Union Motors
2838 reviews
May 8
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Отношение к клиенту — как к пустому месту.
Всегда обслуживали машины в сервисе на Бережковской набережной — всё было на уровне, без нареканий. Обслуживались всей семьей из 5 машин!
Но в этот раз машина сломалась ночью, и единственный вариант был — отвезти её в филиал в Медведково. Это была огромная ошибка…..
Такого УЖАСНОГО отношения я не встречала давно.
Мастера-приёмщики и администратор смотрят на тебя, будто ты им что-то должен. Элементарного уважения нет, ни нормального объяснения, ни минимальной заинтересованности помочь. Хамство и полное безразличие.
Сломалась редкая деталь — трипоид. Мы неоднократно просили хотя бы измерить или сфотографировать его, чтобы понять, можно ли найти аналог. Ответ был один: “трипоид развалился, ничего не измерить”.
Спустя время, после окончания “ремонта”, я решила сама взглянуть на старую деталь — и, о чудо, она целая. Ничего не развалено, всё на месте. Даже пыльник не пострадал, хотя нам так рассказывали лично, что там ну вообще ничего не осталось
То есть вас просто обманывают, чтобы не заморачиваться.
Да, даже если я не права, почему так по-хамски отвечаете?
Если хотите посмотреть на общество неудовлетворенных людей, которые уже изначально ненавидят вас и одним взглядом посылают куда подальше, то обязательно приезжайте в Юнион на Широкой!
2
September 5, 2024
Хороший автосервис! Обращаюсь второй раз, старенький ниссан ноут после заправки на АЗС Трасса не ехал, дрожал. Записали на диагностику в этот же день! Быстро установили причину, оперативно устранили неисправности. Забрала машину, двигатель работает исправно, тихо!
Была приятно удивлена, при оплате работ в чеке скидка, тк ренее обращалась с поломкой кондиционера. Кстати так же оперативно починили, заправили, все работает отлично!
1
June 28, 2023
Отличный сервис, работают профессионалы. Акция первого супер. Фильтра конечно используют не самые лучшие, но это дело вкуса, в любом случае думаю для межсервисного интервала в 5-7 т.км вполне себе сойдут. Когда поеду к ним в следующий то есть второй раз, даже будет интересна стоимость работ. Повторюсь для первого посещения стоимость то с маслом и фильтрами дешевле не найти.
Что не понравилось, так это обещанная (хотя и не особо нужная мне) диагностика электроники и была проведена формально. Также я не увидели диагностики подвески, хотя ее тоже обещали.
3
3
March 20
Постоянный клиент. Обслуживаю Ниссан микра и Ниссан тиида. Очень доволен сервисом. Очень помогли со втягивающим на стартере микры. Спасибо еще раз!
October 27, 2024
Более пяти лет пользуюсь данным автосервисом и всегда оставался доволен результатом. Комфортные условия для клиентов в зоне ожидания. Каждый шаг фотографируют и присылают фото для отчёта. Рекомендую всем знакомым.
September 28, 2024
Впервые обслуживался в данном сервисе. Выбрал сервис по отзывам, плюс , понравилось то, что данная компания специализируется на машинах как у меня. Понравилось качество обслуживания, прикольно, что прислыают фото всех этапов работы на вотсап. Плюс можно все время назоится в рем зоне рядом с машиной.
February 4
Периодически обращаюсь в Юнион Моторс, всегда очень вежливы, четкое обслуживание, подробные отчеты и объяснения
1
December 28, 2024
Пользуюсь услугами не так давно. Пока всё хорошо, доволен качеством и быстротой обслуживания.
September 27, 2023
Обслуживаюсь в UM очень давно, еще с тех времен, когда они находились в НАМИ. качество обслуживания отличное , ценовой диапазон материалов всегда обширный и по карману, можно выбрать, как оригинальные ЗИП, так и качественные аналоги. Во время работ можно находиться рядом с авто или высылают подробный фото отчет на ватсап. дают рекомендации по другим агрегатам. Очень доволен.
2
3
October 26, 2024
Приехал на замену крестовины переднего кардана Ниссан Навара.До этого был в сервисе несколько раз,ремонтировал подвеску.Оформили быстро,машину в ремзону забирали 35 минут,открутить кардан не смогли(защит никаких нет),сказали нужно отрезать болты,цена болтов 1900,отрезать ещё 5000(это плюс к 5700 если бы смогли открутить) и машину нужно оставлять минимум на день,сказал что времени нет и машину заберу.Написали отказ от работ и счёт на 941 рубль).Вывод,если вы приехали что то сделать ,а они не смогли ,с вас всё равно хоть сколько нибудь денег вытащат.Сервис более менее если у вас что то стандартное и безпроблемное,то ,колодки поменять,мелкий ремонт,но не дай бог что то не откручивается...Так же плохо что полностью о сутствует компетенции по дизелям.
