Universal Motors
1336 reviews
August 9, 2024
В этом мотосалоне есть все необходимое для мотоциклистов: от шлемов до защитной экипировки. Я нашел все, что мне нужно, в одном месте.
1
June 18, 2024
Большое задание, выбора хватает. VOG под заказ из «спортов» только VINTO GP325, остальные в пути. Менеджер Темрюк толковый парень, советую 👍
3
1
July 15, 2024
Отличный магазин!Хорошие детали,не было проблем,находится от меня не далеко!Вообще одни +!Спасибо за то ,что есть такой крутой магазин !Я надеюсь прийду еще раз в него.
3
1
September 15, 2023
Хороший ассортимент бюджетной мототехники. Профессиональные и толковые продавцы, очень хорошо помогают с выбором. Также можно сразу подобрать и экипировку.
1
April 13, 2024
огромный выбор всего,что нужно байкеру. Приходила выбирать куртку, спасибо менеджеру Анастасии, рассказала все, что мне нужно было знать. Рекомендую это место!
4
1
March 30, 2023
Покупали с мужем скутер. Достаточный выбор на разную ценовую категорию. Все очень быстро оформили. Довольны выбором и пок упкой. Консультанты в магазине отличные, все расскажут, покажут, посоветуют. Спасибо.
4
December 4, 2023
К сожалению, не почитала отзывы перед покупкой. Продать то продали. К этом увопросов нет. Просила сделать полную и качественную предпродажную подготовку. про замену масла я успела в салоне вычитать, полистав инструкцию, а вот про замену масла в редукторе не дочитала.
В итоге, содрали немаленькие деньги за сборку, которая должна занимать 15 минут :) судя по инструкции и рекламе, отдельно взяли денег за замену масла....
И больше ничего не сделали. Рычаг переключения передач не отрегулирован, масла в редукторе не заменено, холостые обороты не настроены. Очень печально.! До степени что есть желание в прокуратуру написать. Так как есть явное несоответствие стоимости предпродажной подготовки и отсутствия этой самой подготовки.
Теперь за 200 км везти технику к ним или как то самим решать вопрос.
Вот в результате и говорю, что если у них покупаете - сразу понимайте, где будете обслуживать и как туда возить технику.
В общем твердая единица - и то за большой выбор техники в салоне.
ЗАбыла добавить - когда звонишь с прензией этой - ответ "ну вы напишите нам письмо"....в общем нехорошие люди. Сказала бы по другому, но не опубликуют боюсь с ненормативной лексикой, а другой нет. Одно разочарование от покупки и чувство оплеванности от такого к себе отношения....за мои почти 300 т.р. потраченных в этом типа салоне. Апломб как у больших, но большие такого хамства себе не позволяют и меняют все, что надо и подготовку делают действительно предпродажной. А теперь мне надо самой разъединить части снегохода, добраться до места замены масла в редукторе....Чтобы оих также всю жизнь обслуживали за их деньги.
11
May 31, 2023
Огромный выбор техники, все в наличии, грамотный персонал, конкурентные цены, большой выбор аксессуаров и свой сервис. Помогли с выбором, установкой доп оборудования и погрузкой купленной техники.
4
May 18, 2023
Хороший магазин! Ассортимент и цены вполне приемлемы. Взял там мотоцикл с доставкой. Всё прошло отлично. Однако при покупке чехла для телефона на мотоцикл как-то не очень отработал менеджер. Сначала продал чехол меньшего размера, потом заполняли кучу бумаг для замены. В общем 4 (ну или 4.5) звезды.
3
June 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность магазину за качественный товар по приемлемы ценам в России ! И компетентным операторам интернет магазина где м ы получили подробную консультацию по мототехнике . Спасибо покупка радует и работает как часы!
1
4
July 26, 2024
Очень удобная парковка для посетителей на мотоцикле и другом транспорте ,что удобно при посещении магазина.
2
2
August 9, 2024
Отвратительно неквалифицированный персонал, клиентоорентированности ноль. Как только вы внесете деньги за технику - вы сами бегаете за ними. О ремз оне отдельная история. После первого ТО была отдана канистра где не хватало 300 грамм масла, а в альфа моторе минимум 600-700 грамм сливается. Внимание вопрос - масло меняли или долили?
