Vtb Bank

4.5

1404 ratings

Rate this place

Дмитрий Ф.

Level 3 Local Expert

Я хочу выразить свою благодарность за отличный сервис и профессионализм. На протяжении всего времени, пока я являюсь клиентом, я всегда получал своевременную помощь и поддержку от сотрудников. Операции проводятся быстро и без лишних задержек, а онлайн-банкинг очень удобен и интуитивно понятен. Особенно хочу отметить работу менеджера Бархатова Анастасия за 17 окном которая всегда готов ответить на все вопросы и помочь в решении любых финансовых задач. Условия по кредитам и депозитам также очень привлекательные, что делает сотрудничество с банком выгодным. Рекомендую ВТБ БАНК всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!

Show business's response

Катерина П

Level 11 Local Expert

Посетила отделение банка по рекомендации коллеги и осталась очень довольна! Персонал встретил приветливо, всё объяснили подробно и терпеливо. Отделение современное, чистое, с удобной зоной ожидания. Все операции были выполнены оперативно, без лишних задержек. Рекомендую это отделение банка всем своим знакомым. Здесь действительно ценят клиентов и предоставляют качественный сервис. Обязательно обращусь снова!

Show business's response

Татьяна Стурова

Level 6 Local Expert

Посещала офис на ул. ГАГАРИНА, 33 в субботу 12.07.2025. Приходила с пожилым человеком. Очень понравился офис. Чисто, уютно. Персонал вежливый, отзывчивый. Взяли талон и нас сразу пригласили. На все вопросы ответили, подсказали как выгоднее для нас было открыть вклад. Молодцы! Отдельное спасибо оператору Ольге, очень компетентный сотрудник.,подробно и доступно все рассказала. Терпеливо ответила на все вопросы пожилого человека.

Show business's response

Надежда Вереникина

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис на Гагарина 33 за консультацией по вкладу. В очереди не ожидала, на обслуживание попала к менеджеру Петренчук Анне. Анна расказала, показала мне несколько вариантов размещения средств и посчитала потенциальный доход. Не в первый раз попадаю к Анне, очень довольна её консультацией: грамотно, чётко и на понятном мне языке. Спасибо большое. Побольше бы таких Специалистов...

Show business's response

Лора Гудкова

Level 2 Local Expert

20 июня 2025 г оформляла сделку продажи квартиры. Вела сотрудник Макарова Евгения Игоревна. Деньги на мой счет должны были прийти 23 июня. Сегодня 30 июня- денег нет, ни каких предупреждений мне не было. После моих звонков оказалось, что она ОШИБОЧНО отправила деньги не тудачеловеческий фактор никто не отменял- сказала она мне при выяснении этого вопроса). Неделю мои деньги гуляют неизвестно где, я даже не получила вразумительного ответа. Каковы должны быть мои дальнейшие действия?ооочень компетентный у вас сотрудник!

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 2 Local Expert

Обслуживание на отличном уровне, ждать долго не пришлось, что очень важно для меня, сотрудники квалифицированные, все что необходимо сделали и дали ответы на все мои вопросы. Однозначно рекомендую это отделение банка.

Show business's response

Александра Севидова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Бархатову Анастасию. Помогла переоформить карту, рассказала про все преимущества. Я получила очень грамотную помощь от профессионала. Также понравилось то, что в отделение банка было быстрое обслуживание

Show business's response

Инкогнито 5606

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила отделение банка ВТБ по адресу Липецк,Гагарина , 33. И осталась очень довольна данным визитом . Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Елизавете (окно18) за быстрое и грамотное обслуживание. Спасибо за терпение , понимание и клиентоориентированность . Мой вопрос был решен быстро и качественно.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Получала дебетовую карту у сотрудника банка, Хабаровой Алины. Хочу выразить благодарность данной сотруднице. Внимательная, грамотная, быстрое обслуживание. Рассказала про категории кэшбека, разъяснила мне условия обслуживания кредитной карты. Благодаря таким сотрудникам, хочется снова и снова возвращаться в отделение, зная, что тебе помогут и подберут оптимальное предложение.

