Центр госуслуг района Пресненский
1352 reviews
November 8, 2023
Сотруники вежливый хотя народу много помогает актуально молодци
Девочки будьте всегда добрым и вежливый
И на ресепши то-же молодци 👨🦲🧒
Всему известно что творится на мфц Миёвники 🤦♀️даже Сотруники не умеет говорить здравствуйте
Сразу начинает хомят 🙇♂️просишь повторно Сразу 🤬👽
3
1
November 27, 2023
Очень большой МФЦ, много окон. Подождать иногда приходится, но в пределах разумного. Есть фото, обследование здоровья, печать, интернет, аппараты, где можно купить кофе и перекус.
3
1
February 26, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ на Большой Декабрьской улице, а именно Артёма Артуровича Тоноян и Полину Сергеевну Курсову за компетентность, доброжелательность и помощь в разрешении сложившейся жизненной ситуации, связанной с оформлением документов, необходимых для погребения.
3
1
January 9, 2023
Приятное место. Вежливый персонал. Практически всегда очереди идёт очень быстро. Чисто, светло, тепло. Большой спектр услуг и различных возможностей. Рекомендую.
3
1
September 2, 2023
Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги. При входе дают номерок электронной очереди, а дальше начинается хардкор:
- Всех принимают в одном кабинете (23);
- Согласно электронной очереди, посетителей приглашают каждые 3 минуты;
- По факту, обслуживание каждого клиента ~40 мин;
- В коридоре толпится неорганизованная агрессивная очередь;
- Начальник отделения ничего внятного ответить не может, говорит: «Что я сделаю, нет людей, не успеваем»;
- К концу рабочего дня осталась огромное кол-во необслуженных людей.
Итого, прозрачно спрогнозировать свое время, приходя в отделение, вы не сможете. Быть уверенным, что ваши документы примут, тоже. При этом, вас поджимают сроки (поданное заявление действует всего 30 дней, а часы работы отделения утром/вечером через день).
4
April 25, 2024
Записали неправильно данные паспорта или СНИЛС моей мамы!!! После этого теперь в МФЦ марьино нам отвечают что ничего не могут сделать, надо в пресненский. Маме с инвалиностью!!!! Надо ехать в пресненский снова!!!! СПАСИБО
1
December 20, 2023
Коллектив старается. Но не всегда. Так, мосэнергосбыт говорит, что готов с нами заключать договора через МФЦ, используя видеосвязь, а ребята не предложили - наверное ленились. В целом удручает, что одно окно постепенно схлопывается - ряд услуг уходят в онлайн на ГУ. Например, оформление резиденства на парковку.
2
March 30, 2024
Сам МФЦ хороший, отзывчивые люди, но вот какие изменения там произошли, что очень много услуг стало в онлайн формате, такие как выписки, счета и т.п. не все могут разобраться.
1
February 21, 2024
Пришла для получения справки о раннее выданных паспортах. Девушка на стойке толком ничего не объяснила, когда я начала я задавать вопросы она начала закатывать глаза и говорить, что МФЦ таких справок больше не выдает. Где ее получить она ответила - сайте. на мой вопрос на каком сайте, снова были закатаны глаза.
Может кто-то мне ответит, где получить справку о раннее выданных паспортах?????????? 21 февраля, 14:20.
2
1
September 26, 2024
Вчера справку так и не получил, система зависла, внутри сети нет, но персонал хороший!
4
1
August 4, 2024
Очень много людей, сотрудник -молодцы, мое восхищение
1
December 19, 2023
Ставлю хорошую оценку исключительно руководителю и заму . Спасибо за помощь. К сожалению на ресепшене и электронная часть очень компетентны. Обращались с вопросом регистрации иностранца. Ни чего не смогли пояснить. .спасибо руководству , научились,показали.
3
1
May 12, 2024
Вежливый, знающий персонал. Все объясняют , перенаправят к нужному специалисту если в одном здании или выдадут визитки других учреждений.
