VTB Bank

Rating 4.2
920 ratings
Rate this place

395 reviews

Level 25 Local Expert
January 26, 2024
Отлично всё
Level 15 Local Expert
December 18, 2022
Быстрое и грамотное обслуживание
Level 16 Local Expert
September 8, 2022
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Банк неплохой, тарифы интересные. Являюсь клиентом.
4
Level 21 Local Expert
August 1, 2019
Не понравилось то, что пришли по одному делу, а сотрудник нам начал подсовывать на подпись согласие на предоставление перс.данных во все возможные организации:и коллекторам, и операторам сотовой связи и росреестру совершать действия от моего имени!!!! Совсем обалдели! Потом с недовольным видом из-за за отказа что-то подписывать начал выполнять мой вопрос по которому обратились. И в конце беседы начал попрошайничать поставить ему оценку за обслуживание в пять баллов....ага... как же!!!(
9
1
Level 16 Local Expert
September 22, 2020
Снизила звезду за длинные очереди, в остальном как, как во все банках ВТБ: персонал вежливый соблюдающий интересы банка. Нафиг с заявлением о снижении кредитной ставки тоже очень вежливо посылают. И не подкопаешься
4
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Очереди нескончаемые, можно по часу сидеть. А персонал отличный!
3
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Вечные очереди, столько окон, а работаю по два человека. Последний раз сидела больше часа, ужасный банк! В принципе в других офисах ВТБ тоже самое.
3
Level 9 Local Expert
March 15, 2022
Так себе. Не очень. На тройку. Долго, муторно и высокомерно. Берите пример со сбера. Вот где классная работа
3
1
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Отличный банк
1
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
В очереди долго стоять.
1
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Очень долго ждать.
3
1
Level 10 Local Expert
December 5, 2021
Не весь персонал находиться на высоком профессиональном уровне. Но в целом хорошо.
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Очень медленно в втб
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Как бы потолерантней выразиться.... До современного бюджетного учреждения цивилизованного мира- пропасть!
3
Level 11 Local Expert
December 26, 2020
Консультанты не работают, время ожидания обслуживания более 40 минут, так и ушли не дождавшись. Персонал не компетентный, руководству регулярные жалобы клиентов безразличны. Выбирайте другой банк, если уважаете себя.
4
Level 13 Local Expert
May 26, 2020
Быстрое обслуживание, внимательный, граммотный коллектив, выгодные условия. Просто и хорошо всё объясняют. График работы очень удобный. Спасибо.
4
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Обратился в офис втб на площади ленина помогли все объяснили большое спасибо .
Level 2 Local Expert
May 26, 2021
Ужастное отделение банка, безграмотный и бестолковый персонал, всё очень долго, я думал сбербанк дурдом, но я очень ошибался.
4
Level 18 Local Expert
July 29, 2021
Позвонили , оказалось каким-то образом у супруги просрочка по ипотеке аж 76 рублей. На вопрос почему не уведомили - молчат. Почему не проинформировали - молчат. Сказать нечего. Платеж был по графику. В общем ещё немного и закроем ипотеку и в этот банк больше ни ногой.
5
Level 15 Local Expert
October 26, 2020
Долгое обслуживание клиентов, окон много а толку 0, работает только несколько, обслуживание одного клиента порядка 30-50 минут. Разочарован данным отделением.
5
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Хотите разрушить нервную систему, туда! Всегда много народу! Запаситесь терпением, часа на два!
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Очень, очень долго ждёшь свою очередь. Вроде и народу много работает, но все равно очень долго
4
Level 6 Local Expert
July 2, 2020
Приехали из Вязников открыть личный кабинет, который никак не открывается онлайн, консультант тоже не смогла открыть личный кабинет. Причина: всё виснет, сделаете позже сами. Зачем приезжали - непонятно. Сайт продолжает писать, чтобы мы обращались в ближайшее отделение.
5
Level 16 Local Expert
February 11, 2020
сколько раз не приезжал в это отделение постоянно мало консультантов, по талону в очереди сидишь часами, весь персонал ели живой, отношение к клиентам свинское и меняться в лучшую сторону не хотят.
