Vtb Bank

4.5

1404 ratings

Rate this place

Вячеслав Кандыбин

Level 12 Local Expert

Слишком долго обслуживают. При этом существенная часть свободных операцианисток с клиентами не работают.

Show business's response

Богдан Агарков

Level 17 Local Expert

справки за деньги, ждёшь три дня и в итоге у них их нет, а когда с администрацией начинаешь спорить - распечатывают сразу. так что мешает за деньги и сразу распечатать? в общем коллектив не хороший!!!

Лев Арустамов

Level 2 Local Expert

Спасибо, удовлетворен обслуживанием. Пашенцева Елизавета.

Show business's response

Светлана Харина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание менеджером Щетининой Елизаветой.

Show business's response

Барьер Липецк

Level 11 Local Expert

Неплохое обслуживание, вежливый персонал, но очень большое время ожидания в очереди. Полчаса это минимум постоянно трачу.

Ирина Шачнева

Level 4 Local Expert

Была сегодня в банке на Гагарина, чтобы закрыть счёт и никогда туда не возвращаться больше, народу полно, все подушились, очередь не двигается, 40 минут ждала и не дождалась, ушла.

Show business's response

Татьяна Басис

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Елизавете Пашенцевой за грамотное и быстрое обслуживание

Show business's response

Ольга Нуруллаева

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Очень помог сотрудник Басова Людмила в моих вопросах! Спасибо большое!

Show business's response

Кукла Татьяна

Level 3 Local Expert

Большое спасибо. Впервые за все время я получила желаемый результат. Менеджер Елена ковалева

Show business's response

Алиса Голубева

Level 6 Local Expert

Отвратительное место.... Что бы получить карту (которая уже пришла) Потратили больше полутора часа.... При том что людей было от силы 5 человек 1 звезды и то много

Show business's response

Ангелина Ф.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Елена Ковалева большая молодец. Спасибо большое за обслуживание. Банк нравится.

Show business's response

Владимир Ульшин

Level 3 Local Expert

Хороший офис! Спасибо Оксане Леденевый за грамотную помощь. Все объяснила и помогла.

Show business's response

Elena Pehtereva

Level 12 Local Expert

Огромные очереди и очень долго ждать , если есть возможность, лучше другой офис посетить.

Show business's response

Галина Л.

Level 2 Local Expert

Была в офисе на Гагарина 33 ВТБ, обслуживала менеджер Юшина Любовь, все объяснила, подключила, огромное спасибо!

Show business's response

Вадим Р.

Level 17 Local Expert

В принципе всё неплохо, но расположение общего зала как-то так сделано, что впервые пришедшие люди боятся туда проходить и стоят при дверях у входа. В остальном удобно ожидать, электронная очередь.

bankirzen

Level 9 Local Expert

Постарайтесь обходить это место за километр, а если попали - бегите отсюда. Я уже сто лет не видел такого болота. Вроде бы и в космос полетели, и Луну посетили - но тут прошлый век. И клиенты в нем на последнем месте. Да, офис чистый и хорошо расположен - но на этом преимущества заканчиваются. Все работает ооооочень медленно. И люди, и компьютеры и банкоматы. Каждый мой приход занимал не менее двух часов времени и и тонны потерянных нерв и сил. Сотрудники как муравьи, программы обслуживания отдельный разговор, продукты заточены чтобы вас обмануть. Чтобы деньги снять или положить - нужно просто нереальное терпение.итак тут всегда. Закрываю все что имею и бегу отсюда. Чего и вам желаю. П.с. почитал отзывы - думаю что их пишут сами же сотрудники. Руководству рекомендую проверить тайм менеджмент и карту дня. Ну Нельзя простейшую операцию с одним клиентом делать по полчаса. Это даже если стараться не получиться.... Да, и самый адекватный сотрудник у вас кассир. Повысьте ей зарплату, или хотя бы выдайте премию. Таких людей надо беречь.

Show business's response

Завр

Level 18 Local Expert

Если выбирать банк, то только не ВТБ. Постоянно очереди, слабая компетентность большинства сотрудников, отсутствие парковки рядом. Если ваш вопрос не стандартен, готовьтесь, как минимум, ждать.

Show business's response

Антон

Level 9 Local Expert

Коллектив приветливый в банке во время обслуживая, считается центральным офисом. Присутствуют банкоматы. Минус: постоянные очереди, сотрудников много, но приходится долго ждать пока обслужат. Парковки рядом нет, если приедете на машине, приходится ставить во дворах искать место или в доль дороги по Гагарина.

Игорь Симаков

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Людмиле Басовой за грамотное обслуживание и решение моего вопроса

Show business's response

Екатерина плетникова

Level 11 Local Expert

Информация, которая мне нужна была, сотрудница банка просто прочитала по брошюре

Show business's response

Aleksandr

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудника Марию, за вежливое обслуживание. Огромное спасибо!!

Show business's response

En.Vaon

Level 3 Local Expert

Спасибо Анне Курганович за быстрое обслуживание. Лучший банк!!!!

Show business's response

Вячеслав Н

Level 10 Local Expert

В центральном офисе из всего богатства "окошек" для обслуживания физических лиц - всего одно? Договора оформляют - "тяп-ляп". Еслиб я так к своей работе относился, давно бы выгнали, а здесь ничего, все на своих местах. А в офисе на Катукова очень ме-е-е-едленное обслуживание. Это я ещё завысил оценку

Николай Ф.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Ксении Бомм эта отличное обслуживание

Show business's response

Татьяна Наквасина

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Елене Ковалёвой за грамотное разъяснение моего вопроса .