2
September 26, 2024
Работают профессионалы все чётко рекомендую
1
December 5, 2022
Очень удобное помещение. Коллектив внимательно помог решить услугу по льготе.. Спасибо профессионалам. Есть ещё главные специалисты, которые работают не на план, а по совести. Я думал, что таких сотрудников уже нет, Ошибся. Рад. Советую офис Пресненский. Молодцы.
1
1
April 5, 2024
Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня
3
1
May 10, 2024
Всегда очень много народа . Холл для ожидания маленький , в остальном без нареканий .
3
1
February 6, 2024
дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.
1
June 18, 2023
Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!
17
1
February 7, 2023
Хотелось бы оставить «отличный» отзыв об этом месте,были в нем 2 раза и 2 раза один и тот же сотрудник на стойке информации,говорил что услуги которые нам нужны,в этом месте не предоставляют и посылал по другому адресу,приезжая на другой адрес,меня посылали обратно.
В конце концов,оказалось,что услугу они оказывают,и я просто потратила свое время,на то что бы туда-сюда кататься по городу,из-за не компетентности сотрудника.
После моего замечания мне ответили,что я не правильно задаю вопросы и он не смог меня понять.Дело в том,что вопрос был задан несколько раз и я уточняла,предоставляют ли тут такие услуги.
В конечном итоге,он хамски на весь зал сказал что проблема во мне и удалился.
Очень жаль что я не успела узнать его имени,очень бы хотелось что бы на стойках были люди,которые понимают свою работу,а не просто приходят поговорить.
1 раз вопрос стоял о регистрации по адресу.
2 раз вопрос стоял о заявлении на дактилоскопию.
Два абсолютно разных вопроса,на которые мне сказали,что такого они не делают.
10
1
November 14, 2023
Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!
5
1
February 25, 2023
Приветливый персонал, желание помочь👍
Отдел ОВМ отдельная тема) большой поток людей, огромные «живые» очереди, но Руслан и Марьям справляются на отлично! Желаю им терпения и лояльных посетителей🙂
1
1
December 7, 2022
Благодарю специалистов мфц за доброжелательное отношение, желание максимально быстро и профессионально решить мои многочисленные задачи!
Особенно Ольгу, которая мне помогала сегодня овладеть навыками работы в личном кабинете! За терпение и решение всех моих вопросов🙏 Гуржиева Оксана
3
1
August 14, 2024
Приветливые сотрудники , всегда готовые помочь.
1
March 19, 2024
Все очень четко и быстро. Все специалисты грамотные и очень доброжелательные.
1
December 30, 2022
Ходила к специалисту по безработице, очень спокойная и грамотная женщина сидит в окне 30 - Некрасова Елизавета. Хотя в целом уровень услуг стал выше, хотя встречаются новички , не владеющие информацией. Один раз обратилась по вопросу распоряжения мат капиталом, тогда дама была сильно занята и достаточно быстро , делая другие дела , выдала информацию , которая мне не особо помогла , в итоге я не стала ее задерживать и оформила через сайт . Но главное ,что перестали хамить, раньше этого было намного больше.
3
1
January 4, 2024
Этот МФЦ находится рядом с моим домом! Сотрудники всегда готовы помочь. Единственное на мой взгляд - не хватает банкоматов...
1
July 20, 2024
Хорошее МФЦ, оперативно решили все задачи
1
May 24, 2024
Отличный большой МФЦ, всё быстро и удобно, госпошлину можно оплатить прямо в окне приёма документов картой.
Вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
November 2, 2023
Очень понравилось, удобно. Замечательные сотрудники. Очередь движется быстро. Буквально за 10 мин решила вопрос.
1
1
June 27, 2024
Бывает много народу но в целом удобно
Парковки есть вокруг платные
1
January 27, 2024
Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!
