VTB Bank
556 reviews
September 3
Сотрудник Мария замечательно справляется со своей работой! Спасибо за помощь
1
June 5
Спасибо большое Валерию Гариковичу за профессионализм и грамотную работу
2
1
February 14
Друзья это большое отделение банка, но и людей здесь много. Работают достаточно быстро, так что не придется весь день потратить. Много круглосуточных банкоматов
Однозначно рекомендую 😃👍
1
June 6
Мария Бибяева чёткая, отзывчивая и профессиональное отношение к клиентам!
3
July 12
Спасибо Зинаиде за качественно оказанную услугу, чуткий подход!
2
December 16, 2023
Качество клиентского сервиса оставляет желать лучшего! Вроде большой современный банк, а болячки остались детские: очереди, постоянно неработающее оборудование, иногда некомпетентность некоторых сотрудников, да и в целом удобство отстаёт от конкурентов. Надо исправляться
1
2
November 9
Спасибо Алексу за внимание и профессиональное обслуживание, благодарю искренне
October 4, 2023
Отвратительный филиал. Взял талон на обмен валюты, уже в талоне было прописано, что в очереди ноль человек. Я жду когда талон высветится на табло. Ожидаю минут 10, вижу, что в кассе у специалиста ни одного человека нет, а она лениво перебирает бумажки.
В итоге подхожу к свободному специалисту и спрашиваю, а касса вообще работает? На что он ответил мне, зайдите просто так.
Захожу, а этот "специалист" не хотя спрашивает ж, что мне нужно. Прошу обменять 10 000, на что отвечают, что у них комиссия и вообще нет у неё таких мелких купюр
Не хотите - не работайте! Но не тратьте время ваших клиентов!
3
4
September 2
Благодарю сотрудника привелегии Фищук Ольга да высокий уровень обслуживания
March 28
Очень приятное отношение сотрудников банка . Особая благодарность менеджерам Наталье и Зинаиде.всем знакомым буду рекомендовать обращаться в это отделение данного банка.
4
1
September 27
Спасибо Антону! Проблема устранена быстро и профессионально!
February 3
Было приятно пообщаться с сотрудником Зуевой Асель Все сделала качественно. Работу оцениваю на 10!!!
Обязательно обращусь ещё в Банк ВТБ
1
October 29
Благодарность лучшему сотруднику ВТБ Волобуеву Антону, профессионал!!!!!
February 16
Выражаю благодарность сотруднику Валерию Веляну. Помог с кредмтной картой. Всю информацию подсказал, даже помог с информацией в мфц. Знает все! 10 из 10
February 7
Хочу выразить огромную благодарность Валерию Гариковичу. Великолепный специалист со знанием своего дела. Замечательный банк.
1
April 22
Прекрасное обслуживание. Спасибо Валерию помог решить вопрос профессионально, оперативно 👍🏻
2
1
September 24
всегда очень много народа, ждать приходиться очень долго, а это плохо, даже при вежливом обслуживании!
February 7
Спасибо большое сотруднику Валерию Гариковичу! Работает давно, знает все, обращаюсь в другие офисы,машут руками, а у Валерия Гариковича все решается в кратчайшие сроки! Профессионал
1
October 30, 2023
Ходила в банк уже какое-то время назад, но только сейчас дошли руки написать отзыв 🙈 Очень качественно и оперативно помогли решить проблему, хочу поблагодарить Марию Бибяеву! Очень доходчиво объясняет, приятная, любезная, профессиональная сотрудница!
3
September 2
Благодарю сотрудника Привилегии Фищук Ольга за высокий уровень обслуживания
1
October 2
Самый отвратный банк, час сидела, вопрос так и не решили! Счета они не видят , просто молодцы !!! Я подам на вас в суд втб
1
1
February 8
Выражаю свою благодарность сотрудникам офиса Твин плаза - Валерий и Зинаида. Помогли вместе с документами, когда в другом офисе не смогли сделать. Супер
2
August 25, 2023
Хотелось выразить огромную благодарность Ковшовой Наталье. Всё доступно обьяснила, помогла разобраться, ничего лишнего, вежливо и коректно. 5 баллов.
3
October 16, 2023
Первый раз в этом офисе, поразила странная процедура получения талончика: при входе около аппарата электронной очереди стоит девушка и записывает всех в блокнот, но талон не дает, предлагает присесть в ожидании талона!
Мы просидели 15 минут, талончик она так и не принесла, только обратившись к ней повторно, она выдала талон, комментируя, что как раз наша очередь подошла. Но имея на руках её талон, мы ещё просидели 20 минут в очереди.
3
3
September 4
Спасибо за быстрое, а самое главное хорошее обслуживание
1
August 12, 2023
Выражаю благодарность менеджерам Никите (простите, забыла фамилию) и Дарье Горбуновой, которые помогли в решении моего сложного вопроса. Пошли навстречу, запросили необходимую информацию у службы безопасности, в общем способствовали как могли. Являюсь клиентом банка ВТБ уже более 6 лет. Им и останусь, пока в банке работают такие чуткие сотрудники. Спасибо вам, и спасибо банку. Всего наилучшего, Александра.
5
1
February 5
Была сегодня в этом отделении, обслуживал меня специалист Тамара. Спасибо большое, все на высшем уровне, добрпжелательная, профи в своём деле. Спасибо!
2
1
March 1
Пришла оформить ип и со мной работал консультант Юлия
Прекрасная девушка😊помогла мне со всем, и потратила на меня больше часу времени
Прошу вознаградить сотрудника за ее прекрасную работу❤️
2
July 11, 2023
Из плюсов - расположение, всё.