1
April 15, 2024
Все прозрачно. Можно присутствовать при работах или наблюдать со 2-го этажа через витражное остекление. Подбор запчастей с большим выбором и диапазоном цен. Специалисты квалифицированные, можно подробно узнать информацию по работам.
2
November 11, 2024
На данный момент ставлю твердую пятерку. Искал сервис для замены цепи ГРМ на Qashqai J11 1.2T — загорелся «чек». Провел самостоятельную диагностику с помощью ELM327, которая показала ошибку P0090 — регулятор давления топлива. На первый взгляд, казалось, это не связано с цепью, но в интернете оказалось множество отзывов от автовладельцев с такой же ошибкой. Многим из них пришлось несколько раз обращаться в сервис, так как причину устраняли не совсем там, где нужно.
После того как я узнал о проблемах с цепью ГРМ, отправил запросы на расчет стоимости ремонта в несколько сервисов. В итоге выбрал Юнион Моторс, так как стоимость работ и запчастей оказалась наиболее приемлемой, плюс сервис получил много положительных отзывов. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею Плотникову, который сразу подтвердил, что ошибка действительно связана с цепью.
Работу выполнили в срок, дополнительных проблем не возникло. На данный момент проехал порядка 35 километров от сервиса до дома — все отлично. Посмотрим, как машина будет себя вести дальше, но уже сейчас могу смело рекомендовать этот сервис и мастера.
February 6, 2024
Добрый день.06.02.2024 посетил данный сервис для замены моторного масла и свечей зажигания на автомобиле ниссан кашкай.Все очень понравилось все четко и в срок.На все работы были присланы фотоотчеты.При замене масла и свечей в ремзоне не находился , хотя можно было этот процесс наблюдать рядом с машиной.Здесь это разрешено.В первое мое посещение сервиса наблюдал за ремонтными работами около своего автомобиля.Остался очень доволен.Была замена ступицы.В первое посещение кто в первый работы бесплатно.Цены адекватные на любой кошелек.Записаться можно заранее.Все сроки по работе и цена ремонта обьявляются заранее. Остался доволен и в этот раз сервисом.Рекомендую.
1
3
October 27, 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе не первый год, качество не уступает официальному дилеру. Широкий выбор услуг и запчастей, как оригинальных, так и качественных аналогов. Мастера квалифицированные, помогут определиться. Высылают подробный отчет в процессе работы, онлайн можно обсужить возникающие вопросы. Вернули автомобиль вовремя, хотя график записи плотный. На следующий день позвонили узнать как себя ведет машина после обслуживания. Результатом и стоимостью ремонта доволен. Всем советую.
4
2
November 25, 2024
Все отлично. Удобно что предоставляют запчасти. Пользуюсь услугами второй год. Персонал приятный и вежливый
November 29, 2024
Записали маму на ТО. Оговорена была по телефону стоимость ТО со сход-развалом около 22тыс. По факту развели на 60тыс, сделали два раза сход-развал (в акте указали) - просто воспользовались, что человек не разбирается, и пенсионерке «продали»доп.услуги которые по факту не были нужны.
Раньше всегда обслуживались, такого не было. Больше сюда не приедем, НЕ рекомендую.
5
January 10
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Обслуживаюсь в этом сервисе уже более десяти лет. Нет плохих отзывов, только положительные. Советую.
1
December 6, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, очень понравилась детализация процесса в фотоотчете.
December 29, 2023
Начал пользоваться услугами автосервиса по совету знакомого автоподборщика. Регулярно прохожу здесь ТО, также обращался по поводу ремонта - ни разу не пожалел. Очень вежливые и профессиональные менеджеры и мастера, в офисе чисто и приятно находиться. Все работы проводятся качественно. Бывают задержки по времени, но обычно они оправданны. Еще очень здорово, что сервис в режиме онлайн присылает информацию о проводимых работах и объясняет понятным языком. Иногда сообщений бывает даже слишком много, но автомобилистам-новичкам эта информация точно не повредит
2
January 21
Менял масло в двигателе и акпп.
Все отлично.
Фотоотчет, проверка состояния, цены отличные.
Рекомендую!
