Vkusno — i tochka
582 reviews
December 6, 2023
Посещение “Вкусно и точка” оставило у меня исключительно приятные впечатления.
Меню порадовало своим разнообразием и доступностью, а главное - все блюда были очень вкусными и свежими. Особенно мне понравились бургер с котлетой и картофель фри - они просто таяли во рту. Порадовало и наличие специальных предложений для детей, которые не давали им скучать.
Также хочу отметить чистоту и порядок в заведении - это говорит о том, что руководство серьезно относится к санитарным нормам и заботится о своих клиентах. Отдельно хочется упомянуть о выгодных акциях и предложениях, которые делают посещение этого заведения еще приятнее.
В целом, я остался очень доволен посещением “Вкусно и точка”. Рекомендую его всем, кто ценит качественное обслуживание, вкусную еду и уютную атмосферу. Здесь каждый найдет блюдо по своему вкусу и отлично проведет время."
2
3
September 9
Были 8 сентября во "вкусно и точка" в ТЦ Батон. Заказ был на вынос, не маленький,но на удивление собрали очень быстро.
В заказе были напитки. Вот их пришлось ооочень долго ждать. Бариста долго капошась ходила взад вперёд и было чувство,что человек сейчас просто уснёт. Девушка бросала делать наши коктейли и шла к другим посетителям обслуживать. Пока ждали, наблюдали картину,что некоторые посетители подходили и говорили о том,что им в заказ что то не доложили. Странно 🤔.
Ну ладно,напитки дождались.
Когда приехали на место отдыха и открыли пакеты, не увидели нагетсы,которые были в заказе. Плюс в салате,где должны были быть маслины,их не оказалось. Просто накидали одну капусту. Хааааа,кайффф! )))))))))))
Это что,новая фишка подкормки у персонала? Забери себе что то из заказа и съешь за чужой счет. Или с зар.платой стало туго? Почему работникам приходится так поступать???? Ранее вроде я не замечала такого.
1
June 16
Всем привет кто, как всегда стоит в очереди здесь на машине. К сожалению скорость обслуживания в данном месте крайне ужасная, в любое время дня и ночи, вне зависимости от того наполнен у них обычный зал или нет. Недавно купил новую машину так вот CHECK ENGINE загорелся у меня именно в 40 минутной очереди за получением своего заказа (к слову пробег 6433 км). Заказ делаю в приложении, поэтому каждый раз надеюсь, что не буду ждать в очереди по 30-50 минут. Если вы желаете быстро перекусить, то это место точно не для Вас Это ДОЛГО И ТОЧКА. Качество еды как и в любом другом заведении Вкусно и точка.
3
August 2
Ну что я могу сказать, таких сотрудников я ещё нигде не видела! Уважения ноль!
Ситуация 1.
Заказали через приложение еду (что-бы в очереди не стоять) Пришли, забрали поверили работникам что там полный комплект, а оказалось как обычно! Позвонила на горячую линию, мне ответил Дмитрий и решил проблему. Но когда мы перепроверили ещё раз и позвонили чтобы они доложили ещё по чеку, всё что мы заказали, ответила Татьяна и начала просто орать! Я объяснила ситуацию ей снова, но она начала говорить что-то за Яндекс. Причёт здесь он?! Орать мы умеем, а решать свои же косяки нет!
По итогу приехал конечно же не весь заказ, но хотелось бы сказать огромное спасибо работнику Дмитрию что хоть как-то помог в этой ситуации.
Ситуация 2
Мы заказали доставку по 23:00 в приложении "Вкусно и Точка"
Заказ приняли и даже курьера поставили, но заказ так и не приехал!
Когда я позвонила на горячую линию, мне сотрудник сказал что у них вообще этого заказа нет! Начал говорить чтобы мы написали в поддержку и нам вернут деньги.
Скажите мне пожалуйста, зачем мне деньги если я хотела покушать?!
Каждый раз косяк на косяке, сотрудники не умеют разговаривать!
Заказы отдают когда хотят!
