Virt
571 review
May 29, 2024
Быстро,качественно
January 2, 2021
Несколько раз обращался по поводу ремонта техники Apple: iPhone, MacBook, Beats X. Огромное спасибо инженеру Ярославу за профессионализм и эмпатию. Содействовал в успешном решении даже самых сложных проблем, вызванных максимальной требовательностью к безупречному функционированию перечисленных устройств. Не знаю насчёт других брендов, но за «яблоки», отданные в «Вирт», переживать точно не стоит.
4
1
June 1, 2022
Часто пользуюсь услугами данного сервисного центра
"+" После диагностики предлагают и обговаривают возможность, стоимость и сроки выполнения работ. На сайте можно отследить текущий статус работ по номеру заказа.
"-" Раньше стоимость диагностики включалась в стоимость всех работ, если они проводились, а, примерно, последний год - это отдельная услуга по стоимости.
3
November 25, 2020
Обращаюсь в сервисный центр не раз и всегда меня выручают. Очень радует что на сайте сервиса можно проверить статус обслуживания, не нужно звонить и тратить время. По готовности ремонта приходит смс на телефон и почтовый ящик. Последний раз делали тв, доставка бесплатная, ремонт занял всего 3 дня +3 месяца гарантия, оплатил ремонт онлайн, без посещения сервиса. ТВ работает без нареканий, ещё раз спасибо сервису! Так держать!
1
1
December 20, 2022
Заказывал тросик привода для газонокосилки sterwins по заводскому каталогу, прислали через две недели совсем не то.
3
1
December 24, 2021
Не первый год обращаюсь в данный сервисный центр. Все выполняется быстро и качественно. Специалисты всегда на связи.
3
June 28, 2020
Последний раз обращался в этот сервисный центр по стиралке hotpoint ariston. Был мегасрач. Тогда мастер, не разобравшись в проблеме, убеждал меня что для узкой стиральной машины нормально выпрыгнут в коридор во время отжима. Попытка доказать что это не так, дошла до директора. Вроде решили через месяц споров и видеодоказательств. Далее 4 года обходил этот сервис стороной, несмотря на то что работаю в здании напротив.
И вот. Сдох 11 эпл у дочери. Яблофон который. Не аккумулятор, этот вид неисправности они чинить могут, а именно сдох с выдачей огрызка на экране. Посмотрел, гарантийный ремонт в вирте. Прихожу - так и так. Говорят выключите поиск телефона. Нужен id и пароль. Вот черт. Пароль придумывался для 5с и это было питьсот лет назад. Говорю, не страшно, сбросьте до заводских настроек, информация в этом телефоне ценности не представляет. Мне говорят, что это невозможно и в ремонте отказывают. Далее 3 дня восстанавливали пароль через горячую линию. Тож те еще спецы. И вот вчера при очередном звонке на горячую линию мне предлагают сбросить до заводских настроек!!! Сбросил, все включилось, завели другой id. Все работает. А вот к вирту опять вопросы... девочки на ресепшене некомпетентны в вопросах, касающихся продукции фирм, которые они представляют по ремонту.
7
4
July 6, 2022
Возил с Иваново аймак...отдавал в ремонт в своем городе...приговорили контроллер, цена контроллера в Иваново 22 тыс + работа и две недели сроку....забрал отвёз в Ярославль....сделали диагностику, которая не показала никаких багов, аймак до сих пор работает.
1
May 9, 2024
Быстро поменяли, и не дорого
October 22, 2023
Уже на приемке сидят люди не сведущие в технике вообще. Зачем 🤦🏼♀️
February 8, 2022
Обратилось с проблемой: отлетела одна клавиша на макбуке. ребята сделали по гарантии, еще и аккумулятор поменяли! осталась довольна и персоналом, и работой. все к ним!!!
3
November 27, 2020
Обратился в СЦ с MacBook Pro с проблемой АКБ и так получилось что только что закончилась гарантия, приехал первый раз меня проконсультировали и сказали что есть варианты поменять акб по гарантии ( замена без гарантии 21 тысяча рублей ) но сначала нужна диагностика, отдал мак на диагностику, через. 2 часа уже знал результат, дефект подтвердился и меняют по гарантии через 3 дня забрал уже исправный ноутбук, спасибо большое Ярославу и всему СЦ, сервис на уровне!
3
January 11, 2022
Вирт, как всегда, сработали оперативно!
