Vtb Bank

4.3

959 ratings

Rate this place

Ирина Кирсанова

Level 7 Local Expert

всё не плохо, персонал вежливый, кассы быстро работают, но вот сделки с ипотекой просто КОШМАР, всё не организовано, гоняют из окна в окно, долго чего-то ждёшь....

Анатолий С.мирнов

Level 9 Local Expert

Всегда очередь,всегда долго сидишь не меньше 40минут каждый раз хоть окон много а специалистов мало,а так все обясняют понятно и вежливо

Иван К.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, прекрасные кассиры!

Show business's response

Борисов Сергей

Level 13 Local Expert

Слишком большая очередь. Но работают сотрудники активно.

Show business's response

Алла Гуреева

Level 3 Local Expert

Для меня главное это хорошее обслуживание.А тут как раз такое.Специалиаты все знают и всегда помогают,спасибо !

Show business's response

сергей с.

Level 3 Local Expert

отличный офис, быстрое обслуживание, лучший банк

Show business's response

Александр Г.

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно отработали мои вопросы.

Show business's response

Владимир Климов

Level 7 Local Expert

Дешевый маленький офис. Даже туалетов для посетителей нет.

Show business's response

Андрей Е.

Level 8 Local Expert

Ожидание по обслуживанию юр лиц 1.5-2 часа, это просто ужас… два клиента при мне развернулись и ушли и такаяситуация далеко не единичный случай, оаботаем с банком уже 7 лет и с каждым годом всё хуже становится.

Сергей

Level 8 Local Expert

Столкнулся с хорошим обслуживанием, значительных замечаний пока нет. Единственное, что из рекомендаций могу предложить, это больше внедрять дистанционного обслуживания, чтобы не ехать в центральной офис.

Show business's response

Елена Сидорова

Level 4 Local Expert

Сижу уже час! хочу подать данные на перевыпуск карты т.к автоматически банк не перевыпустил. Ооочень долго обслуживают клиентов! И это мягко сказано!!!!

Алексей Терский

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень медленное. Всего 4 сотрудника на 14 окон в разгар рабочего дня. В очереди сидеть по часу ради простейший операции

Инна

Level 16 Local Expert

Снизила звезду за длинные очереди, в остальном как, как во все банках ВТБ: персонал вежливый соблюдающий интересы банка. Нафиг с заявлением о снижении кредитной ставки тоже очень вежливо посылают. И не подкопаешься

Дмитрий С.

Level 15 Local Expert

Долгое обслуживание клиентов, окон много а толку 0, работает только несколько, обслуживание одного клиента порядка 30-50 минут. Разочарован данным отделением.

Dmitry Shuvaev

Level 6 Local Expert

Часик подождать ещё ладно, ерунда а вот дольше уже утомительно. Отсутствуют раскладушки в зале ожидания, очень не удобно спать пока ждёшь в очереди.

Оля

Level 7 Local Expert

Огромная очередь, в большинстве окон нет сотрудников. Поведение сотрудников надменное, отказали услуге. Если есть возможность, лучше обращаться в другие отделения города

Show business's response

Виктор Контрабасов

Level 8 Local Expert

Отличное отделение с приветливым и грамотным персоналом. Взаимодействовал с отделом ипотеки- всё объяснили, рассказали- ответили абсолютно на все вопросы- отдельная благодарность А. Виноградскому и Т. Бряновой за неравнодушие и оперативную помощь в решении моих вопросов!

Show business's response

Александр Д.

Level 29 Local Expert

Был в этом банке 1 й раз. Девченки помогли решить мой весь вопрос. Хоть у них не обслуживаюсь. Подсказали как правильно пользоваться.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Профессионалы операционисты и менеджеры.

Show business's response

OG BUDA

Level 7 Local Expert

В основном пользуюсь банкоматами. Но и приходилось обращаться с операторами. Отзывчивые и компетентные сотрудники.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Самый ужасный офис. Время ожидания по любому вопросу не менее часа!!! Даже, если вы пришли получить УЖЕ ГОТОВУЮ КАРТУ. Примите уже меры, найдите квалифицированных сотрудников, введите талоны для получения ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ/КАРТ.

Сергей Викторович

Level 9 Local Expert

Чтоб закрыть счет пришлось приезжать 6 раз в отделение . Бедные сотрудник банка- работать по таким внутренним правилам - одно мучение. Ужасно что ведущий банк страны настолько сложен и неудобный для своих клиентов., ..

Show business's response

rikoshet007

Level 6 Local Expert

Отличное место. Находиться принято, персонал отзывчивый - сю по всем вопросам подскажут, со всем помогут.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Приятный персонал, консультация по делу, лишнего не предлагали. Чистый офис, приятно было находиться.

