Universal Motors
1336 reviews
July 5, 2024
Оплатили всю сумму за мотоцикл в феврале, уже июль и до сих пор не пришёл наш мото. Деньги эта компания не возвращает в срок. Недобросовестная компания!
3
2
July 12, 2024
Вежливый персонал. Все показали, дали советы и рекомендации. Рекомендую .
3
1
August 21, 2023
Сайт салона-давно не обновляется! Все мотоциклы европейских и японских фирм указанных как имеющиеся в наличии и даже с указанной ценой на самом деле у них отсутствуют давно но на сайте все указано "в наличии" менеджеры типа "не в курсе"... не тратьте время если конечно не за китайским мопедом едете .
6
June 23, 2022
Хочу поблагодарить и отметить огромное желание помочь в любом вопросе сотрудника Алексея Никитина, очень грамотный и вежливый специалист. Выбирал кофр (достаточно долго), во всём проконсультировал и даже помог установить его на скутер ПОД ДОЖДЁМ!
Огромное спасибо, Алексей 💪🏽
3
4
May 25, 2023
Попросили поставить в резерв Скутер Yamaha Vino replica 49 куб, за резерв попросили предоплату 2т.р. Так как не получалось приехать самим, позже заказали доставку. По доставке вопросов нет, но что к нам приехало... Коцки, правая передняя фара поворотника провалилась внутрь, на большой фаре трещина. Под рулём, где подстаканники, ИЗНУТРИ торчит саморез острой стороной. Ооочень топорное исполнение, всё хлипкое. А цвет!!!! На сайте фото оригинала Yamaha Vino и нас не предупредили, что цвет сильно отличается (сейчас уже добавили настоящие фото этого китайского шедевра). После того как мы отказались его покупать, менеджер перестал брать трубку. И 2 т.р. предоплаты нам не вернули. Потом мы запрашивали по наличию еще один мопед, нам просто ответили, что нет в наличии. И снова стали игнорить. Отвратительная работа менеджера. Купили настоящую Yamaha Vino без пробега по РФ за те же деньги.
7
May 31, 2022
Добрый день. В данном магазине покупали Питбайк. Магазин хороший . Выбор большой. Менеджеры и продавцы хорошие ребята. Огромное спасибо менеджеру Бирюкову Алексею. В мототехнике разбирается замечательно, помог подобрать Питбайк. Хороший мастер.
5
8
December 7, 2022
На витрине и до момента покупки все замечательно. Покупал у них мопед Зонтекс. Оговорили доп работы, внёс предоплату. Доставили его мне в выходной день. Честно признаюсь, не знал что нужно проверять переключение скоростей. Не ожидал подвоха от этого. А так шофер доставщик проверил работоспособность двигателя, все горело мигало и бибикало. А вот скорости при движении нормально не переключались, но это уже выяснилось чуть позже. Конечно же представительница магазина заявила, что регулировка сцепления вещь индивидуальная, и поэтому это дефектом не является. Услышав такой бред, больше не стал связываться с этими разводилами. Не рекомендую этот мото салон.
12
1
July 5, 2024
Купил у них скутер, через месяц потек бензобак, сказали "гарантия не распространяется, это не наши проблемы". Знал бы сразу, пошел к конкурентам.
5
April 30, 2024
позвонил по наличию мотоцикла,сказали,что продан. написал через авито сказали,что в резерве,попросил позвонить товарища,сказали в пути. мотоцикл висит на сайте более трёх месяцев.
3
August 18, 2023
Классные ребята. Готовы решать проблемы разной сложности. Цены нормальные, но запчасти некоторые лучше самому покупать и привозить
1
August 31, 2022
Покупаю тут уже 2 мотоцикл, отличное обслуживание, приветливый персонал, отдельно хотелось бы отметить менеджера Берюкова Алексея, помог с вопросами, рассказал много всего нового, довел вопрос до конца
4
3
June 24, 2024
Очень понравился магазин, персонал , зашел посмотреть , в результате купил мотик с доставкой доставили быстро
Хотелось отменить
Герасимова Евгения Игоревича и доставщика никиту
3
2
June 3, 2022
Ребята, вы супер! Профессионализм, позитив ииии терпение! Провела с вами несколько часов: в результате я обладатель своего первого мота и своего первого мотоэкипа!
