VeloStrana.ru
1564 reviews
May 2
Делал резерв в интернет магазине,быстро нашел что нужно,работа сайта налажена хорошо,приехал за заказом в сам магазин ,персонал приветлив и доброжелателен,при оплате помогли сделать бонусную накопительную карту
1
May 29
Делаю в данном магазине уже не первую покупку и конечно же не последнюю
На высоте абсолютно всё
Сотрудники магазина действительно хотят помочь с выбором велосипеда или девайса для него, всегда готовы помочь и пойти на встречу
Еще раз большое спасибо!
Покупкой остался доволен
June 29, 2023
Отличный, большой магазин с огромным ассортиментом по разнообразным достаткам покупателей, профессиональные менеджеры, всё грамотно и чëтка объясняют, показывают и демонстрируют, не навязывают. Хороший подъезд к магазину и огромная парковка с удобным доступом. Обсалютно всем рекомендую.
April 22
Впечатление от покупки было полностью испорчено!! Осматривал велосипед в магазине до так называемой "настройки" всё было ок. И уже по приезду домой заметил что когда его "настраивали" (видел. что слетала цепь и её долго не могли заставить работать нормально) . но не придал этому значения.
Обнаружил, что шатун с красивой надписью Shimano изуродован ободран. Причём не только цепью но и ключом при затяжке педалей.
"Специалист" этого не видеть точно не мог просто не подал вида и ничего не сказал. Накосячил и промолчал.
Номер заказа: 3932090 от 15.04.2024
1
August 21
Отличный велосипед и быстрая доставка. Курьер поднял велосипед на этаж, попросила оставить у дверей, так ка не успевала сама принять. Спасибо большое компании.
March 6
Очень понравился выбор. По ценам тоже все адекватно. После покупки все настроили и предложили доставку ( бесплатную). Единственное как мне показалось мало консультантов, пришлось самому разбираться что к чему. Поехал бы еще раз туда, если понадобилось
June 1
Делал ТО и менял трансмиссию — всё сделали по-красоте и недорого 👌
Единственное замечание: при возврате вела хорошо бы рассказывать, что сделали, как всё прошло, были ли трудности. Это было отличным завершением классного технического обслуживания 🙂
November 17, 2023
По интернету заказывали самокат в подарок для девочки. Заказ 1211136. Доставили на следующий день, отлично упакован, все в целости и сохранности. Именинница просто в восторге. В данном магазине заказываем постоянно , уже два велосипеда для сына приобрели и очень довольны. Спасибо.
July 22
Выбор велосипедов есть. Не совсем понравилось отношение персонала ,кассира,сборщика ( долбил по зажиму седла со словами просто тугой ,хотя можно гайку ослабить было 🤗парень который помогал с выбором молодец скромный на все вопросы ответил .
May 2
Да все норм , великов много , персонала готового помочь / подсказать с запасом . Ценник вполне , хотя сейчас все и везде дорого . В любом случае - магазин норм.
September 24
Очень хороший магазин для покупки велосипедов и запчастей! Покупал запчасти именно здесь!
April 16
Отличный магазин ,также есть сайт ,на котором можно посмотреть наличие велосипедов!
Бывают акции и скидки на товары!
Спасибо!
Купил велосипед ,очень доволен!
1
August 9
Вроде это самый большой магазин этой сети, но велик всё равно купил в инет магазине другого названия. Там нашёл то что нужно а 5 звёзд потому что ассортимент большой
July 29
Ценник крайне завышен.
Возможно мне так не повезло, но моя цепь для шоссе в этом магазине оказалась в полтора раза дороже, чем в другом известном московском офлайн магпзине и в 2.5 раза дороже проверенных вендоров на Али.
May 4
Начнём.Купил велосипед trek dual sport 4 (2018 )Покупал в прошлом году.Приехал в коробке от merida.Ладно,думаю это мелочь.Распаковал,он весь в пыли ( думаю стоял где то без упаковки)хотя ваши сотрудники уверяли,что товар лежал на складе,а как он оказался в коробке от другого велосипеда они объяснить не смогли.Продолжаю распаковывать, на раме скол краски и сломан переключатель блокировки вилки Переключатель мог сломаться в пути(выслали новый) Вопрос со сколом краски решил сам.Остался очень не приятный осадок от всего этого,велосипед не из дешёвых. В прошлом месяце обратился опять к вашим консультантам,по вопросу подбора передней звезды,дал информацию о моём велосипеде и какая нужна мне звезда.В итоге мне подобрали звезду deore стоимость 5500 р. и заверили,что к моему велосипеду она подойдёт. Купил,приезжаю в мастерскую для замены,а оказывается звезда не для моего велика.К моим шатунам её не возможно прикрутить, отверстия не совпадают. Что за сотрудники у вас работают,которые не в состоянии подобрать запчасть для велосипеда? Делаю возврат, начинается вообще какая-то дикость.Товар отравил,неделю лежит в пункте выдачи и ни кому нет до этого дела,пока я сам не начал писать им.Прислали мне на почту бланк заявления, который мне надо идти и распечатать, потом заполнить ручкой,потом отсканировать и отправить обратно. Алё,вы в каком веке живёте,это что за квест мне надо пройти, чтобы вернуть мне мои деньги из-за ошибок ваших сотрудников?От вашего магазина одни разочерования.Это последний раз когда я связался с вами.
