Tulagorgaz

Rate this place

666 reviews

Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Самое не организованное предприятие, по записи это означает по живой очереди
5
Level 3 Local Expert
March 1, 2021
Отвратительная организация . Для того чтобы передать акты выполненных работ сломали замок в калитке и сказали что так было хотя калитка закрывается на ключ. Теперь надо менять в двери замок и дополнительно заказывать ключи так как у нас таунхаус портовых ключей на всех жильцов не хватит просто хамство какое то
6
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Персонал работает быстро. Если есть вопросы, то все подскажут.
3
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Бывает долгое обслуживание
4
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Ужасное отношение к людям. Я звонила 40 минут, в итоге не кто трубку не взял. Не довольна их обслуживанием, не смотря на то что вокруг пандемия, не кто трубку не берёт
9
Level 5 Local Expert
September 30, 2020
Звонила вызвать мастера для консультации по поводу переноса газовой колонки в квартире.Оператор сказала консультация мастера 300р. От мастера ожидала услышать возможность переноса и стоимость работ. По факту - пришел мастер,посмотрел на газовую трубу,покивал головой,сказал перенести можно,стоить будет дорого.С вас 370р. Это что вообще было такое?! Зачем ты приходил,дружок? Нарисуй мне план,покажи прайс лист,озвучь что сколько будет стоить. Я тебя для этого звала,а не для того чтобы ты прогулялся по городу за 370р. Абсолютно некомпетентные специалисты по газу,как и операторы.
18
1
Level 9 Local Expert
July 5, 2020
Газовый бытовой счетчик не высвечивает показания. Вероятная причина- села батарейка, замена которой решила бы проблему, но газовая служба отказывается решать эту проблему. Вместо замены недорогой батарейки рекомендуют замену всего счётчика, что гораздо дороже. При этом не скрывают, что в Туле есть сертифицированные мастера по замене батареек , но ни адресов, ни телефонов не дают, предлагая искать их самостоятельно через интернет. Плагаю, что это банальный развод на деньги, что не к лицу такой серьёзной и уважаемой организации.
13
2
Level 22 Local Expert
November 1, 2023
Обычная организация
5
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Это подержка каждой семье в России,особенно для малоимущих и старшему поколению и инвалидам,так-же одиноким старикам
4
3
Level 8 Local Expert
February 28, 2022
Не возможно дозвониться вообще. Весь день сегодня пытаюсь и без результатов. На протяжении долгого времени робот говорит вы в очереди 4,3,2 и потом очень долго что я первый в очереди, но эта очередь не подходит ни когда. Такое ощущение что работники просто не отвечают и всё.
9
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Очень тугая организация. Все вопросы решает исключительно ген.дир. остальные ни за что не отвечают
3
Level 17 Local Expert
May 20, 2022
Отняли много территории от жителей дома, поставив забор и совершенно ничем не пришли даору
3
Level 6 Local Expert
September 30, 2019
Вносила изменения в проект (переставляла газовую плиту, устанавливала колонку). Сделали быстро по срочному договору. ОЧЕНЬ ДОРОГО!!! НЕ ОПРАВДАННО!!! Все работы и согласования согласно договору делали сами, горгаз оформил документы, сделал проект и приварил кусок трубы длиной 3 метра. За это около 100 тыс.руб. В ходе оформления приходилось несколько раз ездить в офис -то для оформления одной бумаги, то другой. Неудобно каждый раз отпрашиваться с работы. Зато сотрудники всегда к Вашим услугам, всегда доступны и на телефоне. Все по предварительному согласованию, даже обещали акт выполненных работ на дом привезти, но не привезли. По завершении работ служба контроля качества звонила, интересовалась, все ли хорошо. Я про акт рассказала, мне посочувствовали, пообещали принять меры, но, видимо, не приняли.