3
October 1, 2023
Шикарный выбор легендарных мотоциклов Харлей Девидсон, амуниции, тех.обслуживающих средств. Учтивый, отзывчивый менеджмент, всё готовы объясни ть, рассказать. Сервис на 100°/•
3
2
February 5, 2023
Выбирал себе мототехнику,обьехал много мотосалонов. Здесь,на Зацепа 21,мне понравилось больше всего. Разрешают пос идеть на любом мотике,скутере(далеко не везде так). На особо понравившихся,даже,разрешили запустить двигатель! Везде,где я был ранее,техника стоит без аккум.,т.е. все только после оплаты.Особо хочу отметить менеджера Алексея! Спокойно,ненавязчиво,разьяснил мне особенности,дал рекомендации,что лучше мне подойдет.Очень грамотный,компетентный спецалист,профессионал своего дела!
4
4
January 20, 2023
Хороший магазин с очень широким ассортиментом. Но не очень клиентоориентированный. Сезонных скидок не бывает. За покупки на крупные суммы даже минимальных скидок не дают. Недавно купил экипировки на 103 тыс. рублей, сетовал на большой объём покупок, так мне предложили доставку за 500 рублей!!!!! Могли бы бесплатно предложить. В других магазинах ребята гораздо дружелюбнее, мотивированнее что ли? Всегда пытаются завлечь скидками или бесплатными услугами. Ведь это же приятно покупателю! :)
7
5
July 27, 2024
Мне нравится, что в этом мотосалоне есть большой выбор мотоциклов разных марок и моделей. Я смог найти идеальный мотоцикл для себя.
1
1
January 16, 2024
Один из старейших мотосалонов. От м.Павелецкая 5 м ходу. Внятный и умный персонал, разбираются. Один момент - реальность наличи моделей и их сайт - эт о большая разница (были 08.01.2024, из квадриков Хайсан и РМ по 1 шт и все, стоит наверное меньше 10 TGB, остальное игрушки ... Есть хорошие модели мотоциклов от салокубатурных до зачётных моделей). В целом рекомендую, но делайте честно на сайте отсетк. О наличии.
November 15, 2024
Много техники на любой вкус и цены. Экип,запчасти все есть.и для подростка и для взрослого человека найдется техника по душе и карману
July 18, 2024
Очень внимательный персонал, готовый ответить на все вопросы и предложить наилучший вариант при выборе транспортного средства.
2
July 9, 2024
Начну с плюсов выбор есть. Минусы одни сплошные начиная с мототехники лишь бы впарить. дальше мучайся сам. Сборка ужасная. Через день два мотоци кл начинает сам раскручиваться. Отдел запчастей отдельная песня . Просто отвратное отношение к клиентам. некогда не дозвониться отвечают по несколько дней. и в итоге все равно ты нечего не получаешь
4
1
November 22, 2023
Огромный магазин. Богатый выбор. Обслуживание, конечно немного не очень ( внятных консультаций не оказываю т) . Но в целом магазин нравится. Цены как и везде: плюс-минус.
December 18, 2024
Хорошо, много, не дорого) еще бы ктм и газ газ поставили, был бы огонь
1
July 13, 2024
На сайте, информация о наличие мотоциклов в определеном магазине полностью не соответсвует действительности. Выбрал для себя несколько байкой котор ые были в наличие в конкретном магазине, а по факту не было ни одной модели которая мне интересовала.
4
2
July 31, 2024
В этом мотосалоне ребята предлагают не только новый, но и хороший б/у транспорт. Я приобрел мотоцикл, и до сих пор не мог у нарадоваться - в идеальном состоянии, не подвел ни разу.
1
July 27, 2024
Мотоциклы в этом салоне находятся в отличном состоянии, и они предоставляют гарантию на всю технику. Это дает мне душевное спокойствие.
3
1
July 22, 2024
Все было просто и удобно. Менеджер помог с выбором, оформил документы быстро.
1
July 15, 2024
Уютная атмосфера в салоне, помогает сделать выбор мотоцикла более комфортным и осознанным.
1
1
November 16, 2024
Большой ассортимент. Из минусов: лабиринт, а не магазин, припарковаться негде
1
June 2, 2022
Недавно в этом магазине приобрела свой первый мотоцикл. Очень довольна! Все устроило! Хочется отметить слаженную работу персонала, вежливое общение, большой выбор.
