Virt
571 review
October 28, 2022
Отличное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Сдал наушники apple по гарантии, обменяли за 4 дня на новые, спасибо за высокую скорость!!!
1
October 19, 2022
Ремонтировала ноутбук, айфон и посудомоечную машину, всё работает, ноут уже 7 лет после ремонта пашет. Очень удобно: сделают диагностику, потом озвучивают причину поломки, сроки и стоимость ремонта. Ни разу не подвели! Мотаюсь туда за 120 км из Переславля, тк у нас с ремонтом техники беда
2
December 15, 2022
Не советую обращаться, клиентоориентированность 0, накосячили 3 раза. Заплатил деньги по Р/С, ошиблись с суммой, попросили доплатить, доплатил. Пришло письмо о готовности оборудования, ни слова про доверенность или печать, пришел спросили доверенность, послали на ..... отправил им доверенность на почту, боже, сказали нам нужна синяя печать, попросил у них подписать УПД (кто понимает) прислать им цветной скан, тоже отказали.... так и не получил оборудование, работа встала. Не кто нечего не знает, как правильно работать. Обращаться больше не буду.
5
4
March 16, 2023
Обращался неоднократно, качество устраивает. Последний раз 13.03.2023 - негарантийный ремонт ноутбука, диагностику сделали в день обращения, сразу связались и согласовали стоимость работ, заказ запчастей.
January 7, 2022
Ремонтировала телевизор, сделали быстро, качественно. Цены адекватные. Есть стоянка, если заехать ненадолго - бесплатно. Очень удобно и хороший сервис.
3
1
January 14, 2022
Обратился в СЦ Вирт. Телевизор Philips 48 диагональ. Пропало изображение. Сделали быстро и качественно. И самое главное дешевле всех в Ярославле. Однозначно рекомендую обращаться только в этот СЦ.
3
January 25, 2023
В понедельник 23.01. сделала заявку на гарантийный ремонт посудомойки через производителя, в этот же день позвонили из Вирта, назначили время для визита мастера (на 25.01.).
Мастер (Новиков И.) приехал в заявленное время, оперативно определил причину поломки и на месте устранил. Спасибо большое, очень благодарна за такое быстрое решение проблемы)
1
1
February 28, 2023
Отличный специалист, помог не только с ремонтом, но и очень дал нужные рекомендации по бытовой технике.
1
August 10, 2022
Был проездом через Ярославль, решил заодно уж поменять термоинтерфейс в своем mbp заодно и почистить его.
Попросил чтоб по возможности сделали это быстрей.
Сервис пошел навстречу, сделал в самые короткие сроки и к назначенному времени позвонили, все готово.
Все сделано на высшем уровне, персонал вежлив, цены очень приятные.
1
3
March 26, 2022
Прекрасный сервис по ремонту широкого ассортимента техники. Оживили умирающие телевизор LG и кофеварку Phillips. Последнее обращение было по поводу не гарантийного ремонта ноутбука Apple. Консультация, сервис, отношение со стороны всего персонала на прекрасном уровне. Отдельное спасибо мастеру Ярославу за квалифицированную полную консультацию, а также за быстрый и качественный ремонт!
2
July 12, 2022
Отличный сервисный центр.Один раз ремонтировали холодильник, починили быстро.Потом по гарантии ремонтировали телик Haier, ребята очень хорошие, вежливые.По моей личной просьбе помогли донести сломанный холодильник на лестничную площадку.Бесплатно.Короче, наилучшие рекомендации!
3
2
December 12, 2023
Обращаюсь сюда не первый раз всё на высоте, минимум движений максимум результат без навязывания допов и прочего
February 6, 2023
Хочу выразить благодарность сервисному центру за своевременное оказание услуги. Мастер Новиков И.бысстро определил причину поломки холодильника, придя в назначенное время.Рекомендую.
