Vtb Bank

4.4

1248 ratings

Rate this place

Наталья П.

Level 13 Local Expert

Очень удобное и современное отделение. Есть нюансы с парковкой

Show business's response

Оксана Белая

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники профессионалы, приятная атмосфера в сомом помещении

Show business's response

Инкогнито 7712

Level 3 Local Expert

Отказывайтесь от этого банка. В других банках лучше условия. Закрыть счёт целая проблема при условии, что ты добросовестный клиент.

Show business's response

Егор Благадеров

Level 2 Local Expert

Хорошо обслуживают. Решили вопрос очень быстро и не было очередей

Show business's response

Наталья З.

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, профессионалы, быстро решают вопросы

Show business's response

ольга Орак

Level 2 Local Expert

Русалина квалифицированный работник быстро помогла в решении вопроса

Show business's response

Инкогнито 6393

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, вежливое отношение к клиентам, приятный персонал, время ожидания согласно терминала, специалисты грамотно консультируют, предлагают и объясняют новые опции банка, выдают кредиты.

Show business's response

e004ty

Level 2 Local Expert

Дмитрий Игоревич Шахов, быстро помог разобраться и сделать перевод. Спасибо!

Show business's response

Дарья Б.

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа Моисеевой Владиславы! В следующий раз прийду в банк только в её смену. Обслуживание было быстрым, качественным и понятным (для меня как для блондинки это самое главное 😅)

Show business's response

Вага И.

Level 4 Local Expert

банк ужасен! по вынужденным обстоятельствам открыл у них ячейку на год, з 2 месяца до времени закрытия договора звонят и говорят приезжайте через 2 дня, в банке будет ремонт пол года, если не приедете мы насильно вскроем вашу ячейку и вы нам заплатите за это комиссию. в общем это тихий ужас.

Show business's response

Barbossa

Level 26 Local Expert

Неплохое отделение всем известного банка. Персонал - активная, приветливая молодежь, набирающаяся опыта по ходу действия, поэтому могут чуть - чуть притормаживать. Из-за этого образуются внушительные очереди, что является, пожалуй, единственным минусом этого места. На парковку тоже не рассчитывайте. В остальном - очень даже неплохо.

Екатерина Щ.

Level 6 Local Expert

Новый офис, быстрое обслуживание. Получала зарплатную карту

Show business's response

Amelia Non

Level 12 Local Expert

Приятная температура внутри банка, очередей не было при посещении (16-17 часов), персонал приветливый и идет первый на контакт, ориентирует и подсказывает где, что и как сделать. Могу только порекомендовать отделение.

Show business's response

Amina Miller

Level 4 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами. Нужно упращивать чтобы тебя обслужили. Не ходите сюда. И закройте это отделение , по отзывам все понятно.

Show business's response

Тамара Крылатова

Level 2 Local Expert

Открываоа счет в банке. Менеджер Яна была ведлива, профессионально ответила на все вопросы. Большое спасибо за такое обслуживание.

Show business's response

Михаил Комаров

Level 19 Local Expert

Отделение в котором обслуживаю расчетные счета своих фирм. Ипотеку брал сдесь же. Всё быстро и чётко. Сотрудники очень внимательные и ответственные.

Алиса Сергеева

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, персонал компетентен во всех вопросах,спасибо за помощь

Show business's response

Анна Маслинка

Level 16 Local Expert

Отлично ..очередь идёт быстро..служащие все очень грамотные .внимательные .находится в здании приятно..чисто ...все вопросы быстро решили

Show business's response

Татьяна Кадлец

Level 3 Local Expert

Произвожу оплату в кассе после получения талона, быстро, удобно, очередей в кассу почти не было. Проблем при платежах не было.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

12 числа пришла в банк на Ставропольскую 214 ,по интересующему вопросу, мадам в окошке 5 закатывала глазки и через раз отвечала на мой вопрос. Сегодня пришла в 6 окошко, другая мадам себя вела абсолютно так же! На мой вопрос ответила звоните оператору 👍ВТБ у вас политика такая? Сотрудники этого филиала ведут себя так как будто я к ним домой пришла без приглашения. Не советую никому связываться с этой конторкой!

Show business's response

Сергей Петряев

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, постоянно снимаю у них наличку картой Озон банка ( это их партнёр) без комиссии! Рядом остановка трамваев, троллейбусов и автобусов

Show business's response

Анастасия Кошкина

Level 16 Local Expert

Само отделение банка не плохое. Очереди не большие, ждала не долго. Специалисты компетентны. Но сам банк ВТБ отвратительный! Убогая система МИР и maestro которая работает через одно место! Работадатель сотрудничает с этим банком, так что приходится пользоваться их услугами..

