Центр госуслуг района Проспект Вернадского

4.9

2740 ratings

Rate this place

Александр Свавильный

Level 9 Local Expert

Отличная организация работы. Получали ОЗП. Оперативно, вежливо и профессионально. Спасибо сотрудникам!

Владлен Александров

Level 19 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Помогли с документами. Все оформили.

Ирина Владимировна

Level 11 Local Expert

Все отлично. Но один из четырёх раз ждали более получаса очереди. Очень чистый туалет. Удивил чистотой. Приятный бонус не использовали)

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ Удальцова 14 ст.1 по вопросу замены паспорта гражданина РФ в связи с механическим повреждением (порча страницы) , визит был 20 апреля 2024 года вечером , сотрудница на ресепшене( молодая девушка в очках, не знаю имени ) отказала мне в обслуживании , сославшись на то , что прописана я в Другом городе, а не в Москве , и что так как паспорт поврежден, я должна обращаться напрямую в МВД, а в МФЦ мне его заменить не смогут, Записывайтесь через МОС.ру в отдел по миграционным вопросам и решайте там . От услышанного я была в шоке, и поехала в соседний МФЦ на Покрышкина, там мне сразу выдали Заявление на замену с образцом для заполнения, после дали талон и я без проблем подала все документы и оплатила пошлину на месте там же у оператора, вопрос был решён чётко и быстро. Проинформируйте вашу сотрудницу, пожалуйста, чтобы она не вводила граждан в заблуждение такими «консультациями». От таких сотрудников к сожалению страдает репутация самого сервиса МФЦ.

Show business's response

Екатерина Чернышова

Level 6 Local Expert

После капитального ремонта стало намного лучше, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Но часто виснет система, чтоб получить уже две готовые справки в окне, я просидела там у окна целый час. Оповещения не приходят. И в другой день когда пришла взять выписки, то провела там около 2-х часов. Это очень утомительно, а так в целом Центр госуслуг приятный.

Show business's response

Эмилия

Level 12 Local Expert

В сравнении с другими МФЦ поблизости этот выглядит самым новым. Удобное расположение, внутри центра приятно находиться. Мы с супругом заключали в этом центре брак. Приняли быстро, но при оформлении документов пришлось подождать 1-1,5 часа. Оформляли заявку через Госуслуги, поэтому пришлось подождать пока все документы проверят, нашлись ошибки. Обслуживание понравилось, работают грамотные специалисты. Сегодня заходила внести изменения данных в СНИЛС, быстро приняли и обслужили. Спасибо вежливым и грамотным специалистам! Благодаря им процедура оформления документов перестаёт быть неприятной

Show business's response

алла халапун

Level 6 Local Expert

Все быстро и удобно, нет очередей, персонал вежливый и помогает во всех вопросах! Спасибо

Анастасия Белокриницкая

Level 6 Local Expert

Никогда нет записи, делай что хочешь но записи никогда нет! Невозможно вовремя получить документы! Очередь вечно огромная, на приеме сотрудница жаловаласт что она одна работает, но извините это не мои проблемы.

Show business's response

Тимур

Level 6 Local Expert

Отличный. Всё персонал профессионал своём деле

Виталий Погорелов

Level 9 Local Expert

Вечер 14.05.25. с 18-30 1.5 часа ожидания. Работает всего 5 сотрудников из 42 окон.

Show business's response

Egor Polyakov

Level 11 Local Expert

Быстрые и вежливые сотрудники. Работают от всей души.

Елена Гер

Level 10 Local Expert

В июле приходила по социальной карте ,под дождём намокла и не считывалась, её взяли на проверку на месяц,но никак не сообщили ,что готово. Хотя все указывала. Сама пришла в августе уже, выдали. Эту карту проверяют месяц,а дают временную бумажная. Попала около 18, народу было много

Show business's response

Тиона Иванова

Level 28 Local Expert

МФЦ в пешей доступности от метро просп.Вернадского, расположен прямо сзади Газмпромбанка.Отделение небольшое, все окна работали,очередь подошла быстро. Все документы быстро сделали, все остались довольны.

Диана К.

