Virt

4.6

1092 ratings

Rate this place

Михаил П.

Level 3 Local Expert

Холодильник LG проработал 7 лет и потом перестал морозить.Когда покупали была этикетка 10 лет гарантии на компрессор,честно сказать не поверил,что это может быть правда.Обратился в сервисный центр"Вирт",объяснил ситуацию,списались в Ватсапп,выслал фото холодильника,компрессора, чека,документов,заполнил гарантийный талон и так же отправил фото.Сказали,что холодильник еще на гарантии,отправили запрос в центр LG.Ждал несколько дней и пришло подтверждение,что бесплатный ремонт,с заменой нового компрессора одобрен.Мне позвонили из Вирта,согласовали время,когда приедут,приехали,обернули в пупырчатую пленку,забрали холодильник,цена символическая за эту услугу и увезли.Всего через 3-4 дня,так же позвонили,что отремонтировали и привезли домой.Я очень доволен.Спасибо.Так же огромное спасибо ребятам,кто отвозил и привозил холодильник.Рекомендую.

Show business's response

Алексей Белов

Level 7 Local Expert

По наводке техподдержки Haier обратились из другого региона.. Быстро приняли заявку с проблемой, с последующим заказом детоли под замену. Смс уведомление, и предварительный звонок от специалиста с выездом. Довольно быстро, и самое главное с должным подходом к своему делу. Спасибо большое, однозначно рекомендасьен! зы фото до ремонта, сейчас всё в идеале

Show business's response

Евгения Фонина

Level 3 Local Expert

Сломалась машинка хаер (дребезжала и гудела, а ещё намоталась манжета на вещи🤦🏼‍♀️) 09.07.2025 приходил Новиков И. А. Объяснил что с машинкой не так, помог мне установить пружину от манжеты на место ( я девушка, в доме маленький ребенок, стирки много, машинка была ой как нужна. промучалась 2 часа и сама так и не смогла это сделать) все это бесплатно, хотя случай был не гарантийный. Спасибо большое.

Show business's response

Я Я

Level 9 Local Expert

В июле обращались в данную организацию для ремонта холодильника, стиральной и посудомоечной машин. Мастера всё сделали вовремя и в срок. Запчасти можно заказывать практически на любые модели техники. Качество работ на высоте. Вежливые, опрятные, доброжелательные мастера. Всё рассказали, показали, отремонтировали и ответили на все интересующие нас вопросы. Отдельная благодарность менеджерам, принимающим заказы на ремонт. Внимательные и помогающие решить любые вопросы. Рекомендую данную организацию теперь всем своим знакомым. С уважением, Елена Казакова.

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 11 Local Expert

Сделали быстро. Семья у нас многодетная. Стиральная машина стирает каждый день и часто не раз. Приобрели сушильную машину Хаер в дополнение к такой же стиральной. По совету сотрудников Вирт, покупали на официальном сайте. Получили 5 летнюю гарантию. И вот спустя 2 года потребовался ремонт сушки. Сделали на месте. Поставили модернизированный ролик. Спасибо

Show business's response

Юрий Окутин

Level 5 Local Expert

После ремонта по гарантии .машинка Ушм проработала по часа и умерла.вернул обратно в ремонт.вернули не рабочую с отказом в ремонте по горантии.причиной отказа ,был поврежденный кабель.решил сам заменить кабель.разобрал и увидел ,что кбель действительно повреждён!внутри машинки,при сборке они передавили кабель и он надломился!но после замены кабеля,она так и не заработала!она тупо сгорела,а на горантию они решили меня кинуть!

Show business's response

irina lovkova

Level 3 Local Expert

Обращалась в сервис дважды(по газовой панели).Оба раза работы были выполнены качественно.Первый по гарантии,сейчас без.Ремонт осложнился тем,что запчасти фирмы BOSCH отсутствуют.Работник сервиса на дому поломку устранил.Паралельно возник вопрос по пылесосу.Благодаря внимательному отношению Новикова Ильи техника в строю.Большое спасибо за быстроту выполненной работы и человечность.

