Universal Motors
1299 reviews
July 13, 2024
Зашел, увидел, купил. В целом хороший сервис, консультация достаточно полная.
Большой выбор мототехники, заглянуть и посмотреть - рекомендую.
3
1
December 14, 2023
Очень хороший мотосалон, богатый выбор мототехники на любой вкус и кошелек, внимательные и профессиональные сотрудники, приятный бонус безплатный кофе!!!!!
2
3
February 3, 2024
Хотел приобрести прогаси пальму 250.
По телефону сказали: - Да есть, стоит в шоу руме приезжайте. Я приехал, в зале никого. Стою смотрю инвентарь, ищу свой вариант. Мимо прошел "паренек" , Я спросил его о наличии, а он мне в ответ: - Я не ел с 8-00 утра, показал пакет из кфс и удалился. Я позвонил по номеру и сообщил что никого в зале нет. Пришел другой продавец, мы посмотрели в зале, затем в компьютере, затем он пошел в мастерскую и в итоге - нет у них в наличии пальмы 250.
Почему так получилось он мне не ответил, сказал что колл центр озвучивает не корректно.
В итоге Я позвонил в джазмото, поехал и убедился что он в наличии и мне его привезли в гараж.
Ориентир на клиентов никакой, жалко потраченное время.
Надеюсь отзыв будет полезен.
10
2
July 21, 2024
Купили сыну на день рождения детский электрический квадроцикл 22.06.2024, он проработал 2 дня и всё. Обратились в сервисную службу, они попросили прислать видео по почте что именно не работает. Отправили, реакции ноль. Позвонили, нас послали. Будьте внимательны при выборе продавца! Когда касается подарка ребёнку- обидно вдвойне!
3
August 25, 2024
Был в юниверсале 17.02.2024
Половины ассортимента нет в наличии хотя на сайте по наличию 5-6 штук
Работа консультанта в отделе кросс эндуро твердая 1
5
January 16, 2023
Классный магазин для любителей мототезники, доброжелательный персонал поможет подобрать что вам понравится, даже если вы пока не решили, есть сервис где обслужат и отремонтируют технику, есть доставка приобретенной техники до места жительства. Что очень важно не навязывают не нужное, дают рекомендации по делу. На месте сразу можно приобрести и экипировку, есть абсолютно всё в одном месте. Мне очень нравится данная точка.
4
12
January 11, 2024
В принципе не плохой магазин. Выбор огромный, цены хорошие, дочка покупала мотоцикл обошёлся на 18% ниже всех остальных. Единственное за что не 5 звёзд, тесно, бродишь по лабиринтам каким то. И продавцу слабоват. Пока покупали много путаницы было.
1
3
May 23, 2023
Расположение удобное , не на оживленной улице (по сравнению с параллельными). Есть где припарковаться , но цена будет соответственная месту -380 р за час. Либо метро в 500 метрах, думаю. Все самое интересное находится на втором этаже , ну или по крайней мере с него начинается. Техники много , поэтому не спешите сразу уходить или покупать , посмотрите все , а потом принимайте решение. Все это к тому , что выбор хорош. Ребята приветливые работают. Думаю уделят времени столько сколько надо , ну если совсем не наглеть ) Рекомендую 100%
1
4
July 18, 2024
Делал техобслуживание мотоциклу, всё сделали профессионально, чётко в оговоренный срок по обозначенной заранее цене. Доволен, рекомендую
3
1
October 24, 2023
На любителя место. Причём вряд ли на мотолюбителя - те держатся правил, братства. А тут надо продать, причём чаще всего голимый кетай (есть Китай, но тут много именно кетая). Удивило, что есть харлеи с аукционов. Но покупать бы тут ничего не стал. Причины:
1. Не встретил толковых консультантов. Спрашиваю, чего лыжа люфтит по горизонтали? - а, "мол, так и должно быть". Девочка, которая никогда не ездила за рулём снегохода, не сможет мне его продать.
2. Ценник на сайте, на авито (спрашивал же перед поездкой) и даже на самой технике, естественно, не соответствует реальной цене. У меня было + 20 тыс. Некрасиво и в 2023 уже не должно работать. Но, видимо, работает. Фу.
