Tulagorgaz

Rate this place

658 reviews

Level 11 Local Expert
August 18, 2021
Сломалась колонка, вызвали слесаря по Пролетарскому району , у нас улица Мартеновская , пришел газовщик невысокого роста мужчина и начал колонка г… таких уже не выпускают менять или меняйте водонагреватель, спросили какую брать , оазис г…., Нива…. Г, говорю у родителей давно Нива и ничего. Вообщем поехали с мужем смотреть колонки ,оказывается такие колонки выпускают , но мы купили водонагреватель ( как и посоветовал мастер!!! , шланг, гайки и т д , ) цены на нормальные колонки запредельные , снова вызываем его, приходит и начинает «я эти городушки ( прошлый век) ставить не собираюсь, новую покупайте! Она стоит то всего 14 тысяч, распишитесь , делать я вам ничего не буду». Я хочу сказать этой организации , что просто так это не оставлю . Хамство со стороны сотрудников!
15
Level 23 Local Expert
June 23, 2022
Хорошее обслуживание: работа налажена чётко, всё по электронной очереди, приходят уведомления о готовности документов. Также удобный момент: Горгаз работает по средам до 20:00 и каждую 3-ю субботу месяца до 16 или до 16:30 (точно не помню), так что не нужно отпрашиваться с работы, чтобы попасть туда
2
3
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Дозвониться неатзможно,очередь живая стоит на улице!
8
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Записались заранее и прошли по времени +- несколько минут. Так гораздо удобнее и быстрее, а раньше был полный хаос.
3
5
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Долго
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Это просто жуть!!! Отношение к клиенту отвратительное. Накрутили тариф за годовое обслуживание с дополнительными опциями о которых я и не знал. В последствии выяснилось, что можно было дешевле выбрать тариф, но об этом никто сразу не сказал
10
1
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Нужно было заключить договоп на ТО. Все документы отправила по электронке, когда все было готово сотрудник службы позвонила и сказала, что можно приходить поставить подпись. Пришла, поставила подпись, забрала свой экземпляр и ушла. Уложилась в 5 минут! Осталась очень довольна таким посещением!
3
3
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Специалисты все вежливые.
3
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
После общения с работниками хочется перейти на дрова. Им должны они из кожи вон вылезут, а как сделать перерасчёт так данные не поступали.
6
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Наконец то обслуживание по талону! Несколько рабочих окон! Что было раньше и сейчас - небо и земля! Едешь в Горгаз и знаешь, что твой вопрос сегодня решат.
2
3
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Сотрудники молодцы,всегда подскажут,расскажут обо всем.Очереди не большие
3
1
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Подсказали по документам, ответили на все вопросы, сотрудницы доброжелательны
1
3
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Очень вкусно готовят в столовой! Красивое, современное здание. Много дополнительных офисов.
4
1
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Надо признать-люди научились работать. Нет прежнего хамства и ханжества. Бывает долговатое ожидание, поэтому 4 звезды
3
1
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Самое гадское место, с которым только приходилось столкнуться. К людям отношение как к скоту.Управы на них искать негде-ответ один-монополисты , делают всё по своим порядкам(что в переводе значит беспредельничают как хотят-терпите). Оставили без газа почти на неделю, сами не приходят, а потом отключают газ объясняя это тем, что их отказались пустить в квартиру, а сами и не думали приходить. Дормоеды, только бы деньги собирать и ничего не делать!
28
4
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Объявления о проверке газового оборудования 18 июня 2021 не было. Слесарь Котов 18 июня 2021 в 14-15 позвонил на сотовый и сообщил, что 18 июня 2021 он придет проверять газовое оборудование с 17 ч. до 19 ч. Когда ему ответила,что сегодня с 17 ч. до 19 ч. не могу, т.к. записана на прием к врачу. Слесарь Котов сказал, что либо сегодня либо никогда. Слесарь Котов начал просто настаивать на проверку именно 18 июня 2021 г. Он не хотел вообще адекватно реагировать, что я работаю , что запись к врачу. В результате я позвонила диспетчеру и договорилась на другой день. И что в итоге, пришел слесарь Котов в назначенный день и высказал мне в лицо , что я его кинула.
16
4
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Договор заключают но свои обязательства не выполняют. Крайне негативное отношение. Ремонт варочной панели обещают произвести только через неделю и то это только будет оформлена заявка.
4
1
Level 16 Local Expert
September 23, 2021
На удивление очень быстро заключил договор на обслуживание, вежливый персонал, всё объясняют на пальцах, очень удобно
3
4
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
А что может нравится в этой организации? Вызывала мастера для ремонта колонки, деньги взяли, а колонка горела, только при нём. Общем, что можно сказать, годовое обслуживание они не забывают брать, а делать что-то не обязательно. В чёрный список такую контору. 😢😢😢
10
1
Level 14 Local Expert
July 31, 2021
Обслужили быстро и вежливо. Вот только очень уж много справок необходимо предоставлять для оформления обслуживания газового оборудования на нового собственника жилья
4
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Быстрое обслуживание!
3
2
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Безобразие полнейшей! Попыталась дозвониться вв единую справочную службу Горгаза. Это вообще невозможно! 40 минут бормотания ненужной информации роботом и 25 минут ожидания моего "первого звонка в очереди". Разве так можно работать, н куда не дозвониться, ничего нельзя выяснить по своему вопросу. Бред какой-то!!!! Наведите порядок в своих службах!!!
6
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Я на протяжении часа не могу дозвониться. Уже изучила что говорит робот Как работают сотрудники??? Эта позиция в очереди 2 уже сорок минут Ужасно, это сколько должен человек потратить время чтоб дозвониться ? У меня каждые 30 минут сбрасывается и мне приходится набирать заново , и слушать одно и тоже !!! Надо написать жалобу!!!!