Show business's response

kiraRud20

Level 2 Local Expert

Добрый день, обращалась в офис на Гагарина 33 к сотруднику Лукаш Надежда Александровна ! С целью получения реквизитов,сотрудник был очень вежлива , рассказал о преимуществах пользования пластиковой карты о которых я даже не знала . Спасибо большое за обслуживание , побольше таких сотрудников !!! Успехов в работе 🫶🏽

Show business's response

Алина Медведева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка по адресу Гагарина 33, Бархатова Анастасия, за то что выполнила свою работу на 100 %, профессионально и грамотно. Большое ей спасибо, оставила приятные впечатления о себе и о банке в целом, желаю ей успехов в дальнейшей работе!

Show business's response

Наталия Попова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Гагарина 33, Петренчук Анна за профессиональную работу, очень грамотно подошла к моему вопросу, оказала квалифицированную помощь. Я осталась очень довольна ее работой, большое ей спасибо, карьерного роста, побольше таких отзывчивых сотрудников!!! Огромное спа спасибо 🙏

Show business's response

жанна

Level 4 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в это отделение банка ,хочу сказать спасибо за отличное обслуживание и профессинализм. И отдельное огрмное спасибо сотруднику банка Лукаш Надежде, понятно, доходчиво обьяснила и ответила на все мои вопросы, помогла с решением той проблемы с которой обратилась ОГРОМНОЕ СПАСИБО, грамотный специалист.

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Отличный офис по обслуживанию клиентов. Быстро, помогают решить любой вопрос, все сотрудники очень отзывчивые, побольше таких отделений.

Show business's response

Ольга Бочарова

Level 4 Local Expert

Кто пишет такие восторженные отзывы, я не поняла от слова совсем. Очередь - это что-то. Запасайтесь временем и водой до того, как вас обслужат. Окошек много, но работает только 5 максимум. Многие работники встают и уходят в неизвестном направлении - видимо обед. Короче,отделение банка настроено не на клиента, а по предлагаемым услугам банк вполне хороший.

Show business's response

Эвелина П.

Level 4 Local Expert

Хотела бы отметить стажёра Елизавету! Девушка быстро со всем помогла. Хочу отметить, что в ВТБ очень уютно и чисто. Также сказать про обслуживание - сотрудников вызывают быстро. Все сотрудники вежливы!

Show business's response

Светлана Высочкина

Level 2 Local Expert

Очень добрый и отзывчивый персонал,помогли решить мой вопрос быстро и качественно. Буду обращаться именно в это отделение банка. Всем советую!

Show business's response

Ольга ПолЯнских

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, очень вежливые и профессиональные сотрудники, особенно хочется отметить Копчеву Ольгу, очень терпеливый, внимательный и грамотный оператор, всегда стремлюсь попасть к ней

Show business's response

Инкогнито 3085

Level 2 Local Expert

Сегодня в банке оформляла дебетовую карту в 15 окошке,со мной занимался молодой человек, если не ошибаюсь его зовут Никита, что можно сказать,внимательный, грамотный специалист своего дела. Оформил карту, всё подробно рассказал и подсказал как пользоваться накопленными баллами.Вообщем всё понравилось, буду советовать знакомым обращаться в этот банк.

Show business's response

Дмитрий Немцев

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, чистое, с отзывчивым персоналом. Недолгое ожидание, быстрая работа специалистов. И главное- в центре города, рядом с домом.

Show business's response

Юрий Кудейкин

Level 3 Local Expert

Спасибо большое клиентскому менеджеру Карине , всё сделала быстро и профессионально. Буду обращаться ещё. Спасибо.

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Былв в офисе закрыть кредит. Очкнь благодарна сотруднику Юшиной Любови. Быстро,четко, профессионально выполнила свою работу. Спасибр за ее труд. Просьба поошрить ее работу премией

Show business's response

Юлия В.

Level 2 Local Expert

Посещала офис. Очень понравился сотрудник Копчева Ольга. Коммуникабельная, быстро решила мою проблему 👍 спасибо большое!

