Search
Directions

Vtb Bank

Overview
Photos
10
Reviews
708
Branches
Features
Rating 4.4
1213 ratings
Rate this place

708 reviews

By default
Александр Василенко
Level 3 Local Expert
November 20, 2025
Всем доброго дня! Вчера вечером,когда посещал данный филиал втб банка,был немного ,не побоюсь этого слова,поражен и покинул офис весьма довольным и полностью удовлетворенным.Дело в том,что в течение около 10 дней не мог войти в личный кабинет ни через приложение,ни яндекс,ни google.Даже подсказки горячей линии банка не помогли.Тогда и решил приехать непосредственно в банк И не зря!Поначалу,первый сотрудник,который принял меня,также не мог понять в чем дело,поэтому пригласил главного менеджера Данилу,извините фамилию не знаю.Человек довольно быстро разобрался в проблеме,которую разрешать,даже ему пришлось более часа,хотя я готов был ждать и больше.Не буду рассказывать все,можно сказать,изощренные пути входа в личный кабинет,но он был оформленДалее рассказал очень подробно о всех прдлагаемых продуктах банка,некоторыми я тут же воспользовался.. Поэтому низкий поклон Даниле и просьба к руководству банка каким то образом поощрить этого незаурядного сотрудника. А.Василенко
1
Show business's response
Ahliddin Mirzomyddinov
Level 2 Local Expert
October 15, 2025
Обратился в банк для перевыпуска карты,думал ожидание будет больше 40 мин в итоге за 8 мин вызвали и перевыпустили карту плюс рассказали о продуктах банка,котрые я захотел открыть Один из лучших офисов ВТБ котрый я видел,спасибо руководству и сотрудникам за такое отношение
1
Show business's response
Виктория Корс
Level 8 Local Expert
August 14, 2025
Расположение банка очень удобное. Но там никогда не работает система электронной очереди. Из за этого каша. Персонал очень вежливый и внимательный не смотря на нереальный поток людей разного контингента.
1
Show business's response
Ольга Артёмова
Level 3 Local Expert
February 1, 2025
Спасибо большое девушке Асель , благодаря ей в феврале прошлого года, мне удалось на выгодных условиях взять кредит на покупку квартиры. Очень грамотный специалист. Всегда может найти подход и доходчиво всё объясняет. Да, в очереди приходится сидеть длительное время, но в других отделениях нет такого душевного отношения, это правда. Спасибо Асель Зуевой за её профессионализм и терпеливое отношение к клиентам.
1
Show business's response
Вячеслав Митин
Level 4 Local Expert
November 11, 2025
10.11.25г. хотел открыть вклад " Социальный". При взятии талона на прием сотрудник банка мне сказал что ждать надо будет 40-50- минут.Я согласился. Принял через 5 мин. сотрудник. Потом передал меня другому. Он видимо не знал про вклад "Социальный" и стал мне разьяснять про совсем другой... Далее я ему разьяснил про условия данного вклада.Побежал консультироваться. В итоге сказал что вклад открыть нельзя только через портал Госуслуги.Можно лично. В итоге потерянное время. Плохо что сотрудник банка не знает про вклады банка в котором сам работает!Вынужден был от такого сервиса поехать в другой банк.
Show business's response
Рахмат Кобилов
Level 3 Local Expert
October 15, 2025
Обратился в офис, был очень удивлён заинтересованностью сотрудников в решение вопросов клиента,очень доброжелательные и приятные сотрудники,при чем в очереди даже не пришлось ожидать больше 5 мин Благодарю сотрудников, сделали мой день приятным ..
2
Show business's response
Зоя Иванова
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Здравствуйте! Я хотела бы оставить отзыв о работе офиса на Новоясеневской., 2А, стр.1., а именно сотрудников Богаченкову Ангелину Геннадьевну, Велян Валерия и Бибяеву Марию за их работу, профессионализм, клиентоориентированность, приветливость, их работа выше всяких похвал 😊👍🏻 Помогли быстро, высококлассно решить вопрос в оформлении кредита! Я хочу , пожелать вам от всей души успехов во всем и карьерного роста! Прошу обратить внимание начальство и премировать данных сотрудников!!!
