Vtb Bank

4.4

1249 ratings

Rate this place

Андрей Чернышов

Level 13 Local Expert

Девушка на входе слева больше интересуется своим телефоном чем вопросами клиентов .

Show business's response

Валерия Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк!!! Никому не советую туда обращаться и иметь с ними дело!!! Сообщили об акции на онлайн-кассу и, что мы под неё подходим, только условие предоставить им договор аренды, мы в экстренном порядке ищем аренду, подписываем договора, отдаём большие средства за это, приезжаем к ним в отделение, а они заявляют, что под данную акцию мы не подходим, кто теперь будет возмещать мне потерянное время и деньги!!! Не идут контакт вообще никак, сказали, что проведут работу с менеджером, сообщившим эту информацию, а нам то от этого что... такое обслуживание клиентов встречаем в первый раз, никогда больше не обратимся.

Катя Д.

Level 2 Local Expert

Опрятно и чисто, изнутри очень красивый мягкий дизайн, сотрудники вежливые, все подскажут, помогут с вашей проблемой.

Show business's response

lemel1973

Level 16 Local Expert

Обычный банк, не для людей, всегда очереди и медленное обслуживание. Я как-то ходил 3 раза просто забрать карту! Прождал более 2х часов. Просто! забрать! Карточку! 2 часа! Очень не удобно, но банку это фиолетово, зачем им развиваться и совершенствоваться? Это же простым людям всё...

Олеся Кондакова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк! 3 раза писала одно и тоже заявление. 2 месяца они не отдают мои же средства!

Show business's response

Сергей Г.

Level 14 Local Expert

Оповещение по очереди не работает.. Собрали кучу информации, по мне и родственникам, а в кредите отказали..!!! А потом удивляемся, откуда личные данные появляются в интернете, начинают звонить левые организации, предлагать свои услуги..

Эдуард Чапурин

Level 7 Local Expert

В целом всё хорошо, но когда я был в банке, работало всего 4-5 окошек и пришлось ждать очереди минут 20. Обслуживание отличное, вежливый персонал, надёжный банк.

Любовь Городилова

Level 6 Local Expert

Шикарный офис. Все быстро. Благодарность Дмитрию

Show business's response

Нина Ермоленко

Level 4 Local Expert

Из-за ошибки работников банка не смогла перевести пенсию. Пришлось ехать в Краснодар в из другого города. Потом идти в ПФР своего города отменять перевод.

Show business's response

Светлана Фоменко

Level 4 Local Expert

Очень довольны, что нашим консультантом была Долгова Надежда-просто умница. Успехов в Новом году коллективу ВТБ.

Show business's response

Заит Кенджалиев

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, приятный персонал. Все сделали как мне было удобно! А приезжал с другого города и по времени был ограничен

Ivan ------

Level 12 Local Expert

Высокомерие, хамство работников это отделения банка. Приходишь с простым вопросом, который сотрудники решить не могут, перекидывают тебя от одного сотрудника к другому и в итоге уходишь ни с чем. Самый ужасный банк в России.

Строй Герой С.

Level 17 Local Expert

Огромные очереди. Делают рассылку с кодом о одобренном кредите. А в реальности приходиш а тебе говорят и еще удевляются(это не мы рассылаем). Сказали собирай справки и приходи потом.

Виктория

Level 2 Local Expert

Обманывают клиентов ещё и хамское отношение!Приехали именно в этот банк,чтобы обменять валюту,нам обменяли меньше,чем указано на табло,на все вопросы было только хамское отношение работника банка! Больше в этот банк никогда не обратимся! С нами работала Томилова Н.Ю

Наталья Несветайлова

Level 5 Local Expert

Отвратительная забота о посетителях! Люди приезжают на оформление сделки из другого города, а филиал даже не имеет минимального санитарного клиентского минимума: ни туалета для клиентов, ни руки помыть! Отвратительно!

