Vtb Bank

4.4

1248 ratings

Rate this place

Иван Н.

Level 13 Local Expert

Приятное впечатление от посещения, грамотные и вежливые специалисты. Из минусов только время ожидания

Show business's response

Павел Писаренко

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый и грамотный персонал. Клиентоориентированы.

Show business's response

Егор Лим

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди Половина сотрудников нет на местах другая половина ходит к разным компьютерами Ужас приехал сделать зарплатную карту, просидел 2 часа

Show business's response

Алена М.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение банка, замечательный сотрудник Дмитрий, помог решить все вопросы, оформить нужные продукты банка!

Show business's response

T L

Level 11 Local Expert

Замечательные сотрудники, квалифицированные и внимательные. Благодарим Дмитрия и Яну за профессиональное отношение к клиентам)

Show business's response

Анюта Ясакова

Level 10 Local Expert

Очень быстро обсудили, рассказали фишки разные. Все оформили могут за это 20. Консультанту Яне отдельное спасибо, очно добродушная и внимательная)) очень понравились приёмные места, удобные диваны и сидишь за одним круглым столом с консультантом)

Show business's response

марина м.

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники . Никто ничего толком решить не может . Одного уволили . От незнания . Сотрудник Зарема не рыба не мясо . Просто занимает чужое место ! Ехали с другого города . 70 км. 6 раз . Никак не могли закрыть счет . И вернуть деньги !

Show business's response

Оксана ЕФИМ

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание,но сотрудники слишком загружены,чтобы внятно и подробно объяснять,чувствуется раздражительность,особенно столы возле касс

Show business's response

Мария Сурикова

Level 4 Local Expert

Комфортная обстановка, красивый дизайн. Сотрудники быстро справляются с поставлеными задачами, вежливые.

Show business's response

Елена В.

Level 3 Local Expert

Самый лучший офис! Директор моментально включается в проблему клиента и решает ее полностью! Высокая скорость обслуживания, профессиональное и уважительное отношение сотрудников офиса. Буду приходить только к вам, буду рекомендовать всем знакомым.

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке несколько раз в месяц. Удобные банкоматы. Очереди по талонам. Персонал ответственно выполняет все виды обращений. График работы указанный на сайте, соответствует реальности, тк были отзывы о не корректном графике работы. Расположение банка для меня к примеру нормальное, есть трамвайные пути (номера трамваев 20,5,12,8,4), а также можно добраться на автобусе 48, троллейбусах 12,7,20 и маршрутках 22,28,30,37,39,44,47,65. Остальные маршруты можно узнать с того места, откуда вы будете уезжать.

Руслан Беретарь

Level 11 Local Expert

Добрый день)Банк очень чистый в помещении,персонал и обслуживание на высоте, поэтому ставлю 5 звёзд)

Show business's response

Серж Еж

Level 13 Local Expert

Нужно было оплатить счет в двух филиалах оплатить его не смогли. Девушка отнеслась очень внимательно к моей проблеме. Вникла в суть проблемы. И все сделала как нужно. Молодец!!!

Show business's response

Ольга Колесникова

Level 9 Local Expert

Отделение неплохое, но специалисты не все квалифицированные, обращались несколько раз с одним и тем же вопросом, но сотрудники постоянно затруднялись нам помочь

Show business's response

Елена Фостенко

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание от Вероники!!! Быстро, компетентно и с улыбкой! Я осталась очень довольна! Спасибо!!!

Show business's response

Вероника Хоружина

Level 3 Local Expert

Хороший банк, отличное обслуживание!! Нет больших очередей, не навязывают доп продукты

Show business's response

Ярослава К.

Level 4 Local Expert

Консультант Дмитрий очень помог. Отзывчивый, все быстро оформили. Спасибо!

Show business's response

Константин Яйцов

Level 12 Local Expert

Абсолютно бестолковый офис банка! Начиная с персонала и заканчивая руководителем!!! Абсолютно не компетентные, медлительные и ничего не знающие! Любая ситуация или вопрос ставит в тупик весь коллектив данного отделения!!!