3
Show business's response
Надежда Миронова
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Пришла в ВТБ Твин Плаза оформить наследственные дела. Очень приятно было отметить приветливое отношение ко мне - все доходчиво объяснили и сразу занялись моими документами. Почему решила написать? Вчера я обратилась в ВТБ в Беляево по этому же вопросу… Меня грубо отправили до следующего дня, объяснив, что работают до 18 час, а время было 16 час. Решила туда не обращаться и очень правильно сделала. Здесь очень приятное отношение… мной занимались Александр Ковалев и Екатерина Амелина. В наше время очень важно чувствовать отношение к людям вежливое. Хотелось бы, чтобы этот банк Твин Плаза был примером для других! И этому банку я желаю успехов и процветания! Всех благ вам. Надежда
5
3
Show business's response
Олимжон Акабаров
Level 3 Local Expert
October 23, 2025
Обратилась в 10.15 23.10.2025 за реквизитами в течении 5 минут их получила .Выражаю благодарность что так быстро , сразу все обновили и выдали реквизиты , понравилось что ни чего не навязывали , а такое бывпет часто .
Show business's response
qweqwr qweqe
Level 4 Local Expert
December 21, 2025
Ужасное место. Зашел снять деньги. Имею пакет привилегия. Ждал менеджера 25 минут… Когда прошел в кассу, после подписания расходного ордера кассир Белла Муртазина вела себя по хамски, пыталась не отдавать сумму, за которую уже расписалася. Просто кошмар, никогда в банках не сталкивался с таким поведением персонала… такое ощущение, что кассир пыталась мошенническим путем оставить деньги себе…
Show business's response
Кристина Д.
Level 3 Local Expert
July 1, 2025
Хочу выразить искреннюю благодарность Ураловой Марии Евгеньевне за её замечательную работу. Она всегда отзывчива и оперативно помогает решить любую проблему. Когда возникают трудности, Мария умело успокаивает и четко объясняет все нюансы. Я стараюсь приходить именно к ней в отделение банка, так как она всегда понимает мою ситуацию с первого раза и эффективно помогает найти решение. Спасибо, Мария, за ваше профессионализм и чуткость и банку ВТБ , что умеете подобрать персонал !
1
Show business's response
MD
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Александр, да хранит вас Бог! Ехал в втб за справками, выписками и уже не надеялся что меня успеют принять, уставший, еле добрался. Еще думал, начитавшись отзывов, что придётся всё разжевывать о том что мне надо. Чтоб не было ошибок в доках что мне выдадут, иначе их к меня не приняли бы.. В итоге очень скоро попал к Александру и он как волшебник снял все вопросы и прекрасно лучше меня понимал какие документы и в каком виде мне нужны. Приятно удивлён сервисом и однозначно записываю большой плюс ВТБ за таких сотрудников и отличный сервис!
1
Show business's response
Марина Н.
Level 3 Local Expert
March 13, 2025
Недавно посетила офис банка и осталась под впечатлением от атмосферы и профессионализма сотрудников. Отдельная благодарность Денису Мотузко за внимательную консультацию. Он помог решить все вопросы быстро, качественно и понятно. Если у меня были дополнительные вопросы, то они полностью были бы исчерпаны.
1
Show business's response
Алексей ДистиЛёша
Level 14 Local Expert
November 23, 2024
Заблокировали доступ к приложению ни с того ни с сего. Выдалось сообщение, что нужно приехать в банк с паспортом и картой. В отделении час просидел в очереди, которая там вечно такая. В итоге ещё час просидел пока менеджер всё сделает. За парковку не вернули, за потраченные 3 часа вместе с дорогой тоже. Не выбирайте ВТБ. Очень всё медленно и несправедливо.
2
Show business's response
Фатима Эсмухамбетова
Level 5 Local Expert
March 21, 2025
Живу в этом районе, не в первый год пользуюсь этим отделением. Очень благодарна всему филиалу. В последний раз была сегодня, нареканий нет. Все слаженно, работают оперативно. Отношение к клиентам на высоком уровне. Благодарю Мирзаева Рафаэла, Строжан(прошу прощения не запомнила фамилию) Даниил и Марию.
Show business's response
Джульетта
Level 3 Local Expert
April 23, 2025
Очень качественная работа персонала, комфортное обслуживание👍🏻 Быстрое ожидание, все вопросы были незамедлительно решены! Особенно благодарна работнику Мотузко Денису за предоставленную консультацию по дополнительным вопросам - очень профессионально! Осталась довольна!
