VTB Bank
611 reviews
August 12, 2023
Выражаю благодарность менеджерам Никите (простите, забыла фамилию) и Дарье Горбуновой, которые помогли в решении моего сложного вопроса. Пошли навстречу, запросили необходимую информацию у службы безопасности, в общем способствовали как могли. Являюсь клиентом банка ВТБ уже более 6 лет. Им и останусь, пока в банке работают такие чуткие сотрудники. Спасибо вам, и спасибо банку. Всего наилучшего, Александра.
5
1
June 27, 2024
Внимание!!! никогда,вы слышите никогда, не делайте вклад в этом банке!! Муж с ноября 2023 не может его забрать!! То то никак ,то это ,подождите еще месяц!! Июнь месяц не может забрать!!!
3
1
July 10, 2024
Спасибо Марии Бибяевой за обслуживание! Всё оперативно и качественно
2
February 5, 2024
Была сегодня в этом отделении, обслуживал меня специалист Тамара. Спа сибо большое, все на высшем уровне, добрпжелательная, профи в своём деле. Спасибо!
3
1
October 29, 2024
Спасибо за помощь Марии Бибяевой за оказанную помощь!
1
June 13, 2024
Спасибо большое Марие Бибяевой за грамотное профессиональное обслуживание ! Класс!
2
March 1, 2024
Пришла оформить ип и со мной работал консультант Юлия
Прекрасная девушка😊помогла мне со всем, и потратила на меня больше часу времени
Прошу вознаградить сотрудника за ее прекрасную работу❤️
2
September 27, 2024
Мария Бибяева все доступно объяснила! Доволен обслуживанием
1
January 27, 2024
Профессиональное обслуживание менеджера Никиты. Быстро и грамотно проконсультировал по имеющимся вопросам
September 29, 2024
К сожалению ужасное отделение банка . Работают специалисты с незнанием . Чтобы решить проблему зовут коллег , и те уже быть может Вам помогут . Возможно это из-за плохого понимания русского языка , может просто опыта нет .
По итогу за два посещения 4 часа жизни минус
2
April 1, 2023
Персонал вежливый, но время ожидания выводит из себя. Персонал разный, есть знающие, которые всё объяснят, есть такие, что их задача это втюхать вам кредитную карту, остальное им не интересно. Старшие менеджеры почему-то чаще всего в "дороге". Приходится или ждать или связываться по телефону... Банкоматов много и работают они исправно, помощь всегда оказывают на ресепшене. Часто меняется персонал, что тоже напрягает.
2
February 1, 2024
Большое спасибо Свизевой Тамаре. Помогла разобраться с вкладами и счетами. Выбрали лучшее решение. Прият ный и знающий человек. Буду ходить только к ней!
2
December 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику: Алоян Зинаиде. Всё очень грамотно,быстро оформлено. За кредитами и по другим вопросам хотелось именно к ней.
1
April 6, 2024
Обслуживала Зинаида. Спасибо за вежливость,тактичность,качество работы. Ответсвенно подошла к решению моего вопроса. Доволен!
1
May 20, 2024
Спасибо большое сотруднику Твин планы. Валерий Велян решил мою проблему проявив лояльность и профессионал изм. 🙏
1
January 29, 2024
Прошу выразить благодарность. Отношение, профессионализм. Очень комфортно с сотрудником. Спасибо Бибяева М ария.
2
October 5, 2024
Спасибо за качественное обслуживание, Антон
1
December 5, 2024
Приехал получить карту, 25 человек в очереди, за пол часа обслужили 3 человека.
2
December 2, 2023
Огромная благодарность менеджеру Никите Мурзе!
Обращаюсь не в первый раз!
Всегда профессионально,доходчиво,быстро!
1
2
February 4, 2024
Не доволен действием сотрудника 70151521. Под предлогом активировать банковскую карту через терминал, пополнил баланс номера телефона ВТБ, которую мне выдала. Без предупреждения и моего согласия. Я пользоваться этим номером не собираюсь...
2
July 11, 2024
Благодарю сотрудника отла Привилегии Фищук Ольгу за внимательность и качество обслуживания!
2
September 1, 2024
Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание сотруднику Интизору
1
1
August 24, 2023
От вратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4
March 3
Ужасное отделение с ужасным обслуживанием. Просто п роходимцы работают там.
March 9, 2024
Быстро обслужили, объяснили и помогли, сотрудник Шангинов Дмитрий включился в тему и помог разобрать ся с моими проблемами спасибо 👍
September 27, 2024
Спасибо Антону! Проблема устранена быстро и профессионально!
