Vazhnaya ryba
1723 reviews
August 3, 2023
Вообще-то не 1, а -10. Если у вас гости или праздник, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ здесь. НИКОГДА! Они просто ЗАБУДУТ ПРО ВАШ ЗАКАЗ!! И узнаете вы об этом, когда приедете его забирать. Ну или не узнаете, если заказали доставку. Вы думаете, предполагается какая-то компенсация за испорченный праздник? Ха-ха-ха. 400 бонусов на счет.
1
January 27, 2023
Заказываем периодически доставку на дом.
Плюсы -вкусно
Минусы - дорого
И за последний месяц начались технические сбои в работе ресторана.
Один раз доставку задержали на 2 часа (хотя заказ был оформлен днем)!
Второй раз (сегодня ) заказ вообще аннулировался системой автоматически и я узнала об этом когда поняла , что курьер задерживается… остались без ужина по итогу
2
January 26, 2023
Очень спорно называть себя самыми вкусными.
Очень маленькие порции, роллы обычные на вкус, но по цене 600-700 рублей.
По мне так «вкусные суши» лучше, и больше порции, а ями ями поинтереснее.
Но, очень вкусные креветки в панировке. За них накину одну звезду
January 14, 2024
Несколько лет пользуемся услугами Важной рыбы.Качество очень испортилось .Суши разваливаются,мало рыбы и морепродуктов.Рекомендовали друзьям,они тоже остались недовольны
February 12, 2023
Последний заказ очень плох. Ладно, доставка опоздала на полчаса и никто за это не извинился(была пурга, можно понять).
Рыба не свежая на роллах и пахла ( не тухлая конечно, но уже с душком), в филадельфии крайние роллы практически без начинки, залеплены целиком рисом.
Написал им отзыв по их "вкусно или бесплатно", тем более постоянный клиент. И тишина. На следующий день звонок - не успел снять и перезвонил - оператор что то промямлил про смс и промокод. На этом всё)) ни смс, ни промокодов, ни хотя обратной связи.
Вкусно или бесплатно - маркетинговая ложь, предполагал это, а теперь убедился.
С момента, как стали брать отдельную плату за имбирь, соусы и васаби, качество только падает. Прадченко, видимо, хочет выжать по максимуму из бизнеса, не обращая внимания на "мелочи" типа качественных суш, из за которых важная рыба и поднялась.
3
June 6, 2023
Добрый день!
06.06 в 10 утра сделал заказ на 16 тысяч рублей, оплатил
Доставку заказал на 14:00, в 14:10 сотрудник чата сообщил, что заказ не поступал. По телефону эту информацию подтвердили со словами о технических проблемах последнее время.
Не очень понятно зачем оставлять возможность оформления заказа на сайте до устранения проблем….и ставить своих клиентов в положение, в котором я сегодня оказался!
Вместо желаемых 14:00 доставку предложили на 15:50…..жду возврата денег
November 24, 2023
Заказали ролы на День рождения ребенка, заказ должны были привезти через два часа. Через два часа написали , что курьер задерживается. Позвонили в офис, выяснилось, что их даже и не делали. новое время доставки ещё 1 час
40 минут. День рождения детям сорвали!!!
February 4, 2023
На самом деле, в роллах (конкретно филадельфии) не очень хороший рис.. рыба в филадельфии безвкусная начинки мало.. все роллы объединяет то, что они разной формы, расстроило, что в коробочках с темперным роллом были куски темпуры, что выглядит очень некрасиво.. вкус у всех, примерно одинаковый, не плохой, авторские роллы правда хороши, но за такие деньги (за сет + ролл половинка 2050) можно было и нарезать ровно( и запечь ровно(((( все приехало холодным. расстроило, очень большие были ожидания от этой доставки.
1
February 5, 2023
Добрый день! Заказываем Важную рыбу около 7 лет, но с каждым разом все хуже и хуже. Хочу поделится впечатлениями от последнего заказа. Что произошло с качеством вашей продукции? Качество отвратительное! Роллы были абсолютно невкусные, угорь настолько тонко порезан, что его даже не ощущаешь на вкус!! Плюс через 2~2,5 часа после ужина у меня началась сильная рвота! Хорошо, что все обошлось и не пришлось обращаться за медицинской помощью. Прошу вас разобраться, почему так упало качество и руководству начать контролировать процесс приготовления продукции!