2
Show business's response
Инкогнито 3870
Level 3 Local Expert
September 25, 2025
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе одного сотрудника, который обманом впарил мне страхование жизни,хотя я приходила открыть вклад!очень хитро и нагло,говорил останусь довольна!предлагал несколько вариантов долгосрочного вклада,в итоге я выбрала,а по итогу мои деньги ушли в росгосстрах!будьте бдительны!даже в банке вас могут развести и навязать то,что вам не нужно!не посмотрела к сожалению его имя,молодой и наглый,и стажёра своего учил видимо обнамывать и навязывать!интересно, какой процент он с этого имеет!это ужасно и обидно ,что тебя держат за дурака!хотела открыть вклад на большую сумму, теперь в этот банк больше ни ногой!пытаюсь вывести свои деньги теперь....ужасно!
3
Show business's response
Юлия Ким
Level 8 Local Expert
August 22, 2025
Электронная очередь не работает, очень длительное ожидание. Поехала в отделение с целью закрыть карту и больше никогда не обращаться в ВТБ. Моя история: оформила карту, сотрудник приехала ко мне домой, чтобы передать карту, но сфотографировала ее с двух сторон и отправила кому-то в чат. ВТБ очень разочаровал меня, к сожалению
1
Show business's response
I M
Level 8 Local Expert
April 3, 2025
Самый худший банк. Являюсь клиентом очень много лет, но уже терпение исчерпано. Неимоверно медленное обслуживание, с годами ничего не меняется. Жалобы не действуют. Клиент с привилегией ждёт очередь 50 минут!! Один менеджер, работает в час по чайной ложке, хотя вопрос клиента на 5 минут! Талоны в разнобой. Человек, пришедший после тебя, может пройти быстрее. В общем, бардак. Не советую связываться, если не хотите трепать себе нервы. Есть куча других отличных банков, а из этого я ухожу.
4
1
Show business's response
Игорь П.
Level 7 Local Expert
August 26, 2025
не работает электронная очередь, сотрудники сами опрашивают сидящих в очереди, какой у кого талон. постоянно путаются и приглашают тех, чья очередь не подошла. иногда обслуживают без очереди тех, кто только собирается стать их клиентом, видимо, чтобы потом они пополнили ряды сидящих в очереди. помещение, обстановка и сами сотрудники вызывают тоску
Show business's response
Игорь Мухин
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
спасибо сотрудникам данного Банка за быстрое и качественное обслуживание,особенно хотелось бы выделить сотрудников Интизора Курбоншоева и Марию Бибяеву за консультацию и помощь,профессионалы своего дела, спасибо им большое
Show business's response
Инкогнито 7292
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Филиал банка находится рядом с остановкой и станцией метро, что, лично я считаю, очень удобно. При входе есть несколько банкоматов, где можно самостоятельно совершить операции: снять, внести, оплатить и т.д. В самом офисе персонал всегда очень приветливый, всегда подскажут и помогут в решении вопросов. Были дни, когда попадала в "час пик", когда ожидание длилось по 40 минут, но всегда тихо и спокойно можно посидеть на диванчике или выйти на улицу.
3
Show business's response
Кожаткин Л.
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
ДО "Твин Плаза" Большая благодарность сотрудникам Галиеву Э.Д., Фатаховой М.С., Курбоншоеу И.Б. за успешного решения сложного вопроса! Оценка снижена за длинные очереди и долгое время ожидания. Офис пользуется популярностью, имеет смысл добавить сотрудников на работу с физ.лицами.
Show business's response
Иван Васильевич
Level 2 Local Expert
October 13, 2025
Быстрое и качественное обслуживание, благодарю сотрудников за скорость и качество,особую благодрность хочу выразить Интизору за профессионализм и понимание
1
Show business's response
says osays
Level 2 Local Expert
October 21, 2025
Отличное отделение,помогли в трудную минуту и никакого долгого ожидания не было в очереди, сотрудники быстро и качественно обслуживают,огромное спасибо
Show business's response
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Не первый раз в этом отделении и каждый раз очереди большие ,ожидание не менее 40 минут ((((. А сегодня при встречи сотрудник сразу предупредил ,что сотрудники медленно обслуживают и ожидание от 1,5-2 часов ,а отделение работает до 20:00 ,намекая ,что нет смысла ждать . Возможно прождав пару часов меня бы тоже не обслужили т.к. их рабочий день закончен. Обслуживание проводилось в 2-х окнах .