Show business's response

Кирилл Гундоров

Level 5 Local Expert

Регулярно обращаюсь в сервис Вирт, когда хочу быстро и качественно вернуть к жизни свои гаджеты 💪 Обращался по гарантийному обслуживанию старичка Galaxy-S7, замене аккумулятора на Galaxy-S10e/S20-Ultra и замене дисплея на Pixel-8 Всегда остаюсь довольным услугами сервиса - все девайсы возвращаются в целости и сохранности, в полной работоспособности и с устраненными проблемами! 😎 По ценнику - не дешево, но ощущаешь за что платишь: Сроки выполнения ремонта, оригинальные запчасти, профессионализм сотрудников - выше всяких похвал! Обращусь еще? Обязательно! И вам крайне рекомендую 🤙 ПС: Огромный привет специалисту Екатерине - мастеру своего дела! Искренне желаю, чтобы дисплей твоего Pixel'я служил гораздо дольше моего ❤️

Show business's response

Михаил Албулов

Level 13 Local Expert

Оперативно помогли починить телефон (замена аккумулятора и блока-гнезда зарядки). Была проведена качественная диагностика. Не навязывали доп.услуг. В Вирте на Республиканской сейчас работает очень хороший инженер, дал даже несколько советов уже вне рамок своей работы. В общем, рекомендую. Обещали уложиться за день, по итогу - за три часа.

Show business's response

705493 Гундоров

Level 5 Local Expert

Обратился к специалистам Центра по поводу ремонта утюга Филлипс, приобретенного на Вайлдберриз. Заявка была принята и оформлена должным образом! Утюг оказался "левым", т. е. параллельный импорт, следовательно - не подлежащий гарант. ремонту. Тем не менее, сотрудники отнеслись к ситуации с пониманием. Всё вежливо и доходчиво разъяснили. Оформили соотв. документ для обращения к продавцу. Кроме того, мастер осмотрел утюг, дал рекомендации и даже, произвел прокачку помпы! Обращение с клиентом исключительно вежливое, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ!!! Большое СПАСИБО сотрудникам и в частности менеджеру О.А.Киселевой. Мои наилучшие рекомендации!

Show business's response

Наталья Горбачева

Level 3 Local Expert

Оставила заявку, прошла почти неделя, так никто и не связался, только сообщение прочитано. Сама работаю в сервисном обслуживании, это недопустимый срок ответа на заявку. Больше не обращусь сюда, остальные организации ответили в течение часа, делайте вывод сами)

Show business's response

Анна Щ.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность мастеру Илье Новикову. Так получилось, что уже дважды он приходил нам на помощь в ремонте стиральной машины. Всегда быстро, качественно и надёжно. Первый раз был производственный дефект, а во второй раз наша оплошность. Спасибо мастеру, как всегда всё исправил. Рекомендую!) 👍

Show business's response

Крюкова Елена

Level 2 Local Expert

Обратившись в сервисный центр «Вирт» по диагностике стир машины Haier , пришел мастер Илья Новиков . Хочу выразить огромную благодарность этому специалисту за его компетентность, профессионализм и качественное выполнение работы.

Show business's response

Антон А.

Level 6 Local Expert

Обратился в этот "сервисный центр" для ремонта ноутбука, была проблема при включении. В сервисе сделали платную диагностику и заявили о неисправности клавиатуры и её замене. Я в это не поверил и отказался от ремонта. Уже дома я попробовал включить свой ноут и о чудо! Я пишу этот отзыв с него ! Только вот теперь не работает тачскрин. Мало того , что не верно продиагностировали, да еще и сломали!!! У мастеров этой организации видимо руки не из того места растут((( Не рекомендую данную фирму!

Show business's response

LyudMila

Level 3 Local Expert

Сдали смарт-часы по гарантии на ремонт по причине неработающего сенсора. В итоге в ремонте оказалось по причине сколов на корпусе!!! Но сколов нет, максимум следов носки, настолько ничтожные, которые не влияют на работу сенсора, никаких явных глубоких царапин, разбитого экрана, сколов. Попытались разобраться удалённо, но бесполезно, ни за что не отвечают. Просто сняли часы с гарантии, просто потому что захотелось. К - Клиентоориентированность. Никакого адекватного диалога

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Обратился с телевизором,нужна была диагностика и диагноз 😁 сделали за полдня. Быстро, качественное обслуживание, один час бесплатная парковка. Цену сравнить не с чем, никуда больше не обращался.

Show business's response

Вера Дубровина

Level 3 Local Expert

Качественно и быстро оказали услуги.Менеджеры вежливые приветливые всегда на связи быстро приехал мастер.Мастеру отдельное спасибо посмотрел устранил причину ,проконсультировал. Рекомендую!

Show business's response

Юлия Дубышева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность всей команде СЦ "Вирт"за оличный сервис, консультацию, компетентность, оперативность. Отдельная благодарность мастеру Олегу за полную консультацию и быстрый,качественный ремонт холодильника. Спасибо большое.

Show business's response

Ольга К..