Отдельно хочу выразить огромную благодарность Алексею Бирюкову. После покупки мотоцикла появились некоторые сложности, которые, благодаря Алексею, очень быстро разрешились! Если бы не он, неизвестно сколько бы решался мой вопрос. Помог, все доступно объяснил и даже, когда вновь и вновь появляются вопросы-сразу на них отвечает! Огромное спасибо ему и вышестоящему руководству, что пошли навстречу!
8
19
June 22, 2024
Приехал выбрать мопед, выбрал и забронировал и составили договора купли-продажи. (Цена мопеда 76.000) Как только пр ишло время забирать мопед, его цена по одностороннему решению увеличилась на 15.000₽ (Цена 91 000₽) Продать по цене указанной в договоре отказались.
Нарушают законы о защите прав потребителей.
7
3
June 1, 2022
Покупала в этом магазине мотоцикл Minsk Goose. Всё круто! Менеджеры приятные и отзывчивые люди. Отдельно большое спасибо ме неджеру Бирюкову Алексею - всё подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Цены здесь ниже, чем где-либо. Огромный ассортимент товара и грамотный сервис. Уже сделала ТО - у них же на территории находится и тех. центр. Пока мне обслуживали мотоцикл, я успела приобрести некоторые ништяки и покушать в кафе, которое находится под магазином. И совсем не заметила, как прошло время. Ребята молодцы!!! Так держать!!!
8
19
July 20, 2024
Я рекомендую этот магазин всем! Здесь большой выбор, доступные цены, отличный сервис. Покупал здесь мотоцикл, все отлично! Спасибо за профессионализм!
1
October 23, 2023
Из плюсов - большой выбор мототехники, экипировки, аксессуаров. Персонал бывает не навязчив, а иногда просто не бывает.
Из явных минусов - сайт непонятно как обновляют - по наличию показывает что есть мотоциклы, приезжаешь - а их нет, при том уже давно... И самый главный минус - невероятно долго переоформляют ЭПТС на нового владельца.
1
February 20
Покупал мотоциклы для мотошколы . Все прошло быстро и гладко .
May 22, 2023
Покупал там мотоцикл в подарок сыну. Так как эксплуатировать собирается он в сельской местности за 200 километров от Москвы, то желательно нужна была доставка. Это единственный салон, который предложил данную услугу. Причем ценавая политика весьма приемлема. Всеволишь 9200 рублей. Что выгоднее чем брать машину самому в аренду. Выбор товара большой, даже огромный. Три этажа, на любой вкус и цвет. Цены разные. От дешовых до дорогих. Выбор большой, повторюсь. Так же есть униформа, шлемы и т.д. качество тоже на выбор. Но всё расскажут ребята менеджеры честно. Предупрядят, посоветуют. Всё вежливо, аккуратно. Мне понравилось. От метро 5 минут пешком. Парковка тоже есть возле салона платная. Сама улица свободная, без пробок. Но садовое кольцо как повезёт...
4
December 14, 2024
Обслуживание на нуле. Персонал в зале к вам даже не подойдет, а если сами что-то спросите, то все клещами нужно вытягивать. Из всех, могу сказать спасибо только парню, который сидит при входе в салон, он единственный, с кем удалось нормально пообщаться
3
March 11, 2024
Всё хорошо, магазин нормальный, сотрудники не плохие, но сайт, ????Постоянно на сайте все в наличие, приезжаешь на примерку, этого нет, другого нет, уезжаешь без мото. Ребята звоните перед приездом, не тратьте драгоценное время.