Любовь Бортник

Level 10 Local Expert

Банк очень преобразился, очень стильный интерьер, необычный для такого места в принципе. Однако есть минусы: зоны ожидания и приёма клиентов практически не разделены, по этой причине тяжело понять с первого взгляда, как занять очередь и как найти нужное окно для приёма. Подобная организация пространства отлично подошла бы для досугового заведения. С другой стороны, есть плюс, что теперь нет гнетущей атмосферы гос конторы.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Нет очередей. Персонал вежлив, по карте Привилегия обслуживание отличное. Чисто. Рядом припарковаться можно без проблем. В 50 метрах трамвайная остановка.

Show business's response

Александр Мозер

Level 13 Local Expert

Маленькая парковка в остальнорюм норм. Дополнение: Через мобильное приложение (13.09.2022) оформил полное, досрочное погашение, но его отменили без указания причин, в чате моб. приложение операторы не смогли найти заявку, все на что их хватило, это скинуть мне спам с новым кредитом. Оформил новую заявку на 14.09.2022 но она зависла в обработке и погашения снова не случилось. Позвонил на 8800 оператор сказала что проходят работы с досрочным списанием и когда они закончатся неизвестно и в банк ехать смысла нет, там тоже ничем не помогут. Очень удобно (для банка), затягивать закрытие ипотеки и потихоньку брать проценты!!!

Show business's response

Максим Шпагин

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, вежливый персонал, чистая, на мой -1,75 взгляд, обстановка.

Show business's response

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Вежливые работники. Очередь продвигается быстро. Спасибо!

Show business's response

Лилия Кашина

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, хорошее обслуживание

Show business's response

Артем М.

Level 4 Local Expert

Очень комфортно! Спокойно, сотрудники отзывчивые и опытные

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Профессиональное обслуживание, вежливость, спасибо.

Show business's response

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Обслуживание быстрое, качественно и всегда с улыбкой

Show business's response

Ольга Гаврилова

Level 7 Local Expert

Спасибо Веронике. Очень внимательная и профессиональный работник, решила мой вопрос,

Show business's response

вера васильева

Level 4 Local Expert

Обслуживалась несколько раз в этом банке. Опытный персонал, особенно хочу отметить сотрудника банка Сбитакову Яну Генадиевну., выразить ей огромную благодарность за помощь! Самый удобный вариант решения моего вопроса выбрала, на который я и не рассчитывала, так как не знала возможностей банка ВТБ))) Спасибо, Яна Генадиевна! Избавили меня от проблем. Очень Вам благодарна)))

Старушка Иванова

Level 9 Local Expert

Этому банку доверяю. Хорошо, что снова открылся после ремонта. Удобное расположение.

Show business's response

Лариса Навозина

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание.Веронике! Приятная обстановка в офисе!

Show business's response

Алиса

Level 5 Local Expert

Очередь долгая, плюс мою очередь как то перепрыгнули. Плюс ко всему , как меннеджер в банке спросила какую сумму я хочу рефинансировать сказала "них.... себе", желание придти в этот банк еще раз отпало. Спасибо больше не обращусь

Show business's response

MDS

Level 11 Local Expert

Уютно, специалисты дружелюбны и все объясняют простым языком

Show business's response

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Отзыв не про отделение, а про ВТБ в целом. Оформил рефинансирование, оформлял дистанционно, сотрудник уверил, что в отделение ехать не придётся, что банк сам запрашивает информацию в БКИ о закрытии рефинансированных кредитах. В итоге спокойно отправился в длительную командировку. Через некоторое время от банка приходит сообщение, что необходимо предоставить справки о закрытии кредитов именно в отделение банка. Я пояснил, что уехал, и не имею возможности явиться в отделение. Отпрваил на электронку и в чат все справки, но банк настаивает на своём. При этом, в случае не предоставления справок, моя ставка увеличивается на 3%. Написал несколько обращений, одни отписки, а на последнее не отвечают и постоянно сдвигают сроки, тем самым срок ответа уже позже, чем срок предоставления справок. Отвратительное отношение к клиенту. 21 век на дворе, а справки дистанционно не принимают. Хотя в договоре об это ни слова, что нельзя предоставить дистанционно и о том, что необходимо предоставлять именно в банк. Поставили меня в безвыходное положение. Большой минус.

Дядя Лёша

Level 12 Local Expert

Очень маленькая парковка. Есть банкоматы. Всегда очередь, ждать не меньше 20 мин. В зале много диванчиков. Персонал компетентный.

Дарья Алексашкина

Level 11 Local Expert

Были недовольны отношением персонала к клиентам. «Вы взяли талон? ДА! Тогда ждите приглашения. ВЫ ЖЕ СВОБОДНЫ, ВЫ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА?» Женщина встала, ушла, и в отделе «привелегии» мы провели кучу времени в ожидании «свободных сотрудников». Пока сидели в зале ожидания, увидела данную сотрудницу, которая переоделась и ушла. Ну тогда скажите, что «ваш рабочий день окончен и вас примут мои коллеги». Максимально вежливо… а что тогда произошло?