За мот благодарность Алексею Никитину - все рассказал и показал, спасибо!
За мотоэкипировку спасибо Владимиру Данилову - очень галантный, знающий и терпеливый молодой человек. Шлем, куртка - перемерила полмагазина как новичок еще и экскурс получила по мотоэкипу.
Спасибо, парни - вы профи!
5
8
July 18, 2024
Хороший магазин, большой выбор, но хамское отношение к клиентам и абсолютное отсутствие желание убедить покупателя купить что-либо.
5
1
January 9, 2023
Ставлю пятерку только за то, что очень грамотно все расставлено и развешано. Очень сильно экономит время и силы. Для девочек вообще отдельный зал. Молодцы!!!
Персонал очень не навязчивый, но хорошо знают ассортимент и всегда готовы помочь.
Ассортимент на все случае жизни.
2
2
December 25, 2023
Прекраснейший магазин с огромным количеством экипы. Есть возможность заблудиться, но это шанс 70/30 примерно.
3
May 21, 2023
Огромный выбор мототехники, экипировки, аксессуаров.
Отличные консультанты, всё расскажут покажут и посоветоют.
Цены средние, бренды невсе, но всё необходимое найти можно.
2
June 24, 2023
Большой выбор китайских, индийских мото и харлеев. Магазин запчастей и экипировки. Хороший и недорогой сервис.
1
1
August 7, 2022
Из опыта по покупке LONCIN CR4 lx250-15 от 13 июля 2022г:
Достоинства:
1) Достаточно большой выбор мотоциклов и аксессуаров (115054 г. Москва ул. Зацепа д. 21 (м. Павелецкая));
2) Подробная консультация при подборе мотоцикла (сотрудник Алексей Грищев);
3) Своевременная доставка;
4) Ожидаемое качество мотоцикла в целом совпало с реальным.
Недостатки:
1) Неактуальный сайт (ценники + наличие);
2) При приобретении мотоцикла была оплачена покупка и замена масла, но, рекомендованного при покупке объема масло явно не хватило (было меньше минимума по щупу) - тут от продавцов требуется рекомендовать покупку большего, а не меньшего кол-во масла, т.к. его недостаток сильно влияет на износ агрегатов мотоцикла;
3) Вероятно, этот пункт относится больше к самому мотоциклу - после доставки при поездке было выявлено периодическое отключение питания. Оказалось, что кабель питания был плохо соединён - пришлось самостоятельно снимать пластик, искать место потери контакта и править соединение. Этого совсем не ожидаешь от нового мотоцикла. Хотя производитель Китай, поэтому может и ожидаемо.
Комментарий:
В целом, приемлемо. Самим мотоциклом доволен.
P.S. Стоит отметить, что был нюанс с электронной ПТС, но проблемы была быстро разрешена при обращении:
1) Купил мотоцикл в среду. Про ЭПТС сказали, что нужно написать письмо на почту и в течение двух дней внесут как владельца. Написал письмо в четверг в 16:00.
2) Позвонил в понедельник днём, т.к. никакой ответной реакции на письмо не было. Из разговора с сотрудником понял, что заявку на ЭПТС к изготовителю автомобиля никто не отправил. Сотрудник завёл её и сказал, что в течение недели (обычно быстрее) должно будет придти заявление на смену владельца на сайте elpts.ru.
3) Уже на следующий день, во вторник, позвонили, что заявка отправлена.
И непонятно получается, то ли на самом деле сотрудники изначально своевременно всё запросили, то ли хорошо, что сам позвонил.