Show business's response

Иван Викторович

Level 12 Local Expert

очень долгое ожидание. всегда не меньше часа чтобы просто снять средства с лсч. туалета нет. элементарного аппарата кофе нет. и режим работы указан на пятницу неверно - д.быть 17;30. а так сотрудники молодцы квалифицированные.

Андрей Т

Level 21 Local Expert

3 раза посещали это место. Заказывали снятие денег наличных через кассу. Заранее , посредством приложения на телефоне. Итог -каждый раз проводили там от часа до 2х. Некомпетентные сотрудники. При выдаче наличных выясняли, откуда средства ??? Хотя эти средства поступили из этого же банка, по ипотеке , оформленной В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ! Вообщем , в этот банк-больше не ходим. Вклады не делаем.

Елена Бахтоярова

Level 14 Local Expert

Это просто дно! "Специалисты" Не знают абсолютно ничего! Открыла бизнес счёт, пришлось три раза терять по пол дня, а зарплатные карты готовые, получить прошлось ещё четыре раза ездить! Это что за бред! А потом ещё подтвердить номер телефона не с первого раза у них удалось, хуже банка и специалистов я не встречала, у меня 5 открытых счётов в других банках, так там сам специалист приехал в офис и за 15 минут всё сделали!

олеся а

Level 7 Local Expert

Обслуживалась в этом отделении. Вопрос решили. Специалист Зарема. Благодарю.

Show business's response

Aleksey Z.

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание клиентов и очень долгое. На зал работают 3-4 менеджера, а толпа клиентов огромная. Девочки - менеджеры особо не утруждаются: 15 мин в телефон потупила, одного клиента обслужила и ушла мин на 20. Сейчас как раз сижу в этой очереди, уже минут 30. Отвратительно!!!

Вячеслав Донцов

Level 5 Local Expert

Можно былобы поставить минус 5звезд, поставил. Хотели продлить договор страхования по ипотеке. Отправили к специалисту. Девушка с не мытой головой и явными проблемами в жизни, встретила с агрессией, на вопросы отвечала не полно и не охотно, как будто пришли к ней домой. Сказала что стахует от СОГАЗ. 🤦‍♂️В итоге встали и уехали. Застроховали в компании-партнере. Не советую посещать данное отделение!!!!

Сергей Литвинов

Level 9 Local Expert

Обратились к сотрудникам о выпуске дебитовой карты, долговременной, они заверили что все будет сделано быстро и качественно, однако пытались "втюхать", карту сроком на ДВА года, а такая карта "нафиг" нужна не была! Обманывают в наглую. Из-за чего так делают-непонятно, либо потому что не компетентны, либо потому что такая политика банка!!!

Show business's response

Тимур Амонов

Level 5 Local Expert

Так себе, бешенная ставка, и навязали кредит на ужасных условиях матери

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Все объяснят, молодцы

Show business's response

Владимир

Level 25 Local Expert

Заключил в банке ВТБ договор страхования жизни. Они продали этот договор Согаз-жизнь. В итоге, чтобы обновить свои персональные данные мне надо отправить их ПОЧТОЙ в Согаз-жизнь в Москву. Работники Банка говорят, что это не их проблема и они никакого отношения к Согаз-жизнь не имеют! А то, что я заключал ранее договор в этом банке - это моя проблема. Больше никогда ни с этим банком, ни с архаичным Согаз-жизнь дел иметь не буду и вам не советую!

Show business's response

☆Nelly☆

Level 12 Local Expert

Самые шустрые и приветливые операционистки из всех отделений банка Краснодара. Пожалуй, неплохо.

Show business's response

Angela

Level 9 Local Expert

Дважды брала в этом отделении кредит, довольно долго приходилось ждать, но обслуживали быстро и качественно, без денег не уходила )))

Юрий Зубков

Level 6 Local Expert

Все вопросы решаются быстро и понятно

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Не могут проконсультировать по интересующим вопросам и оформить карту СВОи

Show business's response

Людмила Демидова

Level 2 Local Expert

Качество обслуживания Русалины высший класс! Большое спасибо!