2
August 25, 2023
Частенько приобретаю в Велостране товары по мере необходимости. Заказывал флягу ВВВ (номер заказа 3888960) и велофонарь ( 3846525). Качество товаров соответствует описанию, в выборе помогли консультанты, за что им отдельное спасибо! При необходимости товар с любезностью и в короткий срок перемещают из магазина в магазин , что очень удобно! За промокоды отдельный респект и уважение! Так же в магазине есть сервис, при необходимости можно обратиться для консультации подбора з/ч и ремонта. Ранее обслуживал вилку и остался в восторге, сроки ремонта и качество приятно порадовали! Рекомендую!
September 28, 2023
Однозначно, клиентоориентированная сеть крупнейших веломагазинов в России.Грамотный персонал, современное руководство, идущее в ногу со временем и навстречу клиенту.Мастерские с квалифицированными специалистами.Обслуживался в мастерской на Сигнальном проезде,всё чётко, оперативно, качественно.
Рекомендую "ВелоСтрану", как надёжного партнёра.
1
March 13
Заказ велосипед с сайта.
Модель : Горный велосипед Aspect Air 27.5 (2024). Велик шикарный брал для жены. Настроили и привезли на следующий день!!! Заказ1217531. Доставка за мкад была можно выбрать промежуток времени в доставке. Курьер позвонил заранее.
September 14, 2023
Купили дочке велосипед Maxiscoo Space Standard 16, отличный велосипед. Смотрели разные,но остановили выбор на этом, лёгкий, удобный, красивый! Сотрудники магазина в Отрадном, всё проверили, оформили заказ 3893733, ребёнок счастлив. Дочке ещё нет 3- х лет, но она на нём уже гоняет.
1
June 1
+ Обслуживание велосипедов, доставка заказа в целостности и сохранности и сборка в магазине. Хорошее качество и цена. Персонал спокойный, внимательный.
May 21
Хороший магазин и мастерская отличная. Сдавал велосипед в ремонт, сделали качественно, велосипед ездит вообще по другому, так как были мои ошибки при сборке из коробки. Очень доволен.
July 6
Ехали специально за велосипедом на Сигнальный проезд д.17, так как пишут большой выбор и чтобы выбрать , подобрать ребёнку удобный велосипед. Отвратительно отношение к покупателям, ни какой клиентоорентированности.
1
September 16, 2023
Большой выбор, в наличии всё, что есть на сайте, удобная навигация по магазину, качественная доставка. Велосипед приехал собранный и настроенный, полностью готовый к эксплуатации, что приятно. Это бесплатно + гарантия от магазина. Рекомендую.
Заказ 1205907 в интернет магазине, велосипед Pifagor Axiom 20" (2023).
April 10
Всем привет) купила велосипед Горный велосипед Haro Flightline Two 27.5 в Велостране, покупкой очень довольна, доставку оформляла на Крым, теперь с радостью гоняю по горам) заказ 1218819
1
October 21, 2023
Купили ребенку 5 лет Детский велосипед Merida Matts J.20 Eco. Велосипед немного великоват, но мы и брали на вырост. Однако ехать сын на нем может, так как модель удобная по посадке и легкая в управлении. Ребята - консультанты помогли с выбором, рассказав характеристики подходящих нам велосипедов и честно указав на плюсы и минусы каждого. Дали возможность ребенку покататься на разных велосипедах и выбрать наиболее понравившейся ему. Сын остановил свой выбор на Merida как на самом удобном. Мы его выбрали по качеству. Номер заказа 3899700
November 26
Очень грамотные специалисты. Недавно покупал подростковый велосипед. Все довольны!