Мы все люди, и у каждого будет своё мнение, но если вы хотите чтобы люди к вам возвращались, научите сотрудников разговаривать!
Поставила 2 звезды только из-за хорошей работы сотрудника Дмитрия.
2
2
August 30
Чистое кафе, весь персонал в шапочках. Стараются отдавать заказ максимально быстро. Удобно заказывать на терминале или в приложении. Единственное пожелание- не рубите так мелко салат для бургера, всё выпадает из него.
July 24, 2023
Переодически ходим с детьми, нам нравится💓 всегда вкусно пахнет, всё вполне достойно, берём всегда разные блюда, всё вкусно, салаты всегда свежие, хрустящие, нет ощущения что тряпку жуешь😁кофе нормальный, уж точно намного лучше ларечного 😉людей много всегда, но места пока находятся 😊вокруг тоже красиво, можно пройтись погулять, у фонтанов посидеть, на лавочках в тени.. Детям есть где побегать, всё в зоне видимости, в общем и целом нам нравится.. Очередь бывает, но принимает кассир очень быстро, если конечно какое нибудь хмо не возомнит себя великим визирем и мозг колупать не начнет.. А так всё чётко и слаженно, отдаётся заказ оч быстро, самое долгое, мы ждали свой большой заказ минут 5-7, даже руки не все успели помыть 😁спасибо огромное персоналу за работу и доброжелательность ‼️‼️‼️👍✅
2
4
July 12
Это самая худшая точка из всех возможных.Одна звезда это очень много,надо ставить минус пять!Постоянно в очереди,особенно в авто,при этом персонал не спешит от слова совсем🤦🏻♂️Клиентоориентированность нулевая.Можно просто заехать на завтрак и опоздать на работу,прождав кофе или бутерброд🤷🏻на всё один ответ, людей не хватает👍👍👍
4
1
August 18
Первый ближайший Мак был в Новочеке.
Дааа
Ностальгия
Мы туда гоняли и это было эпично....
Сейчас все проще и быстрее, но любовь к Новочеркассому осталась.
Заезжаем иногда по старой любви.
Мне тут больше всего нравится
1
October 30
Очень долго готовят заказы. По хамски относятся к клиентам. Не раз наблюдала ситуацию, когда по полной игнорили авто-доставщиков. Мало того позволяют себе и на доставку орать и хамить не стесняясь гостей ресторана. Угрожали что отменят заказы по доставке. Больше скажу при выходе из парадной двери за малым не наступила на двух очаровательных мышек, которые прямиком побежали через зал на кухню, где их даже не заметили
November 30
Мак, хоть и под новым названием, всегда Мак. Радует стабильным репертуаром блюд, если голоден всегда можно заказать знакое блюдо, без риска нарваться на кулинарную неожиданность. Стабильность - качество мастерства...
August 11
Ужас, приезжаем во Вкусно и точка ,заказываем креветки , колечки и там ещё по мелочи. Забираем заказ а там не доложили креветки ну и мы пошли разбираться , отдали .И прикол в том что каждый раз когда приезжаем что- то не докладывают. И сегодня приезжаем во Вкусно и точка авто ,заказываем наггетсы и т.д. во первых ожидаем долго как буд то один человек бегает из окна оплаты к окну выдачи . а во вторых мы заказывали наггетсы первыми в заказе и нам их не положили😊👍🥰 ну всё остальное устраивает.
1
November 14
В помещении наблюдается антисанитария. Туалеты всегда находятся в неудовлетворительном состоянии , сантехника требует замены . Краны не функционируют , что создает дополнительные неудобства для посетителей. Необходимо принять меры по устранению недостатков и обеспечить надлежащее санитарное состояние помещений. Директор филиала не справляется со своими обязательствами, владельцу филиала необходимо обратить это внимание и выделить время и средства на ремонт и замену сантехники .
March 12
Отличное место для встреч и быстрого перекуса, отдельно хочется отметить быстроту и качество обслуживания, сотрудники вежливые и отзывчивые.
Часто посещаю это место и никаких претензий - товар качественный!
June 23
Сегодня заехала на мак авто
В итоге трудится всего один сотрудник!
