Tulagorgaz

Rate this place

666 reviews

Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Мастера хорошие, грамотные, подскажут чего не знаешь, но на телефонах такие звезды сидят!!!!! Грубое отношение, не приятно с ними разговаривать
2
5
Level 23 Local Expert
December 2, 2023
Всегда очень большие очереди. Очень долгое ожидание.
3
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Ужасное обслуживание, 2 дня невозможно дозвониться, звоним на горячую линию губернатора
6
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
14 декабря 2021 года по адресу ул. Перекопская дом 5. "должны" были проводить техническое обслуживание газового оборудования, фото прилагаю. Отменила все, на работе взяла выходной (это деньги), ЖДУ..... в 15.00 позвонила по тел 25-36-37, женщина- оператор сказала, что ничего не может сказать по этому вопросу, и предложила позвонить позже, т.к. они работают до 18.00, когда я начала звонить 17.40., трубку никто не брал, т.к. АО "Тулагоргаз" оказывается работает до 17.30 (уточнила на сайте АО "Тулагоргаз").Для меня вывод очевиден, этой организации АО "Тулагоргаз" совершенно все равно , что происходит с газовым оборудование в квартирах г. Тулы.
17
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Слесарь Бобков С. К. Не смог заполнить правильно адрес, по которому проводил ТО, перепутал даже номер дома. Но это не помешало ему отключить газовое оборудование и подать сведения, что в квартиру его не пустили. Мы очень рады, что у вас такие компетентные сотрудники. Судя по его требованиям в кухне пятиэтажки должна стоять плита Тулица и больше ничего. Отключён газ минимум в 20 квартирах (нет данных о других подъездах) . Аплодисменты!
9
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
20.01.2022.Вчера был профилактический осмотр по Белкина 29а. Я пенсионерка 64г, ветеран, имею Правительсвенную награду, руководитель известной тульской компании. "Специалисты", представители газовой компании, вели себя бесцеремонно - сели за празднично накрытый стол с едой. Моя гостья тоже была напугана. Угрожали (уголовная ответственность), я пыталась вызвать полицию. Так как они не имели права продавливать, запугивать, вымогать деньги пенсионеров женщин. Они присмирели. Акта осмотра не было. Недостков не выявлено. Ничем не помогли. Никакого обслуживания. Даже тягу не проверили. В дальнейшем никого не пущу в квартиру.
18
3
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Самая плохая организация в г. Тула,мастера алкаши, рабочив не опытные, а, мы платим деньги, за что?
3
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Повесили на подъезд объявление о проверке газового обору дования с 13 до 17 часов. Люди отпросились с работы, перенесли все свои планы в результате газовики пришли к 16 часам. На вопрос почему люди должны ждать был ответ " И чо". Крайне хамское поведение. Я лично больше отпрашиваться и ждать не буду.
10
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Выражаю глубокую благодарность начальнику участка УОПК Медведеву А.В. за внимание, чуткость и оперативное решение нашей проблемы в новостройке по ул. Сурикова д.24. Филатова О.В.
3
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Дозвониться невозможно, сбрасывают звонки! Второй день звоню! Через госуслуги нельзя перезаключить договор, в самом горгазе очереди по 5-6 часов! А по обоим телефонам просто сбрасывают звонок спустя 10 минут ожидания! Будьте вы прокляты!
4
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Записался по телефону, приняли вовремя, быстро все сделали
1
3
Level 14 Local Expert
May 29, 2024
Не ожидал что так быстро все сделают 👍
3
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
23 мая по вашему об явлению должен пройти тех осмотр дома по ул Ложевой д 137 с 12 до 15 часов ..фактически ваши сотрудники прошли по 5 квартирам в 10 часов утра...я отпросилась с работы и с 11ч30 м ждала ваших горе работников...прошу вас больше свои письма мне не слать что типа нет никого дома...данную жалобу я направляю на горячую линию губернатора..фото прилагаю...бардак
8
1
Level 12 Local Expert
January 30, 2022
Несколько раз обращалась с заключением договора, подключением, вызовом мастера. Всегда без ожидания в очереди и получая услугу в полном об'еме.(Хотя многие отзываются противоположно). Возможно удачно по времени попадала)) Мастер в день вызова дополнительно позвонил, уточнил во сколько я точно дома буду. Этим меня приятно удивил и не пришлось отпрашиваться с работы. За что ему отдельная благодарность🙏.