September 7, 2023
Приобретали велосипед Merida Matts J.24 Eco в магазине на Варшавке. Номер заказа 3799586 от 26.11.22. Консультанты подготовили велосипед к нашему приезду, подробно проконсультировали. Мы остались очень довольны выбранной моделью и ценой в магазине. Рекомендую Велострану для покупки велосипедов и аксессуаров к ним.
1
July 28
Спасибо за помощь в приобретении велосипеда сыну , все ребята с удовольствием помогли
January 30
Приобрел в подарок дочери, консультант помог, велосипед настроили и выдали гарантию. Доволен покупкой. Ассортимент очень большой и цены разные, что упрощает выбор для каждого.
March 21, 2023
Купили велосипед номер заказа: 3809625. В магазине большой выбор велосипедов, консультант помогает с выбором по потребностям клиента, большой ассортимент сопутствующих товаров для велосипедов. Перед выдачей велосипед полностью подготавливают специалисты! Спасибо за такой сервис! Были в нескольких магазинах с велосипедами, но желания купить в них велосипед отпадало из-за незаинтересованности персонала.
1
March 15, 2023
Очень мало профессиональных магазинов где можно приобрести и обслужить велосипед. ВелоСтрана один из немногих кто держит высокую планку. Всегда большой выбор велосипедов и аксессуаров, веломастерская, качество обслуживания, акции и скидки. Брал там два велосипеда и регулярно там прохожу сервисное обслуживание. Рекомендую.
1
March 19, 2023
Магазин отличный, огромный выбор велосипедов и аксессуаров представлен в зале, есть своя веломастерская, персонал всегда вежливый и отзывчивый, всегда во всем проконсультирует. Цены на продукцию немного выше среднего, но тут это оправданно сервисом
1
April 25
Ужас.
Менял диафрагму расширительного в ОДНОМ дуале на гревэле. На радостях, что удалось достать диафрагму(сам в другом магазине) не проверил толком качество работ сразу, а прокатился только через несколько дней.
Итог.
1. Растянули резиновый кожух дуала с двух сторон. Теперь не встаёт в пазы . Очевидно снимали (нахрена не понятно). Может подмена..
2. Сам дуал под кажухом был весь в тормозухе.
3. Наживуленные крышки механизма переключения на ОБОИХ дуалах. Снимали? (Зачем??) Просто открутили? (Зачем??)
4. При первой поездке через несколько дней тормоза знатно заскрипели. Значит залили колодки/ротор.
5. Потеряли колпачек штуцера на калипере.
К таким обращаться себе дороже.
З.ы. Всех фоток нет, потому что сначала я удивленный начал устранять, и только потом сообразил сфотать результат "ремонта"
Upd. Номер заказа 3875513
Upd: так никто и не связался. Говорит само за себя.
1
November 29, 2023
Покупал в этом магазине велосипед Giant Express Way. Перед покупкой продавец дал прокатиться в галерее, из складных понравился именно Giant, цена в рынке. Остался доволен приобретением, велосипед легкий, складной, качественные соединения ключевых узлов, японская коробка скоростей шимано.
1
1
May 15
Ремонтировал прокол на шоссейной бескамерной резине, все сделали оперативно и качественно, а главное по живой очереди, а не с записью «через две недели» как в большинстве велосервисов
July 3
Обратился в мастерскую с вопросом, на что приемщик начал стращать меня словами это будет не бюджетно… запроса был без пожеланий к стоимости, в итоге обратился в другой сервис
September 4
Три года назад, приобрел велосипед в Велострана. Во первых, что очень важно, мастерская с удовольствием проводила обслуживание в рамках гарантии. Далее мастерская с удовольствием, решала проблемы с заменой сломанных частей велосипеда. Пару месяцев назад, так же приехал в мастерскую и мне очень быстро и качественно, повели апгрейд и сделали великолепные работы по обслуживанию велосипеда.
June 29, 2023
Делала заказ 1194515, брали 2 велика детских, в прошлом году брали 2 взрослых- все отлично, быстрая доставка, компетентные менеджеры, которые в обе покупки помогли определиться с моделями и подсказали по критериям. Рекомендую данный магазин! Доставку совершили на следующий день после оплаты.
1
November 14, 2023
Хотел поблагодарить ребят за их работу. Велосипед покупал впервые и как подойти к выбору подходящего и понятия не имел. Но ребята подсказали на что обратить внимание и описали все плюсы и минусы того или иного велосипеда.
Задача ставилась простая - велосипед в основном для города, максимально легкий и простой в обслуживании как самому так и в сервисе. Ну вот и выбрал что то из среднего сектора не за бешеные миллионы и не совсем г....