5
2
July 23, 2022
Очень большой ассортимент. Подобрали, посидели, потренировались с подножкой под чутким руководством персонала. Обсудили все плюсы и минусы, решение приняли удаленно.
Всё оформили. Привезли. Водитель не торопил с осмотром. Спасибо за честную работу! 🤝
Хорошо бы бонусы ввели…)))
Цены у всех дилеров одинаковые, можно не тратить время на поиски ПОДЕШЕВЛЕ, а оформлять покупку сразу…
Всем Хороших «лошадок»)))
4
3
May 20, 2023
Единственный плюс это магазин. Сервис Извините, без Мата не могу выразить🤬🤬🤬!!!!! Муж привез мопед на ТО, заменить масло, второй раз ТО приехал проверить ремень. Неделю!!!!! мопед простоял, к нему даже не притронулись. Когда звонили- в ответ одни отмазки, то мастера нет, то вроде как разобрали смотрят. Затем выставили цену типо заменили ремень, а по факту ничего не сделали!!!!!!!!!! Муж приехал в другой сервис и уже там выяснилось что эти .... даже масло не меняли!!!Ремень тоже старый был,на новый его не меняли. Просто взяли деньги за воздух!!! Никому не советую этот типо "сервис"🤬
9
April 10, 2023
Подавал заявку на приобретение мотоцикла в кредит. Все одобрили, по телефону все красиво расписали - приезжайте Вас там ждут. По факту в магазине желаемого не оказалось и пообещали перезвонить как проясниться ситуация. Ушел ничего не купив ! Через пол часа списали деньги со счета!! Итог - в кол центре не знают как так получилось и виновных нет ! Просто забрали деньги ( по факту украли) ничего не продав!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!
7
May 10, 2024
Заказал скутер, приехал за ним, по телефону сказали он в наличие, ехал из Подмосковья, потратит деньги и время, по факту в магазине ничего нет, не рекоме ндую
3
April 3, 2024
1. Хорошая обслуга заканчивается сразу после оплаты.
2. На сайте походу специально ложные низкие цены (демпинг)
3. Мешают другим игрокам рынка!!!
March 5, 2024
Большой выбор разного вида мото. Ходишь как в музее. Персонал приветливый.
1
July 16, 2024
я приобрел здесь свой первый скутер и остался очень доволен сервисом и ценами
2
2
May 3, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент на любой кошелек. Все в наличии, как экип так и мотоциклы. Консультанты реально дельно помогают!
1
September 1, 2023
Обслуживал тут мотоцикл. Предложили несколько видов масел, можно приносить свое. Сделали за пару часов, как и обещали, цепь почистили - блестит.
Если рассматривать как магазин - несколько этажей, выбор есть. Продавец не сильно разбирается, лучше сразу посмотреть и почитать на сайте
June 11, 2022
Чистый и хороший мотосалон. Оставил только положительные впечатления. Отдельно хочется отметить работу менедж ера Максима Кузльназара - оперативно помог с выбором экипировки и всё понятно объяснил.
4
6
April 11, 2024
Удобное расположение, грамотный персонал, легкая процедура покупки.
September 5, 2023
Ужасный салон. Заказали ребёнку квадроцикл в подарок с доставкой. Выбирали в салоне новый, привезли с дефектами на кузове, раме, кабелях, ощущение, что б/у. Принимать товар отказались. Теперь не возвращают предоплату 30 000, хотя заверяли, что вернут. Обвиняют нас в одностороннем неисполнении договора. Придётся обращаться в суд. Написали и направили им претензию, даже не отвечают.
4
August 30, 2023
Много мототехники, есть что выбрать на любой бюджет. Цены на запчасти и аксессуары дороже интернета на 30%.