Анна С.

Level 4 Local Expert

Прихожу в этот банк второй раз, чтобы просто закрыть счет, которым не пользуюсь много лет. И второй раз, прождав полчаса или больше, ухожу ни с чем. Потому что за это время принимают от силы двух человек, а народу полный коридор, человек 15-18. Половина сотрудников либо сидят в телефонах, либо просто болтают, не принимая людей. Обратилась к одной сотруднице, ответила, что не может помочь и продолжила смотреть в свой телефон.

ОЛЬГА ПАСТУХОВА

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание,больше не пользуюсь их услугами

Show business's response

Лена Ленина

Level 13 Local Expert

Большой офис, расположенный в удобном месте. Обслуживала приятная и вежливая девушка Алена.

Елена

Level 14 Local Expert

Если ты не в привилегии, то отношение плохое. В очереди можно сидеть доооооолго.

Show business's response

Юлия Жаркова

Level 10 Local Expert

Огромные очереди, возможно попала в час пик (13-14 часов) Сидела около 2 часов, ну это жесть конечно в нынешнее время

Александр Фирсов

Level 7 Local Expert

Ужасно. На клиентов наплевать. Очередь больше часа. Из 6 ти окон работает одно. Ни когда больше в втб ничего не возьму и другим не рекомендую!!!

Лео

Level 18 Local Expert

Позвонили , оказалось каким-то образом у супруги просрочка по ипотеке аж 76 рублей. На вопрос почему не уведомили - молчат. Почему не проинформировали - молчат. Сказать нечего. Платеж был по графику. В общем ещё немного и закроем ипотеку и в этот банк больше ни ногой.

Show business's response

Спивак

Level 30 Local Expert

Очередины несусветные. Окон куча, а работников мало всегда и всё ооочень медленно. Взяв талон, каждый раз приходится сидеть от 25 до 55 минут в ожижании! Вкладами не занимаются и другие стандартные банковские услуги отсутствуют.И вообще с физлицами обращаются как с мусором и фактически и в качестве предоставляемых услуг, только горазды ипотеки выдавать ..

Алёна Ф.

Level 6 Local Expert

Вечные очереди, столько окон, а работаю по два человека. Последний раз сидела больше часа, ужасный банк! В принципе в других офисах ВТБ тоже самое.

Show business's response

Андрей Фадеев

Level 10 Local Expert

Хороший банк Приветливый персонал Все быстро …

Show business's response

Григорий Ю.

Level 2 Local Expert

Ужастное отделение банка, безграмотный и бестолковый персонал, всё очень долго, я думал сбербанк дурдом, но я очень ошибался.

Иван Л.

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, 2 кредитки получил спокойно ! Выгодные условия , отличное обслуживание

Show business's response

Лариса Казанцева

Level 6 Local Expert

Все быстро. Нет очередей. Чисто и светло. Девочки молодцы.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал Всегда приятно сюда прийти

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Обслуживание отличное , весь персонал понимающий.

TBA

Level 4 Local Expert

Отличный банк,спасибо менеджеру Виктории

Show business's response

Igor Skob

Level 10 Local Expert

Хороший грамотный персонал. Бывает очередь, но окон много и очередь движется быстро.

Арт Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание юридических лиц, все затягивается по срокам, сотрудницы не дают обратной связи, не рекомендую!

Show business's response

Михаил С.

Level 12 Local Expert

Очень медленное обслуживание, людей приходит мало, но они скапливаются, т.к. очередь еле двигается...

Show business's response

Екатерина К

Level 9 Local Expert

Очень медленно обслуживают. Простейшая консультация - полчаса ожидание (при этом очередь три человека)

Show business's response

Наталья Кровякова

Level 11 Local Expert

Очень долго ждала обслуживания. Не очень довольна этим местом.

Show business's response

Сергей А.

Level 10 Local Expert

Не всегда есть у кого спросить - куда брать талон? Непонятная система... Ждёшь и не знаешь правильно или нет. Ощущение, что чего то не хватает...

Елена Пименова

Level 9 Local Expert

Так себе. Не очень. На тройку. Долго, муторно и высокомерно. Берите пример со сбера. Вот где классная работа

Михаил Судаков

Level 10 Local Expert

Делал биометрию, не с первого раза у них получилось

Show business's response

***** *.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, спасибо)

Show business's response

Андрей Санин

Level 6 Local Expert

Не для обычных людей. Предвзятость. На встречу не пойдут.

Show business's response

Vtb Bank

419 reviews