2
December 15, 2024
Был сегодня в данном месте. Все понравилось. Было предложено присутствовать в ремонтной зоне. Все действия сопровождались фото видео фиксацией
October 24, 2024
Решила заменить лобовое стекло, заказала оригинал, чтобы быть уверенной в качестве стекла. Стекло установили, установили хорошо, недостатки не заметила, но стекло оказалось с дефектом на солнце видны все нити подогрева, переливаются яркими бликами. Обратилась в сервис с этой проблемой, на что мне ответили, что стекло установили оригинальное и помочь ничем не могут! Теперь данный сервис буду обходить стороной.
1
May 12, 2024
Качественный ремонт. Можно зайти в ремонтную зону, мастер все покажет и объяснит. Используют детали проверенных изготовителей. Процесс ремонта при необходимости сопровождается фотографиями, присылаемыми в WhatsApp.
Очень понравилось добросовестное отношение к работе. После вынужденного ремонта, проведённого в поездке далеко от дома в "гаражах", здесь внимательно и с душой провели диагностику и устранили отклонения, которые остались после дилетантов.
December 21, 2024
Браво! Все супер. Доволен обслуживанием. Цены на запчасти отличные. Так держать.
April 13, 2024
Раз на раз не приходится!
Иногда привожу Ниссан-Х-Трейл на мелкий ремонт и обслуживание в слесарный СЦ Юнион-Моторс на Бережковской. В свое время, несколько лет назад, ЮМ привлекли конкурентоспособными ценами на работы и запчасти. В совокупности произвели приличное впечатление в сравнении с заоблачным ценником у официала.. На первом же заказе, помню, ЮМ предложили приятную скидку за обмен имеющейся монтажной рамки гос.номера на рамку с их логотипом. Но, как говорится, раз на раз не приходится. На днях, отогнал авто на ремонт замка двери - так расцарапали дверь..
Как было:
Перестала открываться задняя дверь салона. Ни изнутри - ранее был передвинут рычажок защиты от детей - ни снаружи. По заказ-наряду стоимость работ составила 4т.р. за вскрытие и 3 т р. диагностика. Предупредили, что если слетел тросик, то дополнительно за установку его в штатное положение платить не понадобится.
Приехал на Бережковскую вовремя, сдал авто в ремонт. Пока ждал в клиентской зоне послушал разговоры мастеров-приемщиков, что работы навалом, через сервис проходит по 100 машин в день. Мастера как один сосредоточенные, смотрят в мониторы...Говорят негромко, отрывистыми фразами "ожидайте", "подпишите здесь", "подождите вас вызовут". В общем, видно, что очень занятые люди. Через два часа прислали сообщение в чат, что работы выполнили, тросик установили на место. Оплатил 7200₽. Через 5мин выкатили авто. Мастер цеха вручил ключ, сказал спасибо, исчез за углом. Открываю отремонтированную дверь - не увидеть невозможно, что участок двери вокруг рычажка включения защиты от детей весь расцарапан. Уж не знаю чем там слесарь орудовал, но впечатление такое, что стамеской.. Пока стою- смотрю на эту "красоту" приходит сообщение что заказ выполнен, автомобиль принят без замечаний , мол, ждём Вас снова.
Звоню в кузовной СЦ в Юнион Моторс в Медведково, объясняю ситуацию мастеру цеха. Спрашиваю смогут ли заретушировать царапину кисточкой в цвет. Тот отвечает, что мол, понятно, не вопрос - приезжайте, сделаем нормально. В общем, поехал, в Медведково и, так понимаю, они как смогли так и сделали. На фото слева после ремонта, на фото справа- после ретуши в кузовном.
Так что, мастеру кузовного цеха в Медведково - респект и уважение, но в ЮМ на Бережковскую больше ездить неохота. Пусть сами себе так двери вскрывают. У них там в здании СЦ как раз размещается салон автомобилей DeLuxe, так что вот пусть на Феррари и Ламборгини и тренируются- оттачивают, так сказать, навыки вскрытий.
2
1
October 5, 2023
Огромная парковка и рядом с МКАД. Есть зал ожидания с панорамным видом на ваших ласточек). Есть где зарядить телефон , но не работает автомат с кофе. Кофе можно купить через дорогу в Ленте ). Каждое действие по ремонту и рекомендации присылают на воцап. Машину и салон моют и кладут защиту на руль и сиденье . Работают в чистой одежде. Персонал вежливый . Ничего не навязывают . Всё чётко по пунктам . Вернусь ещё , так как не успела посетить после ТО сходразвал.