Подумайте 2, а лучше 3 раза перед тем как открывать тут брокерский счёт, разве, что у вас много времени и делать нечего. Три месяца переводят с одного ИИС на другой. Доступ к деньгам отключили, обратно забрать их нельзя. Короче лучше даже 5 раз подумайте. Вот такие пироги, а в остальном согласен с другими отзывами - все сотрудники очень приветливые и симпатичные
4
4
September 7
Спасибо Интизору за качественное обслуживание,а так же сотруднику Антону Волобуеву
October 1
Постоянные очереди,теряешь много времени,может быть потому что метро рядом,сотрудники вежливые,объясняют всё доступно и понятно,если есть много своьодного времени призодите сюда
January 27
Профессиональное обслуживание менеджера Никиты. Быстро и грамотно проконсультировал по имеющимся вопросам
October 26
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Антону за быстрое и четкое обслуживание.Высокая компетентность и дружелюбность. Буду постоянно пользоваться услуги ВТБ банка благодаря Антону.
September 1
Спасибо Марии Бибяевой за оперативную и качественную работу
1
1
November 1
Окон для приема много, однако, специалистов на приеме мало, остальные ходят просто и перекладывают бумажки. Уже час сидим и только 1 человек перед нами прошел. Ужасная скорость обслуживания и условия для ожидания - огромные очереди с пожилыми людьми и беременными, которые вынуждены очереди ждать 2-3 часа, притом многие стоя!!
October 28
Спасибо за помощь и замечательное обслуживание Марии Бибяевой!
April 6
Обслуживала Зинаида. Спасибо за вежливость,тактичность,качество работы. Ответсвенно подошла к решению моего вопроса. Доволен!
1
February 1
Большое спасибо Свизевой Тамаре. Помогла разобраться с вкладами и счетами. Выбрали лучшее решение. Приятный и знающий человек. Буду ходить только к ней!
2
December 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику: Алоян Зинаиде. Всё очень грамотно,быстро оформлено. За кредитами и по другим вопросам хотелось именно к ней.
1
January 29
Прошу выразить благодарность. Отношение, профессионализм. Очень комфортно с сотрудником. Спасибо Бибяева Мария.
2
June 19, 2023
Пришел с целью закрыть валютный счет и получить наличные евро. Отделение рядом с домом работает по моему графику, поэтому шанса попасть туда у меня нет.
Это уже максимум 1 балл банку. Как говорится, все для клиентов. Зато очередей нет - именно этим может гордиться высший менеджмент. Работаю рядом с Теплым Станом, зашел в местное отделение ВТБ. Далее коротко.
-Хочу закрыть валютный вклад и получить наличку. Это возможно?
- Вы сегодня хотели или в другой день?
-Уж если я пришел к вам, то хотелось бы сегодня. Сумма не большая для банка.
- Сейчас я узнаю,возможно ли это ( я назвал сумму)
Ответ был утвердительным, все возможно, меня позовут.
Позвали, объяснил все еще раз чего хочу. Мне сказали, что сумму, кратную 50 евро мне выдадут, мелочь могут выдать рублями, либо потом сам конвертирую ее по курсу банка ( совсем не выгодный) и переведу на свой счет. Потом новая вводная: выдадут все, что кратно 500 евро, тк все остальное - это проценты,которые были зачислены после 9 марта 2022 года. Бог с вами, я и на это согласен, тк у вас курс за евро при продаже на 4 рубля меньше среднего по рынку. Потом заявляют , что всю сумму программа не может выдать, можно только на 10 евро меньше. Это она пропускает. Говорю, вы хотите, чтобы я приехал к вам за тем, чтобы потратить час времени и снять 10 евро? Мне отвечают, я запросила в кассу, там нет мелочи, только по 100 евро. Можем выдать меньше на 100 евро от уже обрезанных 50 с небольшим.. Была бы палка, я бы ей по голове менеджеру ударил. Когда получал валюту в кассе, там прочитал, что при операциях ниже 300 условных единиц комиссия 300 рублей. Вот так старается Дарья, чтобы обслуживать в Привелегии. Кассир вообще не поняла, когда я ее спросил, почему не выдали всю сумму. Она говорит, да вот же, евро навалом.
2
3
September 26
Курбоншоев Интизор просто лучший сотрудник банка, помог с оформлением карты, сделал все оперативно. Довольна обслуживанием, рекомендую
April 1, 2023
Персонал вежливый, но время ожидания выводит из себя. Персонал разный, есть знающие, которые всё объяснят, есть такие, что их задача это втюхать вам кредитную карту, остальное им не интересно. Старшие менеджеры почему-то чаще всего в "дороге". Приходится или ждать или связываться по телефону... Банкоматов много и работают они исправно, помощь всегда оказывают на ресепшене. Часто меняется персонал, что тоже напрягает.
2
February 4
Не доволен действием сотрудника 70151521. Под предлогом активировать банковскую карту через терминал, пополнил баланс номера телефона ВТБ, которую мне выдала. Без предупреждения и моего согласия. Я пользоваться этим номером не собираюсь...
2
December 2, 2023
Огромная благодарность менеджеру Никите Мурзе!
Обращаюсь не в первый раз!
Всегда профессионально,доходчиво,быстро!
2
September 2
Курбоншоев Интизор, хороший специалист, спасибо большое))
March 9
Быстро обслужили, объяснили и помогли, сотрудник Шангинов Дмитрий включился в тему и помог разобраться с моими проблемами спасибо 👍
May 26
Приятные граммотные сотрудники, помогли быстро решить вопрос
1
1
September 29
Один минус - очень много народа. Но ребята справляются.
August 24, 2023
Отвратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4