Show business's response

Александр Татаринов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Люде Басовой за грамотное обслуживание и решение проблемы

Show business's response

Иван Тимофеевич

Level 3 Local Expert

Обслуживание по телефону некудышнее, сидеть и ждать пока тебе ответят в течение 6-10 минут, пусть управляющий банком посидит и подождёт 10 минут, если ему делать нечего.

Керимов Сардар

Level 17 Local Expert

Огромные очереди.... Программа не работала на момент моего посещения. Очередь дошла за 50 МИНУТ. Нет парковки

Show business's response

Алексей Черкасов

Level 3 Local Expert

Замечательный специалист, вежливый, комуникабельный,.

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику Копчевой Ольге за помощь в оформлении

Show business's response

Степан Давыдов

Level 2 Local Expert

Был сегодня в отделении ВТБ БАНКА. Отлично обслужила менеджер Козлински Дина. Спасибо!

Show business's response

Tony

Level 19 Local Expert

Думаю, можно сказать,что банк государственный, говорит об этом следующие: Хамоватые сотрудники Разговоры с клиентом сквозь зубы.

Show business's response

Лилия

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание. Каждый раз, приходя в банк, приходится сидеть в очередях по 1,5 часа минимум. Ни в одном другом банке города такого безобразия нет.

Show business's response

Лариса П.

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Пашенцевой Елизавете за грамотное обслуживание , офис комфотрный , все понравилось

Show business's response

Аркадий Большаков

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за качественное и хорошее обслуживание.

Show business's response

P. Shch

Level 12 Local Expert

Посадите хоть одного человека посменно на выходные. График работы не удобный для людей, которые работают до 18,19 часов. Для того, чтобы посетить банк, нужно отпрашиваться с работы.

Show business's response

алексей т.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо. Остался очень доволен работой сотрудника Южной Любови

Show business's response

Елизавета Лекарева

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Никогда не связывайтесь. А именно в этом вообще молчу. Время ожидания долго. Отношение к клиентам пофигистическое абсолютно. Они или не те документы у вас возьмут, и вы потом ещё несколько раз будете к ним кататься, то деньги они со счетов вам никак выдать не могут, то скажут подождите 15 минут, вы будете час там минимум сидеть. И самое "приятное", что если что-то будет у них нитак с вашими документами, вам никто об этом не скажет, будут уверять, что все хорошо. И будете вы там ошибаться всё свое свободное время. Ушас просто. У них огромные там проблемы

Vadim Y.

Level 3 Local Expert

Спасибо за открытие карты на хороших условиях с повышенным кешбэком менеджер Пашенцева Елизавета.

Show business's response

Юлия Б.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Людмиле Басовой за грамотное объяснение и открытие счета

Show business's response

сергей фурсов

Level 4 Local Expert

С карты были похищены средства и мне пришлось в банке доказывать минут 40, что я не баран и я не производил данную покупку. Так мало того они даже у себя не видели. что у меня списали деньги с карты машейники. И после решения проблемы они даже не стали искать кто своровал деньги со счёта.

Show business's response

Aлевтина Булыгина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, граммотные специалисты. Иногда бывает очередь. Визит лучше планировать с утра.

елена фаронова

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Татьяне в 16 окне, за оперативную помощь в решении проблемы.

Show business's response

Хатуна Алексеева

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Ксении Бомм, за грамотное обслуживание и решении вопроса

Show business's response

Ольга Салова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Елене Ковалевой за хорошее обслуживание . Лучший специалист

Show business's response

Александр И.

Level 22 Local Expert

Обслуживание клиентов плохое.Долго приходится ждать.Администратор не работает.Кто желает заходите в банк и все увидете сами.

Катерина А.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Анне за компетентность в данном вопросе, который возник. Желаю дальнейших успехов в работе!!!

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

В целом всё неплохо, и поддержка и обслуживание, но вот такие ситуации портят рейтинг: получал пользовательский кредит в 2017 году( в приложении персональное предложение на 200 000 с платежом 4750 примерно, приехал в банк включили страховку получился 7350 примерно! При том что сказали вы можете её вернуть как только пройдёт 1 месяц, в итоге через месяц обратился сказали вам нужно было возвращать в течении 14 дней от момента заключения договора!!). И ещё пока с кредитом определялся уточнял по телефону подробности сказали 210 000 возьмите, там страховка дешевле и ставка ниже, говорю отлично, давайте 210 000, приехал в офис говорят у вас одобрено только 200 000, с ломовой страховкой вместо 54000р--->75000р Короче говоря лучше чем например Какой-нибудь Хоум кредит, но со своими минусами!!! Обращайтесь)))))))))))

евгений кузнецов

Level 10 Local Expert

Обслуживание как всегда на высоте, но я всегда попадал, было много людей, можно прождать и час. Когда много людкй-очень душно.

Асгат Лукманов

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом, получаю через пенсию, обратился к ним за кредитной картой лимитом всего на 100000 - отказали без объяснений. Надо переводить пенсию оттуда и прочее

Show business's response

Vtb Bank

681 review