1
2
October 31, 2024
Езжу сюда давно. В основном на ТО .Как то не было претензий. Сейчас вообще каждый шаг сообщают с фото в ватсап, очень удобно. Знаешь на каком этапе идет обслуживание авто. Как то обратилась через ватсап с одним вопросом, ответили четко и ясно. Ни разу не отказали в том, что бы пройти в ремзону. Да и цены нормальные.
September 12, 2024
Машина Ниссан кашкай 2014 г в двигатель 1.2 турбо бензин.Обратился в данный автосервис с проблемой плавали обороты, машина троила. Провели диагностику, заключение; под замкнут ТНВД. Купил ТНВД на разборке б у ( цена 45 000 ) т к нового нигде не оказалось в наличии а под заказ цена порядка 150 тыс и срок ожидания 60 дней. Вобщем установил Тнвд но проблема не решилась. Решил самостоятельно проверить свечи. Две из них были «мертвые» купил в этом же автосервисе родные свечи и проблема ушла. Вывод : сидели диагностику не проверив элементарно свечи, цена вопроса 5 тыс рублей. А я попал на 45000!!!!!!!. Возвращаясь к вопросу о неисправности ТНВД. Через три месяца купленное на разборке ТНВД просто рассыпалось!!! Не знаю как такое возможно но факт есть факт. Родное ТНВД лежало в багажнике все это время ( хорошо что не выкинул) от безысходности ( дело было в другом городе ) пришлось поставить обратно родное , машина поехала, вот уже полгода как езжу на «приговоренном « в данном автосервисе ТНВД и проблем нет. Вывод , сделали диагностику не проверив свечи, итог просто выкинул на ветер 45 тыс рублей. Ну и еще небольшое замечание, хотелось бы что б мастера приемщики не делали одолжение мри общении а просто нормально разговаривали. Не говорю что все такие но с кем сталкивался лично я , осталось неприятное ощущение, как будь то действительно делают одолжение!!!! Не стал бы писать данный отзыв но когда при следующем посещении данного автосервиса обратился на приемку и попытался объяснить мастеру ситуацию с ТНВД , т к не хотелось бы снова попасть на деньги то мастер даж слушать не стал.
November 29, 2024
Понравилось отношение персонала. Деловое и не навязчивое. А также схема дублирование этапов работы сообщениями на ватсап. Придаёт салону солидности и надёжности в качестве работ. Всем рекомендую. Да и по ценам весьма умеренно.
1
February 29, 2024
После окончания диллерской гарантии по рекомендации отправился в Юнион моторс со своим Ниссаном Мурано. Сегодня был уже третий раз, ни на секунду не пожалел о выборе сервиса. Четко, профессионально, деловито и по существу. Пока галяешь в парке, на телефон приходит фотоотчет о проводимых работах, с рекомендациями на будущее, типа.- тормозные диски при следующем ТО ЖЕЛАТЕЛЬНО ПОМЕНЯТЬ.
Запчасти качественные с гарантией, даже сотрудники слегка обиделись, когда спросил о качестве расходников. Цена - отдельная песня, мало того, что она в нижнем ценовом пределе по Москве, так еще и с гарантией на срок жксплуатации. И еще, между ТО заезжал устранить косяк по работам от бывшего официального диллера по датчику параовки, мало того, что сделали отлично, так еще и порекомендовали не тратить лишние дееьги на крепеж, типа отвечаем, что препеж слелали не зуже нового. Короче , доволен как Карлсон у варенья. Отчаянно рекомендую. Персонал тоже зороший, только с утра не лоставайте глупыми вопросами, они тоже люди.
4
February 14
Детали ждать относительно недолго,делают быстро, по срокам ориентируют верно. В процессе работы комментировали все, старые детали отдали.
1
November 15, 2024
Потрясающий сервис, уже обслуживаю в Юнион Моторс второй свой автомобиль и всем рекомендую. Потрясающая система отчетности по проводимому ремонту включая фотографии
October 27, 2024
Отличный сервис. Работы выполняются в срок, по качеству тоже нареканий нет, все делают с фото фиксацией. Большой выбор запчастей, расходники все в наличии.
September 13, 2024
Отличный сервис, все услуги на месте и по демократичным ценам, всё что касается обслуживания автомобилей сосредоточенно в одном месте
Вообщем Рекомендую 👍🏻🔥
September 16, 2024
Первое мнение было шикарное. Был восхещен обслуживпнием и сервисом. Подумал, как же так удалось собственнику добиться чтобы в автосервисе не было хамства и умных шуточек и комментариев от гуру устройства авто.
Но к сожалению все вернулось на свои круги. Компания использует вотсап как основной источник, коммуникации, что удобно. При живом общении в нем, на мой комментарий о необходимости к ним вернутся, получил четкую постановку меня на место! Что приезжать мне нужно не тогда когда я захочу, а когда будет свободное место! Именно в таком тоне.