Level 5 Local Expert

Купили телевизор Haier в декабре 2023 года в июне 2024 телевизор сломался, просто перестал включаться. Позвонили на горячую линию haier, нас отправили в сервисный центр Вирт (рейтинг которого ещё несколько дней назад составлял около 3,0). В Вирт нас попросили снять видео как мы включаем телевизор и что происходит. По видео специалисты определили и сделали выводы, что сгорела плата. Сказали что они заказали запчасти для ремонта платы. Прошло уже 2.5 недели, мы позвонили сами чтобы узнать когда придут ремонтировать телевизор, ответили что запчасти ещё не пришли. Сколько ещё ждать этих запчастей и когда к нам приедет мастер большая загадка.

Show business's response

андрей коряжкин

Level 3 Local Expert

Ужасный сервисный центр, диагностика проводиться абсолютно без грамотно. По гарантии, Мвидео отправил кофемашину, которая сломалась через несколько дней, получил ответ не гарантийный случай, коррозия. Коррозия это длительный процес и уж точно произойти не могла. Уж до такого не стоит опускаться. А теперь даже в независимую нет смысла идти непонятно, что сделали. Большое количество отзывов где указано, что занимаются отписками и тишина. Всем выгодно: Мвидео продвигает дополнительную платную гарантию, вроде абсурд , но после такого согласишься на все. Всем выгодно, кроме покупателей. P.S. ОТВЕТ ВИРТа, что почистили бесплатно сплошная ложь, цену прикладываю

Show business's response

РОСТИСЛАВ КЛИВЗУН

Level 2 Local Expert

А мне не повезло. Слал мультиварку Мулинекс,говорю выкипает до 30% при режиме суп,и из под крышки выходит пар и на крышке образуется конденсат снаружи. Крышка с люфтом,рукой нажмешь пар пропадает. Так вот мне сказал мастер который проверял,что конденсат на крышке не обнаружил,а пар через клапан как из паровоза,это так должно быть. Дальше я даже слушать его не стал. Ничего не сделали для устранения заявленных мною проблем. Полное наплевательство. Больше не ногой в этот сервис.

Show business's response

Дмитрий Пинчуков

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Мастер Новиков И.А. Провел гарантийную замену подшипников в сушильной машине Hair. Быстро, профессионально! Кроме того, помог установить машину! Спасибо большое! Рекомендую!

Show business's response

Виктория Новикова

Level 11 Local Expert

Отличный сервисный центр. Ремонтируют качественно и в срок. Хорошая консультация, приветливый, дружелюбный персонал. Обслуживают большое количество техники и брендов, как по гарантии производителя, так и не гарантийные случаи. Можно заказать комплектующие. Есть выезд мастера на дом и доставка техники до сервисного цента. Рекомендую!

Show business's response

Нина Д.

Level 2 Local Expert

В июне обращалась в этот сервисный центр. Осталась очень довольна. Неисправность в системном блоке компьютера быстро нашли и отремонтировали. Мы думали что выйдет дорого, но цена порадовала. Персонал спокойный и доброжелательный. Оповещение и коммуникация с клиентом на высоте. И расположение центра очень удобное. Большое спасибо!

Show business's response

Эдуард Я.

Level 3 Local Expert

Была неисправность в стиральной машине( оставалось много воды в отсеке для кондиционера). В понедельник мастер осмотрел, дефектов не выявил,но потом позвонил и предложил заменить весь отсек( безрлатно). В четверг утром все быстро заменил и.... Ву-а-ля у нас в отсеке пусто. Спасибо сервисному центру и мастеру,за их оперативную и качественную работу.

Show business's response

Ольга Силина

Level 8 Local Expert

Я, редко пишу отзывы, и обычно они такие... ну, плохие. Но сейчас прям хочу поделиться! Недавно сдала свой телефон в ремонт в Вирт. Честно, я немного волновалась, думала, что мне предложат что-то ненужное, типа, не знаю, установить что-то)) Мастера были просто супер! Они так спокойно объяснили, что нужно сделать, и не пытались мне впарить лишние услуги — только самое нужное. Так что если мой телефон снова решит устроить себе отпуск, я точно приду к ним!

Show business's response

Владимир Филимонов

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Вас включат в список, то есть в очередь, пока мастер поедет по вашему направлению, то есть если в вашем районе не наберётся требуемое количество заказов, к Вам не поедут. Даже если Вы согласитесь все оплатить. Таким образом ремонт бытовой техники можно отложить не год, и всё нормально. Запрограммированные менеджеры, которые сидят в программе и совершенно не понимают, что условия ремонта могут отличаться от стандартных. Т.е. клиент для них явно не приоритет, и правды не найдешь. Не советую к ним обращаться совсем, ищите вменяемых частников.....