Show business's response

Андрей Калугин

Level 12 Local Expert

Из всего опыта, не советую с ними связываться. С жителями Адыгеи не работают

Show business's response

Алексей Павлович

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, вежливые сотрудники, все знакомые взяли ипотеку в этом отделении, очень благодарны консультациям Валентины Синяпкиной.

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Заказала наличные, пришла в назначенный день. Прождала около двух часов. Это просто ужас.

Show business's response

Любовь Новикова

Level 3 Local Expert

Яна очень компетентный, внимательный, знающий сотрудник.Приятно было общаться.

Show business's response

Алексей Д

Level 12 Local Expert

Было несколько опытов общения с этим банком, скажу не очень-то приятных. А тут позвонил сотрудник банка и предложил кредитку с неплохими условиями. Решил взять, как запасной вариант, на всякий случай. Пришел, правда ждал недолго, девушка подала мою заявку, хотя вроде всё было согласовано, и банк отказал... Было смешно, и жалко собственное время.

Frank Gaona

Level 8 Local Expert

😡🏦 БАНК ВТБ : Очередное Разочарование! Избегайте, если можете! 💔🤯 Ох, какой день! 😩 Меня вынудили посетить банк ВТБ , и я столкнулся с "прекрасным" сюрпризом: кажется, в этом месте тоже не особо думают головой. 🤦‍♀️ Похоже, их миссия — найти любую проблему, чтобы отказать вам в помощи! 😠 Должен признать, по сравнению с другими банками, которые я посетил сегодня (а их было несколько! 🙄), этот показался немного лучше. НО, он все равно не подходит! 🙅‍♀️ Как иностранец, я должен предоставить нотариально заверенную копию своего паспорта, что я и сделал. Однако это была копия моего ПРЕДЫДУЩЕГО паспорта. 📄 В моем старом паспорте закончились страницы для российской визы, поэтому мне пришлось получить новый. ЕДИНСТВЕННАЯ информация, которая изменилась, — это номер паспорта! Все остальное ТОЧНО такое же! 🤯 Но директор? Кажется, ее мозг не в состоянии разобраться! 🧠❌ Она не смогла понять, что в этом случае НЕ нужно делать еще один нотариальный перевод только из-за нескольких цифр! 😡 Это как перетаскивать гору документов ни за что! 🙄 Но не все потеряно! Позвольте мне сказать вам, без тени сомнения, что ЛУЧШИЙ банк, который я посетил сегодня (четвертый за день!), это "зеленый банк" на той же улице. 💚🏦 Вот там действительно понимают, почему и зачем запрашиваются те или иные документы! Все тщательно анализируется с первого человека, который вас обслуживает. Какое облегчение! ✨ Поэтому я БЕЗОГОВОРОЧНО рекомендую вам пойти в "зеленый банк" на той же улице и спросить там госпожу Ольгу! Она просто ангел! 😇 Какое разочарование с ВТБ ! 😤 Надеюсь, мой опыт послужит вам предупреждением! ⚠️ #ВТБ #ПлохойОпыт #Банк #ИностранцыВРоссии #Бюрократия #Разочарование #ОбслуживаниеКлиентов #НеРекомендую #Россия #Паспорт #Нотариус #Злоупотребление #Разочарование #Рекомендация #ЗеленыйБанк #Ольга #ГосударственныеУслуги #Неэффективность #Жалоба #Отзыв #БанковскийОтзыв #ПлохойОпыт #ИностранцыВРоссии #Бюрократия #ОбслуживаниеКлиентов #НеРекомендуется #Разочарование #Паспорт #НотариальноЗаверенный #Злоупотребление #Разочарование #Рекомендация #ЗеленыйБанк #Неэффективность #Жалоба

Полина Власова

Level 4 Local Expert

ЭТО ПРОСТО КОШМАР! ЭТО НЕ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ. СТУДЕНТЫ КУБГУ КТО ТОЖЕ УТЕРЯЛ МУЛЬТИКАРТУ- ПРОПУСК НЕ ИДИТЕ СЮДА, ПРИШЛИ ЗА ТЕМНО СИНЕЙ КАРТОЙ С УЗОРОМ А НАМ ВЫДАЛИ ПРОСТО ГОЛУБУЮ, ЕЩЁ И НЕ ИМЕННУЮ.

Show business's response

Знаток города

Level 11 Local Expert

Вообще не понравилось, вызвал неприятные впечатления сотрудник банка, все данные у меня собрали, вопросов немерено дали, в итоге не дали кредит.

Show business's response

Кирилл Васильевич

Level 21 Local Expert

Очереди, сотрудники не совсем компетентные, толком ничего не знают

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

Обслуживание хорошее с парковкой проблема.

Show business's response

Vtb Bank

499 reviews