Vtb Bank

4.5

1404 ratings

Rate this place

Николай К.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Бомм Ксении за грамотную консультацию. Помогла оформить кредитную карту, рассказала про все преимушества и подключила программу лояльности

Show business's response

Инкогнито 0053

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание Получил карту быстро ,все понятно обьяснили Спасибо за обслуживание Бобылевой Анне

Show business's response

Маргарита Борисова

Level 2 Local Expert

Добрый день .Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику вашего банка Хоревой Екатерине !!!!Очень грамотный вежливый специалист знающий своё дело на все 100%.Теперь по всем интересующим вопросам только к ней!!!!Управлению банка тоже огромная благодарность за такие очень ценные и полезные кадры в вашем деле !!!Ещё раз огромное спасибо Екатерина за вашу грамотность и чёткую оперативность при обращении в ваш банк !!!

Show business's response

Софья Б

Level 6 Local Expert

Большие очереди. Нет людей только в отдел ипотечного кредитования. Может быть из-за сложившейся ситуации в стране и мире. Но... если очередь большая, значит люди пользуются услугами банка и доверяют ему. Есть один минус(с которым столкнулась в этом отделении): банковские ячейки есть, но к сожалению, операторы не знают как ими пользоваться, не знают как правильно составить соглашение (по ШАБЛОНУ!!!), перепутали все данные. А вообще, по более востребованным вопросам, банк нормальный.

Елена Семенова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Ксении Бомм за помощь в получении карты . Очень доступно и грамотно все рассказала и помогла оформить карту.

Show business's response

Игорь Плешков

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Копчевой Ольге ,за хорошие обслуживание и внимательное отношение

Show business's response

artem aksenov

Level 8 Local Expert

Отличный банк. Единственный минус, так это то, что стали снижать проценты по деньгам, которые ранее были на счёте, хотя говорили, что так не делают! Типа это теперь старые деньги.

Show business's response

Алексей Прибытков

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Алине . Помогла восстановить карту и подключить семейный банк

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Лет 5 назад планировала брать ипотеку в этом банке, персонал помог в данном вопросе, очень быстро одобрили. С покупкой тогда не сложилось, но впечатление о банке осталось очень приятным.

Show business's response

Анатолий

Level 4 Local Expert

Благодарность менеджеру Юшина Любови, за оперативное обслуживание и профессионализм!

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Обратилась в банк для взятие справки. Взяла талон, дождалась своей очереди. В результате когда очередь подошла, подойдя к окну, обьяснив сотруднику, что мне необходимо, сотрудник пояснил, что ничего не выдаст, т.к. справки выдает сотрудник на "входе". И отказала в предоставлении услуги. К сожалению не запомнила ФИО, но наказать сотрудника необходимо! (Дата обращения 12.03.25 , окно 18). Где информация о том, что за справками необходимо обращаться к сотруднику на входе, ничего нет. При получении талона сотрудник "на входе" Не поинтересовалась даже, какая услуга мне была необходимо. По итогу, простояв еще одну очередь, к слову была с ребёнком, а клиенты с детьми, пожилые граждане должны обслуживаться вне очереди. Дождавшись очереди, сотрудник на " Входе " Не смог предоставить мне справку, по неизвестным мне причинам и направил к сотруднику в "окно ". И благодаря сотруднику Лукаш Надежде, за 5 минут была предоставлена необходимая справка, за что ей огромное спасибо, таких бы грамотных сотрудников по больше, четко, быстро, грамотно и по делу. По итогу, час потраченного времени для получения одной справки. Ужасно, просто ужасно.

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, вежливые сотрудники, спасибо за обслуживание!!! Особенно понравилось обслуживание у петренчук анна!!!

Show business's response

Олеся Боровкова

Level 5 Local Expert

Спасибо, менеджеру Юшиной Любови за качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

darya k

Level 5 Local Expert

Анна — крайне неквалифицированный сотрудник. Шесть раз пришлось приезжать, чтобы она все правильно оформила, чтобы получить средства умершего человека. По итогу, прошло почти два месяца и ничего так и не выплатили, только переносят сроки обращения. Она же уверяла, что «я ускорю все за пару дней».

Show business's response

Оля П.

Level 2 Local Expert

Сотрудник очень быстро принял, все понятно рассказал, все очень понравилось

Show business's response

Зинаида Зыкова

Level 2 Local Expert

Пришла в банк для восстановления приложения, спасибо огромное Токмакову Денису за качественное обслуживание

Show business's response

Саня

Level 4 Local Expert

Вообще очень все понравилось! Приятная атмосфера, позитивные, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание! Получал карту впервые в этом офисе по адресу Гагарина, 33.Сотрудник Анна Знаменщикова отлично все быстро оформил, детально проконсультировал, что к чему. Спасибо большое! Очень доволен! 5 из 5!