3
August 29, 2023
Не вкусно. Первый раз воспользовалась данной службой доставки. Полное разочарование. Роллы (6 разных видов) все совершенно пресные, без изюминки во вкусе, креветки в панировке такие же.
Роллы разваливались при попытке взять их палочками, и в целом они лишь отдалённо были похожи на соответствующие картинки в меню на сайте.
July 7, 2022
Одни из самых вкусных роллов. Соотношение цены качество на уровне. Каждый ролл имеет свой вкус в отличие от других производителей, где все ролл и суши на один вкус, будь то с рыбой или с курицей. Разнообразное меню, есть интересные наборы. Часто проводят акции. Всегда пользуемся доставкой.
3
March 14, 2023
Сделала первый заказ сегодня в важной рыбе. Очень хотела попробовать их хваленые роллы, но всегда отпугивала цена, считала ее завышенной. В итоге ожидания оправдались
Во-первых, платные топпинги. Вы серьезно? Мало того, что цены выше чем у конкурентов, так еще и за то, что обычно идет в комплекте вы берете доп. плату.
Во-вторых, сами роллы. Они были вкусные, но мне показалось, что майонеза слишком много и настолько маленькими, что я не наелась. На промо фото они выглядели гораздо больше. Из-за этого появилась мысль о зря потраченных деньгах.
Хочу отдельно отметить оформление и доставку заказа - все супер и приехало строго ко времени.
Вывод: вкусно, но не вау, особенно не ожидаешь разваливающихся роллов за такие деньги. И бонусом одна салфетка в заказе, уж на них то экономить не стоит.
March 14, 2024
Сильно испортилось качество, сильно страдает вкус, Калифорния не съедобная, размер одного ролла с чайную ложку, раньше раза в два были больше, и это при том, что цены так же растут
3
June 7, 2023
Хочу оставить отзыв! Сервис испортился и опустился ниже нуля, а отношение к клиентам отвратительное! И на все, одна отмазка- «технические неполадки»!!!
По времени доставки ориентируют не верно, причем, как на сайте, так и по телефону. С заказами регулярно косяки. И ощущение, что за пол часа до окончания работы интернет сайт и приложение перестают функционировать. В ответ только «извините за доставленные неудобства, технические проблемы». Клиентоориентированность на уровне. Перестану рекомендовать ваше заведение абсолютно точно.
3
August 7, 2021
Немного дёгтя в бочку с медовыми отзывами. Заказывала здесь пару раз еду, действительно - всё было хорошо и вкусно. Но сегодня впечатление испортилось. Скачала приложение, накидала товаров в корзину и решила посмотреть акции. Одна была отличная: Филадельфия в подарок за подписку, ничего не надо больше, только подпишитесь на рассылку. Подписалась в вк, пришла форма - добавить товар в корзину или можно использовать промокод, и подпись «при заказе от 1000» рублей. Думаю: классно, как раз мой случай. Применяю промокод в корзине, и вот же новость! Акция действует при заказе от 2500 р. Отлично. Пишу в группу в вк. Оказывается, что «от 1000» это только для новых клиентов, а для старых уже от 2500. Логично, да? Но ситуация не стала однозначной и я попросила уточнить. На что получила что? Абсолютный игнор!
Еда, может, и вкусная, но чтоб меня так нагло обманывали - не хочется.
Никаких пометок о сумме заказа в описании акции не было.
35
29
October 18, 2023
Вкусные роллы с намёком на изысканность в плане оформления и ингредиентов. Цена выше среднего, что вполне соответствует качеству и вкусу. Привозят примерно через час. Рекомендую!