9
1
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Обслужили быстро ,а парковки нет
2
3
Level 11 Local Expert
May 5, 2022
Квалифицированные специалисты. Моментально нашли выход из ситуации
3
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Отключили газ во всем подъезде. Разве техобслуживание подразумевает отключение? техобслуживание и ежемесячная оплата за газ- все оплачено. На каком таком основании отключают весь подъезд от газа, перед тем, как пойти по квартирам с "техобслуживанием"
4
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2019
Здравствуйте, 14.06.19 купили плиту в магазине на Тореза и там же оформили установку. Нас обслуживал продавец-консультант, мало того, что он даже не пытался нам помочь в выборе плиты, так еще и неохотно отвечал на наши вопросы. Но мы на этом не стали заострять внимание , т.к. уже заранее выбрали плиту и все выяснили. Потом когда дело дошло до установки оказалось, что он нас дезынформировал, не сообщив о том, что шланги нужно покупать заранее. Он сказал, что мастер сам все установит со шлангом. Из-за этого мы оказались в неприятной ситуации, т.к. уже распределили время, основываясь на его словах и окпзались без работающей плиты. Когда мы приехали обратно в магазин выяснять и вызвать еще раз мастера (т.к. не могли дозвониться в горгаз), за нами стояла женщина с такой же проблемой, что он ей ничего не объяснил и она рассчитывала на 1 день установки.
16
3
Level 10 Local Expert
February 16, 2022
Дозвониться не возможно. Только списание денег за гудки (звонок то с мобильного на городской). Примите пожалуйста меры!
4
Level 13 Local Expert
March 19, 2021
Стукнули мне новую машину и уехали, а если по сути, большая очередь очень много времени затратил для переоформления лицевого счета при условии наличия всех необходимых документов.
6
Level 12 Local Expert
February 14, 2020
Лучшая столовка в советском стиле. Феноменально вкусно и невероятно недорого. Искреннее добродушие женщин, работающих там - бесценно!
3
4
Level 14 Local Expert
June 26, 2024
Народу больше чем кислороду
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Ужасная контора. Проверка газового оборудования без уведомления жильцлв Ходят звонят стучат в двери как взломщик какие-то
6
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Шаражкина контора. Дозвонится не возможно. Назначили ТО в рабочее время. Угрожают штрафом, если дома никого не будет.
6
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
В службе по работе с клиентами работают не профессионалы. Вместо того, чтобы разъяснить все возможные варианты заключения договора на обслуживание, просят приехать к ним в офис, а там говорят, что договор можно было заключить удалённо через сайт!
14
3
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Вы знаете,абоненский отдел,работает.При том,что молодые девчонки,а посетители все на нервах,но они как стойкие солдатики,молодцы.
3
4
Level 8 Local Expert
August 19, 2019
Никак не могу подключить газ. Это какой то ужас. Не принимали документы потому что требуется разрешение от соседей, 2 года этой волокиты и вуаля, через уполномоченного по правам человека сделали запрос в горгаз, на каком основании я вообще должна спрашивать соседей, и пришёл ответ, что никакого разрешения мне не надо. С официальным письмом обратилась, документы кое как приняли, точнее все документы мои пропали, сдала новый комплект. Тех условия сначала сказали сделают в течении трех дней, потом сказали 10 дней, а в итоге пошла третья неделя. В клиентский отдел не дозвониться никогда. Полчаса музыки и никакого ответа. Гимн горгаза знаю наизусть. Если бы вы, ребята, платили за электрическое отопление зимой, как я по 30 тыс в месяц, может быть этого дурдома было бы гораздо меньше. К слову, у меня 4 детей, и мне совсем уже не по карману это отопление. В общем дальше больше, наверное так и придётся к Авилову идти, тогда наверное всё решится гораздо быстрее.
12
3
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Навязывание договоров, платных услуг, персонал грубо общается, ожидание в очереди не менее часа и больше, СТОЯ!!! Платить надо даже за информацию. Жилиспекции на это ОПГ не хватает.
4
Level 9 Local Expert
January 6, 2020
Организация работает хорошо кантролёры организации проверящие газовое оборудование добры вежливы и качественно выполняют свою работу
2
11
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
Вызов мастера стоит 400 рублей. За что платим непонятно. Даже вызов врача бесплатный, а тут... Беспредел какой-то. Куда прокуратура смотрит?
