VTB Bank

4.4

1282 ratings

Rate this place

Оксана

Level 12 Local Expert

Обслуживание плохое. Как заходишь в этот банк, сразу перестаёт работать интернет в твоём телефоне. Работники предлагают воспользоваться их планшетом. Куда идёт эта информация со всеми кодами - не понятно

Show business's response

Патриарх

Level 5 Local Expert

Часто посещаю Данный офис. Быстро обслуживают, подстраиваются под потребность клиента. Хороший персонал

Татьяна Е.

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, обслуживание отличное, вопросы все решили быстро и понятно.

Мария Кульшань

Level 13 Local Expert

Плюс только в вежливости сотрудников и то не всех.Обслуживание ровное.Но ожидание ...с ума сойти можно .И сам банк как банк,просто ужасен...

Инкогнито 2463

Level 7 Local Expert

Обслуживают хорошо, но в туалет не пустили, не смотря на то, что я клиент "привелегия", сказали, что нет туалета. Тяжело работать сотрудникам наверное и весь рабочий день терпеть нужду!

Show business's response

Игорь Гнездов

Level 12 Local Expert

Всё быстро,качественно,культурно,даже с юмором.Респект сотрудникам,а особенно сотрудницам😎

Анна Павлова

Level 6 Local Expert

Заходила в офис, отличное обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники банка. Расположен рядом с метро.

Mebelman

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. постоянные очереди, сотрудники крайне не обязательны. И это при обслуживании в бизнес подразделении Привилегии

вячеслав иванов

Level 8 Local Expert

Отзывчивые операторы, быстро решают ваши проблемы.

Show business's response

Луч солнца золотого

Level 10 Local Expert

Понравился простор помещения, нет очередей и понравилась девушка-консультант, к сожалению не запомнила имя.

Show business's response

Марина Владимировна

Level 4 Local Expert

Ужасно долгие очереди и ожидания

Show business's response

Evgeniy e.

Level 10 Local Expert

Образцовый порядок культура обслуживания оставляет прятное впечатление от посещения этого банка. Спасибо за обслуживание и ваш созидательный труд

irina irina

Level 18 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего((( не приветливые работницы в зоне обслуживания юридических лиц((( такое ощущение, что я к ним милостыню пришла просить(( регулярное зависание компьютеров и не умение решить ситуацию(( я перешла из этого отделения в другое!!! Могу сказать однозначно, все зависит только от людей, в другом отделении банка ВТБ, совсем другое отношение!!

Show business's response

Вдад

Level 2 Local Expert

Плюсов нет. Это ВТБ обман сплошной. Купился на акцию ВТБ, оформил карту. В итоге акция кончилась и пункты изменились. Т. Е. На ходу меняют условия. Закрываю карту этого обмана

Show business's response

Артём

Level 16 Local Expert

Нормальное обслуживание, электронная очередь. Терминалы на входе и внутри зала. Недалеко от метро.

Сергей Крашенинников

Level 30 Local Expert

Мне в этом отделении не понравилось. Банк сам не плохой, но много сотрудников заняты какими-то вопросами, электронная очередь не двигалась, принимало клиентов два оператора. Парковка рядом платная, мест нет, надо туда идти. Если бы не приглашение именно в это отделение вряд-ли бы узнали о его существовании.

Анастасия

Level 22 Local Expert

В приложение банка пришло оповещение,о том,что мне одобрено рефинансирование,оставила заявку,со мной связался сотрудник банка и попросила подьехать в офис,приехала,всё оформили,а на следующий день пришёл отказ и как это понимать?!Зачем Вы даёте не достоверную информацию, тратите время клиентов,а потом же им отказываете?!

Show business's response

Anonymous review

Попала в это отделение случайно и очень удивилась, в хорошем смысле) очень приветливые и грамотные специалисты здесь работают.

Светлана Кузьмичева

Level 18 Local Expert

Прихожу в основном по утрам, сотрудники долго раскачиваются приходится ожидать в очереди по 30-40 минут

Show business's response

В.

Level 7 Local Expert

Обратился сегодня в данное отделение для оформления ипотечных каникул. Так как в чате Банка было сказано, что можно обратиться в любое отделение, в том числе и это. При регистрации в электронной очереди выбрал «кредиты», потому что других вариантов не было. Приняли быстро (видимо думали что на оформление кредита) 😂 Девушка оказалась совсем не приветливая. Когда объяснил причину обращения, долго переспрашивала. Была крайне удивлена и недовольна. Готовности вникнуть в проблему, разобраться и помочь никакой. Рекомендовала обратиться в ипотечный отдел. Итог: сотрудники не готовы разбираться с вашими проблемами, абсолютно нет готовности помочь, квалификация и компетенция как специалиста низкая даже в рамках услуг Банка.

Андрей Скрипка

Level 6 Local Expert

Четкая и слаженная работа колектива приводит к положительному результату. Есть аппарат с кофе, можно приятное сочитать с полезным.

Show business's response

Василий Колупаев

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Был два раза. В обоих случаях потратил больше часа на то, что в других банках занимает 20 минут.

Show business's response

Людмила Н.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание Максима

Show business's response

Дими Кино

Level 17 Local Expert

Сотрудники работают медленно. Никто не обращает внимание на клиентов.

Show business's response

ольга цветкова

Level 18 Local Expert

Помещение большое, операционистов мало.Обслуживание, мягко говоря, неторопливое. Я думаю, что это общая тенденция для всего ВТБ.

Светлана

Level 11 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание, персональные предложения по обслуживанию. Всегда находят ответ на мой вопрос, консультируют очень грамотно, предлагают самые лучшие варианты в моей ситуации. Я очень довольна сотрудничеством бланком и моим менеджером.

