Universal Motors
1336 reviews
October 26, 2024
Если вы настоящий мотоциклист, то это место - рай для вас
1
October 24, 2023
Оформил заказ на квадроцикл, сотрудники перезвонили и попроси ли оставить предоплату что товар зарезервировать. Скинул им деньги на карту. Решил доехать до магазина, убедиться в наличии и посмотреть в живую на квадроцикл. В итоге не устроил меня цвет квадрика, отказался. Запросил возврат денег и сотрудники пропали, не реагируют на запрос. Предпологаю что ***, буду обращаться в соответствующие органы. В общем не советую что то у них приобретать.
Заказ 27892
3
3
March 12, 2024
Очень толковый сотрудник по имени Алексей. Я считаю, что мастер своего дела. Настолько толковую консультацию получил- ощущение, что с разработчиком гово рил. Респект
July 16, 2024
Отличный огромный магазин, где есть все необходимое на любой кошелек
2
3
October 15, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, мало того, что информация на сайте никогда не соответствует действительности, при звонке и уточнении, разных вариантов(наличие похожей техники, привоз со склада), оператор саркастически предложил вариант заказать целый контейнер мотоциклов с Китая для меня одного. По приезду в магазин, ждал консультанта 15 минут, пока он стоял и смеялся на весь зал со своим коллегой. Полное отсутствие знаний технических характеристик.
4
1
May 29, 2023
В данном магазине был куплен мотоцикл и мотобрюки.
1. При покупке мотоцикла навязали еще 11 тысяч сверху на замену масла и протяжку болтов. С маслом все понятно, хорошо. Но вот протяжка болтов - слив денег. На этапах сборки, замены масла и «протяжки» болтов, никто так и не заметил, что неправильно закрепили фару. Светила прям в пол. На мое письмо не ответили. Пишу отзыв.
2. При покупке экипа заметил следующие:
- вещи грязные, будто б/у
- по ценам норм, но не всегда соответствуют написанным на бирке
По итогу, желания ехать в данный магазин еще раз - нет.
Купили еще один мот в другом магазине, где он был нормально собран, подготовлен за ту стоимость, которую мы видели на сайте.
Из плюсов:
- можно оплатить картой
- есть туалет
- обширный выбор товаров
7
June 28, 2024
Слишком долго возвращают деньги. С момента подачи заявления на возврат денежных средств до самого возврата прошло 34 дня. Спасибо хотя бы на том, что вернули 🙏🏼
6
August 22, 2024
При посещении магазина выяснилось, что часть мототехники, указанной в сайте отсутствует в продаже. Магазин указывает на сайте ложную информацию.
7
June 7, 2024
Стандартная история. Все в наличии, приходите, приходишь - ничего нет, но активно начинают предлагать "альтернативы". Но общее впечатление, на вас, как на покупателя совершенно все равно.
5
September 18, 2024
Продают технику, а запчасти к ней нет. Купил скутер, порвало ремень. Подобрать новый не смогли, потому что не знают какой должен быть.
3
1
April 24, 2024
По телефону сказали что по наличию мотоцикл есть, через час приехав в салон его не оказалось.
По телефону обман, цены так же отличаются от цен на сайте. Не рекомендую!!!
3
September 24, 2023
Купила скутер, очень довольна. Консультанты помогли с выбором, ответили на все вопросы. Скутер доставили на следующий день, все осмотрели, сверили все номера. Спасибо магазину!!!
July 8, 2022
Вова Перцовский, отличный специалист, очень быстро подобрал нужные запчасти, предложил огромный выбор интересных допов на мой мотоцикл, и отличный сервис. Очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо.
6
8
February 6, 2024
Очень большой выбор мото техники, одежды и многое другое для МОТО. Словами не описать , надо посетить и увидеть.
1
August 2, 2022
Нормальный салон. Понятно, это не то же самое, что какой-нибудь Major на Новой Риге, но тут и техника другая. Есть большой выбор нормальных китайских мотоциклов и квадров. Если нужно что-то из того, что нет, то могут привезти. Также есть своя мастерская, где все чинится, варятся дуги и т.д. Запас запчастей тоже присутствует. По матчасти все подскажут-расскажут. По ценам весьма приемлемо. Из недостатков - надо звонить по вопросам наличия техники и вообще всего. На сайте данные о наличии часто неактуальны. Плюс могут в «высокий сезон» долго чинить и ТОшить технику. Но так везде, в принципе.
