Vtb Bank

4.5

1403 ratings

Rate this place

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Задержали выплату детского пособия. Если бы сама не начала бить тревогу не знаю сколько бы ещё ждала.

Show business's response

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Сегодня была у хорошой девочки Матвеевой Елены осталась очень довольна.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Обслуживание ужас Очереди всегда

Show business's response

Игорь Тру

Level 11 Local Expert

Много времени, так как много людей

Show business's response

наталья ханова

Level 2 Local Expert

Пашенцева Елизавета открыли карты для зарплаты, всё сделано хорошо. Всё понравилось, спасибо.

Show business's response

Александр Л

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди

Show business's response

Александр Р.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение и персонал хороший! В общем молодцы!

Anna Kuleshova

Level 5 Local Expert

Наконец-то поставили нормальные банкоматы

Show business's response

Veld Cent

Level 9 Local Expert

Банк по качеству обслуживания на 3 балла

Show business's response

Anonymous review

Во всем помогают, встречают при встрече, вежливые сотрудники

Валерич

Level 13 Local Expert

Спасибо за обслуживание Юшину Любовь!

Show business's response

Артём

Level 21 Local Expert

очередь всегда, менеджеры работают медленно и плохо

Алексей Гончаров

Level 8 Local Expert

Удобный банк

Show business's response

мария щетинина

Level 9 Local Expert

Просто самое ужасное место. Очереди бешенные. Не ногой туда

Show business's response

542846 Самойленко

Level 10 Local Expert

Грубый. Персанал

Show business's response

Оксана Полякова

Level 13 Local Expert

Хороший банк. Работают до последнего клиента.

Светлана Гусева

Level 14 Local Expert

Всегда много народу, приходится сидеть в очереди не менее 30 минут.

Вера Горланова

Level 2 Local Expert

Всё быстро сделали

Show business's response

Леди С. М.

Level 18 Local Expert

Очень медлительный персонал, ждать очереди приходится долго, даже если впереди тебя один-два человека.

евгений негробов

Level 9 Local Expert

Всё хорошо всё расскажут если что то непонятно

Show business's response

Марина Климова

Level 12 Local Expert

Хороший офис!и главное компетентный персонал!!

Show business's response

ads c.

Level 2 Local Expert

Больше спаисбо Елизавете Пашенцевой за обслуживание

Show business's response

марина колмогорова

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники в ипотечном отделе.

Show business's response

Денис Масякин

Level 5 Local Expert

Класс! Мне всё понравилось. Классный менеджер ЛЮБОВЬ ЮШИНА

Show business's response

александра ч.

Level 2 Local Expert

Очень кампитентный , добрый, хороший сотрудник

Show business's response

Ярик Анисимов

Level 2 Local Expert

Был сегодня в банке , все понравилось

Show business's response

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное Пашенцевой Елизавете за стикер!!! побольше таких сотрудников как Елизавета

Show business's response

Инкогнито 4445

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Пашенцевой Елизавете за вклад и накопительный счёт !

Show business's response

Елена рязанцева

Level 5 Local Expert

Всё норм

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Очень все медленно работают

Show business's response

Тимур Мухин

Level 2 Local Expert

все прекрасно

Show business's response

Арутюн Саакян

Level 2 Local Expert

Просто супер

Show business's response

Эдвард

Level 14 Local Expert

Очень большая очередь к менеджерам банка, постоянно !!!