2
March 17, 2024
Покупал экипировку, помогли выбрать, цены не плохие. Ну и здесь очень много байков)
July 27, 2024
Была попытка купить мотоботы, оказались с браком по внутреннему шву🤦♂️ других данного размера не было (брак можно перешить в ремонтной мастерской за вменяемые деньги)
На вопрос о готовности приобретения с браком, но сам сделаю,
предложили скидку в 300р 😐
Проверяйте внимательно перед покупкой! В клиентах заинтересованности нет, отнош ение мягко говоря безразличное к покупателю🤷♂️
3
August 3, 2022
Алексей Грищев -супер профи! Отлично разбирается в мотиах. Видно , нравиться работа. Помог из Минска мотоциклов выбрать оптимальный для меня вариант. Все супер!!!!
4
2
May 26, 2024
Самый ужасный мотосервис среди официальных дилеров, запчасти везут 9 месяцев(ещё не довезли), не рекомендую даже беременным.
3
1
March 29, 2023
Отстойная компания. Они милые пока не получат деньги. Так уж вышло, что нам посоветовал их знакомый и мы поверили. В итоге после небольшой аварии баджадж простоял в их сервисе год! Они просто не смогли заказать детали, и все это время вешали лапшу на уши что все едет. В итоге заказали сами через дилера, пришло все через 3 месяца. Получилось так, что заказали у них второй мотик, так как только у них была та расцветка, которую хотели, обзвонили много салонов. Со скрипом решили взять здесь, по факту выяснилось, что мот с браком (задний пластик с дырой), но вместо адекватной скидки они написали бумажку, которой обязались поменять пластик. Ну вот до сих пор меняют... Короче не будьте нами идиотами)) не связывайтесь с этими манагерами
8
April 27, 2023
Странноватый магазин. Несколько этажей. Сам фиг что найдёшь. Цены разные, но чаще высокие. Но, всё спасает персон ал.
Ребята любят свое дело и у них приятно выбирать и покупать.
1
May 13, 2023
Возмущён!!! Купил ребенку к празднику мопед Альфа. Поездил два дня сел аккумулятор. Звоню менеджеру, он мне заявляет: все "ребята" (сервис) заняты, ждите, перезвонят. Жду два часа, три... Перезваниваю - опять "ребята" заняты с клиентами. Спрашиваю: я уже не клиент? - ответ на всех время не хватит. Разговаривает со мной, как будто я у него что-то его личное прошу, враждебно, раздраженно, издевательски - не нравится, не жди. Так и не перезвонили... Выругаться хочется.
Решил сам найти причину. Оказалось генератор уже ремонтировался, на крышке след от инструмента, на статоре следы ремонта и не прохождение тока. При покупке это определить было невозможно.
В итоге: продажа заведомо некачественного товара, т.е. обман, возить к ним без записи на ремонт или осмотр накладно, (далеко и край нет времени, служу и выходных практически нет), неуважительное отношение персонала или специально рассчитанные действия для растягивания времени и самое главное огорчение и разочарование ребёнка. Соседи катаются, а он на них смотрит. Больше звонить не буду. Обращаюсь в суд. Разговор с менеджером записал, хотя он поерничал по этому поводу тоже.
8
December 10, 2023
Лично у меня с ними только негативный опыт. Кидалово по срокам и вообще по доставке. Возможно для непритязательного потребителя там есть какие-то плюсы, для меня нет.
2
March 31, 2023
ВНИМАНИЕ Л.....ТРОН!!! для приезжих из регионов, 60% заявленных в объявлении мототехники в данном магазине нет! Была выбрана китайская реплика Веспа, которая в объявлении уже года три висит, созвонился с магазином узнать о наличии данного аппарата, мол да приезжайте он Вас ждёт....пришёл, благо живу рядом и разумеется данного мопеда не увидел, как а прочем и других ...на вопрос менеджеру зачем вы так делаете обманываете людей и все такое ...что-то пробубнил себе под нос и скрылся в подсобке дабы не отвечать на неудобные вопросы. Работают по принципу черных Риэлторов, Автосалонов ..выдавая желаемое за действительное ..главное взять предопредоплату, а дальше в лучшем случае, возьмёте что придеться, или останетесь вовсе нисчем. ЧИТАЙТЕ сначала отрицательные отзывы, ибо 80% положительных не соответствуют действительности и зайдите на авито почитайте отзывы там.