1
November 29, 2023
Сегодня в втб меня обслуживала операционист Зинаида. Давно не встречала такого отличного качества обслуживания и профессионализма. Банк втб явно улучшает свои кадры. Зинаиде огромное спасибо. Хотелось бы попадать именно к ней.
2
November 26, 2024
Очередь на 2 часа из 30 человек. Это по человеку в пол часа. И так уже месяца 2
September 8, 2023
Огромное спасибо , выручили и решили мой вопрос . Отдельное спасибо хотела бы выразить Энрико , рассказал мне о всех преимуществах банка и быстро решил мой вопрос .
3
February 10
Ужаснейшее отделение , огромные очереди , работают от силы два окна , остальные работники просто ходят туда сюда, приходят «гражданины Российской Федерации» и каким-то чудесным образом проходят БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!!!
2
January 30, 2024
Спасибо за обслуживание Бибяева Мария! Все по полочкам разъяснила! Очень позитивная милая девушка !
1
September 3, 2024
Сотрудник Мария замечательно справляется со своей работой! Спасибо за помощь
1
1
October 4, 2024
Вежливый сотрудник, доброжелательный!
1
June 14, 2024
Благодарю за отличное обслужива ние сотрудника банка ВТБ Ассель Зуеву , с професиональным подходом к клиенту .
2
December 12, 2023
Отличный Банк ! Быстро обслужили и ответили на все вопросы ! Отдельно спасибо Энрико за его качес твенное обслуживание
1
1
December 21, 2023
Большая благодарность Ковшовой Наталье.Не первый год сотрудничаю с ней. Очень доброжелательная, внимательная и опытная менеджер.
Всегда очень добросовестно и тщательно относится к клиентам.
Огромное СПАСИБО!
2
February 18, 2024
Большое спасибо, за оперативное решение моего вопроса Зинаиде и Марии Ураловой!
А также за качество предоставленных услуг!)))
2
September 26, 2024
Курбоншоев Интизор просто лучший сотрудник банка, помог с оформлением карты, сделал все оперативно. Довольна обслуживанием, рекомендую
March 22, 2023
Подавал заявку на ипотеку, заполнил анкету, менеджер проверила анкету и начала оформлять что то в компьютере, но у нее не получилось, она начала просить других сотрудников помочь, но ни чего не получилось.
В итоге, ипотеку мне посчитали, назвали условия, но на этом все закончилось. Менеджер сказала что будет пробывать, а мне сказали могу идти мне придёт уведомление на телефон. В итоге тишина, пустой поход в банк. 2 звезды только потому что не долго ждал очередь.
1
1
December 13, 2023
Обслуживался в отделении ВТБ у сотрудника Валерий Гарикович. Профессионал своего дела. И мне помог, и коллегам своим помог. Побольше бы таких сотрудников
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Валерию Велян, все четко, быстро, понятно и одни положите льные эмоции 👍
1
February 7
Спасибо Интизору за помощь,лучший сотрудник банка
1
May 5, 2024
Рекомендую данное отделение банка. И хочу выразить отдельное спасибо Марии Ураловой за быстрое решение вопроса.
3
September 2, 2024
Благодарю сотрудника привелегии Фищук Ольга да высокий уровень обслуживания
April 3, 2024
Профессиональная команда!) Грамотно и с понятными разъяснениями!!!)) Рекомендую!!!)))
2
February 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Веляну Валерию Гариковичу. Один из немногих компетентных сотрудников, способных ответить исчерпывающе на любой поставленный вопрос.
Хочу отметить человечность сотрудника, который даже при моём обслуживании попроси л у меня разрешение отлучиться на 5 минут, чтобы помочь пенсионеру.
Побольше бы таких сотрудников
1
September 24, 2024
всегда очень много народа, ждать приходиться очень долго, а это плохо, даже при вежливом обслуживании!
December 9, 2023
Посетил отделение 09.12.2023 несмотря на большую очередь мне быстро отерыли карту. Большое спасибо за оп еративность Амине
1
September 2, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Фищук Ольга за высокий уровень обслуживания
1
December 2, 2023
Посещаю данный банк уже 4 раз.
И не получается у них закрыть счет.
Одна женщина на все 4 окошки бегают. Такое ощущение что только она заинтересована в работе.
Меня она оставила и ушла соседнюю окошку, я сидела ждала 20 мин.
Данный банк не советую!
2