Vtb Bank

4.2

781 rating

Rate this place

Ольга Самотуева

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Шураева Ахмеда за внимательное ,профессиональное обслуживание при переходе с рнкб на втб

Show business's response

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Отличные специалисты! Лилия и стажер Марина умнички! Все рассказали, объяснили, подсказали! Отличное, душевное обслуживание!

Show business's response

Андрей Дорошенко

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение с прекрасными работниками . На высшем уровне обслужила клиентский менеджер Арина без каких-либо проблем!

Show business's response

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Отмечаю великолепное качество работы сотрудников Чумихиной Марии и Марокко Дианы. Благодарю за терпение, профессионализм, доброжелательность. Банк ВТБ в их лице заслуживает высшей оценки

Show business's response

Татьяна Евтенко

Level 2 Local Expert

Очень милая девушка Владислава помогла решить вопрос. Побольше таких сотрудников

Show business's response

Валерия Иванова

Level 4 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв. Сотрудник отделения Аветисов Лев крайне некомпетентен, элементарную операцию по снятию денег со счета выполнял 2 часа!!! Ходил за советом из окна в окно, ждал согласования расходника 25 минут, пока другой сотрудник обслужить другого клиента! Прошу руководство отделения обратить внимание на профессионализм сотрудников и время ожидания !!!

Show business's response

Ия

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежлив, быстро вник в мою проблему, у меня *** сняли деньги через банкомат в Люберцах, в то время когда я находилась дома в станице, после смс оповещения что деньги сняты, я позвонив на горячую линию, заблокировала карточку, в офисе мне порекомендовали обратиться в полицию и дали выписку где указано место снятия и нахождение банкомат а, буду надеяться на наши правоохранительные органы и камеры которые зафиксировали это.

Show business's response

ольга

Level 5 Local Expert

Удобно что работает в субботу. Все вопросы решили быстро. Спасибо

Show business's response

Яна Кузнецова

Level 3 Local Expert

Место достаточно интересное и другое здание. Внутри терминалы для оплаты коммунальных услуг. Все красиво и аккуратно, персонал вежливый. Вежливо, а это самое главное, обслуживает меня оператор Полина.

Александр Александрович

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк. Все долго, сотрудники банка сами ничего не знают, задолженность сообщенная сотрудником и в приложении разная, очередь еле двигается, номера не объявляются, служба поддержки в чате некомпетентная. В общем самый отвратительный банк из 12 которыми я пользуюсь. Никогда больше не хочу связываться с втб ни по каким вопросам.

Show business's response

николай ткаченко

Level 11 Local Expert

Долго ждал очереди. Потом подошел к девушке она сказала , что по моему вопросу решение от 2 до 5 дней, сказала позвонит. Уже вторая неделя прошла звонка как не было так и нету. Это плохо, что они так к людям относятся плохо

Show business's response

Станислав Пестряков

Level 9 Local Expert

Отвратительная, драконовская политика службы безопасности, пришлось обнулить с ними договор.

Show business's response

BaD BoY

Level 4 Local Expert

Все очень плохо, 20 минут очередь не двигается. Сидят 20 человек на 3 окна. Работники еле ходят. Советую руководству ускорить процесс

Show business's response

Елизавета Талавера

Level 4 Local Expert

Консультант Арина все быстро формила, рассказала в подробностях. Очень доброжилательный персонал.

Show business's response

Olya Belonozhenko

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк , у которого я обслуживалась. Отношение такое же ужасное как и условия . Уже больше часа жду свою очередь. вызвали мой талон , а специалист отсутствует на месте . И такая же толпа сидит ждёт , сидят бедных бабушек по 2 часа им карты оформляют .И еще такараканы ползают вот только по лестницы спустилась в 13:30, можете посмотреть 😀

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, быстро. Представитель банка был вежлив. Все вопросы решены

Show business's response

владислав с.

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание в отделении. Сотрудник Владислава быстро помогла

Show business's response

С. К.

Level 8 Local Expert

Очередь большая и живая. Электронная очередь не работает. Радуют только рабочие банкоматы и отсутствие к ним очередей. Персонал грамотный и внимательный.

Show business's response

Диана Баранова

Level 11 Local Expert

Отвратительный офис банка , живая очередь, нужно занимать очередь как в поликлинике , на весь банк 4 человека персонала , всего 2 банкомата , но работает только 1, в очереди уже сидим 1.45. Очередь большая

Show business's response

five T.

Level 3 Local Expert

Сотрудники не ценят время клиентов. Зато остаётся очень много времени на личные дела и поговорить с другими сотрудниками. Потратил кучу времени и остался с нерешенным вопросом при том, что в очереди людей нет. Оценка на картах видимо соответствует действительности.

Валериан

Level 4 Local Expert

Одна касса и очень медленное обслуживание . p.s. Зашёл на днях в сие заведение , думал сделать дебетовую карту , взял номерок в электронной очереди , а мне девочки операторы говорят а у нас в порядке живой очереди . при этом и табло и аппарат по выдаче талонов работает . такое впечатление что попал в совок ! Тетр начинается с вешалки а уровень банка с отношения к клиенту . Вот и подумал а нужна ли мне карта такого банка , развернулся и ушёл .

Show business's response

Сергей Чемодуров

Level 3 Local Expert

Помогли , быстро и качественно, Менеджер Владислава , спасибо за помощь.

Show business's response

ПТР Олег

Level 2 Local Expert

Благодарю руководство филиала за таких грамотных и отзывчивых сотрудников, понимающих проблемы клиентов Банка! Особенно Ваш сотрудник Бэлла! Успехов Вам и Вашим сотрудникам! С уважением! Петрий Олег Федорович.