4
Show business's response
Александр Савин
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Огромнейшая благодарность менеджеру Асель. Компетентная, внимательная, отзывчивая , обращались за заявкой на кредит, помогла и проверила все доступные варианты подобрать идеальный кредит. Так же помогла в оформлении сделки. Если попали к ней , уйдете с полной информацией по услуге.
1
Show business's response
Дмитрий со своим мнением
Level 13 Local Expert
August 4, 2025
Электронная очередь не работала, по залу бегал пацан и озвучивал очередь по номерам талонов. Народу много, персонал работает медленно. Ждал 30 минут, а впереди было еще 6 человек. Не стал ждать. Ооооочень долго.
Show business's response
Александр Ивахненко
Level 8 Local Expert
April 4, 2025
Если вы юридическое лицо не рекомендую данное отделение! Пригласили для открытия расчётного счета, оператор по телефону сказал что данное отделение не загружено для обслуживания. А по факту просидел час, на табло загорелся номер Б012 когда у меня был талончик Б011, пошел разбираься, меня посадили в другое окно, а туда уже литит разъярённая бабка. В результате меня попросили подождать потому что у бабки быстро а у меня долгое обслуживание.
1
Show business's response
Владимир Д.
Level 7 Local Expert
April 8, 2025
Отличное отделение банка , по всем вопросам обязательно приезжаю сюда. Внимательное отношение к клиентам , сотрудники стараются работать максимально оперативно и с заботой о людях! Всем рекомендую !
1
Show business's response
Дмитрий Еременко
Level 9 Local Expert
February 24, 2025
Работают в этом отделении, что называется, "Спустя рукава". Постоянная очередь, где сотрудники выкрикивают номер талона, в Москве, в 2025 году.)Обратился в это отделение, для закрытия ИИС, 03.02.2025 г.Ждал 15 рабочих дней.Позвонил в службу поддержки. Оказывается, сотрудник отделения, не поставил штамп и взакрытии счёта было отказано.Надо было отзывы почитать прежде чем посещать это отделение Банка ВТБ. Пришлось ехать в банк ещё раз.
2
Show business's response
Лилия Каси
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Полный бардак. Пришла обновить карту, взяла талон, на табло мой номер, но место занято ...спрашиваю сотрудника он попросил подождать- вызовут !!!! Сижу, время идёт, вызывают в порядке очереди 20 номеров до моего номера 🤯 на табло мой номер и место куда должна подойти, но нет..место занято и надо ждать когда вызовут мой номер. Посетители сидят с менеджерами по 20-30 минут, Я в шоке !!! Что происходит с банком? На этом месте было 3 банка ВТБ, теперь 1 единственный!!!! Пора уходить из этого банка в другой.
4
Show business's response
Фахридин Кушколов
Level 3 Local Expert
August 25, 2025
Благодарю этот офис за быструю и качественную помощь,особенно хочу выделить сотрудника Интизора,очень компитентен и профессионален
Show business's response
Александр Терентьев
Level 2 Local Expert
October 14, 2025
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса за качество и чистоту офиса, сотрудники очень внимательные и доброжелательные Данный офис дает стимул,дальше обслуживаться в ВТБ, спасибо Интизору и Илье за помощь в решение моего вопроса
1
Show business's response
Любовь Соловьева
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Добрый день! 18.10.2024 обратилась в офис по поводу кредита. В этом вопросе очень помог сотрудник КУРБОИШОЕВ ИНТИЗОР. Человек своего дела. Внимательный, доброжелательный и чуткий. Помог разобраться с вкладами и сбережениями. На всё мои вопросы им были даны чёткие ответы. Ценный сотрудник, приятно с таким иметь дело! Спасибо!
1
Show business's response
Анастасия Сарычева
Level 2 Local Expert
August 8, 2025
Мне офис понравился , чистый удобно расположен , сотрудник компетентный , решил вопрос быстро
Show business's response
виталия
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Неразбериха с очередями. Заказывала именную карту, вместо старой размагнитившейся. Выдали зачем-то карту магнит-втб,хотя я об этом не просила, но вопросы не задавала,думала дизайн такой и ладно. А оказывается на нее не идёт кешбэк, целый месяц совершала кучу покупок, а бонусов нет. Почему никто об этом не предупредил ,почему вообще не спросили,а нужен ли мне этот магнит, по факту ничего не даёт, а кэшбека я лишилась. Теперь заново надо идти и тратить время на перевыпуск карты. + Карта за месяц вся уже облезла. Ранее с другой ходила 4 года и все было ок.
