Vazhnaya ryba
1723 reviews
January 13, 2023
Доставка опоздала более чем на 50 минут, пришлось ее отменить.
Первый оператор за 10 минут до срока доставки пообещал, что курьер будет вовремя.
Через 10 минут после опоздания другой оператор пообещал, что курьер опоздает максимум на полчаса. В этот срок они тоже не уложились.
Последующие операторы тоже врали про сроки доставки и обещали, что менеджер перезвонит. Не перезвонил.
Впечатление от Важной рыбы не было бы настолько ужасным, если бы оператор сразу предупредил, что доставка опоздает на час. Тогда я не сидел бы эти 50 минут голодным в ожидании курьера, чтобы в итоге никто не приехал.
Последовательное враньё операторов очень обидело и окончательно подтолкнуло к отмене заказа.
И вишенка на торте - перезвонивший через почти три часа после заказа оператор сообщил, что из-за технического сбоя заказ даже не начинали готовить.
4
1
October 25, 2023
Верните бонусную систему лояльности! Новая вообще не несет смысла для тех, кто заказывает на одного(
А вот роллы здесь вкусные и оригинальные, всем советую
1
November 29, 2023
Заказываем суши на дом, доставляют в течение указанного времени, качество очень достойное и фантазия на уровне.
Очень довольна.
1
July 27, 2023
Сами роллы, может, и в порядке. Но! Положить приборы на одного человека в сеты из 50 и 24 роллов, которые и заявлены "на компанию"- это как? Соусы, имбирь, васаби тоже отдельными позициями под большим заголовком "комплектация заказа" и подписью мееееленькими буковками "не забудьте добавить".... впечатление ооочень сильно подпортили.
1
1
May 23, 2022
Иногда балуем себя доставкой.
Не дешево. Но качество действительно премиальное. Все всегда свежее и безумно вкусное. Как по мне так лучшая филадельфия в городе. Да и вцелом не могу назвать место,где суши вкуснее.
1
1
January 26, 2022
Уютно и чисто, есть где посидеть. Еда - вкуснейшая! Очень чисто и открытая кухня.
Ресторан работает больше на доставку, поэтому столиков всего парочка. Но там правда уютно и тепло. Спасибо!
Вы - лучшие🤘🏻
2
4
January 4, 2024
Ужасная доставка, заявленные 90 минут переросли в 4 часа. Как такое вообще возможно. Операторы дико извиняются, а толку-то от их извинений... Пишите сразу тогда доставка 4-5 часов. Просто ужас.
1
February 14, 2023
Отвратительный сервис! Привезли чужой заказ и ничего с этим не сделали.
Испорченный праздник!
Полный игнор менеджеров ресторана Парфеновская,7.
14.02.2023 заранее заказала заказ на 19.00. В 19.10 курьер привезла заказ, но через 3 минуты после того как она ушла. Я поняла, что заказ не наш. Я сразу позвонила в важную рыбу. Мне обещали передать информацию менеджеру ресторана и связаться со мной. Через 20 минут я перезвонила опять, так как со мной никто не связался. И через час звонила-тоже самое. Сотрудники кол-центра только говорили: мы передали информацию менеджеру. И все. В итоге заказ так и не привезли. Больше не буду заказывать у вас, хотя была постоянным клиентом.
3
November 1, 2024
В суши попался песок с мелкими камушками
1
October 19, 2023
Очень разочарованы сегодняшним заказом! Не ожидали этого от «Важной рыбы»…. Роллы разваливаются в руках, рис какой-то сухой, до соуса не донести! Размер явно стал меньше, но дело даже не в этом, качество рухнуло. Очень обидно(( так как последнее время заказывали только у вас!