Принимает заказ, принимает оплату и делает еду сам! В окошко видно, что на полу грязь! Забрала, простояла в очереди очень долго и что я увидела ? 4 сотрудников которые просто стоят на улице и нефига не делают. Прикрепляю фото кого успела снять . Стоят курят, все сигналят, один бедолага бегает трудится. Ужасно. Мак этот скатился дальше некуда.
1
June 1
Были в данном заведении 19 мая. На счет долгого обслуживания не знаю - не заметила. А то, что еда здесь на уровне 100 из 10 я могу сказать с уверенностью. Обслуживающий персонал очень доброжелательный, что редкость. Сами мы из Москвы. Так вот, наши ребята из этой же сети по улице Грина, очень не дотягивают до этого заведения. Очень. Ни в обслуживании ни в качестве еды. Согласна с предыдущим комментарием. Такой картошки фри мы тоже больше не ели ни до ни после этого заведения. И речь не только о картошке. Скажу больше, во ВкусноТочка в своём городе мы пошли впервые как раз после того, как побывали в нём Новочеркасске и это было для нас приятным открытием и полным разочарованием в городе Москве.
1
November 30
К сожалению грязные столики и сидения. В туалете один смеситель не работает, работает только детский, поэтому приходится сгибаться чтобы помыть руки, мыла тоже не обнаружила. Что касается еды, то всё свежее, но какое-то не вкусное. Наггетсы не хрустящие, картошка очень пресная, хотелось бы соли добавить. А в бургерах слишком много соуса, прям перебивает вкус всего. Но в целом , чтобы забежать перекусить пойдёт
October 25
Обслуживание на высшем уровне. Еда вкусная и горячая. Персонал быстрый и аккуратный. Всё устраивает.
Советую всем!
1
November 2
Я не эксперт в сети фастфудов, но могу сказать, что это пример хорошего заведения. Заказы выдают очень быстро, работники отзывчивые, всё чисто и опрятно.
August 5
После открытия второго филиала в городе - здесь стало невозможно есть. Заказ на 2-3 позиции приходится ждать по 1-1,5 часа, потому что "большая очередь", но по факту работает 3 сонных мухи, на которых смотришь и хочется подзатыльник дать, чтобы хоть как-то их ускорить
1
1
November 9
Ужасная работа персонала: зачастую очень долгое ожидание, очень часто отсутствуют локаторы, часто путают содержимое заказа. Без шуток - один раз ждал кофе со льдом 40 минут (не утрирую), да - была плотная загруженность, но не давать стакан холодного кофе 40 минут считаю перебором.
Один из худших филиалов Вкусно и Точка, в котором я бывал
August 12
Удобное расположение. Все, как и во всей сети. Очень большой минус - скопление голубей, на улице за столиками не присядешь, птицы, буквально, везде.
December 27, 2023
Приятный и вежливый персонал, уютная атмосфера, которая вызывает желание туда возвращаться. Вместительность этого заведения вполне неплохая. Помимо всего прочего это место находится недалеко от весьма симпатичного проспекта.
4
1
September 15
Все как обычно. Зал большой. Делают качественно. Из минусов много посетителей, долго ждать заказ. Удобная локация.
February 21
ну заведение в целом не плохое, но есть очень много минусов
пришли мы значит с подружкой покушать после концерта, заказали 2 комбо от Егорки крида, всё было супер до одного момента, мы забрали заказ и смотрим у нас в место средней картошечки маленькая, пошли мы значит к милому дяди разбираться что это за какашечка собственно говоря, он нам положил картошечку среднюю, а потооом мы значит сели в машину, стали кушать, смотрим, а там нет соуса, мы ещё раз пошли разобрались, нам положили, если это б было 1 раз, то я бы не написала, но это уже не впервой.
1
1
September 18
В принципе нормально,но постоянно очередь,стали делать намного дольше заказы,в итоге вместо быстро приехал поел, "приехал, прождал в очереди,прождал долго пока приготовят и в итоге даже были случаи что в макавто не додали что-то, короче что-то всё хуже.