1
1
May 22, 2023
Мастер Новиков ИА настроил посудомоечную машину, оперативно приехал, быстро наладил и обьяснил как пользоваться.
2
1
October 27, 2023
Обслуживание просто ужастное. Всё прикрываються законом потребителя.Просто нет слов.отказали в гарантии на новый айфон
3
February 22, 2023
самый дорогой сервис
после их ремонта на глянцевой боковой крышке микроволновки появились царапины, но естественно мне показали фото с приёмки товара,что якобы я такую сдала (лусше фотографтруйте сами, хз когда их фото сделано)
за мои же деньги мне и внешний вид испортили!
3
May 27, 2024
Не ответили на запрос по наличию запчасти на складе и возможности ее заказать
3
November 27, 2021
Хочу поблагодарить работников сервисного центра за помощь в подборе сломанной детали холодильника, особенно работников склада по подбору и доставке деталей, все оперативно и быстро)Спасибо большое за быструю доставку.
1
2
February 9, 2022
Обращался 01.02 с ремонтом телевизора.
04.02 все было готова.
Хотелось бы отметить скорость работы (в прошлый раз отремонтировали за 1 день), а также удобства связанные с сайтом, теперь по чеку можно перейти на сайт и самостоятельно проверить на каком этапе сейчас техника. Нет необходимости дозваниваться до офиса, в любое время зашёл и проверил.
Персонал очень вежливый. Молодцы ребята!
3
1
April 24, 2022
Обратились по вопросу гарантийного ремонта телевизора. Обслуживанием остались очень довольны , грамотно и профессионально. Ремонт за один визит, Спасибо мастерам.
1
2
July 20, 2023
Отдавала кофемашину на тех обслуживание, по итогу ее вообще не чистили , как была такая и осталась. Никому не советую обращаться в этот центр
1
March 10, 2023
Очень приятный и вежливый персонал. Справились с телевизором за 5 минут) спасибо большое
1
August 11, 2022
ремонтировал старенький телевизор samsung 32". проверили быстро(позвонили через пару часов) - вышла из строя подсветка, озвучили стоимость, все необходимые запчасти в наличии. на следующий день, получил отремонтированный телевизор.
спасибо, за оперативность и качество сервиса!
2
April 24, 2022
Приносила ноутбук на диагностику по гарантии с конкретными проблемами. Позвонили через 2 дня, сказали, что проблем нет, все исправно. Я говорю, что вы же видели, когда принимали, что проблемы есть, подробно снова все описываю - "Проблем нет, все исправно" говорила мне девушка как попугай. В итоге, когда забирала, попросила консультацию с техником, который смотрел, тот сказал, что все исправил, что было заявлено, но просто это не считается ремонтом (??), поэтому мне так отвечали
3
2
August 21, 2023
Отказались принимать 10 летний телевизор Panasonic , сказали что срок службы кончился.))))! Похоже что они могут только батарейки в пульте менять
1
July 4, 2024
Не дёшево, но проблему решили. Варочная поверхность Самсунг.
1
November 18, 2022
Замечательный сервис. Быстро , качественно , не дорого. По готовности смс оповещение. Очень удобно.
1
1
February 2, 2023
Заказывала не оригинальную батарейку на фотоаппарат, все пришло быстро, подошло по всем параметрам. Персонал вежливый.
3
1
August 2, 2022
Не однократно обращался в данный сервисный центр.
Скажу только одно.
+приёмка менеджеры очень терпелевые и добрые, объяснили всё от и до.
+запчасти не пришлось долго ждать
+Качество ремонта считаю идеальным, так как дали хорошую гарантию.
Честно говоря было ощущение, как будто я VIP клиент😊.
Рекомендую
4
2
November 11, 2022
Не люблю эту компанию. Ни разу что приносила или сдавала , мне не помогли . Гарантия куда то постоянно испаряется , пропадает и исчезает .. всем хорошей и качественной техники ! Чтоб не ломалась !