October 19, 2022
Не очень. Заказали набор Оранж, только Динамит очень достойные. Ролл Калифорния вообще не калифорния, какой то ужас, я если бы не название никогда бы не подумала, что это они, ещё и помятые приехали. Запечённый ролл нежный краб - какие то котлеты по вкусу. Вообщем, при стоимости заказа 1700 это вообще того не стоит, о том, что заявлено в рекламе даже близко не соответствует. По размеру, опять же, все, кроме динамит очень мелкие. Такое ощущение, что вот этот динамит туда случайно из другого ресторана попал. При этом соусы нужно покупать отдельно, приборы вообще не положили и не предупредили, что их не будет. Теперь о хорошем. Доставка сработала очень хорошо. Соус Понзу очень вкусный (но, его катастрофически мало). Вообщем, попробовали, больше там не закажем
4
January 23
Вкусно и дорого) но вкусно
1
January 24, 2024
Очень вкусные, интересные сочетания. Немного бы дешевле и было бы супер
November 16, 2022
После долгого перерыва заказал роллы и суп в "Важной рыбе" на Композиторов, 12. Сделали всё при мне, по времени это заняло 29 минут. По качеству и свежести ВСЁ ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОСТОЙНО, 10 баллов из 10-ти ! Остринка в меру, соль тоже. А самое главное - эти роллы можно есть СОВСЕМ БЕЗ СОЕВОГО СОУСА, настолько жто самодостаточное блюдо ! Буду заказывать сам и Рекомендовать своим друзьям и знакомым 👍
1
3
April 30, 2022
Когда-то были самые вкусные суши, хоть и по цене выше среднего, но было понятно, за что. Но в последние разы становилось все печальнее и печальнее - и размер поменьше, и качество изготовления похуже, воки новые вообще разочаровали. Ну а платные соус/имбирь/васаби при любой сумме - это жлобство, ребята, при ваших и так выросших ценах. Сделала последний заказ - чтобы обнулить бонусный счет - и все на этом, придется опять искать нового поставщика.
7
September 30, 2023
Заказали первый раз. И последний. Ужасные роллы за такую цену. Вкус не оч понятен, морепродуктов-еле рассмотреть, как и сами роллы. Всё разваливается и нарезано кое как... Но цены!! За 4 штуки типо с крабом - 400 руб. Полное разочарование!! (фото, конечно, не передает полностью ЭТО..)
2
1
February 24, 2024
в Важной рыбе самые вкусные и самые свежие суши в городе Санкт-Петербурге!!!!
April 2, 2023
Цена и качество не соответствует. Порции стали на столько меньше, что просто поражает ваша наглость, извините, но по другому не сказать. Одна штучка ролла по размерам ровненько попала на чайную ложку! Смех просто. А детское меню…заказали ребенку куру с рисом, привезли в каком-то спичечном коробке, ребенок вообще не понял, где его еда. Раньше порция этого же блюда была больше. Цены выше, а размер порций все меньше и меньше. Больше заказывать не будем.
4
1
April 8, 2024
Суши вкусные, лучше чем любые другие. Единственный минус это цена (дорогие)
1
September 21, 2023
Честно? Очень сильно вы испортились ребята! Попробовала ещё раз заказать, но увы и ах;((( очень сильно растеряли вы своё былое качество! А раньше на протяжении многих лет, заказывали только у вас!!!
3
August 16, 2023
Теперь это Жадная рыба😐
Раньше любили, теперь стало ничего особенного за кучу денег.
Удивительно но филадельфия за 700 руб идёт обычного размера, с огурцом и реально прозрачной рыбой: ну за что такая цена то??
У конкурентов в 1,5 раза дешевле : вкуснее и нормальная толщина рыбы.
Так же брали бизнес ланчи. Дорого, долго, крохотные порции.
January 28, 2023
Заказ от 27.01.23.
На 2 набора "положено" 2 лоточка с соевым соусом, имбирем и васаби, в заказе указано 4. На такие случаи дома давно уже есть свой соевый соус и сухой васаби.
Бог с ним, со временем доставки, канун выходных, но неприятно, когда вводят в заблуждение при заказе, указывая время на час меньше.
Цены выше среднего, но и роллы вкусные.
Все проблемы решаются "бонусами" на счет.
В принципе, одна из лучших суши-мастерских в СПб.
Но! Рыба перестала быть важной(
February 12, 2024
Первый раз заказал. Роллы мелкие, на некоторых явно недостаточно ингредиентов (икры). В сравнении с заведениями той же ценовой категории - это провал.
1
February 27, 2023
Не понимаю, как с довольно высоким ценником, можно экономить на таких важных ингредиентах, как соевый соус, васаби и имбирь. И продавать их отдельно. Мне кажется, что это было бы уместо для суши-шопа привокзального. Но даже они до такого не опускаются. Значит, владелец бизнеса экономит каждую копейку. Не рекомендую доставку. ПО ВКУСУ ТОЖЕ НЕ ВОСТОРГ. Конечно, все урезано, чтобы максимально сэкономить на себестоимости.
8
June 18, 2022
Заказывали не раз , всегда все было отлично , роллы великолепные . Сегодня мой муж мог бы уехать в больничку , потому что чуть не проглотил вот это . Это не просто волос или маленькая ошибка , такая халатность может нанести серьёзный урон здоровью . Ответ поддержки : все проверим , вот вам бонусные баллы , надеемся на понимание . Уважаемые , проверять надо на этапе приготовления продукта , чтобы не отнять у кого то здоровье . Роллы полетели в помойку , аппетит пропал . Кусок доставали из неба пинцетом , «отлично» посидели. Обращение в Роспотребнадзор отправлено .