Show business's response

Яркая Радуга

Level 4 Local Expert

Персонал помогает и со всеми проблемами банкоматов тут 7 здание среднего размера но уютное персонал добрый и ответственный мне понравилось

Show business's response

Лиана С.

Level 4 Local Expert

Замечательный персонал, сотрудник Дмитрий, квалифицированный специалист, решил все вопросы, выражаю свою благодарность. Удалось быстро проконсультироваться . Офис удобный, продуманный до мелочей.

Show business's response

Никита Г.

Level 2 Local Expert

Получил карточку, которую по идее должен был получить в вузе без проблем, работают приятные вежливые девушки, в помещении комфортно

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Обращались в этот офис банка ВТБ, все на уровне! Чисто, уютно и без суеты как во многих банках. Сотрудники знают свое дело!

Show business's response

Александр Убоженко

Level 3 Local Expert

Самое ужасное и халатное отношение сотрудников банка, никому никогда не рекомендую этот банк,если его можно так назвать.

Show business's response

Ольга Косьянова

Level 3 Local Expert

Все отлично, спасибо. Быстро обслуживание и помогли в моем вопросе

Show business's response

Марина Пирогова

Level 7 Local Expert

В целом нормально, банк как банк, но не всегда компетентные сотрудники, длительное ожидание очереди или исполнения заявки иногда выволят из себя))))

Show business's response

Лия

Level 4 Local Expert

Ужасно! Сначала 2 часа в очереди. Потом кассир обедает! Молодец какой! Неплохо бы организовать работу, потому что очереди ужасные!

Show business's response

Юльчик (И)

Level 17 Local Expert

Попытка получить обслуживание клиента Привилегий... Какие ещё комментарии нужны? Рекомендуйте нас- да не в жизни! В этом мире есть более интересные дела, чем убивать время в очереди.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Пришла оплатить инвойс за машину. Девушка Яна, не знаю фамилию, не понимает английский язык, мы допускали грубейшие ошибки в заполнении получателя и адреса, точнее она просто сказала заполнить совершенно другой адрес. Извините, но сумма не маленькая и мне важно, чтобы все было четко и дошло до получателя. Нет приложения втб нормального, все глючит и лагает. Вообще почему мы пришли в банк, а делаем все сами? Зачем эта Яна сидела рядом и за это еще деньги получает, кринж ну ладно. Если что мы просили позвать главного, нашу просьбу не выполнили. И как мы поняли, никто в принципе не знает про переводы в другую страну. Берите на работу людей, которые хотя бы английский знают. Девушка в адресе получателя говорила убрать город!!! Это где логика у человека? Ужаснейший банк, ужасные сотрудники

Show business's response

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Все специалисты офиса 2.5 часа оформляли мне документы на снятие денежных средств (погибшего мобилизованного на СВО ) по приказу из опеки.

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, а именно от лица сотрудника банка урсуляк русалины махмадаминовны. Время ожидания очень долгое, отношение к клиентам отвратительное.

Show business's response

Рубен Цоцикян

Level 2 Local Expert

Был у менеджера Русалины, очень хорошее обслуживание. Такого обсуживания не было еще никогда. Все доходчиво и понятно объяснили. Берегите такого сотрудника.

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

Хорошее. Отношение к клиентам. Внимательный персонал. Очень быстро оформила там пенсионную карту. Девушка помогла добавить ее в личный кабинет на госуслугах

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Новый красивый офис. Сотрудников много. Моя проблема решилась быстро

Show business's response

Нюта Ф.

Level 18 Local Expert

Самое неклиентоориентированное отделение в городе . Такого отвратительного отношения я не встречала еще нигде. Переплюнули даже муниципальные организации. Пришла узнать по поводу покупки валюты. На ресепшене никого не было. Но при этом полный зал менеджеров, которые не смогли дать ни одного ответа ни по поводу валюты, ни по поводу когда будет человек с ресепшена. Разговаривали сквозь зубы и не поднимая даже головы. Хотя в зале не было ни одного клиента. Полностью пустой зал. Я даже растерялась от подобного. Уж ответить-то можно было.