February 21
Сегодня с внучкой посетили заведение по этому адресу. Заказ приняла вежливая девочка... Приятно... Но дальнейшее не очень приятное... Посетителей резко добавилось. Заказы за заказами, в основном на вынос... Мы же решили перекусить на месте. Люди сделавшие заказ после меня уже получили заказы и ушли... Я стою... И незнаю сколько бы простояла, если бы не стала возмущаться. Получив наконец заказ и посмотрев на работу ребят, поняла одно - не правильно организована работа. Много болтают между собой, а людей много и каждый хочет быстро покушать... Плохо организована работа... Надеюсь, что в следующее мое посещение всё будет иначе.
2
January 3
честный отзыв:
почему 2 звездыпотому что
а) очень долго готовится еда, два чикен премьера мы ждали 40 минут, во вкусно и точке на батоне ровно такой же заказ делают в разы быстрее, а именно за 15 - край 20 минут
б) постоянно не убрано, часто можно наблюдать 2-3 маленьких грязных стола и стабильно 1-2 грязных больших стола, их не убирают, а людям приходится либо есть на улице и мерзнуть либо ждать пока уберут, либо убирать самим
в) на кухне работает 3 человека, это очень непродуманно, естественно люди устают и еда получается менее качественной, бургеры разваливаются, картошка недосоленная или пересоленная, происходят ошибки (пр. отдают не тот заказ)
г) люди которые выносят заказ до стола очень замученные, по ощущениям тоже происходят ошибки и приносят не те блюда(нам например вынесли 2 мороженных вместо одного)
по итогу это заслуженные 2 звезды, руководству реально стоит задуматься о повышении зарплаты работников, увеличении количества людей на кухне, особенно в час пик, и пересмотреть отношение к грязным столам
4
June 14
Частенько не приносят по указанному заказу сколько раз просили напитки безо льда но всеравно приносят что считает нужным не внимательны к посетителям часто столы неубраны и плюс просишь заказ с собою они полают на подносе проявляют невнимательность
June 26
Пока одна звезда в сравнении с Макдональдсом.
Стояли в очареди с сыном,женщина 50 лет кинула за пределы понимания,пришёл менеджер,женщина ссылалась на мат с моей стороны.
Вам нужно внимательнее работать с персоналом,смотреть кого вы на работу принимаете!
November 28
Продали холодные пирожки вишневые !!! Ещё судя по всему вчерашние !!! Безобразие ! Наплювательское отношение ,заметил только в другой точке города ,что пирожки холодные ! Даже одной звезды не достойны !!!
November 24
Были проездом в городе, хотели быстрый перекус, но увы: фаст фуд оказался совсем не фаст. Долгое ожидание, грязь внутри. Много подростков, поведение которых никто из персонала не контролирует.
October 13
Сделала в приложении заказ на дом. Курьер его привез. На пакете адрес мой, а заказ нет. Не стала его забирать. Деньги вернулись быстро. Курьер молодец. А вкусно и точка испортили вечер.
September 5
Всегда очень долго готовят заказ,администраторы на вопрос когда будут готово,хамят
На данный момен жду свой заказ уже 20 минут,его до сих пор не принесли
За это время можно в ресторане дождаться заказ не то что в фаст-фуд
June 10
Плюсы вкусная еда. А минус ожидание заказа больше 40 минут. И хамство сотрудников. Когда спросили сколько ждать заказ, мне сказали не знаю у вас локатор ждите. А те кто заказал после нас им уже отдали
April 21
Плюсы: 1. Быстро 2. Вежливый персонал. Минусы: 1. ШримРолл подаётся с ингридиентами другими не такими как на картинке. На картинке В лаваш завернуть Целый лист Зелёного Салата, в него вложены креветки. По факту принесли Шрим Ролл с ингредиентами: В лаваш завернуть креветки с мелко нарезанным Салатом Айсберг. Получается Ресторан обманывает покупателя. 2. При заказе нигде не написано - какие ингредиенты входят в состав блюда. В итоге приходится ориентироваться на картинку.