В общем в следующем сезоне обкатаю свой подарок на Д. Р.))
Заказ #390-27-67
February 17, 2023
Магазин отличный, консультант вежливый, грамотный, владеет нюансами. Ассортимент тоже достаточный для спокойного выбора нужной модели.
Запарковаться можно без проблем и магазин на одном уровне с парковкой.
Вобщем и удобно и купить есть что.
September 16
Отличный магазин, всегда покупаю все для велосипеда именно тут ✌️ 8007570
April 20
Купил велосипед неделю назад. Заказал доставку на дом. Привезли быстро, но проблема в другом. Консультант уверял, что велосипед полностью подготовят, чтобы можно было спокойно кататься. Но в итоге обманули, передачи скорости были полностью не настроены.
1
September 20, 2023
Сдавал на полное техническое обслуживание велосипед 18 сентября (хрустела цепь, нужно было смазать, но и решил в целом заодно обслужить, так как ни разу с приобретения в 21 году не делал ТО), а получил уже обслуженный на следующий день 19 сентября.
Что могу отметить по качеству обслуживания:
1) Цепь естественно перестала хрустеть и велосипед теперь не издает посторонних звуков
2) Передвигаться на велосипеде стало легче и сам процесс начал приносить удовольствие, которое было последний раз при приобретении.
3) На горку до этого я забирался с большим количеством усилий и меня постоянно обгоняли другие велосипедисты (я думал просто более тренированные, а оказалось просто у них лучше обслужен велосипед). Теперь на горку заехать гораздо легче, а с неё когда съезжаешь - проезжаешь быстрее и дальше, чем было до обслуживания.
В общем, если подытожить, то я доволен тем, что воспользовался услугой полное техническое обслуживание. Прежде всего потому, что я думал что у меня после него просто пропадут лишние шумы и может немного легче будет ехать велосипед, а результат конечно сильно превзошел мои ожидания в лучшую сторону. Теперь я буду знать, что обслуживать велосипед лучше почаще и тогда поездки будут приносить только удовольствие.
Отдельное спасибо мастеру Алексею, который принимал, выдавал велосипед и проконсультировал по вариантам обслуживания.
July 11
Никак не решались купить велосипед 5-ти летнему сыну. Тяжело ехал, от слова - не мог крутить педали. Что значит ребёнок сам выбрал велосипед. Сел и поехал! Рекомендую!
May 4
Покупал велосипед aspect legend 27.5,через интернет магазин. Хочу сказать что ребята профессионалы своего дела,товар упакован блестяще,все доехали целое,царапин нет,ничего не погнуто. Успехов и процветания магазинам. Только вперёд.рекомендую всем при выборе велосипедов и товаров
April 28
Заехал в мастерскую, прокачать гидравлические тормоза Hayes Nine.
Через полчаса мастер отдал велик с вердиктом "Ваши тормоза умерли, жидкость превратилась в кисель, к тому же колодок у вас нет".
Как обычно не поверил, дома снял гидролинию: из неё, из ручки и суппорта вытекла чистая как слеза тормозуха. Колодки изношены, но еще проработали бы минимум 1000 км.
Спасибо, что хоть денег не взяли, только ручку всю в тормозухе испачкали.
Как говорится - хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам.
1
April 3
Велосипед очень хорошо держит
дорогу. Прекрасный выбор для лиц любого пола.
Номер заказа: 3915376
Горный велосипед Aspect Ideal 27.5 (2024)
March 29, 2023
Большой выбор велосипедов. Консультант оперативно помог сделать выбор. Подобрал диаметр колёс, проконсультировал по спицам, продемонстрировал модели, которые есть на складе, но не представлены в торговом зале. После выбора велосипеда в течение 30 минут велосипед тут же и собрали. Советую однозначно!
Спасибо за помощь в покупке
Номер заказа 3811985
1
April 17
В конце марта купил велосипед в магазине Велострана в городе Санкт-Петербурге. Меня встретил продавец-консультант, и хотя я уже понимал какой конкретно велосипед я хотел, парень помог мне выбрать насос и комплект крыльев, а так же подробно обьяснил как сделать заказ велосипеда на сайте. Спасибо большое ребятам из Велостраны!
March 23
Сам по себе магазин, выбор товара, скидки итд - все норм. Хочется обратиться к руководству: Найдите уже сотрудников в ремонтный - гарантийный отдел, да и в доставку тоже, которые ХОТЯТ работать. Нынешний персонал, к сожалению, создают впечатление, что им все должны.
1