16
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Лично у меня только хорошее впечатление. Перезаключали договор. Всё быстро, чётко. Так и должно быть.
3
2
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Это заведение стало страшилкой для туляков.
6
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Это конечно просто фантастика - дозвониться невозможно по определению. Среди дня - "вы первый в очереди, мы вам скоро ответим", но не отвечают по полчаса. Звоню прямо в начале рабочего дня - ровно то же самое. Также автоответчик говорит, что "если мы вам не ответили, то перезвоним" - но того тоже не происходит. Ужасная организация
9
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
40 минут попытки дозвониться и сбрасывают в конце!
4
Level 12 Local Expert
April 20, 2023
Записали на субботу по телефону. Пришел в назначенное время, посидел, решил все вопросы
2
4
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
ГАЗ НЕ ПАХНЕТ! У меня не Ковид и нормальное обоняние. Кто-то , наплевав на ГОСТы и ТУ,, съэкономил на ароматизаторах. Поставила чайник , а газ погас. Подощла заварить -газ шипит , А ЗАПАХА НЕТ Точнее, есть , но практически неощутим, только если специально принюхиваться. И такое, не в первый раз-то газ имеет ярко выраженный запах, то почти не пахнет. ТАК И ВЗРЫВАЮТСЯ ДОМА
5
1
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Приходится много времени тратить на посещение
3
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживание достаточно быстрое, всё подробно объяснят.
5
2
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Дозвониться практически невозможно. Сегодня я целый час была первой в очереди и затем звонок сбросили. Никакие вопросы решить нельзя. Установили только один телефон, который сбрасывают и игнорируют. Это безобразие!
7
Level 12 Local Expert
January 11, 2024
скажите как записаться на подключение газа? когда у вас всегда очередь 15-20 человек - не возможно дозвониться!!!!!
4
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Стоимость годового """обслуживания""" газового оборудования- 1610 !!!!!! руб. Хотели заменить газовую плиту, посчитав это обслуживанием, ан неееееет!!! Девушка сказала, что в договоре прописано, что замена обслуживанием не считается ,и оплачивается отдельно (рука -лицо) 1370 руб.!! Молодцы ребята, продолжайте в том же духе!!!!
9
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Дозвониться до оператора не возможно. Автоатветчик вторит об обратной связи, так никто и не перезвонил. И только звонок директору решил проблему. Все отлично, работают. Проблема, как всегда в обсуживающем персонале, к работягам вопросов нет. Свою работу выполняют.
5
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Нет возможности дозвониться некто не отвечает.
5
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
На сегодняшний день гораздо лучший подход к клиентам. И очереди стали значительно меньше. Молодцы.
3
3
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Больше месяца назад подали заявку на создание проекта , техник не приходит, дозвониться невозможно , чтобы уточнить этот вопрос, будьте добры обзавестись вторым оператором , это просто невозможно
8
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2020
Хуже организации по обслуживанию просто не найти. Цели и задачи у нее только одни - содрать побольше денег. Ситуация в следующем у меня: колонка начала капать - вызвали мастера - пришел по предварительной записи через неделю. Сказал что колонка висит неправильно и отключил. Вызывайте типа службу которая устанавливает оборудование, но эта служба только перевесит колонку, а вытяжку будет делать третья служба, которая придет после того как ее перевесят, а устранить течь он не может у него с собой всего что и есть это ключи - а ремонтировать типа не буду меняйте колонку или на крайний случай радиатор. А теперь представьте что каждый вызов это по нескольку дней ждать - каждый кулик в своем болоте хочет получить именно за свой кусок работы. Все как у Райкина - один пуговицы пришивает второй рукава и т.д. Короче говоря цель у них только одна - собрать денег. Забыл написать что первый чудила отключил нам колонку - так что придется платить еще и за подключение. И это все при наличии договора на обслуживание газового оборудования
51
5
Level 23 Local Expert
November 17, 2019
Отличный магазин с замечательными ценами на котлы, большой выбор, гарантия и подарки при покупке котлов от Ariston. Возможна оплата картой. Приветливый персонал, готовый проконсультировать и порекомендовать все необходимое для тёплого и уютного дома.
3
17
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Придавец очень вяло проконсультировала, нужных деталей не было и не известно когда будут. Вобще все очень пассивно(((...
3
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Все отлично,я удовлетворен. Приличные люди.
2
5
Level 16 Local Expert
November 8, 2023
Невозможно дозвониться и вызвать мастера .
4
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Ужас, люди стоят по 15 часов на улице.
7
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Очень и очень долго осуществляется приём людей для заключения договоров на обслуживание газового котла/приём заявок. В условиях пандемии, непростительное скопление людей, из-за работы только трех окон приёма из семи. В ожидании своей очереди можно прождать полтора часа.
6
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Не все удобно и долго ждать очереди посещения объекта. Мне нужен инженер и 1.5 месяца с лишнем уже жду, когда очередь дойдёт
3
Level 13 Local Expert
March 29, 2024
Как всегда очереди
2
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
4 часа в очереди, на морозе. Ужас!
7
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Не доступно отдельным группам инвалидов. На коляске не попасть. До оператора дозвониться сложно.
5
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Не понравилось то,что на поставленный вопрос не возможно добиться ответа, я его так и не получила,хотя послушала музыку в течении 25 минут,обратной связи нет,все отделы играют в сломанные телефоны,отсылая друг к другу,результат-не решены вопрос
12
1