Show business's response

Надежда Гатилова

Level 2 Local Expert

Больше никогда не обращусь в этот сервисный центр! Ужасно выполняют свою работу! Мне пришлось три раза возить к ним робот-пылесос после их совершенно непрофессиональной диагностики и ремонта. За те деньги что я заплатила за их "работу" я могла купить новый пылесос! Очень странно читать хвалебные отзывы об этих мастерах.

Show business's response

Vera Name

Level 3 Local Expert

Ужасный сервисный центр, который сотрудничает с Эльдорадо!!! Не зря даже сотрудники Эльдорадо говорят, что Вирт только отписки пишет, не выполняя свою работу качественно, что многое объясняет. Проблема заключалась в том, что очень быстро разряжался телефон, которому 2 месяца. К слову, за 30 минут просмотра видео, он сел на 6%. То есть один процент в среднем держался 3-5 минут. В телефоне были закрыты посторонние вкладки, в нем не было симки, другие приложения не были скачены, а также не было данных со старого телефона. Мы отправляли телефон 3 раза на проверку качества в Вирт. В первый раз без моего согласия (что нарушает законодательство) они решили обновить ПО, ссылаясь на то, что из-за старой версии телефон быстро разряжается. Но проблема не решилась, он также разряжался. Все это видели сотрудники Эльдорадо. Поэтому я повторно отправила телефон на проверку качества, подписав «провести диагностику в моем присутствии». Но они опять нарушили законодательство, не пригласив меня. И опять пришла отписка. Потом я всё-таки решила записать видео доказательства, что телефон не соответствует заявленным характеристикам, он не держит заряд 28 часов. Но опять пришла отписка. Ну раз у вас не квалифицированные специалисты работаю, то встретимся в суде. А, забыла упомянуть девушку, которая отвечает на звонки. Ужасно общается, хамит.

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Помогли устранить проблему с насосом в стиральной машине! Мастер быстро выехал на дом, устранил инородный предмет в крыльчатке насоса, даже денег не взяли) Большое спасибо за оперативную работу!

Show business's response

Юлия Лангольф

Level 4 Local Expert

Произошла поломка индукционной плиты, обратилась в этот сервисный центр, очень быстро отреагировали на заявку и назначили выезд мастера. Хочу поблагодарить мастера Новикова И за быстрое устранение неполадки. 🙏🏻

Show business's response

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Благодарю работников сервисного центра за оперативное решение моей проблемы. Была заказана дверная полка в холодильник. Заказ выполнили быстро и по разумной цене! Спасибо)

Show business's response

Александр Волков

Level 10 Local Expert

Привез системник. Что-то коротит при присоединении кабеля силового. Через сутки позвонили, сказали всё нормально ничего подозрительного не увидели. Как можно было не увидеть того что на видео? Наверное тупо не подсоединял кабель. Не включая комп начинает моросить, вентилятор сам на блоке питания пытается крутиться.

Show business's response

Саша К.

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр, мастер Новиков И.А. Очень помог избавиться от проблемы со стиральной машинкой в кратчайшие сроки и избавил от ошибки на ней. Очень благодарна , буду обращаться еще

Show business's response

Пуховая С.

Level 3 Local Expert

Обращались в сервисный центр"Вирт" дважды.Причина-вышедшие из строя телевизоры.Ремонтом остались довольны.Общение с сотрудниками оставило приятное впечатление)) Здоровья,удачи и довольных Вам клиентов!

Show business's response

Руслан

Level 30 Local Expert

Отличный сервис! Очень быстро и качественно починили холодильник, ремонтом полностью доволен! Рекомендую!

Show business's response

Aleshge

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Если сдаете технику по гарантии, то ожидайте 100% отказ в гарантии. Прошу их починить за деньги, говорят ок, но с вас диагностика 1200.. Т.е. гарантийный товар даже не смотрят, а пишут сразу отказ в гарантии. На вопрос почему я должен повторно платить за диагностику? Мне ответили: "никакой дигностики и не было" Вдобавок конские цены на любой ремонт.

Show business's response

Ольга Куликова

Level 6 Local Expert

Не работала посудомоечная машина(( вызвала мастера по гарантии из данного сервисного центра)) приехал вовремя, быстро нашел причину и устранил)) очень довольна спасибо большое!