1
March 6, 2023
Раньше заказывали роллы часто здесь, потом как-то наелись и долго не брали. И вот решили вспомнить былое. Цены выросли не плохо так, при этом имбирь и соус платные. Но ладно это, РАЗМЕР роллов как, блин, из 2берега, где заказывала роллы году так в 2013 за 190р))) ощущение что выжимают максимум из покупателей. И размер уменьшили, и цены задрали и соусы платные. Обычно хоть немного заботы о клиентах проявляют, а тут…Давайте ещё доставку платной сделайте, вообще будет «шик
Вкус да,хорош. Но блин, ребят. Это же не высокая кухня, где за «плевок» в тарелке платишь втридорога. Очень разочаровали.
August 23, 2024
Сделали заказ заранее на день рождения чтобы отменить после работы, но увы про наш заказ 2531645 увы забыли. Ближе к времени мы позвонили и нам сказали, что наш заказ увы не отобразился и суши нам не перевезут. Хотя в приложении гордо стояло -готовиться !!Никаких альтернатив, извинений и тд не предложили… только если хотите суши подождите до ночи .
Спасибо за прекрасный вечер и клиентоориентированность.
March 8, 2023
Ужасная работа службы поддержки и самого ресторана/доставки
Сделал заказ в 10 утра с доставкой к времени 13:00, заказ подтвердили по телефону проговорив все детали. После этого пишу первое обращение в чате в 13:30 с вопросом, что с статусом заказа? Там же в чате просят указать номер заказа, отправляю всю информацию по факту игнор, ни на одно сообщение ответ не пришел, спустя 2 часа от времени планируемой доставки, статус заказа в приложении меняется на «доставляем», а спустя еще час статус поменяли на доставлен с просьбой оценить их прекрасный сервис и оставить отзыв. . В итоге курьер так и не приехал, в приложении заказ как будто выполнен, ни одного комментария от службы поддержки не получено.
2
1
July 14, 2023
Оформили заказ в 11:17, по факту привезли его в 13:57. Хотя доставка была до 12:45.
При этом то что доставка задерживается, мы узнали когда сами позвонили у службу поддержки. Вопрос, почему служба поддержки не оповещает о задержке заказа ?
Никакой клиентоориентированности!!!
Также обманывали и кормили завтраками, о том что курьер выехал!
По приезду еда была холодная
Очень грустно
1
1
August 10, 2024
Не рекомендую. Обман !!!!! На сайте ивменю одно а по факту почти ничего.. Раньше было хороший магаз.
2
October 9, 2023
Вкусное и красивое место , часто забираю заказы с собой , а пока жду что то кушаю на месте.
Официанты и хостес очень приветливы и любезны .
1
1
August 23, 2023
Каждый раз одни и те же роллы мало того что выглядят по разному ,то нормальная порция то малюсенькая из 6 штук как будто риса не хватило! За 700р! Ингредиенты тоже через раз свежие ! Очень разочарованы !
1
1
June 12, 2023
Одни из самых вкусных сушей в городе! Качество на высоте, рыба всегда свежая, большой выбор по меню. Доставка всегда в срок.
1
September 15, 2023
Заказала через сайт. Доставка была час хотя ресторан рядом с домом. Прошло половина времени от заказа решила позвонить узнать статус. А мне сказали что они не увидели мой заказ. И ждать еще больше часа. Первый раз такое. Пришлось отменить заказ. Безобразие.
2
1
June 11, 2023
Время ожидания заказа вместо 20 минут превратилось в 45 минут. Заказ не забрал , не было времени ждать !!! В дальнейшем при заказе стали требовать предоплату , как наверно по их мнению не благонадежного покупателя . Знаю их больше 10 лет и всегда покупали суши только у них. После этого удалил и приложение и их телефон! Отношение к постоянному клиенту отвратительное как и сам сервис !!!
1
August 1, 2023
Заказали сегодня роллы и куриные крылышки. Доставили быстро. Все было очень вкусно, обязательно будем заказывать еще
1
1
June 26, 2024
Двое детей получили сильное отравление 16 июня! рвота понос температура 39. Следите за качеством продукции! Не травите людей!