3
1
February 6, 2023
Последний заказ прям разочаровал . Раньше можно было простить даже 2х часовую доставку по пятницам - настолько было вкусно. В последнем заказе был как всегда набор 4 креветки , в половине суши креветок я вообще не заметила . Морепродуктов минимум , много риса , порции стали меньше . Расстроило , конечно. Буду присматривать новую доставку
3
March 8, 2024
Жена заказала набор суши весенний на картинке одно фактически другое. Детские порции. Никогда больше не закажем.
4
January 6, 2023
Странная позиция у данного заведения при извинениях. Заказал 2 набора, привезли один целый набор, а со второго одну позицию из трех. Администраторы разобрались в проблеме и извинились за невнимательность. Предложили доставить в течении 30 минут недостающие или вернуть бонусами стоимость роллов +200 бонусов в качестве извинений. Ждать ещё 30 минут точно не хотелось, тем более что ожидание это точно не входило в стоимость. Согласился на бонусы, но осадок остался. Тратил то я деньги, а по факту мне их же вернули бонусами.... То есть сами закосячили и присвоили себе деньги. Ещё и еду не доставили. Потрачу бонусы и вряд ли закажу ещё что-то отсюда.
2
September 1, 2023
Приехала в гости. Решили заказать суши. Обратились в важную рыбу. Заказ сначала не доставляли 3 часа, когда мы сами позвонили и попросили уточнить, что с заказом, попросили подождать ещё час.
Ни извинений, ни оправданий.
Отвратительный сервис.
Даже если суши нормальные вы элементарно можете их не дождаться!!!
June 30, 2023
Заказ № 1568883
Делал заказ 19.06, привезли новый ролл с камчатским крабом, а в нем панцирь - ок, решили. Дальше начал пробовать онигири с ккрицей - жутко кислый и протухший. Прихал курьер и забрал на экспертизу. Периодически звоню и спрашиваю как с результатом - «пока нет инфлрмации». Прошу предоставить ее, может через этот канал поможет.
P.s. Последнее время, не первый раз попадаю с ними в неприятную ситуацию - ребята, исправляйтесь.
January 26, 2023
За кассой девушки про акции не знают, только когда я спросила одна из них попыталась сказать ,что вроде как филадельфия бесплатная ,обучите кассиров !
Я заказала ,мне говорят "ждите ,потом оплатите ,я опять говорю ,что у меня больше 2000 заказ и будет ли филадельфия ?
Ответ убил :"да ,наверно ,не знаю действует или нет ,но проверить можно "
Оказалось действует !
Обучите кассиров нормально , и про баллы которые они ничего не знают ,пусть узнают , они должны сами уметь предлогать , знать скидки ,акции и тд (их не так много -одна !)
3
November 15, 2023
Заказала роллы и была неприятно удивлена, разные по размеру, маленькие, а ведь выбрала набор для компании. В результате с мужем просто перекусили.
February 5, 2022
Заказывала первый, выбирала по отзывам. Всё очень понравилось, поке с креветкой бомба - оптимальная острота, мне очень понравилось 😊 суши тоже на высоте - рыба свежая, роллы скручены хорошо, ничего не разваривается. Одним словом - deliciously!
Доставка - быстрая, курьер приятный.
2
1
April 30, 2022
Заказывали суши раз шесть у Важной рыбы. Впечатления всегда разные)) Первый заказ- волшебно: и вкус и подача и оформление. Но потом что то, видимо, пошло не так… А вчера, в пятницу, хотели вечером себя порадовать. Но только вместо озвученных 1ч40 мин заказ везли больше двух часов. Муж звонил, узнавал, что случилось. Внятного ответа не получил. В итоге все же привезли…Скручены плохо, взять невозможно. Рыба такая странная по вкусу, что ребёнок отказался вообще, хотя всегда всю рыбу с суши съедал. Вот такие метаморфозы с этой Важной рыбой. Приняли решение больше не заказывать. Не портить себе настроение и деньги, которых это качество не стоит.
5
September 1, 2023
Этот заказ был последним в данной организации. Доставку задержали на 1,5 часа. Горячие блюда приехали холодными. В чате не отвечают, оператор дезинформирует. Теперь что касается качества и вкуса: уровень самых дешёвых доставок, все что осталось от прежней Важной рыбы это брендированые пакеты.
1
April 28, 2023
Первый и последний мой заказ в данном сервисе, прости Господи.
Начиная с дико неудобного сайта, путаницы со оформлением, доставкой на 25!! минут позже назначенного времени.
Заканчивая роллами максимально низкого качества. Один майонез и жареный лук. Васаби больше напоминает соус. Просто жесть.