Show business's response

Алина Болдырева

Level 12 Local Expert

Оформляла там карты. Электронная очередь, кондиционеры - это огромный плюс в такую погоду. Вежливое обслуживание. Девушки все подробно рассказывают, помогают решить через приложение вопросы по документам.

Show business's response

Hayitali Jo‘rayev

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрое и вежливой обслуживание менеджера Фатина М.С.Больше банку ВТБ такой красивый менеджер как Мария!!!

Show business's response

Илья Кириллов

Level 6 Local Expert

Офис на Гагарина 33 самый замечательный и обслуживание прекрасное. Специалисту Кузёмкиной Е.И. благодарность за уделённое время и полеоценную развёрнутую консультацию.

Show business's response

OleS

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Высокий профессионализм персонала. Оформил кредит очень быстро и на выгодных для себя условиях (до этого обращался в Сбербанк, где много-много лет являюсь клиентом с хорошей кредитной историей, и в нём получил отказ).

Сергей Рыжков

Level 2 Local Expert

Отличный банк всегда очень нравился. Лучшее обслуживание, всегда помогут. Из всех банков где я БЫЛ, ВТБ Лучший. Спасибо руководителям, и всему персоналу банка ВТБ. С Вами приятно иметь дело. 🤝

Show business's response

Tatiana Poliansky

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Знаменщиковой Анне.Благодаря ее профессиональным действиям мошенникам не удалось завладеть моими сбережениями.Очень приятно,что в этом отделении работают такие внимательные сотрудники,настоящие профессионалы в своем деле.

Show business's response

en_way

Level 11 Local Expert

Единственное отделение, которое работает до 19:00, что делает возможным попасть туда после работы

Show business's response

Галина Жиркова

Level 3 Local Expert

Сегодня я была в банке у Матвеевой Елены,зочу поблагодариьь сотрудника ща решение моей проблемы. Все быстро и доходчиво

Show business's response

Яна Зайцева

Level 2 Local Expert

Обращалась впервые в данный банк на Гагарина 33, по поводу получения кредита и вообще не понимала какие документы нужны и что нужно делать. Мне очень помогла Лукаш.Н.А , оперативно и профессионально всё разъяснила. Подобрала идеальные для мне условия. Побольше бы таких компетентных сотрудников.

Show business's response

656423 Милоно

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Яковлевой Анне очень симпатичный и грамотный сотрудник !!!!! Спасибо за решение моей проблемы ! Буду ходить только к ней

Show business's response

Галина Уколова

Level 3 Local Expert

Сегодня туроператор вернул деньги на карту. Но денег так и нет. По телефону 1000 сказали, что деньги будут идти 15 суток. Это что за правила такие.?! У меня горит тур, я должна была этими деньгами его оплатить. Я просто возмущена. Банк будет 15дней крутить деньги задаром!!! Где это видано, когда деньги перечислены мне сегодня!!! Прошу разобраться с этой ситуацией. Почему ваш банк не даёт денег без процентов мне на 15 дней!я из за вас попадаю на деньги!!!!

Show business's response

Наталья Пишикина

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращалась в офис на Гагарина, 33, приятно когда люди быстро решают вопрос, попала к специалисту Кузёмкиной Е.И., очень вежливый, компетентный сотрудник, спасибо!!!

Show business's response

427340 Тамара

Level 3 Local Expert

Получали карты на ул.Гагарина,33.Менеджер Пашенцева Елизавета обслужила четко,грамотно и быстро. Очень ловольны обслуживанием.

Show business's response

Павел Черкасов

Level 2 Local Expert

Оформлял карту у Матвеевой Елены , все сделал быстро , объяснила доступно , ставлю класс.

Show business's response

Алексей Х.

Level 3 Local Expert

Обслуживался в 15 окне у Юшиной Любови. Получал дебетовую карту. Объяснила всё доступно и понятно. Рекомендую.

Show business's response

Роман Климов

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток, хочу поблагодарить специалиста с 19 окна Оксану, большой специалист, про консультировала по продуктам, рассказала всё плюсы и минусы, и помогла принять регения, огромное спасибо, такие специалисты большая редкость в наше время!