Лучше всего разок сходить в сам салон, там взять контакт консультанта, а дальше уже при возникновении необходимости связываться с ним. Мне, например помогал Алексей Бирюков. Даже из отпуска отвечал на вопросы по страховке, учету и т.д.
В общем, рекомендую. Хорошие ребята.
5
8
February 26
Те мотоциклы что вы видите на сайте, в 90% случаях вы не купите за указанную цену, либо их не будет в наличии (да и никогда не было).
Обходите данный салон стороной и не тратьте своё время и нервы.
1
May 13, 2024
Покупал Возник вопрос с двигателем.Пытаюсь через гих заказать другой.
С 28 апреля каждый раз оставляют сой номер для заявки и обеают перезвонить.В итоге тишина.
5
1
November 4, 2022
Очень огромный выбор техники на любой вкус , менеджеры сразу встречают , раскрашивают и помогают подобрать .
Очень удивился с экипировки ее на сто лько много что можно в ней утонуть там , глаза разбегались когда увидел.
Вообщем рекомендую
2
6
March 13, 2024
Ребята те что на 2ом этаже продают мотоциклы очень общительны , завели даже пару мотоциклов для примера , что бы посмотреть и послушать как работают...
3
May 16, 2023
Отличное место! С первого взгляда и не скажешь, что там так много мотоциклов представлено. Можно посидеть на выбранных, консультанты все подскажут и помогут.
3
1
July 13, 2024
Персонал отличный.Но,выбор слабый.Скорее из за сезона технику раскупили, выбор не особый
April 26, 2024
Не рекомендую данную компанию, купил снегоход Ирбис 400, на 8 км. стуканул двигатель. Пообещали зачесть сумму с моей доплатой и обмен на квадроцикл, теперь переобулись. Плохое отношение к клиентам. Покупайте технику в другом месте.
4
November 19, 2024
Выбора очень много. Помогут с выбором
2
2
May 17, 2024
Большой салон, прекрасный выбор.
Очень порадовало возможность сразу провести ТО.
1
June 27, 2023
Ужасный персонал и сайт. Цены и наличие техники выставленной на сайте не совпадают с реальностью. В мессенджерах вообще не отвечают ни на чт о . При общении по телефону ничего объяснить не могут. Когда был задан вопрос что из мототехники есть в наличии, так как сайт не совпадает с реальностью, ответ один приезжайте и смотрите. Ну зачем тогда сайт ихний нужен если сколько не выбирал техники слышал один ответ что этого нету. На просьбу подобрать что то похожее ответ приезжайте и подбирайте. Сайт такой же неодекватный как и продавцы, не заинтерисованы в продаже либо уже совсем зажрались. Вывод один недоволен этим магазином. Придётся подбирать в мототехнику у конкурентов
4
November 17, 2023
Магазин в центре, у метро... ассортимент помоему ошеломляющий!!! Есть одно но... продавцы не хотят работать, получить внятную консультацию сложно... пренебрежительно относятся к тем кто не сильно разбирается в мото технике.
May 15, 2023
Огромный выбор различной мототехники, есть плм, квадроциклов целый зал от детских до здоровых монстров, есть багги, очень большой выбор экипа - куртки кожаные и тканевые на любой вкус и цвет, штаны, шлемы, мотоботы от кроссовых до кед! А вот с грамотным персоналом и его компетенцией в магазине явный недобор! Поэтому 4⭐
Находится недалеко от м. Павелецкая, удобно добираться и общественным транспортом, и на личном авто, мото, на чем угодно!
1
1
March 7, 2024
Хороший магазин, в наличии куча всяческой экипировки на любой вкус, всегда можно найти то что нужно.
April 23, 2023
Год назад у них был куплен багги КТА. Сейчас пытался им привезти его на ТО, с помощью их логистики. К вопросу подошел заранее, еще в первых числах апреля застолбил место под сервис и доставку.. думал договорился. Кинули 2 раза, 1 раз (15/04) ждали часов 6, приехав на дачу специально, чтобы погрузить технику, в итоге никто не приехал,позвонили только ближе к 7 вечера, хотя временной период был оговорен. Менеджер Юля(сервис) сначала послала меня найти другой сервис, если меня что-то не устраивает, но потом изменила свою позицию на более дружественную, когда узнала что разговор пишется. Обещала что во второй раз все будет 100% ок.