3
2
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
Хотел оформить вызов сотрудника Горгаза для проведения планового ТО газового оборудования, по заключенному договору, в итоге 40 минут просидел с трубкой телефона. Выслушал песню какой замечательный Горгаз, что на эту работу идут только по призванию и они всегда готовы помочь "Добрым тулякам". раз 50 мне бот рассказал как провести газ и прочую ооочень полезную информацию. Ответа оператора за 40 минут так и не дождался... Видимо в этой компании он всего один и очень небыстрый.
13
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Очень вежливая организация и хорошие мастера! Спасибо!)
1
7
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Жёсткая система контроля. Что очень хорошо - нет "случайных" посетителей. Помещения не "морально устаревшие", косметический ремонт проводят. Проводят общие сборы по пожарной безопасности. ТО электрической и отопительной системы проводят своевременно.
2
2
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Очередь большая по телефону не записаться
2
4
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Сегодня, 02.11.2022, с 12 до 15 (объявление было вывешено заблаговременно)должно было проводится плановое обслуживание оборудования многоквартирного дома. И никто не пришел... Специалисты, к которым я обращалась по телефонам, указанным на официальном сайте Тулагоргаза, не смогли дать пояснения.
5
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Удивительная шарашка! Оплатить можно, только через кассу, Их КАССУ!!! Онлайн оплата не понимают, что это такое(зачем-то приплетабт сбербанк)! Уровень сознания 1985 год!!!
8
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Специалисты по ТО оборудования отличные ! А дозвониться по 253657 НЕВОЗМОЖНО:(((
3
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Пришел неадекватный слесарь, отключил газовую трубу от колонки, ,сделать ничего не сделал,а вызов был по поводу прочистки запальника колонки.
4
1
Level 9 Local Expert
March 6
Нормально.
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Вчера отключили газ во всем подъезде после опрессовки системы из-за того, что не смогли попасть в несколько квартир. У многих дети, поесть приготовить и помыться нельзя. Что это за издевательства? Почему мы должны сидеть без газа? Каждый месяц все оплачиваем. Когда нам включат газ? Адрес: Металлургов, 44.
6
Level 8 Local Expert
January 30, 2022
Прекрасная Организация, все легально, качественно, стараются соблюдать сроки. Вежливое и компетентное обслуживание. Советую обращаться только сюда, ведь газ это не шутки.
2
7
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
21.07.2021 отключили газ во всём доме, молодой человек ходит без документов прошла с ним с пятого по первый этаж не попал в одну квартиру, в других договор сказали составят на следующей день. Сегодня 22.07.2021 не заходя в подъезд наклеил объявление что не смог попасть опять в квартиры, хотя люди сидели и ждали, развернулся и ушел. На мою просьбу показать удостоверение сказал что оно в машине и он не обязан его показывать. Мы опять остались без газа. У нас дети, на втором этаже ребёнок инвалид, просто наплевательское отношение.
24
3
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Отвратительная организация.Деньги за ТО берут, при этом ничего не делают.Ведут себя газовщики нагло.Если ты не согласен с чем- то, могут спокойно отключить газ.
9
2
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Цены завышены выбор есть но в большей степени из производителя Darina
4
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
В связи с оформление договоров по новым требования - сейчас там аншлаг
4
Level 12 Local Expert
August 19, 2021
Итак, позвонили мне из горгаза с запросом, что надо оплачивать 1630 рублей потому что они же обслуживают моё оборудование. Окей, оставила заявку, отпросилась с работы. Заявку оформила на 1 половину дня. В итоге мастер соизволил прийти только после 14:00. Посмотрел колонку, спросил нет ли жалоб и дальше началось... Эту трубу надо поменять, дымоход у вас неправильный... Объясняли, что дымоход опять же по требованию горгаза меняли в прошлом году и всё было ок!!! Вот подпись сотрудника, что у нас всё правильно. Оказалось, что тот мастер плохой, а вот этот хороший и вот он не хочет, чтобы мы отправились газом. В итоге отключил газ, открутил шланги от колонки и ушел! То есть мне вызывать кого-то (я даже не знаю кого) чтобы он заново опять как-то по-другому устанавливал дымоход, потом опять вызывать горгаз чтобы они включили газ!! У меня нет слов просто! В итоге я должна сидеть без горячей воды несколько дней, пока не найду кого-то кто что-то сделает, не понятно даже что и пока снова не соизволит прийти этот горе мастер, чтобы включить мне колонку!
24
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Много специалистов, а толку от них нету, постоянные огромные очереди
3
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Это издевательство над людьми, стояли 1 ЧАС за готовыми документами.