3. Локация удачная, центр Москвы (хотя пишут, проблемы с парковкой), но внутри какой-то "лофт" 1990-х. Случайно зашёл во двор - жуть какая-то просто.
Как-то так. Троечку поставил за ассортимент и красивое название.
4
3
June 6, 2024
Общение операторов (продавцов) по телефону ужасное. Звонил в салон что бы связаться с сервисом , на протяжении 2 недель мне так и ни кто не перезвонил. Починили своими силами . Звонил по запчастям , сказали перезвонят . Вот сижу и жду уже неделю , так и не перезвонили . Если вы находясь там и собираетесь купить МОТ, вас будут облизывать, улыбаться и говорить как круто он Вам подойдет. Если ты уже купил МОТ , им становится плевать на тебя . Собственнику данного Салона надо сменить персонал или научить общаться с клиентами .
3
1
October 10, 2024
Большое разнообразие запчастей и аксессуаров!!! Менеджеры стрессоустойчивые..)))
November 29, 2024
Надоело. На сайте представлены 6 моделей скутера. Каждой модели в наличии по 4 шт. Приезжаешь, консультанты даже про такой бренд не слышали.
5
July 30, 2024
Покупал запчасти для мотоцикла. Выбор большой, цены конкурентоспособные. Персонал помог выбрать нужные запчасти и оформить заказ. Рекомендую всем, кто ищет запчасти для мотоцикла.
2
May 30, 2024
Хотел купить ребенку квадроцикл! На сайте и по телефону говорят, что есть в наличии 2024 года выпуска, по приезду в магазин пытаются продать б/у у которого тормозные диски стерты ! На вопрос каково он года выпуска, продавец ответил, сколько здесь работаю столько он и стоит , точнее не скажет !
4
1
March 29, 2024
В двух словах не опишешь. Есть, конечно проблемы. При покупке мотоцикла (он должен был быть красным) выяснилось, что красных мотоциклов нет. Покупал и оплатил за него заранее и именно за красный мот. Хотел было деньги забрать, но обзвонил ещё пять салонов, и мне везде сказали, что красных нет и не предвидится
Пришлось взять зелёный. Но доставили быстро, на следующий день. Так что советую, если кто соберётся там покупать что-то, сразу все вопросы решать на месте и сразу забирать.
2
1
April 12, 2023
Удобное расположение недалеко от центра. Два этажа новой мототехники на разный бюджет. Основной упор на китайских производителей, есть индийцы и чехи.
Продавцы-консультанты достаточно грамотны и помогут с выбором. Есть запчасти и множество аксессуаров и экипировки.
7
March 5, 2024
Уважаемое, неуловимое руководство Юниверсал моторс, работа с вашим магазином оставила только одни отрицательные эмоции, начиная с того, что фото товара на сайте не соответствует действительности поставляемого товара (но и это мелочь оказалась в моём случае)заканчивая тем, что сразу отказавшись от товара, я на протяжении нескольких недель, после написания заявления о возврате денежных средств , каждый день звоню и пытаюсь вернуть свои же деньги, на что мне отвечают одно и тоже: то руководства нет , то они не успели подписать, то ещё что нибудь. Так вот, неуловимое руководство, верните пожалуйста мои же деньги, не очень хотелось бы писать такой же длинный отзыв в Роспотребнадзор и полицию о хищении средств.
13
July 12, 2023
А вот и спасли они меня от "мототоксикоза", спасибо нашли нужного "коня", удобно расположен магазин, есть выбор экипировки, запчастей... Сервис тоже молодцы, хотя как к врачам к ним вот хочется пореже!
2
4
July 3, 2024
Очень большой выбор техники, запчастей и расходного материала. Дружелюбный и профессиональный коллектив
2
1
April 1, 2024
Очень большой магазин с богатым выбором всех необходимых вещей для мотоциклиста. Подойдет как для начинающего, так и для опытного водителя
3
3
May 16, 2024
Девушка менеджер еще и мотоциклистка очень качественно проинформировала и рассказала про модели мотоциклов. Большой вопрос как моты попадают на второй этаж ) хороший магазин
2
1
September 1, 2023
Неплохой магазин-салон мототехники и экипировки, большой выбор, не совсем удобно устроен процесс оплаты покупок, выбрал, сходил оплатил, вернулся забрал товар, все отделы отдельно, оплачивать все отдельно... Кругов можно намотать прилично
July 2, 2024
Покупал квадрик. Вриятные консультанты, строгий, но дающий необходимую информацию кассир, удобная доставка. Отличная команда! Имею дело не первый раз.