2 звезды только за необычный десерт Моти и вежливого курьера.
Больше никогда.
December 31, 2022
Добрый день, заказала новогодний ужин!
Полный отстой.
Красиво только на картинке! В корзину отправились 2300 рублей.
Проблема с ингредиентами и качеством на лицо!
Оставила отзыв через приложение, позвонил молодой человек в манере претензии спрашивал чего в них не хватало, а по фото не видно, что на это смотреть неприятно, не то что съесть ! Предложили бонусы 300 рублей! Смешно! Я у вас больше ничего не закажу!
2
September 11, 2023
6.09. В ресторане на Парфеновской обслуживали очень медленно, и так как я спешила на поезд, мне"упаковали" с собой фреш боул в бумажный протекающий контейнер и налили туда соус, не позаботившись об отдельном контейнере. В итоге соус вылился в сумку с ноутбуком и теперь требуется его ремонт.
July 17, 2023
Не рекомендую заказывать с данного ресторана. Купился на рекламу и отзывы.
По факту доставка полтора часа , все холодное , от того и вкус совсем не тот.
Но только поэтому не стал бы писать отзыв, в добавок отравились 3 из 3 человек
1
January 7, 2023
Заказывали доставку несколько раз, привозят быстро, температура блюд сохраняется.
Еда очень вкусная, однако цены по сравнению с другими местами на ≈10% завышены.
В целом рекомендую!
1
1
January 27, 2022
Суперские! Самые вкусные суши! Доставка на высоте, курьер женщина очень вежливая, доставила в лучшем виде, впечатление от компании очень классное осталось. Ингридентов предостаточно, нет ощущения, что пытались положить поменьше, как - то сэкономить. Цены кусаются, но оно того стоит. Не понижайте пожалуйста уровень сервиса и качества, сейчас вы одни из лучших. А еще у них есть обалденый розовый лимонад)
3
6
March 31, 2023
Посоветовала друзьям заказать на праздник. Сама не заказывала давно , раньше было очень вкусно. Такое привезли,будто это самые дешевые роллы( а я рекламу дала, что это самые вкусные роллы в спб. Друзья расстроились, а я расстроилась еще больше, что порекомендовала((важная рыба , далеко уже неважная…
2
April 4
За такие деньги ожидала чего то большего
August 23, 2024
Просто забыли заказ - и это уже не первый раз. При этом через час, когда я решила узнать почему еще не привезли - после долгого дозвона менеджер мне сказал - у нас много заказов, поэтому ваш не приготовили. Извините, до свидания. Это вообще нормально?
July 12, 2023
Привезли суши,бонусный рол не привезли,сказали,что на этот адрес уже была доставка несколько лет назад,видимо предыдущим владельцам,соуса ,имбиря и васаби тоже нет в заказе,сказали доп опция!!!!,отзыв на сайте не оставить,приложение не дает,вот такое неприятное знакомство с этим сервисом
1
December 4, 2021
Очень вкусно! Следят за качеством. Разнообразное меню, пополняют новинки. Если косячат - что бывает со всеми - решают вопрос заменой, допчиками и звонком клиенту. Когда заказываю в офис на день рождения свой или руководства - ребята не скрывают радости) Люблю фудзи, онигири. Ребенок - фанат шоколадного ролла. Если брать сегмент суши/роллы - это основное место, где я беру. Пожалуй, единственный минус - дорого. Но компенсируется количеством вкусной и качественной еды.
3
4
September 28, 2023
Заказывали 4 порции роллов за 2700 и были разочарованы. Как можно делать разваленные ролы и добавлять туда майонез ? Я же не салат заказывала…
Наймите нормальный персонал или займитесь обучением старого.
2
June 27, 2022
Раньше мне нравилось качество суши и размер. За это я готов был переплачивать. Сейчас осталось только 1 преимущество: качество, цена стала ещё выше.
2 последних заказа это разочарование. Скорее всего буду искать другое место, где будут оба критерия.
Ранее я уже оставлял отзыв на Delivery это было пару месяцев назад, но ничего не изменилось.
Последний заказ был на остановку Улицы Академика Крылова 26 июня.
Неужели на 1800 ₽ нельзя сделать хороших размеров?
October 1, 2023
Раньше всегда заказывали важную рыбу, но последнее время еда стала не такой вкусной как раньше, роллы изменились и во вкусе и в размере.Больше заказывать ее не буду, разочарована
2
May 17, 2023
Заказывал в Василеостровском р-не, все супер, продукты свежие, роллы аккуратные и аппетитно выглядят, очень нравится обилие наборов, можно порадовать себя разнообразными вкусами.
1
2