January 24, 2023
За такое качество и баннеры на улице можно полагать, что все деньги ушли на рекламу, а не на продукты и зарплату поваров. Роллы уменьшились в 2 раза, разваливаются, как только отрываешь их от коробки, вкус как в двух палочках. Главная особенность, что стоимость роллов по 600-800 рублей. Очень сильно испортились
А еще уточняют адрес, и все равно не туда привозят, я уже не говорю про то, что называют чужим именем операторы
2
December 21, 2021
Самые лучшие суши в городе!Заказывайте,не пожалеете!Живу на юге города.С какой точки мне привозят,не знаю.Оформление,упаковка,доставка,и конечно качество продуктов СУПЕР! СЛУЧАЙНО НАТКНУЛАСЬ В ИНТЕРНЕТЕ на их сайт.Начала искать альтернативу Евразии,т.к. последнее время Евразия радовала все меньше.Особенно дубовым авокадо в нежных суши.Захотелось роллов с грибами шиитаке,но нигде не нашла в меню,даже здесь.Может в будущем Важная рыба добавит такие суши в меню. Огромное СПАСИБО за вкуснейшие суши!
2
4
June 28, 2023
Визуально неплохо, но ожидал, что роллы будут побольше, тем более для такой цены. Темпура до смешного тонкая, в первый раз такое вижу.
По вкусу очень средне, есть неплохие позиции, но в основном очень пресно, ингредиенты не чувствуются. Филадельфия вообще была безвкусная, лосось вроде был, а вкуса не нашли 🤷♂️
3
August 18, 2023
Оценка 2 звезды только за сервис доставки и подтверждение заказа) всё остальное - ужасно) роллы прям ужасные: рыба супер давно лежала в морозилке, угорь сухой (воняет старой тряпкой), форму не держат, поднимается ролл сразу без дна )
Мне сильно рекомендовали друзья, говорили, что очень вкусно) но нет, не вкусно!!! больше никогда не закажу!!!
March 24, 2023
Ещё год назад всё было прекрасно. Но в последнее время не возможно заказать нормально и приложение и сайт работают плохо, доставка по полтора-два часа. И новый сюрприз - отмена уже оплаченного заказа без оповещения. Т.е. заказал- ждёшь, а потом тебе говорят, что ещё час ждать. Ненадежно и крайне неприятно, учитывая уже далеко не средний ценник.
3
1
December 16, 2022
Раньше роллы действительно были крупнее!
Не очень понятно почему за такую цену, которая явно выше среднего, в цену не входит соевый соус и васаби, которые вообщем-то стоят копейки.
Некоторые роллы мне очень понравились. Выгодно отличаются от других служб доставки вкусом, новизной вкусовых сочетаний, небанально и что немаловажно не жирные. В большинстве случае в других местах роллы такие жирные, что потом аж неприятно как поела. Здесь вкусно, свежо, легко. Продукты свежие. Но цена, конечно, высоковата мягко говоря…..
и тем не менее спасибо за вкусный обед!
1
November 17, 2023
Заказ сделанный днем на вечер и оплаченный сразу привезли с опозданием на 30 минут . Безобразная доставка и безответственность полная ! Пробок нет - ссылаются на них . На сайте в час доставки заказ святился как готовится ! Неоправданно высокие цены с таким обслуживанием
June 24, 2023
Ужасный клиентский сервис, плевать на клиентов. Сделала заказ, ввела промокод, все отразилось, в корзину добавилось, код сработал. Позвонила девушка для подтверждения заказа, сказала вам «показалось», я не вижу, на просьбу помочь с кодами выясняла 10 мин и не могла сказать о публичных кодах на сайте, кот доступны всем, одновременно разговаривая не зайти было на сайт. Вопрос решался элементарно. Испорченное настроение, и масса потерянных клиентов ресторана, не посоветую больше никому, всегда заказывали и домой и в офис. Жаль, что клиентоориентированность скатилась до 0.
1
November 13, 2022
Заказывали суши в Важной рыба давно! Раньше качество было отменным, внешний вид тоже. Не могли нарадоваться, но с прошлого года твориться какой-то ужас. Порции маленькие, рис сухой, кусочки рыбы маленькие, креветки которые кладут сверху обычно засохшие. Такое впечатление, что перевезли чей-то старый заказ, от которого кто-то отказался. Заказывали пару раз на торжественные мероприятия суши, привозили такой позор, даже выставлять это не стали.