Show business's response

Гаврилин Михаил

Level 3 Local Expert

Обслуживался в офисе банка у клиентского менеджера Виктория. Хочу поблагодарить за вежливое обслуживание и профессионал. Ответила на все интересующие вопросы, остался доволен работой.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 7 Local Expert

Большое спасибо, купил здесь новые доллары 2017 года. Нигде больше не было новых долларов. В сбере на рынке сказали что редко бывает. И дело даже не в курсе обмена, он не самый, казалось бы, выгодный, но есть нюанс - в Таиланде старые доллары не принимают или курс обмена на баты будет значительно ниже. Поэтому это очень выгодно получилось. Еще раз огромное спасибо.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Сидишь час в очереди чтобы просто получить карту Кого-то обслуживают вне очереди за бананы (30.09.24г) Так же сотрудник оказал мне услугу некорректно, ибо мое счет остался так же не активирован, ввиду чего мне придётся возвращать в этот "чудесный банк" , связываться со службой поддержки у вас получится с большим трудом и потратить минимум 15 минут для того , чтобы с вами связался оператор , который ничем вам не поможет и отправит обратно в банк Зато сотрудники любезно пытаются навязать вам услуги которыми вы не заинтересованы, особенно платёжный стикер

Show business's response

Денис Токмаков

Level 3 Local Expert

Приходил в офис оформить кредит, обслуживался у Рогатневой Анны, спасибо данному сотруднику рассказала про условия про ставку, была очень внимательной и вежливой рекомендую данный офис

Show business's response

Юля Руднева

Level 4 Local Expert

Офис ВТб на Гагарина, хочу отметить сотрудника Петренчук Анну за оперативное и компетентное обслуживание. Ответила на все мои вопросы. Обслуживанием осталась довольна.

Show business's response

прилепин е.

Level 8 Local Expert

Ужасное ожидание обслуживание много окон все ходят туда сюда, по факту 2 окна где принимают 1-1,5 часы можешь просидеть смело.

Show business's response

Ольга Боровкова

Level 4 Local Expert

Данное отделение банка могу оценить только положительно!!! Оператор Ольга знает и выполняет свою работу на 5 с плюсом! Всё чётко и понятно !

Show business's response

эксперт

Level 6 Local Expert

Время ожидания более 30 мин в зоне "привилегия", после этого случайно выясняется, что касса не работает. Значит операции с наличными не возможны. Всем клиентам посоветовали перейти через дорогу в другое отделение банка. Там так же очень много людей - клиентов банка и мало специалистов на приеме, включая зону Привилегия. Организация работы отвратительная.

Show business's response

Татьяна Савина

Level 2 Local Expert

Была сегодня в отделении банка ВТБ на Гагарина 33, всё очень понравилось, очереди не было, быстро обслужили и решили мою проблему. Всем рекомендую этот банк и менеджера Козлински Дина.

Show business's response

Елена К

Level 6 Local Expert

Если собираетесь посетить данное отделение, берите с собой покушать и попить 🤣 Ужасно долгое обслуживание. Банк большой, окошек мало, сотрудники постоянно уходят куда-то и неизвестно когда вернуться на рабочее место. Так долго никто нигде не обслуживает.

Show business's response

Надежда Яркина

Level 2 Local Expert

Сегодня я обслуживалась у менеджера Ангелины.Очень понравилось качественная консультация ,специалист все обслуживание была очень добродушна,улыбалась,все рассказала.Побольше бы таких специалистов,,!!! Очень хорошая девушка!!!

Show business's response

тома ТОМА

Level 2 Local Expert

Посетила офис для пере оформления вклада. Менеджер Виктория все подробно объяснила и помогла переоформить. Благодарю за обслуживания все прошло отлично.

Show business's response

Виктор Пашков

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Копчевой Ольге, за вежливое обслуживание и профессионализм. Отличный специалист своего дела.

Show business's response

А Р

Level 3 Local Expert

Отличный банк, быстрое обслуживание спасибо за качественное консультирование, особое спасибо Токмакову Денису за помощь

Show business's response

Юлия Гостева

Level 10 Local Expert

Хожу всегда в этот банк. Недавно проводили сделку, спасибо специалисту Юдиной Галине, грамотно проконсультировала. Всё прошло на отлично. Подготовили все документы. Не пришлось ждать много времени. Успехов вам.