2
October 26, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла узнать о предоставлении соц помощи, одинокой, парализованной соседке, мне сказали что надо выписки предоставить с ее банковских счетов. Кто мне их предоставит, если я не родственник?! По справочному телефону сказали написать рукописную доверенность, в мфц ее не приняли, сказали нужно определенную форму заполнять. Бред какой-то!! Совершенно бесполезная организация!
3
December 17, 2023
Все прекрасно обсолютно всегда, единственное народу конечно много, но центр справляется.
1
February 18, 2024
Очень вежливый персонал. Огромное спасибо и самое главное сотрудникам 23 кабинета
1
December 18, 2024
Работают очень медленно, половину законов не знают, коллектив не дружный
May 13, 2024
Мфц хороший, жалко что иногда программа подвисает у сотрудников, приходится час или полтора сидеть ждать документы, а в целом неплохо
3
1
April 5, 2023
Ещё не было дня, когда данный МФЦ проработал без косяков.
Записалась утром на Госуслугах на получение документов. Прихожу, на входе молодой человек сообщает, что меня нет в списке, и я "недозаписалась". Открываю Госуслуги, где чётко прописаны дата, время, и действительность записи. Работник всё равно тупо говорит, что я могла "недозаписаться". Потом всё же провожает меня в окно, где, о чудо, мне сообщают, что моя запись всё же есть. Внутренняя коммуникация на уровне.
Документ выдали без проблем, за это ставлю оценку, так было бы 0.
Затем я должна была получить пенсионную карту матери по доверенности, в которой чётко прописано, что я могу от лица человека производить ЛЮБЫЕ операции и действия как относительно МФЦ, так и относительно пенсионного фонда. На что работник мне говорит, что доверенность на эту услугу не распространяется, и они выдают карты только при личном присутствии.
Что ж, вы сами попросили. Поверьте мне, мать будет орать и требовать письменных объяснений, почему её доверенность оказалась не действительной. А орёт она громко.
4
2
May 4, 2024
Обратился насчет СНИЛС все прошло отлично и быстро спасибо огромное
3
1
October 2, 2024
Всё качественно, понятно и без лишних ожиданий
3
1
October 26, 2024
Прям на глазах меняется в лучшую сторону. Один минус - парковка.
1
1
September 6, 2023
Сотрудница МФЦ по адресу Большая Декабрьская ул.,13 Юрьева Наталья госуслуги оказывает как одолжение, сразу настроена на скандалы и претензии, очень надменная, грубая женщина. Все другие сотрудники с кем общалась, вежливые и доброжелательные, приняли документы, подсказали, оказали помощь. Людей много, но всё оперативно, по регламенту. В целом очень положительное впечатление от мфц, и крайне неприятное от одной сотрудницы.
2
1
February 26, 2023
Очень дешево, особенно когда идёт бабушка в магазин. Продукты всегда свежие!(Если вы купили плохой продукт Вы сами виноваты🤷♀️). Хороший персонал, всегда предлагают что подороже! Все очень чисто и стерильно(без сарказма)
3
1
July 4, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Филиала ГБУ МФЦ города Москвы - МФЦ района Пресненский, расположенного по адресу: Москва, Большая Декабрьская, д. 13.
Особенно хочу поблагодарить сотрудников центра Гаранину Екатерину Алексеевну и Будареву Елену Николаевну за их профессионализм, вежливость, доброжелательность. Очень быстро и качественно решили мой вопрос.
4
1
January 4
Приятное место! Всё чётко и быстро!
October 27, 2023
Всё быстро, по электронной очереди ,можно решить много вопросов. Находится недалеко от метро и автобусов.
2
July 7, 2024
Был один раз для распечатки справки из МВД. Всё сделали быстро, корректно. Ждать не пришлось, очереди не было.
1
December 2, 2024
Ну ошибка, езжайте туда. Нарезали бумажек и раздают при ошибках. Не помогут.
1
1
November 26, 2024
Отличный сервис. Искренне пытались разобраться в моей ситуации.
September 27, 2024
Намного лучше стало! Сотрудники грамотные и не грубят!
3