Может качество упало не во всех районах, потому что у друзей в другом районе доставка около дела была. А в нашем совсем неудовлетворительно!
9
2
August 7, 2022
заказывала суши в Важной рыбе первый раз где-то год назад, всё было вкусно. и вот 2 августа 2022 года снова захотелось праздника. заказала на 6000 рублей и почти всё улетело в мусорное ведро. рисом из нигири можно было убить как кирпичом, рыба была какая-то липкая, выглядело всё как куча собачьего корма. разница просто поразительная. очень жаль, что всё так испортилось. больше экспериментировать не буду и вам не советую
10
February 14, 2023
Сегодня заказала 4 ролла на ужин. Заказ был в 18.45, обещали привезти в течение двух часов, но «постараемся побыстрее». Пытаюсь дозвониться спустя два часа 15 минут - дозваниваюсь почти 10 минут. Ответ: извините, но мы не рассчитали наши силы, привезем через 30 минут. В итоге в 21.53 у меня только чек пробит, а готовы роллы были в 19.18. Ну ладно, но елки: не вкусно. Пресно! роллы вроде и не плохие, но … никакие. Никак! Это за очень немалые деньги (или 2400 - это немного за 4 ролла?). Настроение испорчено, аппетит перебит перекусом. Деньги на ветер. Сто раз подумаю, заказывать ли еще . Ранее было хорошо.
June 23, 2022
Заказывали здесь с самых самых времён и всем рекомендовали. Это были лучшие суши в городе. Были. Сейчас качество изменилось, цена выросла, порции уменьшились. с рыбой что-то не так, часто разваливается рол, вкус изменился. Нет никакого желания есть важную рыбу.
Будто в какой-то момент и повар и стратегия изменились.
Нет для нас больше важной рыбы. (
7
November 28, 2023
Полностью согласен! Важная рыба уже не важная. Открылась на Патриотов в БЖ. Разочаровали суши по всем параметрам вкусу, размеру и как следствие за что такая цена. Спасибо но больше не надо)
1
2
January 7, 2024
Здравствуйте
Заказали набор на др
Невкусно
Рыба в Филадельфии какая то с запахом,очень странная
Качество другое. Было раньше вкусно. Сейчас нет
August 18, 2023
Ранее всегда заказывали доставку, сейчас очень испортился сервис.
Первый раз забыли положить соусы и васаби, в другой раз прождал полтора часа, пол часа пытался до них дозвониться, в итоге менеджер сказал, затупила(с) программа, его даже не готовили, можем привезти ещё через час. Жду когда на рынок выйдут вкусные суши с нормальным сервисом)
March 6, 2024
Вкусно, разумная цена, отличное отношение к клиентам. Рекомендую
December 18, 2023
Покупал сушки. Как обычно понравилось. Быстро, вежливый персонал. Цена - норм. Не хуже чем у меня на Славе. Спасибо, приду ещё
August 14, 2023
RIP важная рыба.
Цена была высокая, но еда вкусная. А теперь ценник все равно высокий а еда - как будто из помоев готовят. Размер порций уменьшился, качество суши не выдерживает никакой критики.
3
March 9, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказ ждала 2,5 часа. На сообщения где заказ не отвечают. Можно было позвонить, предупредить. Даже не извинились. Больше никогда сюда не обращусь.
2
May 12, 2023
Заказали роллы на компанию, роллы очень маленькие, да и рыбы на них меньше чем в токио сити по акции!
Это еще не все, после ваших «шедевров» болят животы у всех гостей (ели только ваши роллы). Просто ужас, что с вами стало ?? Раньше было качество, а теперь отрава
2
February 11
Роллы микроскопические, за такую цену. В комплекте не идут соевый соус, васаби, имбирь. Заказывала доставкой. Нигде не указано в купере, что этого в составе сета нет. Вкус на тройку.
1
November 3, 2024
Крошечные порции за такие цены. Это издевательство!
2