Татьяна Н.

Level 9 Local Expert

Всегда очередь , очень медленное обслуживание. Иногда не хватает сил и времени дождаться. Бюрократизм в расцвете. Получала каточку 1, 5 часа.

Павел Забалуев

Level 7 Local Expert

Звонят предлагают открыть счёт, после подачи документов отказывают без объяснения причины. И так два раза подряд, попросил больше не звонить…

Show business's response

Александр Ф

Level 13 Local Expert

Отличный сотрудник, быстро и оперативно открыл карточку

Show business's response

Дмитрий Краснюков

Level 12 Local Expert

Захожу сюда не часто, но народу всегда мало, быстрое обслуживание

Show business's response

Дмитрий Архипов

Level 15 Local Expert

Впечатление странное. Надо заплатить в банкомате наличными... Банкомат сдачи не даёт.. в кассе обслуживать не хотят. Полное не желание в помощи со стороны заместителя директора Ухановой Марии Анатольевны. "Идите ищите другое место. Мы не хотим искать варианты решения проблемы." Выходит не зря я перестал быть клиентом этого банка. В Сбербанке обслужили без проблем

Show business's response

Раиса Хельквист

Level 2 Local Expert

Выношу благодарность Викторииж за внимательное и чуткое отношение к клиенту.

Show business's response

Алевтина Дикова

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение, приветливый персонал в Привилегии

Show business's response

Василий Воронцов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

Руслан Ягудин

Level 16 Local Expert

Хорошое и большое отделение банка. Находится недалеко от метро, 5 минут пешком пройти. Рекомендую данное подразделение, обращался не однократно.

FDKN

Level 12 Local Expert

а мне понравилось обслуживание, ну подождал 20 минут, не страшно, в других офисах ВТБ намного хуже. вопрос главное решили.

Олег

Level 11 Local Expert

Обслуживание как во всех банках по талонам, не верю больше в инвестиции особенно заверениям председателя правления, что все под контролем, персонал вежливый , кредиты лучше не брать, находиться в шаговой доступности от метро.

Александр

Level 10 Local Expert

Обманывают. В приложении предлагают выгодный кредит, а на месте он совсем невыгодный и море условий.

Show business's response

Виктор

Level 20 Local Expert

Писал заявление на закрытие счета , спустя 3 месяца не закрыли , пришлось идти еще раз

Show business's response

Антон PAM Москва

Level 17 Local Expert

Очереди огромные и слабые менеджеры вводят в заблуждение по продуктам или обманывают плохо слышно из - за перегородок

Оксана Фурсеева

Level 14 Local Expert

Хороший вежливый персонал, все решили, грамотный, работают в субботу, очень удобно

Саида ахмедовна

Level 15 Local Expert

Охрана конечно крайне мерзкий человек не умеет общаться с клиентами , сидели ожидали очереди на что он подошёл и начал выгонять якобы вы что тут сидите нашли зону отдыха чтоли, хотя менеджер заполнял анкету . Ужас 20.07.2020

Юлия

Level 8 Local Expert

Избавилась от всех счетов и карт этого банка. Деньги с карты на карту переводили от нескольких часов до нескольких дней. А сегодня пошла в этот банк, чтобы положить деньги на карту Москвича, для оплаты коммунальных услуг без процентов. Так банкомат "сожрал" мою карту, я даже не успела пин код ввести. Попищал и включился для работы с другим клиентом. По реакции сотрудников, поняла, что это у них в норме такие вещи. Взяли мой паспорт, вскрыли банкомат, какое-то время проверяли меня и отдали карту с паспортом. Хорошо, что такое случилось прямо в банке, а если б где-то? Осталась бы я без карты Москвича. Правильно, что "ушла" из этого банка.

Владимир З

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Приехал забрать карту. 20 минут прождал и получил в итоге, сотрудники сидят без дела !!!

Show business's response

Иван Иванович

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение банка. Обслужили внимательно и со знанием дела. Персонал подобран качественно.

Show business's response

Lukas Skywalker

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание. отличный сервис Привилегия с прекрасным руководителем.

Helen Roud

Level 18 Local Expert

Обслужили быстро и качественно. Не понимаю почему не работают в выходные.

Азад Ганбаров

Level 8 Local Expert

В отделение по адресу : город Пятигорск , ул малыгина 24 а , начальник отдела Михалюк Анна отказала принимать заявление на обслуживание расчетного счета так как по своей не компитентности не знала какие документы требуется при подобных обрашениях или просто решила навредить в репутаций банка ВТБ , не смотря на то что ,я, при ней звонил горячий линии втб и передал ей трубку и ей оператор подробно обяснил ей как себя вести в данной ситуации и какие документы просит у клиента (паспорт ) . А через 5 минут я поехал в отделение на улице Кирова 86, сотрудница Лапатина Маргарита принимала у меня заявление и регистрировала как положена и кроме паспорта ничего не требовала . Откуда берется такие сотрудники как Михалюк Анна , чьи они родственники , почему их оставляют в отделениях банка , с какой целью , почему в одном отделение втб все знают и делают на высшем уровне , а на втором отделение играют с твоими нервами и ослажняют тебе обычную процедуру ?

Александр Соколовский

Level 12 Local Expert

Приветливые сотрудники и обслуживание понравилось на высоте

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание,работают профессионалы,внимательные,вежливые сотрудники банка,всегда ВТБ банк это качество,знание,лучшее отношения к нам клиентам.

VTB Bank

569 reviews