10
February 2, 2023
Сотрудники компании рассказывают сказки о сроках поставки. И, когда оплата поступает на счёт, плевали они на вас с высокой колокольни, какую-либо информацию нужно будет с боем выбивать, любимые фразы менеджеров - «я не знаю», «мы передали информацию», при просьбе соединить с тем, кто обладает информацией, они говорят первую фразу. В договоре купли продажи дату поставки техники не назначают, по этому, если захотите расторгнуть договор, то их юрист очень грамотно и красиво напишет вам письмо, о том, что они будут удерживать 20% от стоимости. (Тут вам поможет ст. 314 ГК РФ.)
Так же ребята любят взять деньги за товар, забыть его заказать, а через 2 недели позвонить и сообщить, что увы и ах, поставщик не хороший человек цену задрал и магазин не может работать себе в убыток, так что,пожалуйста, заплатите или забирайте средства.
(Можно бодаться товар ведь оплачен, но тут зависит от вашей мотивации). Эту компанию можно сравнить с ленивыми риелторами.
12
1
February 6, 2023
Здравствуйте,заехал в субботу, 4 февраля, на Зацепина 21.От метро Павелецкая недалеко,мопеды и мотоциклы -большой выбор ,Консультант(имя не запомнил)доходчиво объяснил и ответил на мои вопросы .Приглянулись два мопеда-кольт и ямасаки -теперь думаю,что купить
2
4
June 22, 2023
Ужасно неклиентоориентированный магазин!!!!! Куплен мотоцикл, дана инструкция по сдаче в транспортную компанию со всеми реквизитами получателя, адресом доставки и плательщиком. 4 дня связаться пытался с логистом, чтобы выяснить трек-номер по доставке. Только через руководителя удалось добиться звонка от логиста. В заказе транспортной компании было перепутано абсолютно все!!!! Указан не тот грузополучатель, не указан плательщик за перевозку, не указан конечный адрес доставки. Реакция на халтурно выполненную работу нулевая!!!!!
5
May 8, 2023
(позвонил по телефону указанному на сайте)
-у вас мотоцикл bmw 650gs в наличии, как сайт говорит?
- зачем вам мотоцикл, лучше машину возьмите
- так в наличии?
- нет, а зачем, он ведь плохой, лучше машину вам подберём
Более поносного менеджера в мотосалоне ещё не было в мире
Приехал на место (Павелецкая) - отличный магазин и отличные консультанты. Так что возвращаю звёзды.
1
August 22, 2022
Хороший магазин, замечательные консультанты. Отдельное спасибо Алексею Г за помощь в подборе мотоцикла и полноценную информацию . рекомендую пос етить этот салон при поиске мото или скутера.
3
4
March 25, 2024
Покупал 2 еденицы техники (себе и товарищу). По телефону общался с Иваном, всё ровно, по делу. На месте больше с другим сотрудником, тоже отличный менеджер. Всё показали, выслушали, рассказали. Никаких "нюансов и допов" не выявилось. Составили дкп, на завтра в указанное время до ставили. Остался доволен, рекомендую.
1
July 10, 2022
Очень неплохой магазин. В наличии почти всегда огромное колличество техники разного класса и ценового диапазона. Лучше поменять в "не сезон". Летом трудно что то найти. Все раскупают.
4
5
May 28, 2023
Хороший салон. Купили уже второй мотоцикл. Нормальное сервисное обслуживание, адекватные менеджеры. Если возникают какие-то нюансы, то они успешно решаются. Однозначно рекомендую.
1
1
June 27, 2023
Большой ассортимент. Много запчастей. Удобное расположение. Но часто на сайте есть товар аж 3 позиции, а в магазине нету.
1
3