3
1
Show business's response
Елена Петрусёва
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ураловой М.Е. Помогла решить сложный вопрос и сделать необходимые документы в течение 10 минут. Очень понравилась скорость работы, вежливость и профессионализм.
1
Show business's response
Наталья П.
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
На фоне других отделений, которые я видела за последний месяц по всей Москве, это лучший филиал. Быстро, оперативно,без очередей и главное решили мой вопрос , который другим филиалам, оказался не по силу, жаль что мало таких компетентных сотрудников. Руководящий состав Марина, простите не помню фамилию, браво, видит и слышит все, одновременно решает и помогает остальным сотрудникам, Мария ,спасибо вам за содействие и внимательность! Успехов вам и процветания!!!!
4
2
Show business's response
Настя Р.
Level 4 Local Expert
July 17, 2025
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Карине, это профессионал своего дела, приятная, очень любезна, решила и ответила на все вопросы. Очень клиентоориентирована
Show business's response
hovinko h.
Level 2 Local Expert
July 7, 2025
За самым отвратным сервисом, какой только может быть в банках, всегда обращайтесь сюда, в данное отделение ВТБ. В 2018 году я перестала пользоваться услугами ВТБ банка, закрыла все счета и карты в отделении по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т 2А, стр 1. Но в 2025 выяснилось, что я до сих пор являюсь клиентом данного банка, так как мне звонили оттуда с назойливой рекламой. 10 марта 2025 года я пошла в тоже самое отделение, расположенное по адресу Новоясеневский пр-т, 2А, стр 1 и, отстояв в очереди час, попросила закрыть все счета и расторгнуть договор на обслуживание с банком. Сотрудница не смогла закрыть мне мастер-счет под предлогом, что на нем осталась сумма 4 рубля 28 копеек, и для закрытия счета я должна самостоятельно вывести с него эти средства, остававшиеся на нем невывыведенными с 2018 года, через личный кабинет, а пока средства мною не выведены, закрыть счет не получится. В личном кабинете обнаружилось, что эти 4.28 р. вывести так же нельзя, доступа к ним нет, оператор в онлайн-чате посоветовал обратиться в отделение. На следующий день 11 марта я пошла разбираться в тоже самое отделение, отстояла снова час в очереди, вывести 4.28 р. сотрудники также не могли. Вызвали начальницу отделения, с ее помощью написали письменное заявление на вывод средств в фонд Хабенского и заявление на закрытие счетов и расторжение договора на обслуживание с ВТБ банком, через пару дней она самолично обещала позвонить с ответом, что счета закрыты и договор расторгнут. Не позвонила. В июне 2025 года выяснилось, что 4.28 р со счета выведены не были, счет открыт, и я по-прежнему являюсь клиентом данного банка. Уже в другом отделении мне сказали, что от сотрудников того отделения требовалось лишь вывести 4.28 р мне через кассу, а потом уже можно было закрывать счета, со слов главного менеджера другого отделения по адресу Новоясеневский пр-т, 9 переводить суммы меньше 10 руб внутри банка нельзя. Но возможно даже начальница отделения об этом не знала, а скорее всего в кассе отделения по адресу Новоясеневский пр-т, 2А стр.1 не выдавали мелочь, иначе мне бы эти 4.28 р выдали еще тогда в 2018 году, поэтому меня просто "динамили" под любым предлогом. По данному инциденту жалоба отправлена в Центробанк и Ростпотребнадзор, в отделении грубо нарушается статья 859 ГК РФ согласно которой, если на счету нет задолженности, банк обязан закрыть счет по первому требованию клиента.
2
1
Show business's response
Дмитрий Гагарин
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка втб , была ипотека. Все честно и без проблем На днях поступил звонок от сотрудника втб с одобренной ставкой по кредиту, для постоянных клиентов 3 раза уточнил - нет ли дополнительных страховок и платежей в кредите - мне сообщили что кредит чистый Приехал в отделение банка, и сотрудник сообщил что такие условия без доп страхования не возможны. В итоге ненужные доп услуги на треть стоимости кредита ! Потрачено с учетом дороги и очередей 2 часа времени Банальный обман сотрудниками банка ВТБ по телефону Не советую обращаться в данный банк за кредитами
4
2
Show business's response
Алла Москаленко
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Все банковские работники в этом отделении банка очень, очень медленно работают. Обслуживают 1 человека больше часа. Долгое ожидание своей очереди приводит в негодование и не понимание почему так долго. Если у вас были другие планы, то вы никуда не успеете, попав в эту чёрную банковскую дыру на Новоясеневской 2А. Прихожу сюда не первый раз в надежде, что может быть сегодня я быстрее освобожусь от банковской проблемы. Но нет! Долгое сидение в очереди продолжается раз за разом. Я посещала много отделений ВТБ, но такого медлительного обслуживания всего персонала вижу только тут. Никому не советую посещать данное отделение банка и сегодня я тут в последний раз.