6
Level 13 Local Expert
August 6, 2022
Обслуживание хорошее. Время ожидания в очереди 15 минут.
3
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2019
Горгаз это бесполезная организация. Просто РЭКЕТ. берет деньги за ТО. А никакого ТО не производит. По словам сотрудников ТО это разрешение на пользование газовым оборудованием которое вы купили. Т. е Вы купили за свои деньги , установили за свои деньги, горгаз пришел полюбовался и говорит МОЛОДЕЦ . ПЛАТИ И ПОЛЬЗУЙСЯ. В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ ОПЯТЬ ПЛАТИ. ДЕЛАТЬ ОНИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. ТОЛЬКО ДЕНЬГИ БЕРУТ ЧТОБЫ СУЩЕСТВОВАТЬ. Сотрудников ОПАСНО впускать в дом. Они смотрят как живет клиент. Потом это дружно обсуждают . Эта инфа соответсвенно просто в разговорах попадает к заинтересованным людям. Ко мне приходил их "мастер" даже в моем присутствии высказался по поводу того как моя квартира упакована. Это реальные наводчики. Будте внимательнее. НЕ ПУСКАЙТЕ ГОРГАЗ В ДОМ. Или обдерут за не оказанные услуги ссылаясь на законы и постановления правительства или наведут на вас своих спецов. БЕСПОЛЕЗНАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ 0 БАЛЛОВ. УРОВЕНЬ ВЫМОГАНИЯ 10 БАЛЛОВ
30
8
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Обслуживание плохое
4
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
дозвониться невозможно! Зачем писать номер, если никто не отвечает. Ждать больше получаса - это издевательство.
5
1
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
Все портит отсутствие парковки
1
Level 11 Local Expert
April 30, 2021
Безобразная организация. За предоставления справки, которую требуют в газовой компании (в здании через дорогу) с посетителей берут деньги!!!! С каждого по 200 рублей.
8
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Нормально. Долго не ждали. Девушки красивые, работают быстро.
3
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Был здесь для согласования топографической съёмки. В целом ни каких претензий нет, подал документы, по готовности получил смс уведомление. Но очень много людей и долгое ожидание.
3
1
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Хороший персонал всегда помогут, подскажут и подберут нужный товар
3
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Вместо 9мес по договору 1год проводили газ, порвали водопроводную трубу, соединили как могли с водой течет песок. Они во всем правы, ты как хочешь восстанавливай трубу. По телефону недозвониться. Зато ты не заплатишь за месяц за газ, так угрожать будут
12
1
Level 7 Local Expert
March 5, 2021
Сотрудницы вежливые, вопросы решаются быстро, очень довольна работой этой организации.
1
5
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
До них в жизни не дозвонишься,отвратительная работа и километровые очереди
5
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Только аварийка действует как часы, а в остальном БОЛОТО .
3
Level 8 Local Expert
October 7, 2020
Организация работает плохо, начиная с телефонных звонков. Дождаться ответа сотрудника не возможно, включают музыку и слушай ее. Почему клиенты должны оплачивать включенную горгазом на телефон музыку? Клиентам музыка не нужна.
18
3
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Никто не может ответить на звонок!!!
6
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Невозможно вообще до вас дозвониться. Отключили газовый счётчик без каких либо причин.
5
1
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
бесполезная шаражкина конторка
5
1
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Обслуживание хорошее, но ничего не делается, чтобы исключить очереди. Два здания-в одно отстоять очередь и а другое. Сидений нет стоя на жаре. Все для людей. Не удивляюсь. Терпения всем кто ходит по таким заведениям
7
1
Level 6 Local Expert
March 22, 2021
С горгазом знаком каждый частник В мае 2020 прошло ТО. В октябре котел не зажегся. Пришлось вызывать мастера. За денежки. Опять прислали кв. ТО уже 900 рублей. Опять по новой! Ну уж нет!!!
4
1
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Была пару дней назад. Очередь хоть и была небольшая, но операторов много, быстро все оформили. Работают слажено, с чувством юмора.
2
3
Level 12 Local Expert
September 8, 2021
Не знаю как там Горгаз, но столовая у них очень даже вкусно готовит!
1
4