Диагностику телевизора за 2 часа сделали, и на следующий день уже он был отремонтирован (телику больше 8 лет, давно не на гарантии)
2
1
July 17, 2021
Лучший сервисный центр Ярославля!!! Работают профессионалы с большой буквы!!! Любой ремонт, любой сложности по приемлемым ценам!!!
3
May 26, 2022
Отличный сервисный центр, быстрое обслуживание и отзывчивый персонал.
1
November 14, 2023
Ремонтируют либо дают заключение о не ремонтопригодности.
November 10, 2021
Мой опыт показывает, что в этом центре исправляют проблему в технике, с которой ты пришёл, но делают новую. То есть одно чинят, ломают что-то ещё. Персонал не самый приветливый, дорогую технику не доверил бы этому центру
1
October 28, 2023
быстро починили технику, спасибо
November 10, 2021
Это второй мой отзыв, противоположный первому. Девочки с "Вирт" сами перезвонили, извинились . Приняли заявку. Сегодня приехал мастер для ремонта духовки. Приехал не с пустыми руками, с приборчиками)). Всё отлично. Проверил, нашёл причину, что нужно заменил, перепроверил. Имя мастера Олег, общительный, спокойный, приятный человек, советую. Спасибо буду иметь ввиду, но лучше бы ничего не ломалось)).
June 11, 2022
Сколько не ходил всегда чинили очень дорого а качество на уровне Васи с авито. Ремонт телефона сделали так что появились частые фантомные нажатия.
April 21, 2021
Отвез ТВ на ремонт, как в авторизованный центр. Взяли 2500 за диагностику, хотя поломка очевидна - контур подсветки.
Сделали быстро, но за работу взяли 6000. Итого ремонт обошелся в 80% стоимости ТВ. Конечно, ремонт негарантийный. Дали гарантию 90 дней.
Как понимаете, спустя 95 дней та же история.
Обратился в частную мастерскую. Приехали, забрали, на следующий день привезли обратно рабочим. 4500 с годовой гарантией, пакетом документов на работы.
Комментарии мастера- были установлены Б/у запчасти другого производителя. Качество работ ужасное. Все пришлось переделывать.
ВИРТ целесообразен на стадии гарантии. В остальных случаях НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Дорого, накладно с точки зрения доставки, ненадежно, низкий профессиональный уровень мастеров, нечистоплотность.
5
2
May 3, 2023
Подключили стиральную машинку , мастер сделал все быстро.
1
October 19, 2022
Хороший сервис, отличная обратная связь, причину поломки указали и в чеке и на почту прислали, доволен, рекомендую!
October 19, 2021
С Телевизором Samsung порекомендовали обратиться в этот сервис. Вызвали мастера на дом. Мастер приехал уже с запчастями, сделал ремонт при нас. Объяснил что вышло из строя. Спасибо.
1
March 20, 2023
Вызвали мастера Новиков И.А. , решил проблему за 5 мин. Отличный специалист
January 26, 2022
Приехал мастер быстро определил поломку, сдали в сервисный центр сделали уже на следующий день, все отлично!
3
December 10, 2020
Обращалась с проблемой неисправности сенсора экрана, смартфон Honor. Ремонт сделали качественно, быстро и цена устроила. О готовности позвонили. Большой плюс что можно приехать в выходной. Большое спасибо мастерам и девочкам на приёмке!
1
December 25, 2020
Сломалась (ну, как нам показалось) микроволновка Panasonic, ещё на гарантии. Чек нашёл, позвонил в Вирт. Девушка всё подробно объяснила - что, как, когда, куда? В офисе - тоже, крайне приятные сотрудницы. Всё чётко, вежливо, быстро. И когда сдавал, и когда забирал. Кстати, оказалось, что микроволновка не ломалась. Мастер объяснил, что мы, видимо попали в соседнюю клавишу "гриль" и на нём начал обгорать налёт. Этот противный запах и напугал жену.
В общем, всё получилось легко, просто, без нервотрёпки.
2
1
July 26, 2022
Всё просто замечательно, все понравилось, а главное быстро
January 18, 2022
Сдали ноутбук на диагностику в понедельник. Во вторник перезвонили и согласовали работы. Во вторник вечером уже все было готово. Итог: быстро и качественно.👍
3
January 24, 2022
Организация набрала обороты, много дельных мастеров, например Олег, все починили, все работает, молодцы
2
1
February 10, 2022
Очегь оперативно починили пароненератор. Минус звезда за платную диагностику. Логично ее стоимость включать в дальнейшмй ремонт, как было раньше.