13
1
Level 9 Local Expert
October 15, 2019
Прождал в очереди 30 минут, но очередь не сдвинулась ни на одного человека (всего в очереди было около 10 человек). При этом в зале сидели все сотрудники банка, усердно работая за своими компьютерами. При обращении о причинах долгого обслуживания сказали, что с физлицами работает один сотрудник. До этого дважды пытался получить услугу, но сталкивался с аналогичной проблемой. Вот такой сервис и отношение к клиентам в 21-м веке. Плюнул и ушёл.
11
1
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Обслуживание неплохое .Персонал грамотный.Удобный график.
2
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
ВСЕГДА очень-очень долго. Мне нужно лишь снять деньги со счета, зачем мне ждать пока кто-то передо мной оформит ипотеку???
3
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
окон много, а работает половина. Правда это беда всех банков!
1
1
Level 10 Local Expert
July 12, 2021
Отвратительно!!! Час ждать очередь из 3 человек!!! Сидеть разговаривать за жизнь, вместо работы! Заниматься чем угодно, но не работой!!!
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Ужасно. На клиентов наплевать. Очередь больше часа. Из 6 ти окон работает одно. Ни когда больше в втб ничего не возьму и другим не рекомендую!!!
4
Level 19 Local Expert
August 17, 2022
Современный банк, комфортные условия, вежливое обращение.
3
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Грамотные сотрудники
Level 11 Local Expert
August 16, 2019
Очень долгое обслуживание, операции не диференцируются. Что б распечатать реквизиты своего счета, я прождала около 40 минут. Обращалась к девушке - администратору, она сказала, что только в порядке очереди. В итоге после 40 минутного ожидания, меня обслужили за 1,5 минуты. Фууу за это данному отделению. В целом офис комфортный, диваны мягкие, удобно провела время в ожидании )) . За комфорт диванов и ставлю 2 звезды.
8
1
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Постоянные очереди,из множества окон работает 2,3
Level 14 Local Expert
May 19, 2022
Хорошое и быстрое обслуживание клиентов
1
1
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Черти , никогда не открывайте р/с в ВТБ. Потеряете время и деньги
6
Level 18 Local Expert
June 20, 2022
Отвратное отделение. Огромное количество операторских мест и работают 3-4. Людей мытарят по часу!
Level 19 Local Expert
December 20, 2021
Ждал минут 20. Поэтому не 5. Но оператор обслужила отлично.
1
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
В очереди можно состарится. Простая замена карты растянулась почти на 3 часа.
3
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Ужасное обслуживание. Никто не шевелится. Был в очереди 3-й просидел 1 час.
3
Level 10 Local Expert
January 28, 2020
Хороший грамотный персонал. Бывает очередь, но окон много и очередь движется быстро.
5
Level 13 Local Expert
February 27, 2020
Удобно расположен, есть комфортные места для ожидания в зале. И достаточное количество банкоматов это конечно плюс
3
Level 7 Local Expert
January 10, 2022
Из 15 окошек работает только 5, очень из 6 человек уже час длится
3
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Просто ужасное отделение, часто приходиться бывать в этом отделении по воле случая, больше 15 окон, с физическими лицами работает максимум 4 окна, очереди постоянно многочасовые... Ситуация не меняется уже несколько лет...
8
1
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Постоянно очереди!!!! Хотя сотрудников полный банк!!!
3
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Не смог дождаться очереди, работают очень медленно.
3
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2021
Сижу 1 час 40 мин Никогда в жизни не связывайтесь с этим г-банком и особенно с отделением на октябрьском
4
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Обещали выдать дебетовую карту, но не дали.
1
September 20, 2019
Месторасположение отличное, персонал корректные, только иногда быстрей не мешало бы работать
3
2
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
2 раза стоял в очереди по 30 минут и ушел Так долго писец
3
1