Show business's response

Oksana Ermakova

Level 12 Local Expert

Премиум статус дал возможность избежать очередей и провести все мероприятия в отдельной уютной комнатке с вазочкой конфет. Развеселила менеджер, которая бегала с раскрытым ноутбуком от нас к руководству. Ремонт стильный, все красиво, но на планшеты денег не хватило! Извините за шутку! Но у конкурентов давно все отработано в этом плане.

Show business's response

Юлия Г.

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк, некомпетентный персонал, информацию в анкете заполняют не верно, указали меня вдовой хотя про семейное положение даже не спрашивали (замужем) приложение нет нормального бот и тех. Поддержка не помогает. Только познакомилась с этим банком и вокруг все только ужасно 😣

Show business's response

Андрей Гальченко

Level 19 Local Expert

Можно попасть в очередь, но это не удивительно, отделение неплохо загружено, это видно по парковке. Персонал грамотен через два на третьего, что для Краснодара очень даже неплохо. Если не получается решить вопрос сразу, нужно просто проявить настойчивость и попросить помощи у другого сотрудника. Возможно, третий решит вопрос или даст вразумительный ответ, почему этого сделать не получится. Часто специалисты сами обращаются за помощью друг к другу это уже вызывает уважение.

Анастасия Рябова

Level 7 Local Expert

Долгое обслуживание. Сотовая связь внутри плохая, из-за чего оказание услуг затягивается, так как нужно подтверждать документы в приложении, а печатать на бумаге согласия они не особо хотят. И если у вас приложение выдаёт ошибки и вы не можете подписать или оформить услугу, то ответ специалистов прост - смените телефон.

Show business's response

Инкогнито 4135

Level 2 Local Expert

Обслуживался у Вероники. Молодцы! Всё объяснили по моему вопросу, благодарю!

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, очень красиво и чисто, хороший коллектив , компетентные, добросовестные сотрудники

Show business's response

Евгений Николаевич

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, готовы придти на помощь! Удобное расположение!

Show business's response

Виктор Север

Level 10 Local Expert

Как и в остальных банках сотрудники редко знают ответы на сложные вопросы. Пользоваться можно, банк то гигант. Но условия кредитов и вкладов читайте внимательно. Один из немногих, у кого процент по вкладам не на минимальный остаток, а ежедневно, это важно.

Show business's response

Дарина

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднице банка Русалине. Сделала все быстро и качественно. Благодарю ❤️

Show business's response

Аа А.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за работу вашего сотрудника, Шахова Дмитрия, который мне разъяснил по моим вопросам. Чётко и ясно, что человек на своем месте. Большая просьба отметить этого сотрудника денежной премией, чтоб все сотрудники равнялись на Дмитрия.

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

Отличный офис и великолепные, позитивные сотрудники! Очень рекомендую данное отделение 😊

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Юлия Иванова самый лучший менеджер,всегда помогает,по всем вопросам компетентна

Show business's response

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, давно пользуюсь! Менеджер Юлия очень отзывчивая, все понятно рассказала и помогла!!

Show business's response

Светлов

Level 9 Local Expert

Быстро, без очередей. Получил рефинансирование кредита. Менеджер помог оформить одну из низких ставок в России

Show business's response

Татьяна Макаренкова

Level 2 Local Expert

Мною 24.02.2025.г. был открыт счет в отделении ВТБ. Хочу поблагодарить моего менеджера Юлию (окно 12) за квалифицированное и быстрое обслуживание.

Show business's response

Арина

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал, быстро выполнили свою работу, я осталась довольна. Русалина выполнила свою работу на ура, прекрасная девушка, которая быстро реагирует на поставленную задачу

Show business's response

Vtb Bank

499 reviews