January 26, 2021
Не самое удачное расположения в плане добраться вечером когда пробки начинаются за волгу. Что касается ремонта то все супер. После обеда отдали телефон в ремонт по гарантии, в 6 вечера уже позвонили, что готово, статус отслеживался на сайте. За отношение клиентам твердая 5!! Ребята спасибо вы молодцы!
3
August 31, 2020
Сломалась стиральная машина. Посмотрела на саите производителя, что единственный Сервисный центр в Ярославле это компания вирт. Конечно, я была на слышала о негативном работе данного центра, но выбора особо нет, т. к машина не дешевая, а у Samsung, это единственный партнер в г. Ярославль. Так вот итог, делаю заявку через. Интернет на платную ( вне гарантии диагностику с выездом на дом) 27 августа 2020 года, данную заявку дублирую лично через оператора ( по звонку в сервис Вирт), прошу оформить заявку, либо на выходных либо, будни после 17.00, сразу получаю отказ т. к мастера на выезде мега заняты и это моя задача под них подстроиться, ну что ж..... Ладно. В итоге назначают дату визита мастера 31.08 с 16.00-18.00, стоимость только за визит 1100р. Ладно, что ж делать, машина то дорогая, страшно звать дядю Васю с Авито. И так 31.08 отпросилась с работы домой пораньше , прибегаю, жду........ И как итог никого, я переживаю....... Звоню в вирт в 17-30, оператор при мне параллельно звонит мастеру, тот естественно заверяет, что он вот вот будет у меня, при этом мне намекают, что время еще не 18.00 и нечего так переживать, все будет.... Ну хорошо....... Жду. 18.30 тишина, звоню еще раз, попадаю на "замечательную" сотрудницу по Фамилии Киселева, по её нервным нотками в общении уже понятно, что ну никак моему звонку не рады... Прошу дать разъяснения, где обещанный мастер, и как итог, простите , но не будет его сегодня!!!!! Как так, ребята? Почему? Ведь я с работы отпросилась , ждала, звонила вам, ну нельзя так обманывать. Прошу соединить меня с руководством, и как итог госпожа Киселева, не желая слушать мои прекрасный голос, швыряет трубку, вот как то так. Но мы люди не гордые, нам не трудно, позвонить на горячую линию Samsung и жалобу оставить. Хотя очень было жаль на это тратить время. Жду звонок из отдела рекламации. И в душе искренне надеюсь, что наконец то в нашем замечательном городе, будет новый, более внимательный к клиентам Сервисный центр.
11
1
January 25, 2021
Максимально доволен выполненной работой! Отдавал на ремонт телевизор LCD HEC H32E06S , выполнили ремонт по гарантии с заменой основной платы . Работу сделали за 4 дня (оговоренный срок ремонта до 45 дней) , профессионально, оперативно и бесплатно! Пять звезд! Рекомендую!
3
August 30, 2021
Сдал по гарантии айфон 11. В течении двух часов был поставлен диагноз неисправности и заменён дисплей.Всё это исполнил техник Ярослав.Умная голова и золотые руки! Большая благодарность! Вениамин З.
3
April 17, 2020
В очередной раз воспользовался услугами данного сервисного центра и решился наконец-то поделиться впечатлениями!
Сегодня мне починили посудомойку и это было самое низкое по цене предложение и с самыми оригинальными запчастями! Мастер работал час и было понятно что он знает что делать!
До этого менял телефон по гарантии и вопрос был решён в пользу покупателя, то есть меня, до этого пару раз сдавал в ремонт автомобильные аудио усилители (причём ещё на городской вал) и там тоже цена, качество, компоненты и прозрачная политика ценообразования очень порадовали!
Надеюсь после такого отзыва от моих обращений в СЦ Вирт удача не отвернётся!)