6
June 7, 2023
Расскажу конкретно про хранение. Итак, решил я тут оставить на хранении у этих граждан на зиму свой Харлей. Вроде как там работал друг и говорил адекватные и ответственные люди. Начало сезона, за 4 дня через их менеджера оставляю заявку, что хочу забрать мотоцикл и прошу доставить его на ул.Зацепа где и оставлял его на хранение, так как знаю, что стоял он всю зиму на метро Южная. Накануне звоню, уточняю, ребят, мотоцикл будет на месте завтра или нет,в ответ слышу сказки, что ой у нас тут загрузка и все такое, не факт что привезём, сервис занят и так далее. Ок, в день Х, с утра, узнаю, где чего мотоцикл, выясняется, что он стоит на Южной до сих пор, аккумулятор только поставили на зарядку накануне вечером и помыть не успели. Ну я думаю, ок, ну вы тогда как буду забирать может как-то извинитесь или ещё что-то, бонус может какой-то. Не тут-то было, не в этой ситуации, попадаю я на "очень клиентоориентированного" Александра, который мне сначала начал пытаться лапшу на уши вешать, а потом и вовсе сказал, что если хотите скидку или что-то ещё идите и общайтесь с генеральным, а я вам здесь ничем не помогу, на мою просьбу связаться с начальством и все же решить конфликт меня спасибо Что на 3 буквы не послали. Итог, мотоцикл я забрал грязный, в пыли , мало Тютого эти умельцы ещё и потеряли мой хромучий болтик, который держит сиденье. А ну и вишенка на торте - уже месяца 3 жду ответа по подбору куртки для девочки, который нам обещал один из манагеров. Вывод - как магазин китайской и не только техники - все огонь,но отношение к клиенту, сервис и ответственность за свои же обязанности - тлен и печаль. Кто хочет ставиться на зиму - не повторяйте мои ошибки. Если будет желание пообщаться у руководства магазина - меня зовут Артём, владелец красного Harley-Davidson Electra Glide 2006 года
11
March 12
Всегда и все есть в наличии только по телефону,когда приедете то ничего не будет,не тратьте свое время.
July 26, 2024
Заказали мотоцикл в начале апреля, должен был приехать в мае. Потом кормили обещаниями, что вот-вот, что вот-сейчас, уже в Моске, уже на таможне и тд. В итоге в июле написала заявлени е о возврате ДС. Прошло 20 дней и тишина, менеджеры, говорят статус заявления, на рассмотрении, перезвоните позже 😅
Да здравствует претензия и суд.
4
April 22, 2024
Я не знаю, заказал Пит Байк, для ребенка привезли на следующей день, все проверили водитель доставки все завел все показал, а ребята из магазина положили три шлема чтоб ребенку все подошло, Я как папа очень довольный покупкой и сервисом.
1
2
April 28, 2023
Покупка мотоцикла Минск С4 300. Свой отзыв разделю на два этапа
1. отдел продаж и подбор экипировки : вопросов нет , показали и подобрали , мотоцикл доставили вовремя к ним претензий нет поэтому не одна звезда, а две.
2. Отдел сервиса отвратительное отношение и здесь отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею , да мужик старался , видно что пытался помочь и подход с пониманием ситуации , но видимо он один не может справится с системным подходом организации, а именно: я обратился с проблемами по гарантии , я не истерил не требовал решить незамедлительно я отъездил 300 км до замены масла , записался заранее на определенный день , приехал . Проблемы были следующие вилка терлась о крыло , гуляет холостой ход , плохо переключаются передачи , пропадает индикация передачи и нейтрали . Проблему с крылом и переключением передач исправил сам . Осталось индикация холостой ход . Меня мурыжили 5 часов в итоге выкатили мотоцикл таким же неисправным ( холостой ход так и гулял ) я отказался принимать мотоцикл , кое как добился беседы с слесарем Алексеем , на пальцах я как клиент а не мастер объяснил что по всем признакам смесь бедная надо искать или проблему в карбюраторе почему он не дает топливо или внешнюю ( подсос воздуха ) на что мне сказали что подсос проверяли и что делать не знают . Но еще попробуют . В итоге на след день мне отдали мотоцикл который стал вести себя лучше но все равно не правильно . С фразой все что можем но он лучше работать не будет .