1
October 18, 2022
Осталась очень довольна работой мастера. Очень быстро устранили все неполадки со стиральной машинкой. Спасибо большое!
2
September 8, 2022
Вызывали специалистов не работал интернет на тв,приехали быстро ,все сделали ,очень вежливые и приятные специалисты ,всем рекомендую 👍🏼
1
1
March 15, 2023
Всегда приходит на помощь сервисный центр Вирт,вежливое обслуживание,качественный ремонт
1
July 2, 2021
Обратились с ремонтом холодильника-мастер приехал определил сразу дефект, быстро забрали( служба доставки), чинили не быстро, но качественно. Довезли опять же профессионально, аккуратно. Спасибо.
Когда отремонтировали-пришло оповещение о готовности(сервис).
Не удобно одно: когда звонили вечером, спросить о готовности в офис- никто трубку не брал, а играла музыка, и снимали за это деньги(звонили несколько раз)
По ремонту и доставки нареканий нет.
3
April 11, 2023
Сдавал телефон на диагностику. Радует то, что приняли быстро и без проволочек, но сразу стали навязывать замену конкретных модулей, даже не разобравшись. Это не правильно!
August 16, 2022
Сдавал телевизор LG 32 " и 14), не включался, не горел даже светодиод. Увозил в 2021 домой с дачи работающим. Зиму был дома, просто лежал. 14" китаец на даче сына работал, перенес на 20 метров свой дом, не включается, нп горид светодиод. Оказалось, что справа, внизу на обоих телевизорах есть обычный клавишный выключатель питания, о которых, к стыду, не подозревал. Когда берешь телики для переноски (я правша) правой рукой берешь его справа снтзу и , на 90% выключаешь. За LG 32 " с меня взяли 800 за диагностику и потом 2600 за ремонт блока питания (так сказали, сгоревшие запчасти не возвращали). Привез домой, а он опять не включается. Повез обратно в ВИРТ, там приемщица выслушав меня, нажала нижний выключатель и телик ожил. Одновременно хотел сдать в ремонт и 14"й, приемщица, сразу нажала на нижний выключатель и все заработало. А так бы еще влетел на 800 за диагномтику + за ремонт. Конечно не пойман, не вор, но мысль о том, что телик LG просто включили клавишей, не ремонтируя, в голове поселилась. Имейте это ввиду. Если мои подозрения не правильны, прошу пардону
1
1
April 8, 2023
Сюда можно сдавать только брендовые аппараты. Всё остальное не для них. 1000 руб за тестирование одной единицы техники, даже если вы сами знаете что с ним случилось.
1
August 29, 2023
Андрей Борисович лучший специалист!!! Спасибо большое за ремонт телефона !!!
1
1
March 5, 2022
Телевизор «самсунг», диагональ 60 дюймов, появились круглые белесые пятна на экране во время просмотра, думала что всё, на выброс, обратилась в СЦ Вирт и эти умельцы взялись за ремонт и сделали всё на высшем уровне. Приехал мастер сделал диагностику, сразу сориентировал по стоимости, поскольку ремонт на порядок дешевле чем новый телек решилась на ремонт сразу. «Пациент» был очень аккуратно упакован в специальный бокс для перевозки и уехал в ремонт. Вернули через пару дней в таком же спец боксе, экран в идеальном состоянии. Смотрю и радуюсь.
Огромнейшее спасибо СЦ Вирт за высокий уровень специалистов и сервиса!!!
1
March 28, 2023
Выражаем слова благодарности за ремонт стиральной машины Haier специалисту Новиков И.А. Ждали не долго, и сделал быстро замену управляющей платы.
1
November 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность директору компании Вирт и всему персоналу. Техника как новенькая, персонал вежливый. Все выполнили в оговоренные сроки. Огромное спасибо.