сергей

Level 7 Local Expert

Очень долго ждёшь очередь,в среднем около часа

Наталия К.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение и обслуживание. Такого ужасного обслуживания и отношения к своим клиентам я ещё не видела не в одном банке. У меня случилась такая проблема: карта на которую я вношу платежи в счёт списания ипотеки срок действия истек, платёж у меня с 10 по 18. Деньги были пополнены на карту на 3 месяца вперёд. В сентябре деньги не списались т. к срок действия карты истек.Банк даже не направил смс и не позвонил. Звонок поступил только 23.09.2019 в 20:30 когда образовалась просрочка. Ранее ни кто и пальцем не по шевелил. Когда я 24.09. 2019 года обратилась в офис на Гагарина,д.33 ходила к управляющему, он мне сказал, что банк не обязан своих клиентов оповещать и клиенты должны сомостоятельно следить за своими платежами и списаниями, ни чем помочь мне не может и отправил меня в опер. зал.Я с маленьким ребёнком, просидела в очереди 1час 20 мин. сотрудник пригласил меня и тоже мне ни чем не смог помочь, счёт говорят тоже заблокирован. Списать деньги в счёт погашения они ни как не могут. Ждите перевыпуск каты 7 дней+время на доставку. Придёте карту получать будем решать вопрос со списанием. Я спросила, а просрочка будет длиться? На, что оператор сказал, да ни чего сделать не сможем. Звоните на горячую линию и перевыпускайте карту. Я через кассу внесла ещё деньги на счет с учётом пеней и просрочек, что бы деньги уже сегодня поступили в счёт погашения. Написала притензию, что не по моей вине произошла такая ситуация, у меня деньги лежали на карте, а что их банк не списал-это не моя вина. Банк отказал в рассмотрении притензии, нет оснований. Кредитная история уже нарушена, а они разводят руками и ни кто не может помочь. Сотрудник на Гагарина, д. 33 Болдырева Анна Васильевна( главный специалист группы клиентского сопровождения ипотечных кредитов) смеётся и говорит, "а, в Чём Цена Вопроса", "подумаешь деньги не списались". Заказала перевыпуск карты, ни кто и не позвонил и не сообщил, что карта готова. Пока сегодня сама не позвонила по горячей линии, сказали карта готова. Ужасные специалисты и не компетентные!!!! Отстойный Банк, хотя и крупный. Всё нужно делать самой и ни кто не несёт ответственности!!!!!

Михаил

Level 8 Local Expert

Дебетовые карты не всем дают. Как будто у них взаймы берут.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Продавала квартиру,у покупателя была ипотека в этом банке. За полтора часа до сделки ей сообщают,что надо заплатить тридцать тысяч рублей за страховку жилья и жизни на три!!! года... Или понизят ипотеку на 120 тысяч. Она эти деньги находит,занимает. Сделка переносится на три часа... Приезжаем- конь не валялся, ничего не готово,ждем почти два часа. Отвратительно всё. Я как покупатель открываю счет. После получения документов , чтобы узнать перечислили ли мне деньги звоню по телефонам банка,найденным в инете- там сброс идет,звоню по многоканальному с вопросом ,как узнать о состоянии счета,на что следует ответ- в личном кабинете,он прописан в договоре....а договор мне никто не давал... только заявление на открытие счета в наличии... Теперь надо ехать на другой конец города, чтобы узнать баланс и заказать деньги,а потом опять ехать, чтобы СВОИ деньги забрать.... И ещё от меня потребовали заявление о МОЕЙ финансовой состоятельности,хотя я продавец и ничего у них не беру,а так же справку с пенсионного фонда,что я покупала квартиру без маткапитала( при том,что у меня его нет и быть не может,т.к. у меня один ребенок) и что я не состою в браке( а что печати в паспорте не достаточно?). Всех этих заморок не было при продаже с ипотекой в другом банке.

Игорь И

Level 17 Local Expert

Хороший банк, грамотные сотрудники

Ольга Липецк

Level 6 Local Expert

Время ожидания, очень долго

Show business's response

Виктория Томилина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Сергей Пьянников

Level 5 Local Expert

Пашенцева Елизавета очень помогла. Спасибо.

Show business's response

Инкогнито 9091

Level 2 Local Expert

Пашенцева Елизавета заменила карты спасибо большое!

Show business's response

Anonymous review

Прождал 2 часа, чтобы зарплатную карту забрать.

Фролова Екатерина

Level 30 Local Expert

Хороший банк кому надо деньги на ипотеку то вам сюда.

Евгений

Level 16 Local Expert

Культурное и внимательное обслуживание

Anonymous review

Обычный банк с подводными камнями и средним обслуживанием!

Владимир Иванович

Level 6 Local Expert

Мне 75 и, мне не дали маленький кредит на 10 тысяч. Обидно. Что уже пора ползти с простыней белой на кладбище? Мы еще кое кого переживем.

Show business's response

Наталья Маклакова

Level 15 Local Expert

Быстро обслуживают

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Отлично но иногда бывает очень долго ждать очередь.

Омар Хайям офиц.. Сайт

Level 9 Local Expert

не рекомендую работать с этим банком 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Vtb Bank

681 review