Show business's response

Василий Сармин

Level 7 Local Expert

Обратился с проблемой в стиральной машине полетела плата управления в течении недели нашли замену и уточнили по цене ремонта, я согласился на замену детали. Меня всё устроило машинка стирает. Благодарю за хорошую работу.

Show business's response

Марина С

Level 3 Local Expert

Очень давно пользуюсь услугами сервисного центра Вирт и очень этим довольна. И бытовую технику чинила и аудио-видео и компьютеры и телефоны. И все после ремонта продолжает служить. Очень удобно заказывать запчасти в сервисе, всегда быстро привозят и все точно подбирают по модели. Вот в очередной раз столкнулась с проблемой - у дочери ноут вышел из строя. Опять помогли в Вирте, быстро и четко! Спасибо огромное! Приятно обращаться в компанию, в которой работают профессионалы!

Show business's response

Vladimir Zateev

Level 2 Local Expert

плюсов заметить не успел - все закончилось на этапе приемки товара. Пришёл с мелочью - заменить гнездо зарядки телефона. рабочий телефон надо было срочно починить. 1. сам процесс приемки очень долог 2. за диагностику сразу предлагают оплатить 1000р. 3. Сроки диагностики - от 1 до 3 рабочих дней... всех делов на 15мин и 500р от силы /при наличии инструмента и з/ч сам выполнял такие работы/

Show business's response

alkatraz1992

Level 8 Local Expert

Не рекомендую данный СЦ. Отправлял на ремонт по гарантии смартфон Motorola RAZR 40. Так называемые "специалисты" не удосужились нормально проверить, хотя я при продавцах, которые у меня принимали телефон, продемонстрировал дефект. А сотрудники данного СЦ выдали акт что всё нормально, хотя в магазине "невооруженным глазом" продавцы заметили аномалию в работе динамика. В итоге, спустя месяц, динамик окончательно вышел из строя. Готовлюсь к суду с магазином.

Show business's response

Рая Касьянова

Level 2 Local Expert

В сервисном центре работают хорошие специалисты по ремонту. Производится качественный и быстрый ремонт сложной электронно-бытовой техники. Не раз приносила сюда технику для диагностики и ремонта. Все сделали качественно и в срок!

Show business's response

AnatolyGenesis

Level 19 Local Expert

Обращался один раз в жизни не по гарантии айфон починить, а именно дисплей, назвали в 10 раз дороже конкурентов, гарантию давали день и еще смеялись, что это много. В итоге обратился к конкурентам, поменяли дисплей за 7 тыс и дали гарантию 1 мес. Дисплей к слову работал идеально, больше года, потом устройство продал. Это было очень давно. Может сейчас изменилось отношение. Сейчас родители чинят технику по гарантии, дополню отзыв позже. Посмотрим.

Show business's response

Анастасия Пирожкова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за качественную работу и душевный подход. Замечательный мастер пришёл вовремя и быстро исправил поломку. Советую 👍👍👍

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 3 Local Expert

В октябре 2024 г. обратился по поводу ремонта холодильника Хайер. Пришёл мастер Олег. Оперативно устранил, дал рекомендации. Настоящий профессионал.

Show business's response

Марина Львова

Level 3 Local Expert

Работают отвратительно. Ремонта нет, но деньги берутся. Видимо, компании, которые заключают договор с такими "сервисными центрами" ( в моем случае, не проработав и года, приказал долго жить духовой электрический шкаф "Haier", а "виртуальной" помощи, кроме денежных поборов, я не дождалась), себя не уважают: складывается впечатление, что и компании, и этому центру репутация не дорога. Жаль.

Show business's response

Полина Нет

Level 3 Local Expert

Хороший сервисный центр! Обращались по ремонту стиральной машины , мастер все объяснил подробно , всё устранил ! Будем обращаться еще Спасибо большое

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 3 Local Expert

Очень разочаровал сервис своим графиком. Ехали торопились, а оказалось теперь они работают с 9 до 18. На сайте данная информация не указана. Ранее всегда обращались только к ним за ремонтом любой техники. Но теперь в выходные у них выходные, и работают только до 6 вечера. Видимо не зная, что многие люди тоже работают до 6, а отпрашиваться с работы ради сервиса по ремонту никто не будет.

Show business's response

Artem Mednikov

Level 4 Local Expert

Очень доволен работой сервисного центра, ребята молодцы! Клиентоориентированность - это про Вирт. В нашем городе нет сервисного центра, связался с сотрудниками центра, отправил им курьером наушники, они починили по гарантии и отправили назад. Очень оперативно, конкретно и качественно, большое спасибо! Очень советую)

Show business's response

Virt

583 reviews