1
2
December 7, 2021
Сдавали в ремонт телевизор.Большое спасибо всем сотрудникам сервиса за доброжелательное отношение.Отдельное спасибо инженеру по ремонту и диагностике Теплищеву Виктору Дмитриевичу! Изначально показывали телевизор нескольким мастерам,только он смог найти поломку и устранить ее. Побольше бы нам таких грамотных людей. Всем советуем этот сервис
1
1
October 20, 2022
Сломалась кофемашина. Диагностика заняла несколько часов. Приговор озвучили по телефону. Дорогостоящая запчасть и ремонт - 15 тысяч! Попросили выслать на почту подтверждение. Далее все общение вела ро эл.почте. На вопросы получала быстрые и информативные ответы. Ремонт занял 3 недели, т.к. запчасть долго ждали. Ремонтом довольны!
1
August 14, 2022
Сдавали огрызок из США в гарантийный ремонт. Все чётко. Приняли, дали номер заказа с возможностью отследить на сайте. Через 4 дня пришло на электронную почту уведомление что ремонт произведен. В общем мы довольны.)
2
November 17, 2021
Купил телевизор на Яндекс маркете ВВК оказался дефект экрана угол обзора по вертикали не соответствует заявленному в тех. хар. (сравнивать есть чем год назад купил точно такой) если смотреть немного выше перпендикуляра к экрану изображение меняет цвет и затемняется . Нужна была диагностика направили в ВИРТ , этого не обнаружили и дали заключение что всё соответствует тех. хар. но зато при приёмке увидели царапинки на глянцевой рамке экрана. И эту визуальную диагностику делали со среды по вторник почти неделю. Раньше тоже обращался не один раз в ВИРТ с гарантийной диагностикой телефонов тоже не чего не видели. Сервисный центр ВИРТ гарантийным ремонтом занимается в интересах производителя а не покупателя
7
1
December 23, 2022
Ужасный центр. Каждый раз обращаюсь и говорю себе больше никогда не приду. Цены завышены. Ремонт дороже чем новая вещь. При этом гарантии нет совсем. И ничего не докажешь
4
October 18, 2021
Хотим выразить большую благодарность мастеру по стиральным машинам Салтыкову Юрию Викторовичу. Он действительно мастер от Бога. С легкостью находит неисправность в любой стиральной машине. Спасибо!
1
1
February 12, 2024
Мастер приехал сутра, проблема оказалась во мне, а не в машинке, но сотрудник СЦ вежливо всё объяснил и рассказал. Спасибо большое!
July 19, 2022
Мне понравилось отношение персонала. Не стали покупать дорогие запчасти, подсказали, где их можно купить и обещали поменять их за стоимость диагностики. То есть лишних денег с неразбирающегося в технике клиента не берут
1
1
November 12, 2020
Удобное расположение и парковка (бесплатная первый час) Приятный зал приема и выдачи.
Обращался для не гарантийного ремонта ноутбука ACER (наряд-заказ №11021559).
Слегка покоробила стоимость диагностики - 1000р.
На мой взгляд, за "посмотреть" как-то слишком дорого. Но это сугубо личное мнение.
По итогам диагностики прислали на почту раскладку по стоимости ремонта. Согласился, Отдали в работу. Делали 2 дня.
При получении не увидел, что у ноута не заряжается аккумулятор, заметил уже дома, когда подключил к сети.
Сообщил о дефекте и на следующий день привез повторно для исправления.
Вечером получил дополнительный счет на замену аккумулятора. :)
Был не согласен, так как считаю, если ты оплачиваешь мастеру и диагностику, и сумму ремонта по ее результатам, то должен получить за это полностью отремонтированный ноут, без каких-либо дополнительных оплат.
Но позже оказалось что счет ошибочный и даже извинились (что вообще редкость в российском сервисе), а выявленный дефект исправили бесплатно.
В итоге, общее впечатление о сервисе осталось хорошее. Буду обращаться сам и рекомендовать знакомым.
3
1