6
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
В моей квартире плановое газтехобслуживание - 04.04.2023г, пришли ДВОЕ -ПОЗДНО. Диспетчер записал с 9:00 ДО 14:00, пришли ДВОЕ в 14:00 ЧЕК об оплате НЕ дали. В паспорте - испортили - паспорт открыли в середине и сделали запись, а НЕ по порядку, т.е пропустили две страницы- пустые, НЕ внимательность- СПЕШКА. Впервые - ПЛОХОЕ обслуживание НЕ дали чек об оплате ОПАЗДАЛИ по времени
5
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Пришла переоформлять лицевой счёт. Оказалось, что у них справка о газовом оборудовании стоит 600 р. Хотя не понятно, почему я сама не могу сообщить состав газового оборудования, за что платить… лист А4 - 600 р) офигеть
6
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Прекрасная организация. Слесари вешают объявление, что они были, а жители не открыли, а диспетчеры с 5 вечера не берут трубки на городском номере. А человек должен ждать дома весь день и звонить тратить деньги на городской номер с мобильного, слушать музыку. Трубку взяли только в юридическом отделе, но ни чем помочь не могут. Класс.
8
1
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Спасибо девушке в 11 окне.Оперативно решила мою проблему.
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Долго
1
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Ужасная организация. Просто выкачивают деньги из тебя. Цены выдумывают на ходу. У нас с 24.05.22г отключили и по сей день ещё не подключили. Ходят только одни "специалисты" и переводят стрелки друг на друга. После таких специаоистов квартиры или дома взрываются. УЖАСНО!!!!!
7
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Невозможно дозвониться! 20 минут ваша позиция первая в очереди
7
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Ждала я, конечно, целый час, но обслуживание на высшем уровне, всё объяснили, помогли, с огромным терпением, а ошиблась я не раз 🙂Спасибо!
3
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Продают бракованный товар, который ломается сразу после окончания гарантии - 1 год и 1 месяц, соответственно никто ни за что не отвечает. Не советую обращаться в этот магазин.
4
Level 6 Local Expert
April 5, 2021
на сайте указано, что тех.обслуживание проводится с 9 до 14 или с 14 до 18. А вот выполнение работ можно оформить с 18 до 20 и в субботу. Но по телефону 1-ый оператор сказала вообще "ваш дом в пятницу с 9 до 14 или в понедельник с 14 до 18". Ни про вечернее время ни про выходные ни слова. В результате просидели с четверга до понедельника без горячей воды. В понедельник пришел мастер и началось: у вас стена не такая, снимайте панель (хотя за 5лет при тех.проверках про панель не сказали ни разу, ни один мастер), на этой высоте подсоединять не буду, надо ниже, оставляйте вторую заявку. Звоню: и снова про вечер ни слова. В результате за 1690рублей мастер только открутит два моих шланга, а потом их прикрутит назад, в то время когда удобно самому мастеру? А я на 6месяце беременности отрываю кухонные панели и сижу 5день без горячей воды. При этом второй день подряд отпрашиваться с работы придется. И возможно завтра снова окажется, что что-то не так (например крючки он не всверливает и это надо самостоятельно сделать мне), и колонка опять не будет установлена.
14
2
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Сейчас работать стали гораздо оперативнее. быстрее помогают, есть электронная очередь, не приходится полдня торчать.
1
3
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
*** ваще два часа в очереди всего то)
3
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Сломался счётчик, сдал в магазин, а чтобы снять его надо оплатить 700 руб, ремонтировали 3 месяца, а чтобы поставить ещё надо заплатить 1000 руб, откуда такие цены, гайки золотые что ли закручивают аккуратно чтоб их не поцарапать, и это всё для народа
7
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Невозможно дозвониться!!!! Как только подходит очередь скидывают.
5
Level 11 Local Expert
November 5, 2021
Очень большие очереди по 2,5 часа и электронная запись не спасает. В помещении душно, скамеек и стульев мало (а где сидеть столько времени, стоять столько невозможно). Персонал медлителен ( не то чтобы совсем ленивые, но можно и оперативнее работать). С решением вопросом помогли, но вот время ожидание убивает
7
2
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
Монополисты совсем обнаглели со своими огромными ценниками на услуги, чтобы получить выписку или другую бумажку нужно заплатить(( Завышенная цена за ТО газового оборудования и пытаются навязать дополнительные услуги(расширенный пакет). Руководство постоянно проводит тренинг своих подчинённых для притока денежных средств за счёт навязывани и различных уловок с потребителя!
12
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Очередь на 2 часа!
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Дикие очереди на Мориса Тереза, д. 5. Из 7ми окон на приём документов работают только 3. Всё очень медленно, очень долго. Чтобы подать документы на любую из услуг, можно просидеть полдня.
4
1