Show business's response

Наталья Таирова

Level 7 Local Expert

Ужасное место. Машину поставить негде, очередь все время, сотрудники заняты своими делами. Карту для детского пособия оформляли минут 40, при этом сотрудник даже не в курсе что детские зачисляют только на карту мир все время работы со мной была занята чем то ещё.

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность работнику банка Леденевой Оксане! Несколько раз попадал к ней на обслуживание. Всё чётко, грамотно, оперативно. Где что-то непонятно, она всегда подскажет и посоветует! Желаем и дальше всегда оставаться такой же добродушной и отзывчивой! Вообще ВТБ банк лучший!!! (посетил отделение на площади Героев). Успехов Вам и процветания!!!

Show business's response

Алла Белобородова

Level 3 Local Expert

Заказала карту, так как банк не работает в выходные дни, я отпросилась с работы ,что бы прийти и забрать карту которую ранее заказывала, в итоге сотрудник без бейджика отказал мне в выдаче карты, по непонятным для меня причинам,спустя 30 минут обслуживания,так как эти 30 мин я скачивала приложение и много раз говлоила сотруднику код из смс. Тем самым я потеряла время и деньги так как отпросилась с работы.

Show business's response

Софья М.

Level 2 Local Expert

Были сегодня в банке ВТБ на Гагарина у менеджера Елены Матвеевой получали карту дебетовую , все быстро офомила , рассказала про блнусы , мне все понравилось

Show business's response

Сергей Корнеев

Level 3 Local Expert

Сегодня был в этом банке, мне понравилось вежливое отношение к клиентам, и что изумило меня это быстрота обслуживания

Show business's response

Сергей Нистратов

Level 2 Local Expert

Ксения помогла оформить карту. Все быстро. Спасибо за грамотную работу

Show business's response

VERA

Level 19 Local Expert

Не советую приходить в ВТБ-банк в субботу 👎работают всего 3 сотрудника и только до 15:00🤦‍♀️очереди,нервозность и очень медленное обслуживание 🤷‍♀️

Show business's response

арт СОВА

Level 7 Local Expert

Стандартное отделение. Но девушки-сотрудницы - просто молодцы. Все быстро, вежливо, четко. Работают быстро. Молодцы!

Show business's response

Maks S.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, на Гагарина в Липецке удобный банк, очень хороший персонал и управляющая . Особенно понравилась обслуживаться у Дуюновой Татьяны , отличный сотрудник , все рассказала понятно, буду всегда только у нее обслуживаться так как неоднократно только к ней обращался за оформлением карт в том числе кредитной.

Show business's response

Надежда Титова

Level 2 Local Expert

Хохочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Бомм Ксении за профессиональное и внимательное отношение к клиентам!

Show business's response

Светлана Иванова

Level 10 Local Expert

Люди не ходите туда от слова совсем. Вечно очереди, хамский персонал, по указанным на сайте телефонам вы никогда не дозвонитесь, а сегодня и сайт перестал работать. Им нужно у СБЕРа поучиться, как надо работать. Очень потужила, что связалась с этим банком. А ведь заманили меня туда перевести пенсию мол за это вам будет перечислено 1000 руб. Но видимо обман. Прошло более двух месяцев, но никто ничего не перечислил. Вот как обманывают доверчивых и наивных как я.

Show business's response

Николай Пожидаев

Level 2 Local Expert

Хорошо, доступно, внимательно объяснила администратор Карина. Оценка 5!!! Ходотайствую опощрение. С Уважением Пожидаев Николай Иванович

Show business's response

Наталья Свиженко

Level 2 Local Expert

Пашенцева Елизавета .Сегодня была в банке по ул.Гагарина,33.Очень внимательное и быстрое обслуживание.

Show business's response

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Любовь Юшина отличный специалист. Спасибо большое за качество обслуживания и понятное разъяснение.

Show business's response

kostya48rus111

Level 3 Local Expert

Был в отделении банка,сотрудник быстро обслужил советую всем

Show business's response

Oxi

Level 2 Local Expert

Являюсь Клиентом ВТБ Банка достаточно давно, всегда обращаюсь с различными вопросами к сотруднику Татьяне. Татьяна всегда доброжелательна и всегда рада помочь.Побольше бы таких сотрудников.Отличный банк,всем рекомендую.

Show business's response

anatolijbedujin

Level 5 Local Expert

Клиент Банка. На обслуживание нет претензий, операторы работают с клиентами доброжелательно. Очередь электронная. Можно, дожидаясь очереди, посидеть. Об окончании вклада заранее извещают.

Vtb Bank

681 review