11
1
Show business's response
Ирина Баранова
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Очень очень медленно работают менеджеры. Как будто высиживают свое рабочее время. Руководитель вообще отказывается помочь в чем либо. У меня вопрос был по разблокировке личного кабинета, который без понятных причин блокируется второй раз. И почему я должна ждать каждый раз по два часа и более в очереди после людей которые оформляют кредиты и решают более важные вопросы, которые требуют больше времени? Почему нельзя распределять очередь по категориям вопросов? Мой вопрос на две минуты был. Персонал и руководитель надменный и не клиентоориентированности, Прошу руководство ВТБ проработать данные вопросы с персоналом и системой обслуживания. Иначе большинство ваших клиентов и я в том числе уйдем в другой банк.
5
Show business's response
Аида М.
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Выражаю огромную благодарность УРАЛОВОЙ МАРИЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ, банк ВТБ. Находит пути решения вопросов, которые другие работники отделения считают не решаемыми. Отзывчивая, грамотная и знающая свою работу. Теперь, приходя в отделение банка, ищу Марию. Благодарю за профессионализм и человеческое неравнодушие, по моему мнению, очень важные качества, необходимые всем, кто находится в постоянном контакте людьми, в рамках своих трудовых обязанностей.
1
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Сотрудники работают крайне медленно, куда-то постоянно бегают. Сидеть в очереди от часа ради вопроса 5 минут? Ребята, ну это не серьезно вообще! Отвратительно отношение, даже талоны не выдают, просто записывают на бумажку номер и все, жди от 30 минут. Ужасный банк
4
Show business's response
Анна Шлапакова
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Выражаю огромную благодарность Ураловой Марие!!! Только она, единственная, решила мой вопрос во всём банке ВТБ!!! С 20 мая 2024 года, мне никто не мог сделать справки по всем счетам из налоговой справки. В другом филиале банка ВТБ, мне сделали запросы по счетам, которые не могли найти в компьютере, через несколько дней, мне менеджер сказала, что по запросам тоже пришел ответ, что в отделе не нашли счета, в онлайн-чате менеджер ответила, что счета не на мне и создала заявление, по которому должен был прийти ответ 02 июня 2024, но он не пришел они его продлили до 16 июня 2024. На горячей линии ничего не знают, говорят ждите ответа. Я устала ждать и поехала на м. Теплый стан, в банк ВТБ. Также огромное спасибо парню, который выслушав меня, пригласил замечательного менеджера, которая занимается выписками и справками Уралову Марию. В этом отделении банка ВТБ решили мою проблему за пару минут, а я ждала её решения с 20 мая по 09 июня. Отличное отделение банка, спасибо вам за отзвычивость. Еще раз благодарю Уралову Марию, спасибо вам огромное!!! Успехов и удачи в карьере!!!
4
1
Show business's response
Светлана Лебедева
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Зуева Асель настоящий профессионал и очень приятная девушка! Большое ей спасибо! Понятно рассказала о всех продуктах банка и предложила наиболее подходящий! Хотя с нами было сложно, так как обслуживание касалось моей очень старенькой мамы. Асель терпелива и доброжелательна.
1
Show business's response
Муродило Махамадиев
Level 2 Local Expert
October 14, 2025
Огромное спасибо Ремизову Илье помог разобраться в сложной ситуации с блокировкой карт и счета . Молодец так держать , все решил максимально быстро
1
Show business's response
Надежда Батищева
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Отвратительное отделение. Очереди огромные, талоны получать непонятно как, куда-то все записывают зачем-то. Сотрудники хамоватые. Времени нужно минимум час, чтобы что-то успеть. Работают до 7 вечера, попасть практически невозможно работающим людям. Не рекомендую.
4
2
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6