Show business's response

Galina

Level 2 Local Expert

Я была сегодня просто в шоке от обслуживания. Из за того, что у меня не было прописки в паспорте, кассир Алексеевских Н.А. угрожала вызвать миграционную службу и советовала мне встать на учет. Я извините, русская и если приехала из Сибири не значить, что можно так унижать человека. Чему мне стыдиться? Грубости не было придела, почему то ей захотелось меня учить жить. Зачем мне нужно было знать, что у нее хорошая работа, квартира, муж и она платит налоги? А все, что нужно было сделать это объяснить правила банка и предложить альтернативный вариант обслуживания. Я ведь не перечила правилам. Если по какому то внешнему или еще какому признаку вас раздражают клиенты, зачем тогда работать в банке ВТБ?

Show business's response

Олечка Ништяковская

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание будущих клиентов. Если вы заключается договор с большой организацией на зп карты, то какого фига получение этих карт становится прохождением долгочасового ожидания в очереди. 1. На большое количество сотрудников организации прислали только 1 сотрудника банка для выдачи карт. 2. Обслуживание 1 клиента занимает более 35 мин. 3. Сотрудник приезжает не к 9 утра как обговаривается заранее, а к 10. И работает не до 18.00 как это во всех офисах втб Липецк, а до 16.00. 4. Всё регистрировались онлайн и интернет сотрудник ловил очень долго, всё загружалось очень медленно. 1000 раз пожалели, что согласились перейти в этот банк. Что будет дальше, если сейчас начинаются такие неприятности. Никакой организации, кусок захапали в виде всех бюджетных организаций , а теперь ничего не могут нормально организовать. Самый ужасный банк.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Столько свободных окон, но половина сотрудников непонятно , чем заняты, работают всего 3 окна и все ооо очень долго и медленно. Очередь и не двигается

Show business's response

Максим Алексеевич

Level 3 Local Expert

Сегодня был в отделении банка втб на Гагарина 33 Обслуживался у менеджера Козлински Дины Обслуживания прошло быстро вопрос решен Всем рекомендую этот банк

Show business's response

879409 Александра

Level 3 Local Expert

Сегодня были в отделении банка на Гагарина 33 , у клиентского менеджера Козлинских Дина . Обслуживание понравилось , все объяснила понятно. Мы довольны.

Show business's response

Вика Соболева

Level 2 Local Expert

Сегодня посещала банк ВТб на улице Гагарина 33. Обслуживание прошло быстро и с отличным результатом. Клиентский менеджер Козлински Дина все хорошо объяснила. Всем советую этот банк

Show business's response

сергей поляков

Level 2 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Пашенцевой Елизавете за открытие накопительного счета и выбор категорий кэшбека, рассказала условия по семейному банку ВТБ, побольше таких грамотных сотрудников как Елизавета!

Show business's response

Наталья Аксенова

Level 2 Local Expert

Очень внимательный и приятный менеджер,особенно сегодня все произошло быстро и чётко!!! Спасибо огромное вам за работника!!!

Show business's response

Константин Захаренко

Level 2 Local Expert

Все устраивает. Обслуживание достаточно быстрое. Обращаются уважительно. Видна положительная динамика. Сервис ровышается

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВтБ на Гагарина 33 Дуюновой Татьяне, очень вежливый и грамотный сотрудник, пришла за кредиткой в офис, все условия рассказала, так же про повышенный кэшбэк 20% и бесплатное снятие наличных, все быстро сделала, мне очень понравился сотрудник и само отделение, буду еще обращаться

Show business's response

сергей

Level 4 Local Expert

почему то сегодня тьма народу! но вышла нач отдела власова ирина игоревна и как то быстрее всё пошло! понятно обязана улыбаться но сразу ругаться расхотелось спасибо

Show business's response

Евгения Банных

Level 2 Local Expert

Ужас и позор. 2 недели ситуация не меняется. Очереди и неразбериха. Автоматическая выдача талончиков не работает. И это создаёт жуткую неразбериха. Девушка на ресепшн выдаёт вам маленькую бумажку с цифрой, обещает найти вас и выдать талон чуть позже, и в итоге стоите и ждёте по часу с +. А бывает сами операторы из окон ходят по залу с эталоном в руках в поисках кому же его вручить наконец-то. Бордак. Такая организация, а наладить электронную очередь, да ещё и в предновогодний период когда посетителей много, никак. Вот и все отношение и желание удержать клиента. Проще просто занимать было бы очередь как в поликлинике, живую, чем этот квест с талонам, который устроили в этом отделении втб

Show business's response

Vtb Bank

681 review