May 28
Здесь мы поели самый вкусный картофель фри! Реально за кучу лет и множество разных точек этой сети, такая вкусная картошка была впервые! Хрустящая, идеальной прожарки! Всё остальное тоже было очень вкусно.
October 11
Еда вкусная, базара ноль, но уже во второй раз не докладывают питательные вещества, сотрудник Андрей походу на обед забрал мои гамбургеры, желаю ему приятного аппетита и крепкого здоровья!!!
December 21, 2023
Редко пишу негативные отзывы, но тут накипело. Сын мой любитель фастфуда, поэтому часто посещали заведение на Платовском еще до его руссификации и смены названия на "Вкусно и точка", претензий никогда не было ни к заведению, ни к приложению. Сейчас же это место у меня вызывает тоску и сплошное недовольство. Во-первых, приложение работает с постоянными сбоями(хотела списать баллы, постоянно выпадала ошибка), когда же подешел последний день бонусов, они сгорели раньше положенного времени, я так и не успела ими воспользоваться. Ждать заказ очень долго, надо готовиться к тому, что 30-40 мин-это минимум, терменалы работают не все, из-за этого на кассе большая очередь. Заказ надо ВСЕГДА проверять, обязательно что-нибудь забудут положить или перепутают заказы. Что поменялось, объясните? Почему такая халатность и невнимательность?
5
October 9, 2023
Все вкусно! Быстро отдают заказы! Отличная атмосфера, разнообразное меню и переодически появляются новинки. Уже есть любимчики, которые попадают в заказ очень часто. Спасибо за вашу работу!
4
1
September 30
После недавно сделанного мной заказа я отравился и «болел» три дня. Запары у персонала не было, для фастфуда клиентов в то время было мало, не знаю как можно было приготовить такую дрянь.
1
November 1
Обычная точка ни чем не примечательна из сотни других. Из плюсов центр города есть не большая Парковая зона перед входом.
September 24
еда тут и в правду вкусная, но обслуживание не очень, просто стояли и женщина грубым тоном «может вы отойдёте» , извините, но можно было вежливее
( к кухне претензий нет)
1
April 30
Что-то "Вкусно и точка" меняется к худшему: в зале грязно, столы плохо вытираются, стулья и диванчики в жирных пятнах от пальцев детей. Табло работает странно: заказы высвечиваются через один. Также собирают заказы долго и забывают положить часть заказа, пришлось с чеком идти выпрашивать, чтобы доложили заказанное. Поднос нам достался тоже грязный, прямо с мусором, явно немытый. А уж экономия на салфетках🤦♂️... На 3 человека положили 3 салфетки, ну а что? каждому по одной😁... Пойдём ли мы ещё? Большой вопрос...
1
July 6
Это единственное место в городе где супер кухня и можно поесть! Ещё бы и на выходных!!! Надеюсь владельцы задумаются!
1
November 1, 2023
Классное место в Новочеркасске. Очень всё вкусно, быстрое и качественное обслуживание. Все удобно и понравился большой выбор качественных свежеприготовленных продуктов
2
1
July 10
Не люблю это заведение ещё под старым названием. Порции минимально-минимальные, очереди большие и не всегда чисто.
1
June 6
Стою уже час в очереди, с маленьким ребёнком, нет слов, самое долгое обслуживание. При том что заказ через приложение, а забрать не могу, в порядке живой очереди!! Качество обслуживания ноль
1
1
September 3, 2023
Отличный, классный и очень вкусный ресторан быстрого питания.
Вся еда горячая , свежая, есть много напитков.
Всё тоже самое что было в мд, но в 1000 раз лучше!
Всем советую посетить !!! ❤❤❤❤❤
1
2
August 18
В зале ОЧЕНЬ ХОЛОДНО (всегда)!!! Обслуживание неплохое, но столы и стулья грязные, бургеры и роллы собраны неаккуратно, рассыпаются. Иногда не приносят заказ к столику!!
1
October 19
Хороший мак, точнее вкусно и точка))) Толпы народа, этим все сказано, поэтому твердая пятерка
3