Level 5 Local Expert

Приятный и приветливый персонал, готовый помочь. КРОМЕ женщины, которая принимает заявление на смену паспорта. Обсуждала коллег (чье-то увольнение) прям при мне, пренебрежительное отношение. Упрекнула меня в том, что я не умею заполнять заявления, когда я вижу его первый раз в жизни и не имею образца перед собой. Когда подошла к окошку сказала: "Девушка, вам что? Особое приглашение нужно?" Очень этим расстроена, так и не получила временное удостоверение личности, хотя просила. Плюс ко всему специалист забыла забрать у меня фотографии. Пришлось возвращаться самой. К остальным сотрудникам претензий не умею, красивый и чистый интерьер, удобно.

Show business's response

МВ .

Level 3 Local Expert

Попали к прекрасному специалисту. Быстро и четко оформила документы Оксана Александровна С. (простите, забыла фамилию). Благодарность ей за доброе отношение и обаятельную улыбку.

Аббос Саитов

Level 6 Local Expert

Слишком медленно работает, ждать ✋️ и стоять на очереди. Как то надо решить эту ситуацию

Show business's response

CraMax

Level 12 Local Expert

Зам руководителя МФЦ Исаева Хадижат Исаевна. Абсолютно не компетентный сотрудник. Отказалась принимать заявление от гр РФ. Без обоснованной причины. Прошу разобраться в ситуации описанной в книге жалоб #58 от 18.06.24 и принять дисциплинарные меры от ношении данного руководителя. П.с. Девочки в окошках сделали все отлично! Медленно но все четко. Спасибо.

Show business's response

Злата Кузьмина

Level 4 Local Expert

В общем. Дабы повысить рейтинг нашей бюрократической системы хочу сказать спасибо. Была неразбериха с заявками на загранник, я приехала, но принять меня не могли по системе. Народу дофига. Но девчонки со стойки «информации» помогли и сделали все, чтобы я смогла подать документы. Сами меня записали. Даже КОФЕ предложили!!! В МФЦ!!!! Кофе!!! В общем. Спасибо, что есть такие светлые люди и вообще такая система. Девочки со стойки информации! Вы лучшие!!!

Татьяна Разуваева

Level 19 Local Expert

Первый раз столкнулась в МФЦ Москвы с таким отношением к посетителям. Сотрудники были крайне не вежливы, не предлагали вариантов решения вопроса, не смотря на то, что посетитель был с годовалым ребенком. Перед приходом в этот МФЦ консультировалась о необходимых одкументах в другом МФЦ и по горячей линиии. Однако, придя в сюда, с меня потребовали дополнительные документы, сообщив, что у них свои правила. При них приходилось звонить на горячую линию и сравнивать их немыслимые требования с тем, что необходимо для решения вопроса. Считаю, что руководству необходимо проверить данный МФЦ на предмет соответствия должностям и изменить отношение к клиентам.

Show business's response

григорий К

Level 21 Local Expert

Все отлично приветливый, грамотный персонал. Ждали больше 15 мин. Предложили бесплатно кофе. Все понравилось.

Янина

Level 20 Local Expert

Очень непрофессиональный подход. Отказали в регистрации договора, сославшись на то, что индивидуальных предпринимателей не обслуживают. А мы пришли как физ. лица. Отказали, потому что контрагент юр.лицо.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 6 Local Expert

Не понимаю, почему не могу сделать простейшее по месту жительства, а не по месту прописки. Говорят, чтобы разгрузить сотрудников. Вот разрушают теперь - два часа еду до "мот документы" в одну сторону, потом 2 часа обратно. Но ещё не факт, что один раз придётся ехать(((

Show business's response

Инкогнито 6830

Level 2 Local Expert

Отличное место. Очень понравился ресепшен. Большое спасибо за помощь администратору ресепшена Милане

Евгения С.

Level 6 Local Expert

Хамки на стойке при входе, «вас много, а я одна» - я думала это пережитки прошлого, нооо нет))

Show business's response

Татьяна 1

Level 7 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом. По всем обращениям получала квалифицированную помощь. Персонал доброжелательный и терпеливый . Чисто, уютно . Спасибо .

Dimer

Level 10 Local Expert

Ужасные Мои Документы, худшие из всех, в которых был, если есть возможность, лучше выбрать любые другие. Из плюсов, только наличие парковки у самого входа

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Всегда чисто, на ресепшене девушки приветливые,внимательные,всегда подскажут,объяснять как и персонал.Есть кафе.

Макар Т.

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники. Много окошек. Всё решается

Наталья О.

Level 11 Local Expert

Удобный центр ,вежливые сотрудники. Особая благодарность старшему специалисту Путилиной Н.О за оперативное решение моего вопроса и квалифицированную помощь .

