вашей семье!!!
3
Level 21 Local Expert
May 24
Все хорошо, быстро, чисто и опрятно!
Level 16 Local Expert
February 12, 2023
Всегда пользуюсь. Удобно больше 8 минут никогда не ожидал приёма. Правда есть небольшое замечание.... направляют к окну приёма уже зная по какому вопросу вы пришли, но вот там специалист не всегда готов твёрдо и точно ответить..... Уходит на консультации и опять же расплывчатые ответы. Особенно это касается льгот по налогам......
Level 11 Local Expert
April 19
Хорошо и быстро работают операторы, оперативно решают поставленные задачи
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Очень удобное отделение мфц ! Вежливые , грамотные , компетентные , сотрудники . Есть центр занятости , оказывают очень квалифицированные услуги населению . Удобно для всех категорий граждан .
3
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Руководитель отдела МВД по районе Пресня, помог найти паспорт и выполнил оперативно свою работу не смотря на то что было не приемное время! Спасибо большое
Level 3 Local Expert
October 2
Всё качественно, понятно и без лишних ожиданий
3
1
Level 13 Local Expert
October 26
Прям на глазах меняется в лучшую сторону. Один минус - парковка.
1
1
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Прекрасный МФЦ: много окон, поэтому очередей практически не встречал, любые услуги оказывались быстро и точно. Единственный недостаток – местоположение: до метро идти 10 минут, не для всех приемлемо
5
2
Level 9 Local Expert
February 29
Радует что чаще удаётся припарковаться достаточно близко к входу, более того есть лифт для людей с ограниченными возможностями. Это важно если вы сами травмированы или допустим сопровождаете пожилого родственника.
Level 6 Local Expert
April 11
Удобно расположено, не перегружено, достаточно быстрый прием
3
Level 11 Local Expert
September 29, 2022
Очень удобно, абсолютно все есть в одном месте, можно и фото на документы сделать, и покушать, так ещё и в госуслуги с компьютера зайти. Хороший персонал, отзывчивый, место всегда чистое, приятно находиться. Всё делают достаточно быстро
3
Level 5 Local Expert
September 27
Намного лучше стало! Сотрудники грамотные и не грубят!
2
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Сотрудники приятные, вежливые, дружелюбные, компетентные .... Всегда чисто
1
Level 7 Local Expert
August 9
По очереди нет претензий,пару раз ходила, долго ждать к счастью не пришлось)Персонал вежливый,девушки ответили даже на второстепенные вопросы,не касающиеся того,зачем я приходила в отделение)
3
Level 11 Local Expert
April 23
К МФЦ притензий по работе нет, вежливые сотрудники на ресепшен все подскажут и расскажут. Проблема с паспортным столом. Электронная очередь есть, но она не работает. Есть живая очередь. Очередь движется медленно, влезают левые люди без записи, которых вызывают сотрудники.