Итог : я заезжаю в автомагазин покупаю быстрый пуск и нахожу ПОДСОС ВОЗДУХА за две минуты !!!!! И в ближ сервисе за час мне исправляют ситуацию и настраивают мотоцикл . Цена вопроса 2000 рублей . А причина была следующая - отсутствие прокладки между цилиндром и входным патрубком . Как можно не заметить такой подсос ?слесарь алексей му…ак который врет в лицо . , Якобы у них загруженность , да мне все равно я записался заранее приехал по гарантии меня мурыжили два дня не считая затрат на каршеринг и в итоге вместо того чтоб проверить систему и поставить резиновое колечко , что то там крутили , выкрутили обогатитель лишь бы не глох , сломали патрубок воздушного фильтра нарушив его герметичность и в итоге благодаря им я ездил и обкатывал мотоцикл на бедной смеси что очень вредно . Обращусь ли я к ним делать обслуживание ? Нет и не рекомендую . Может мне так повезло с механиком а остальные ответственные , но в такую лотерею я играть не стану. Если так решается мелкая проблема , то не хочу даже думать как решаются более сложные задачи
17
September 2, 2023
Отличный магазин, очень компетентные люди, помогли подобрать запчасти и все объяснили на высшем уровне! Огромный ассортимент мото техники и запчастей к ним.
December 28, 2022
Очень большой ассортимент товаров, помогли подобрать, всё понятно разъяснили. Очень не плохой магазин, в Наличии почти всегда огромное количество техники разного класса товаров. Огромная благодарность Владимиру Данилову за тчательный подбор мото, быстро и качественно оформили. Остался очень доволен, всем рекомендую.
3
6
August 12, 2024
Особая благодарность менеджеру Темрюк. Он исправил косяк предыдущего менеджера и помог быстро получи ь мо оцикл. Спасибо, Темрюк!
2
2
May 17, 2023
Доброго времени суток! Начну свой отзыв с "Лучше сдать мотоцикл на металлолом, чем обратиться в сервисный центр Юниверсал Моторс". Купил мотоцикл в другом салоне и после 30 км пробега потек топливный фильтр так, что залил весь мотоцикл и разъел декоративную пластиковую накладку (брак с завода). К сожалению, гарантийные случаи только в Юниверсал Моторс. Позвонил, объяснил - сказали "с вами свяжутся"...тишина несколько дней. Звоню еще раз - "Я же вам сказал, что с вами свяжутся" и так на протяжении недели. В мессенджере игнор, по телефону игнор...жду. Психанул через неделю, приехал прям в салон. Пришел мой "спаситель", который решит мои проблемы (я так никогда в жизни не ошибался). Договорились, что сегодня до 20:00 приедет мотоэвакуатор и заберет мото...оплатил все это в кассе (ВНИМАНИЕ! СПОЙЛЕР! Ко мне никто не приехал). На мой вопрос "когда приедет эвакуатор?" мне отвечали - "У нас нет связи с людьми, кто забирает мотоциклы". Итог: ожидаю уже месяц возврата денег, сделал все в другом сервисе, накладку заказал сам на заводе-производителя.
Спасибо Юниверсал Моторс за высокий уровень клиентоориентированности. Если хотите обратиться в сервисный отдел, то лучше в гаражи к дяде Пете.
15
July 22, 2022
Хороший мотосалон! Месяц назад купила там свой первый мотоцикл! Всем осталась довольна. Консультировал менеджер Сергей Кириченко, помог определиться с маркой и моделью мотоцикла, все подробно объяснял и рассказывал, помогал на всех этапах покупки. Очень грамотный специалист в мототехнике и просто хороший человек. Огромное спасибо ему за его профессионализм и терпение! Вообще, в этом салоне все продавцы очень хорошо разбираются в том, чем они торгуют, честно рассказывают о всех преимуществах и недостатках той или иной техники, все отзывчивые и доброжелательные ребята. Могу сказать, исходя из собственного опыта, такое встречается далеко не везде, т.к. перед покупкой объездила много мотосалонов и есть, с чем сравнить. Доставка мотоцикла была в другой город, доставили в целости и сохранности, проблем не возникло. В целом, впечатления остались положительные. Мотосалон рекомендую!
6
12
March 2, 2024
Вопросов после посещения не осталось. Исч ерпывающее владение информацией со стороны менеджера. Хорошая экспозиция. Все отлично.
2
1
June 28, 2023
Прекрасный мотосалон, приехал, выбрал и уехал довольный и счастливый. Вежливый и эрудированный персонал, онромный выбор мототехники всех классов и предпочтений!
3
September 2, 2023
Очень большой выбор техники и экипа, честно был весьма причтно шокирован. Про персонал скажу вежливые и внимательные. Спасибо консультанту Александру за помощь в подборе