Show business's response

Марина Возиян

Level 10 Local Expert

Хороший, удобный офис. Мой вопрос был решен довольно быстро, профессионально.

Show business's response

Larisa Zagitova

Level 2 Local Expert

Менеджер Русалина все прекрасно и доходчиво рассказывает! 5 звёзд!!!

Show business's response

Любовь Смоленцева

Level 3 Local Expert

Мне все понравилось в этом банке, и мой личный менеджер Елена Андреевна и специалисты. Приветливы, внимательны, оперативны в работе. Спасибо руководству банка за тщательно подобранный персонал! Я считаю, что в Сочи это ЛУЧШИЙ БАНК !

Show business's response

Светлана Глебова

Level 10 Local Expert

Хороший уровень профессионализма. Приятное, человеческое отношение. Быстрое обслуживание. Спасибо!

Сергей Никитин

Level 9 Local Expert

Неудобно, все происходит долго на ногах, за весь день так и не смогли решить проблему по обьединению счетов, пока ждал в двух других банках сделали всё за считаные минуты.

Зося К.

Level 15 Local Expert

Заставили на работе сделать платежную карточку этого банка. Пользуюсь ею, вроде ничего. Даже проценты раз в месяц "капают". Но, в целом довольна сервисом - очень грамотно поставлена работа.

Юлия , ТРАСТ

Level 15 Local Expert

Удобный по расположению, всегда работают банкоматы, обслуживание быстрое.

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Заказали карту. Доставляют третий день. Пообещали завтра, но это не точно.

Show business's response

Рита Аршинская

Level 11 Local Expert

Хороший банк, внимательные сотрудники. Все прилично.

Show business's response

Алексей Кавтаскин

Level 10 Local Expert

Персонал работает очень быстро и слаженно! Но, почему-то я у них в черном списке...за это три звёзды всего

Артем

Level 18 Local Expert

Предварительно одобрили кредит, но для уточнения нужно посетить отделение. В итоге банк не смог мне дать сумму меньше одобренной. Получается я просто потратил время.

Show business's response

Плащ

Level 6 Local Expert

Все хорошо,Специалист Дмитрий все сделал на высшем уровне!

Show business's response

Давид

Level 17 Local Expert

Офис большой и чистый. Но компетенция сотрудника вызывает подозрение. Вопрос не смогли сразу решить, перезвонили только через 2 дня.

Denis G.

Level 2 Local Expert

Сотрудники хамят, все делается очень долго в этом банке, деньги переводят по телеграфу телеграммой, кроме нервоза, отрецательных и нигативных эмоций я не испытал, имея дела с этим банком

DjackSparrow89

Level 11 Local Expert

Специалист Виктория Куц замечательный специалист, быстро, тактично и точно исполняет свои обязанности.

Елена Мальцева

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, и вежливые сотрудники

Show business's response

Михаил С.

Level 7 Local Expert

Рекомендую. Работают четко, быстро, решают все вопросы без задержек.

Show business's response

Инкогнито 1401

Level 2 Local Expert

хороший сервис, обслуживал 11 стол, все прекрасно

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Спасибо большое вашей сотруднице Моисеевой Владе из 3 окна за быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

Екатерина Королева

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк!!! Такой наглости я не видела нигде!!! Пополняла карту через их АТМ он забрал деньги, достаточно крупную сумму, и выплюнул мою карту, не зачислив денежные средства на счёт. Сотрудники этого банка хлопали своими глазами и разводили руками: «Мы ничего не можем сделать, нужно оставить заявку на горячей лини.» Заявка рассматривается 7 дней!!! 7 дней, !!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Буду обращаться в ПРОКУРАТУРУ и РОСПОТРЕБНАДЗОРА!!!

Vtb Bank

499 reviews