В итоге, вчера (22/04) - никто никуда не приехал. Звоню, спрашиваю - ответ будут примерно в 17-00. на этом все общение.
Я прекрасно понимаю, что начался сезон и доставка работает на износ, но зачем врать и обнадеживать клиентов, что мы сами все сделаем.
Купить у них технику - дело ваше, потому что обслужить вы ее потом у них не сможете.
6
1
July 21, 2022
Как в старом советском анекдоте: "У вас очень хорошие дети, а всё что вы делаете руками - очень плохо..." Очень приятный и доброжелательный персонал, но желание что-нибудь продать, порой перебарывает здравый смысл. Заказал через сайт 10 листов виброизоляции, перезванивает менеджер, подтверждает заказ, спрашивает, когда заберу. Ровно в это же время, на электронку приходит письмо: "Добрый день, товара нет в наличии" (увидел уже около 11 вечера, написал в ответ, мол поясните, какой информации верить?) На утро тишина, перезваниваю сам, мне говорят: "Тут такое дело, товар-то есть в наличии, но цена увеличилась на 50р за лист". Я говорю, ну ладно, я согласен. Отвечают: "Тогда можете приезжать забирать". В итоге, приезжаю забирать, сначала выясняется, что в наличии 3,5 листа, а потом что вообще нет. Как-то так. Но персонал очень доброжелательный, по этому не одна звезда, а две)
9
3
August 11, 2023
Цены и наличие товара не соответствуют информации на сайте и в живую, особенно мотоциклы, да еще и консультант говорит тебе, что ты сам не прав надо было позвонить уточнить наличие и цены. Ассортимент большой, но не особо вас там ждут продавцы, сильно пофиг им купишь ты или нет.
April 23, 2023
Все лояльное отношение к клиенту заканчивается после покупки у них мотоцикла. При продаже уверяли, что проблем с запчастями не будет, но по факту заказать через них ничего не получается, просят скинуть фото на вацап и больше ничего не происходит!!! Когда звонишь и говоришь что послал все им на вацап, просят отправить заново и так уже несколько раз!!! Больше ничего приобретать у них не буду и другим не рекордную, отношение к клиентам отвратительное!!!
9
December 10, 2023
Хороший магазин, хороший выбор! Приличный ассортимент, живые консультанты! Рекомендую👍
1
December 1, 2022
Хороший и большой магазин техники, не ожидал такого количества на садовом кольце. Очень много доп оборудования и экипировки на любой вкус и кошелёк. Рекомендую данный магазин к посещению.
1
3
August 1, 2023
В салоне выбрали мотоцикл, не хватало 2х деталий, сказали довезут и поставят в течении 2х недель, внесли предоплату. 2 недели прошло. Никто ничего сказать не может , когда будут детали и будут ли вообще.Руководства на месте нет от слова "вообще", одни диспетчера, которые ничего не знают и нияего сделать не могут. Написали заявление о возврате средств.Рассмотрение 2 недели, причем девушка на кассе скащала, что руководство бывает после 12-дня. Каждый день.Делайте вывод!!!
Связываться с этим салоном или нет
5
June 11, 2022
Покупали квадроцикл сыну ,остались приятно удивлены и довольны персоналом ,особенно менеджером Максимом. Все объяснил ,показал ,помог подобрать нужную модель ,а также проконсультировал по поводу экипировки. Теперь за новыми покупками только к нему.
4
10
March 23
Клиентское обслуживание желатет оставлять лучшего.
2
April 21, 2024
Консультанты наверху где одежда не особо клиентоориентированы...
Разговаривают без особого желания. Может кому и заходит такой подход....
3
October 3, 2023
Был. Было тесновато. Вобщем-то тесновато в любом мотомагазине, но в этом особенно тесно. Так ничего и не купил, но выбор большой. Очень большой. Особенно выбор экипировки.
1
June 13, 2023
Если хотите остаться без денег, с испорченным настроением, угробить день рождения сына и получить только игнор и хамство-вам сюда!!!Почему -то на Яндекс отзывах все выглядит радужно, хорошо чистят, видимо. После того, как нам подсунули скутер, который явно уже был в ремонте и заглох через 800меторв ( вместо нового), мы стали читать отзывы на других площадках. Обязательно рекомендую ВСЕМ с ними ознакомится !!!! Жаль, что мы заранее не почитали... судя по всему, мы так и останемся с неисправны скутером, так как наши просьбы о замене с доплатой просто игнорят, сплавили нам развалюху и обратно не хотят забирать, не хотят менять, не хотят вступать в диалог, вообще сплошной игнор.