3
1
December 7, 2021
Отдавала ноутбук в ремонт. Сделали за 2 рабочих дня, в субботу сдали в понедельник уде забрали. Запчаст оказалась в налачии. Сделали все отлично
1
1
October 14, 2021
Отличный сервис. Быстро оформил, приходили оповещения о работе и готовности, позвонили, что можно забирать. Всё с гарантией, рекомендую.. 👍
3
1
April 19, 2020
В магазине Эльдоро куплен парогенератор Тефаль, 2в 1, пар+ утюг для деликатных тканей. На деле оказалось, что подошва утюга нагревается до 200', и не имеет возможность регулировки, а значит нет возможности гладить шёлк. Я отправил парогенетор в сервисный центр Вирт на диагностику для подтверждения, что бытовая техника исправна, но не отвечает заявленным характеристикам в описании товара от производителя. С целью вернуть денежные средства за данный товар. На что получил заключение, что техника исправна и соответствует заявленной характеристике. В действительности, парагенератор не выполняет функции утюга для глажки деликатный тканей, что было заявлено в характеристике от производителя. Из этого следует, что товар в Вирт не диагностирован на потребность использования в качестве утюга для глажки деликатный тканей, Вирт переписал в заключение описание товара от производителя. Вирт написали то, что сказали в Эльдорадо, чтобы восприпятсвовать получению денежныех средств.
10
3
July 3, 2022
Грамотные менеджеры, хорошие мастера. Быстро и удобно.
3
December 28, 2021
Сдал в ремонт электрическую варочную поверхность горенье. В тот же вечер перезвони, сообщили что сломалось, предложили варианты ремонта. На следующий день получил плиту в исправном состоянии!
March 23, 2020
Собственно начитался кучи отрицательных отзывов, взвесил то, что это единственный официальный сервис Apple и решил сдать айфон семерку на смену батареи. Приятные и приветливые менеджеры, проблем с дозвоном особо не испытал. Телефон сделали в течении дня, при этом продиагностировали его бесплатно и предложили не менять батарею так как она не выработала своего ресурса, но так как ей осталось не очень много (пользовался телефоном где то 3 года) решил не ждать, тем более автономность уже не устраивала. Все поменяли, к приемке нареканий нет. Сказать как ведет батарея еще рано, но показывает что 100% емкость.
Из минусов скажу только одно: когда звонил и узнавал цену сказали цену при замене оригинальной батареи, оказалось что если у вас не оригинальная запасная часть стоит, то замена может обойтись дороже или могут отказать в ремонте, у меня стоял оригинал потому вопросов нет, но ведь мог стоять не оригинал, а меня не предупредили. В остальном полностью удовлетворен.
6
3
December 3, 2020
Обдираловка полная!!! Не ведитесь, не поленитесь найдите хорошего мастера частника на авито!!! Принесли мы ТВ на диагностику в крупную фирму ВИРТ (Ярославль)(ТВ включался, звук есть, изображение тусклое, сами предположили, что выгорела подсветка), сразу сходу схватили 1500руб. В любом другом месте диагностика 500руб. и зачастую входит в оплату дальнейших услуг по ремонту. Нас уверили, что сумма войдет в ремонт!!! После диагностики подтвердилось, что неисправна подсветка!!!)) Мы это и так знали. Вынесли нам вердикт цена запчастей 1000руб. и ремонт 3500руб плюсом. ИТОГО с диагностикой 6000руб. ТВ Телефункен куплен 2 года назад за 6500)). Вообщем глаза наши выкатились и ТВ мы забрали. Согласен замена подсветки не дешевое удовольствие, но не 6000!!! Мы не в Москве живем))) Забрали привезли к сервису частному на районе, все вместе с диагностикой 3000руб. Так мы сэкономили 1500руб, а ободрали нас на 1500. Век живи, век учись...
5
January 4, 2021
Очень хороший сервис. Первый раз поменяли часы apple на новые по гарантии. Второй раз заменили стекло на iphone по зозпп по истечении второго года гарантии. Работы выполняют в срок, быстро, качественно!
2
1
January 20, 2022
Очень дображелательные и вежливые консультанты! Быстро сделали диагностику и устранили поломку!
3
August 19, 2020
Обратились с ремонтом телефона-все сделали максимально оперативно,все подробно объяснили,что случилось и что нужно сделать.Финансовая часть тоже порадовала 👍🏻
1
March 19, 2023
Сломали ноутбук, не отдают уже месяц, не советую, самый ужасный сервис
3
April 20, 2020
Обратились по поводу ремонта посудомойки BOSCH. Заявку быстро приняли. Мастер все подробно обьяснил по поводу поломки и сразу произвел ремонт. Дал рекомендации по обслуживанию. Остались очень довольны. Скорость, цена и качество ремонта на высшем уровне. Рекомендуем!
4
December 11, 2022
Быстро и качественно отремонтировали смартфон. Приятная цена ремонта.
3