3
1
July 15, 2024
Отличный магазин!Хорошие детали,не было проблем,находится от меня не далеко!Вообще одни +!Спасибо за то ,что есть такой крутой магазин !Я надеюсь прийду еще раз в него.
3
1
June 18, 2024
Большое задание, выбора хватает. VOG под заказ из «спортов» только VINTO GP325, остальные в пути. Менеджер Темрюк толковый парень, советую 👍
3
1
October 20, 2024
Купил мопед у менеджера Темрюка. Хороший и отличный парень грамотный!!!!
1
1
April 13, 2024
огромный выбор всего,что нужно байкеру. Приходила выбирать куртку, спасибо менеджеру Анастасии, рассказала все, что мне нужно было знать. Рекомендую это место!
4
1
July 26, 2024
Очень удобная парковка для посетителей на мотоцикле и другом транспорте ,что удобно при посещении магазина.
2
2
August 22, 2024
При посещении магазина выяснилось, что часть мототехники, указанной в сайте отсутствует в продаже. Магазин указывает на сайте ложную информацию.
7
September 15, 2023
Хороший ассортимент бюджетной мототехники. Профессиональные и толковые продавцы, очень хорошо помогают с выбором. Также можно сразу подобрать и экипировку.
1
September 16, 2024
Простоял 30 мин. менеджеров по мотоциклам так и не нашел… все бегают суетятся, на клиентов по фиг.
Жаль, т.к. магазин в целом не плохой.
4
December 4, 2023
К сожалению, не почитала отзывы перед покупкой. Продать то продали. К этом увопросов нет. Просила сделать полную и качественную предпродажную подготовку. про замену масла я успела в салоне вычитать, полистав инструкцию, а вот про замену масла в редукторе не дочитала.
В итоге, содрали немаленькие деньги за сборку, которая должна занимать 15 минут :) судя по инструкции и рекламе, отдельно взяли денег за замену масла....
И больше ничего не сделали. Рычаг переключения передач не отрегулирован, масла в редукторе не заменено, холостые обороты не настроены. Очень печально.! До степени что есть желание в прокуратуру написать. Так как есть явное несоответствие стоимости предпродажной подготовки и отсутствия этой самой подготовки.
Теперь за 200 км везти технику к ним или как то самим решать вопрос.
Вот в результате и говорю, что если у них покупаете - сразу понимайте, где будете обслуживать и как туда возить технику.
В общем твердая единица - и то за большой выбор техники в салоне.
ЗАбыла добавить - когда звонишь с прензией этой - ответ "ну вы напишите нам письмо"....в общем нехорошие люди. Сказала бы по другому, но не опубликуют боюсь с ненормативной лексикой, а другой нет. Одно разочарование от покупки и чувство оплеванности от такого к себе отношения....за мои почти 300 т.р. потраченных в этом типа салоне. Апломб как у больших, но большие такого хамства себе не позволяют и меняют все, что надо и подготовку делают действительно предпродажной. А теперь мне надо самой разъединить части снегохода, добраться до места замены масла в редукторе....Чтобы оих также всю жизнь обслуживали за их деньги.
11
May 31, 2023
Огромный выбор техники, все в наличии, грамотный персонал, конкурентные цены, большой выбор аксессуаров и свой сервис. Помогли с выбором, установкой доп оборудования и погрузкой купленной техники.
4
March 30, 2023
Покупали с мужем скутер. Достаточный выбор на разную ценовую категорию. Все очень быстро оформили. Довольны выбором и покупкой. Консультанты в магазине отличные, все расскажут, покажут, посоветуют. Спасибо.
4
May 18, 2023
Хороший магазин! Ассортимент и цены вполне приемлемы. Взял там мотоцикл с доставкой. Всё прошло отлично. Однако при покупке чехла для телефона на мотоцикл как-то не очень отработал менеджер. Сначала продал чехол меньшего размера, потом заполняли кучу бумаг для замены. В общем 4 (ну или 4.5) звезды.