Хотя у меня это было просто живое общение, комментарий.
Когда я указал на то, что это не приемлемо. Мне еще раз пояснили - начиная со слов - Я вам поясняю..
Не извинились. Коммуникацию не выпровели. Я обозначил что я ухожу как клиент. Собственно меня даже не попытались удержать.
С клиентской службой связаться тоже не удалось.
Очень обидно за собственника бизнеса. Видно что вложена душа, а из-за такой поршивой овцы теряются клиенты.
А потом сидит совет директоров и ломает голову почему доходы снизились и как именно переписать стратегию на будущий год..
5
January 23
приемщиком, информативность процесса работы с оповещением и фото в вотсап . Цена осталась прежней о которой договаривались по телефону при записи. Работы производились по замене масла в АКПП с снятием поддона и чисткой магнитов.
1
August 5, 2024
Хороший сервис центр. Обслуживаюсь у них не первый год, и всё чётко. Автомобиль отдают после ремонта в сроки обговореные перед сдачей машины в ремонт. Заботятся о чистоте салона, одевают всё в полиэтиленовые чехлы. Порадовали цены на ремонт не на много но чуть ниже чем в других сервисах
1
August 8, 2024
Все быстро и качественно, отличный персонал, качество ремонта, все подробно рассказывают и показывают. Всем остался доволен!
1
September 25, 2024
На протижении последних 5 лет пользуюсь сервисом юнион никогда не было нареканий и каких то проблем все на уровне, посоветовал данный центр своим друзьям все довольны писать можно много нужно просто одтн раз к рим приехать на то и все будет понятно 👍👍👍👍
1
May 29
Отличный сервис. Все давольно подробно рассказывают о все проблемах. Рекомендую.
November 2, 2024
Быстро проведи диагностику выхлопной системы и подтвердили, что проблема не в ней.
Очень удобно, что видишь из комнаты ожидания весь процесс работы, а при желании - можно присутствовать в рем.зоне и поговорить с непосредственным исполнителем работ
July 19, 2024
Добрый день ! Сервисом очень даволн. За 5 месяцев владения Ниссан кашкай сделал два ТО. И ни сколько не жалею, что обратился именно в Юнион Моторс Сотрудники, профи. Дело свое знают на все 100%. Цены очень приемлемые, как на работы так и на запчасти. Для первого то расходники покупал сам, оказались дороже чем в сервисе. Персонал очень приветливый, все доходчиво объяснят и подскажут при необходимости. Впечатления положительные после посещения сервиса. Очень всем советую. Моя оценка максимально высокая. 👌👍
3
December 3, 2024
Хороший сервис. Нормально делают ТО. Предлагают запчасти альтернативных поставщиков по разумным ценам. Пускают в ремзону.
March 13, 2024
Хорошее соотношение цена-качество. Могут в процессе предлагать как оригиналы, так аналоги на замену. Весь процесс транслируют фотками и комментариями по вотсапу. Есть зона ожидания, можно сверху смотреть как работают в зоне ремонта/сервиса, если хочешь, можешь зайти в зону и лично посмотреть проводимые работы. При установлении их фирменных номерных рамок, тебе начисляются бонусы с каждой оплаты. По обслуживанию есть вопросы, не все гладко проходит с клиентами и иногда реакция со стороны сотрудников сервиса удивляет. В целом все норм
2
March 16
Вежливый персонал, хорошие цены на запчасти и работы. Удобная запись по времени.
1
March 6
Отличный сервис и высокий профессионализм персонала. Всем рекомендую.
1
July 11, 2024
Дополняю комментарий, который ниже. Юнион моторс все таки молодцы. К сожалению, не сразу, но после отзыва, они написали, что готовы сделать работу.
Обслуживал свои машины только в юнионе более 10 лет. Писал хорошие отзывы, ставил хорошие оценки. Но это было в 2019 году. Сейчас все по другому. Оценку 1 звезду поставил, так как нельзя поставить ниже. А оценить их я не могу. Обращения в их официальном чате они игнорируют. Письма в службу клиентской поддержки тоже игнорируют. Сканы добавил.
April 28
Молодцы, быстро удобно, есть все запчасти, все этапы ТО и ремонта присылают в чат 👍
May 19
Отличный сервис по доступным ценам. Всегда обслуживаю свой автомобиль только тут.
January 16
Грамотные специалисты. Есть возможность находиться в ремзоне при ремонте. Обслуживаю там свой Ниссан