Show business's response

Светлана Жерновникова

Level 2 Local Expert

Обслуживалась у Арашуковой Сарины ,все очень понравилось, было все понятно и легко. Большое спасибо!

Show business's response

ЕленаШ

Level 9 Local Expert

Обратилась в банк по поводу выпуска карты, доверенности для использования карт мамы. Обслуживание прошло успешно, консультацию по всем продуктом банка дана в полном объеме. Буду пользоваться услугами банка. Спасибо

Show business's response

Алексей Снетков

Level 6 Local Expert

Я с ВТБ ровно один месяц. Ни какого банка хуже я не встречал. В век цифровых технологий, этот банк вернет в Советский Союз. Веб версия не удобна, приложения нет. Что бы просто закрыть карту нужно дважды прийти в отделение. Не рекомендую даже связываться с этим банком

Show business's response

Юрий П

Level 7 Local Expert

к моему несчастью пришлось снимать деньги в этом отделении банка ВТБ. Более низкого уровня качества осблуживания я не видел за все свои 35 лет работы с банками !!!! Предварительно записавшись онлайн, потратил почти час чтобы забарть свои деньги!!! сначала оператор долго колдовала над выдачей документов, потом окло получаса стоял "в порядке ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ" в кассу! при том, что касса одна и даже стульчиков у кассы ни одного нет!!! а перед самым моим носом кассир вдруг закрыла окошко и ушла "на 5 минут" ! более унизительного отношения к свои клиентам я еще никогда не видел! сеглдня же выведу все свои деньги из этого банка, закрою все счета и больше туда "ни ногой"!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Анна Похода

Level 3 Local Expert

Открыла вклад в этом отделении. Процентная ставка высокая, условия прозрачные. Менеджер помог оформить все бумаги быстро. Довольна комфортным процессом.

Show business's response

Ir Ri

Level 5 Local Expert

Из 4х окон работают 2. Время ожидания очереди из 4х человек уже более 2х часов. Не работает табло вызова, объявляют следующего голосом. Возможно специально выключено. Не рекомендую к посещению.

Show business's response

Илья Помантеев

Level 6 Local Expert

Хорошие работники, быстрая помощь в вопросах без очереди

Show business's response

The Rover

Level 11 Local Expert

Отличное отделение банка! Прекрасное местоположение, отношение клиентам, все на высшем уровне!

Show business's response

любовь к.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе. Менеджер Бэлла всё подсказала,помогла . Быстро и качественно. Приду ещё!

Show business's response

Коноплев Сергей Сергеевич

Level 13 Local Expert

Большие очереди, 2 раза был, но так и не попал на прием. Ожидание больше 30 минут.

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 15 Local Expert

Лютые очереди, сказывается малое число офисов. Парковка только платная и мест днем нет.

Show business's response

Александр Пастухов

Level 7 Local Expert

Оператор -консультант Анастасия профессиональна и очень учтива. Мила и очаровательна).

Show business's response

Марк Михайлов

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание. Менеджер Владислава очень приветлива и компетентна.

Show business's response

Ирина Нигаматуллина

Level 3 Local Expert

Анастасия быстро выдала мне карту, очень приятный и вежливый сотрудник ВТБ!

Show business's response

Мадина И.

Level 17 Local Expert

Доброжелательность и заинтересованность сотрудников в помощи

Show business's response

Anna D.

Level 4 Local Expert

Мы оформляли ипотеку в Краснодаре на Гоголя 68, Федоренко Виктория Игоревна была нашим замечательным менеджером, всё по полочка разложила, на всё вопросы ответила, была на связи 24/7, Человек с большой буквы! Огромное спасибо за таких сотрудников!

Show business's response

Ольга Маковей

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, помогли быстро решить мой вопрос. Особенно большое спасибо Владиславе, очень оперативно помогла, крайне ей признательна

Show business's response

Олеся Захаркина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, все объяснили понятно и доходчиво, спасибо менеджеру Арине!

Show business's response

Надежда Лобастова

Level 2 Local Expert

Очень понравилась внимательность сотрудников, в особенности благодарю Надежду Валерьевну и Галину за профессионализм.

Show business's response

Ольга Маркина

Level 7 Local Expert

Очень хороший банк! При оформлении карты Петина Галина всё прекрасно объяснила. Спасибо ей большое!)

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Банк не может отключить услугу удаленно. Зачем брали биометрию тогда. Если не можешь посетить банк, то плати деньги. Банк каменного века

Show business's response

Лариса Борисова

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис ВТБ. Персонал вежливый, приветливый. На все мои вопросы дали квалифицированный ответ. Приятно посещать. Очередь идёт быстро, работают профессионалы.

Show business's response

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

С нами работала Галина Петина, очень понравилось! Все рассказала, обьяснила, помогла с выбором. Огромное спасибо!

Show business's response

Vlad V.

Level 2 Local Expert

Быстрое обсуждение, компетентные вежливые сотрудники , был в 7 окне

Show business's response

Олег Гутаев

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное персоналу в лице Альбият, за их мега огромное терпение и отзывчивость! 👍👍👍

Show business's response

Наталья З.

Level 3 Local Expert

Обслуживание понравилось, сотрудники быстро и оперативно работают

Show business's response

Артём Р.

Level 3 Local Expert

Быстро обслужили, за 30 минут разобрался со счётом для ИП и с дебетовой картой

Show business's response

Vtb Bank

395 reviews