5
September 5, 2024
Отличное место, приветливые и компетентные сотрудники!
2
June 14, 2023
Отвратительный сервис. Как в плане отношения к клиентам, так и непосредственно в плане ремонта. Мотоцикл стоит больше месяца, сначала не могли диагностировать элементарную причину неисправности (определили ошибочно и сказали 2 месяца ждать запчасти), потом вроде нашли, но не могут согласовать ремонт по гарантии. Обратной связи никакой нет, сами не звонят, до них не дозвониться. Приходится приезжать туда каждый раз, ждать пока кто-то появится, и смотреть как разводят руками и говорят, что ничего не знают. Отношение сотрудников как повезет. Есть несколько адекватных людей, остальные хамят и плевали на твои проблемы. Никакого контроля над сотрудниками нет. Отдельного внимания заслуживает сайт. Там можно просто посмотреть красивые картинки. Никакой информации хоть сколько-нибудь приближенной к реальности там нет (наличие, цены, все это можно не смотреть).
Из плюсов: удобство расположения и достаточно большой выбор техники и экипировки. Но надо приезжать и смотреть, на сайте информация не обновляется.
7
April 18, 2024
Хороший персонал! Все показали. Рассказали сравнили! Все замечательно!
1
June 20, 2023
Ну, не знаю. Сталкиваюсь с этой конторой уже пол года. Попахивает лажей. В реалии получается что большей части товара, который представлен на сайте у них нет. В то же время там они указывают продажи данного товара. Так, хотел к весне купит недорогой квадрик. Навязывают более дорогие. Ладно , с квадриком так и не сошлось. Искал мопед не сильно дорогой ,но приличного мотоциклетного вида. И опять таки увидел на сайте Universalmotors случайно. Выдал инфу поисковый сайт, ладно, думаю. У других данная модель была дороже. В итоге та же фигня. На сайте модели есть, они оми якобы торгуют именно по указанной цене.. но их нет..Обманка профессиональная.
5
June 18, 2022
Недавно приобрели в данном магазине питбайк, все супер, всем довольны, все быстро оформили и доставили. Огромное спасибо менеджеру Бирюкову Алексею, который помог выбрать лучший вариант, и оперативно отвечал на все возникающие вопросы
3
5
January 16, 2024
Большой ассортимент... центральное место... Хороший магазин... Хаха... До первой крохотной проблемки. Потом ты остаешься один на один, а эти ребята умывают руки)) Не верите? Проверьте))
Год назад купил мопед под гордым брендом Universal. Пока везли замяли бак. Взяли 6тыс за протяжку и фиксацию всех болтов. Хотя сами же собирают) Ни на одном болте фиксвтора, всё с нуля было раскручено. При попытке тронутся с места оказался бракованным тросик переднего тормоза. В наличии тросика на продаваемую ими, под их брендом технику не оказалось. И нет до сих пор!!! Компенсировать стоимость покупки на стороне отказались. Сгорел статор. Продать готовы, но проверить работоспособность и нести хоть какую-нибудь гарантию отказались. Попросил показать где у них уголок покупателя, чтоб пожелать счастья, его сказали нет.
У меня в планах максискутер себе и малокубатурник сыну. Так вот эти ребята сделали всё, чтоб я своим рублем проголосовал за процветание их конкурентов))
Суть сказа такова: если хочешь за свои же деньги поиметь гемморой и чтоб обхаркали- смело сюда!)))
10
2
May 5, 2023
Выбор большой. На любой вкус и цвет. Есть разные виды мото, экипировка, лодки, квадрациклы.
Только вот после "сборки" - надо всё заново перетягивать и перекручивать.
1
February 25, 2024
Покупал мопед Кольт с доставкой на дачу. Привезли всё в оговоренное время. Мопед без повреждений. Водитель курьер всё показал, завёл и подробно рассказал про технику.
1
2
March 22
Большой выбор, хороший персонал .
1
1
June 18, 2023
Покупал прекрасный китайско белорусский мотоцикл Минск. До сих пор на нем катаюсь и научил искусству вождения своего пасынка. По магазину - все четко, быстро без заморочек! Супер
2