PetrovichЪ

Level 30 Local Expert

Уютно долго и приветливо, все как всегда. Стоянка есть. Детская игровая зона. Ларек с напитками как в центре Москвы ( по ценам)

Show business's response

Максим П.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте хочу отметить случаи когда нерезидента отказывают оформить подтверждению учётную запись на гос услугах без сим карты . Вышел новый закон где нерезиденты не могут приобрести сим карту любого сотового оператора без подтвержденных гос услуг . А вы им делаете упрощённую учётную запись по которой невозможно оформление сим карты . Прошу удалить вопрос ...

Show business's response

Виктор Высоцкий

Level 3 Local Expert

Мне понравилось обслуживание, все вопросы решают максимально быстро, нет такого что тебе приходится долго и томно ждать пока очередь дойдет до тебя.

Екатерина Мифтахова

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ. Вежливый персонал. Удобные места для ожидания. Несколько компьютеров и принтеров для исправления необходимых документов. Чисто.

Ойбек Хасанов

Level 8 Local Expert

Не помгають в оформление заявление, когда сомостоятельно работаете в компютерах. Я спрасил помочь как сделать двухстороное сканер. Сказали не получится здесь. Оказывается на 2 компютерах можно сделать двухстронное. Особенно парень на ресепшене -1

Show business's response

Level 5 Local Expert

Дали расписаться в новом паспорте синей ручкой!! Когда обнаружили - уже было поздно что либо менять. Потом в этом же отделении сделали замечание за синюю ручку и сказали что когда то заставят менять снова паспорт, когда я сказала что ручку дал сотрудник данного отделения, сразу наступила тишина, просто жесть

Show business's response

Tatiana Sokolova

Level 12 Local Expert

Благодарю сотрудников МФЦ на ул.Удальцова Москва за быстрое и внимательное, квалифицированное обслуживание. Прекрасный сервис мэра г.Москвы для оперативного решения вопросов!

Лариса З.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!

Ольга Занкевич

Level 7 Local Expert

Несколько раз посещала, сотрудники вежливые, подсказывают и отвечают на все вопросы

Алексей Пишенин

Level 19 Local Expert

Просторный, удобный центр Госуслуг с вежливым персоналом и маленьким кафе с кофе и чаем. Почти нет очередей, а если есть, ждать можно в комфорте.

Мак Сим

Level 19 Local Expert

Туалет удобно расположен. И парковка со свободными местами. Рядом парковая зона. Посидеть можно под кондиционером. Остальное уже не важно!

Алёна

Level 18 Local Expert

Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.

Show business's response

Олег Лузанов

Level 12 Local Expert

Уровень обслуживания вполне приличный. Расположение не самое удобное, трудновато найти первый раз.

chiptuning-voronezh

Level 17 Local Expert

Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.

Александр Орлов

Level 16 Local Expert

Очень удобно! Я женился тут, сын паспорт получил, регистрацию делали - все очень удобно и быстро

Екатерина

Level 8 Local Expert

Прекрасный МФЦ. Недавно тут сделали ремонт, теперь стоят компьютеры, через которые можно зайти в свой кабинет в Мос.ру , есть кофейня, игровая комната для детей. Работают прекрасные люди, девушка на стойке регистрации,Катерина, обладает железными нервами, не хамит, восхищаюсь такими людьми. Однозначно лучший МФЦ из ближайших

Ольга Демченко

Level 13 Local Expert

хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.

Николай Р.

Level 6 Local Expert

Ждёте в очереди больше 15 минут? Можете сходить в очередь за кофе!

Show business's response

наталья александровна

Level 14 Local Expert

Надпись на талоне, ожидаете в очереди больше 15 минут, получите кофе бесплатно, НО, по истечении 15 мин тебя приглашают к абсолютно пустому окну, ради приличия спросят какой вопрос из соседнего окна, выслушав, говорят: ожидайте, сотрудник сейчас подойдет, сидишь еще столько же, мимо проходит очередной специалист, интересуется ?, потом подходит сотрудник к окну и опять спрашивает какой ?, вообще смешно, лично мне не нужен ваш кофе, можно же было вызвать следующим в очереди, безобразие, конечно

Show business's response

Алексей Копылов

Level 5 Local Expert

Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!

Show business's response

Елена Савченко

Level 10 Local Expert

Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.

Центр госуслуг района Проспект Вернадского

985 reviews