3
October 1, 2023
Шикарный выбор легендарных мотоциклов Харлей Девидсон, амуниции, тех.обслуживающих средств. Учтивый, отзывчивый менеджмент, всё готовы объяснить, рассказать. Сервис на 100°/•
3
2
June 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность магазину за качественный товар по приемлемы ценам в России ! И компетентным операторам интернет магазина где мы получили подробную консультацию по мототехнике . Спасибо покупка радует и работает как часы!
1
4
July 18, 2024
Очень внимательный персонал, готовый ответить на все вопросы и предложить наилучший вариант при выборе транспортного средства.
2
February 5, 2023
Выбирал себе мототехнику,обьехал много мотосалонов. Здесь,на Зацепа 21,мне понравилось больше всего. Разрешают посидеть на любом мотике,скутере(далеко не везде так). На особо понравившихся,даже,разрешили запустить двигатель! Везде,где я был ранее,техника стоит без аккум.,т.е. все только после оплаты.Особо хочу отметить менеджера Алексея! Спокойно,ненавязчиво,разьяснил мне особенности,дал рекомендации,что лучше мне подойдет.Очень грамотный,компетентный спецалист,профессионал своего дела!
4
4
January 16, 2024
Один из старейших мотосалонов. От м.Павелецкая 5 м ходу. Внятный и умный персонал, разбираются. Один момент - реальность наличи моделей и их сайт - это большая разница (были 08.01.2024, из квадриков Хайсан и РМ по 1 шт и все, стоит наверное меньше 10 TGB, остальное игрушки ... Есть хорошие модели мотоциклов от салокубатурных до зачётных моделей). В целом рекомендую, но делайте честно на сайте отсетк. О наличии.
July 9, 2024
Начну с плюсов выбор есть. Минусы одни сплошные начиная с мототехники лишь бы впарить. дальше мучайся сам. Сборка ужасная. Через день два мотоцикл начинает сам раскручиваться. Отдел запчастей отдельная песня . Просто отвратное отношение к клиентам. некогда не дозвониться отвечают по несколько дней. и в итоге все равно ты нечего не получаешь
4
1
January 18
Хороший салон! Отличный выбор и хорошие консультанты.
January 20, 2023
Хороший магазин с очень широким ассортиментом. Но не очень клиентоориентированный. Сезонных скидок не бывает. За покупки на крупные суммы даже минимальных скидок не дают. Недавно купил экипировки на 103 тыс. рублей, сетовал на большой объём покупок, так мне предложили доставку за 500 рублей!!!!! Могли бы бесплатно предложить. В других магазинах ребята гораздо дружелюбнее, мотивированнее что ли? Всегда пытаются завлечь скидками или бесплатными услугами. Ведь это же приятно покупателю! :)
7
5
September 18, 2024
Продают технику, а запчасти к ней нет. Купил скутер, порвало ремень. Подобрать новый не смогли, потому что не знают какой должен быть.
1
1
July 13, 2024
На сайте, информация о наличие мотоциклов в определеном магазине полностью не соответсвует действительности. Выбрал для себя несколько байкой которые были в наличие в конкретном магазине, а по факту не было ни одной модели которая мне интересовала.
2
2
November 22, 2023
Огромный магазин. Богатый выбор. Обслуживание, конечно немного не очень ( внятных консультаций не оказывают) . Но в целом магазин нравится. Цены как и везде: плюс-минус.
July 22, 2024
Все было просто и удобно. Менеджер помог с выбором, оформил документы быстро.
1
July 15, 2024
Уютная атмосфера в салоне, помогает сделать выбор мотоцикла более комфортным и осознанным.
1
1
June 22, 2024
Приехал выбрать мопед, выбрал и забронировал и составили договора купли-продажи. (Цена мопеда 76.000) Как только пришло время забирать мопед, его цена по одностороннему решению увеличилась на 15.000₽ (Цена 91 000₽) Продать по цене указанной в договоре отказались.
Нарушают законы о защите прав потребителей.
7
3