Vtb Bank

4.7

740 ratings

Rate this place

Павел

Level 17 Local Expert

Шикарный филиал, после реконструкции здесь есть все удобства! Очен вежливый и внимательный персонал, при входе в банк встретили, все объяснили и отправили к нужному специалисту! Огромное спасибо специалисту Карине и Екатерине, быстро решили мою проблему, отлично проконсультировали по всем вопросам, которые меня интересовали. Все быстро и качественно, не жалею что выбрал этот банк как основной.

Show business's response

Юлия Захарченко

Level 3 Local Expert

Прекрасное и быстрое решение даже сложных наследственных дел по межфилиальным переводам! Спасибо грамотному специалисту Сиренко Екатерине за профессиональный подход и внимательное отношение. Благодаря ее знаниям и опыту даже самые непростые вопросы решаются четко и без лишних хлопот. Также благодарим вежливого и отзывчивого администратора, который помог сориентироваться и сделал процесс оформления комфортным. Очень приятно встречать таких ответственных и доброжелательных сотрудников. Побольше бы таких специалистов! Спасибо за отличную работу!

Show business's response

закарян эмма

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице ВТБ банка на Московской 5 Элине за её профессионализм и внимательное отношение. Благодаря её помощи все вопросы были решены быстро и эффективно. Элина была вежлива и терпелива, процесс работы был максимально комфортным. Её компетентность и доброжелательность внушили доверие и уверенность. Очень приятно иметь дело с такими ответственными и отзывчивыми специалистами!

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Елене, которая открывала мне зарплатную карту, за профессионализм, внимание, скорость.Получила удовольствие от общения.Тут же привлекла на обслуживание дочь.Очень довольна банковскими продуктами.Всё оценила профессионально, так как сама в прошлом банковский работник.Ремонтные работы не в счёт.Ведь банк будет ещё комфортнее.

Show business's response

Василий Вратоадов

Level 9 Local Expert

22.08.25 оплачивал инвойс в Китай. Всё прошло четко и гладко. Приглашения к менеджеру ожидал менее минуты после получения талона. Менеджер Екатерина была очень внимательна и оказывала всяческую помощь. Время пролетело быстро и приятно, рекомендую всем!

Show business's response

Халидэ Гриценко

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, внимательное отношение к клиентам. Очень много окошков обслуживания, чтобы очередей не было. Диваны удобные. Чистота и порядок. Объяснили, разъяснили, всё разложили по-полочкам, как для себя. И пока я не разобралась, она не переставала мне ещё раз объяснить. Надо ж такая терпеливая. Программу-приложение банка мне на телефон закачала, всё установила. Деньги вложить помогла через терминал. Спасибо огромное.

Show business's response

Любовь Полуляхова

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток! Хочу выразить слова благодарности своему персональному менеджеру Ольге Храмченко. Вот уже много лет сотрудничаю с этим специалистом, учитывая, что территориально давно живу в Мск обл. Ольга всегда оперативно отвечает на все мои вопросы, предельно понятно инструктирует и развевает всяческие сомнения. Настольно внимательный и отзывчивый человек. Верный, честный, проверенный временем сотрудник вашего банка. Я очень признательна за безупречно выполняемую Ольгой работу. Удачи во всех начинаниях !!!! И карьерного роста! Я хочу добавить новый отзыв!!!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Отличный филлиал банка. Минимум ожидания . Удобные диванчики. Кондиционер. Вежливый персонал. Доступно , терпеливо, и с высоким профессионализмом объясняла и отвечала на все мои вопросы Екатерина . Огромная ей благодарность. Все на высшем уровне.

Show business's response

Елена Кузина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня меня обслуживала Екатерина Шебаршова. Приятная красивая девушка, очень грамотная, помогла, как не смогли помочь онлайн и по телефону. Спасибо большое. Я была записана на 17.00, приняли точно по времени. И во всём помогли! Решили вопрос. Офис тоже красивый, чистый, приятно находиться.

Show business's response

Марго Итжанова

Level 3 Local Expert

Очень рады, что зашли в этот банк. Увидели рекламу кредитной карты на улицах города, а в итоге завели и дебетовую карту и стали клиентом банка. Очень приятная атмосфера, эстетично, сервис приятный! Благодарим 🫶🏻 наш вопрос решился быстро и комфортно

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Мой специалист была Варвара Бычкова - большая ей благодарность за помощь в оформлении страховка на квартиру, а так же открытии инвесткопилки и о том, что помогла разобраться с накопительной частью пенсии и открыть вклад в ВТБ. Очень приятная девушка, решила все вопросы)

Show business's response

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Чистый и светлый офис с новым ремонтом. Быстрое обслуживание, сотрудники профессионалы, подробно и понятно отвечают на все вопросы. Всей семьей обслуживаемся в этом филиале.

Show business's response

Антон Чагин

Level 15 Local Expert

Будучи в Сочи несколько дней, вынуждено обратился в этот офис в субботу в первой половине дня. Клиентов было немного. Специалистов банка в зале было достаточно для обслуживания более внушительного потока посетителей, вероятно который со временем ещё появится. Получив талон, меня сразу пригласили к специалисту, который оперативно и профессионально решил мои вопросы. Обратил внимание, что сотрудники банка в зале весьма компетентны и внимательны к клиентам, которые удовлетворённые результатом посещения и довольные обсуждением уходили из этого офиса. Меня это искренне порадовало, т к для большинства посетителей этого офиса банка субботний день начался продуктивно и позитивно. Спасибо!

Show business's response

Евгения Фролова

Level 16 Local Expert

Современный и удобный офис. Сотрудники вежливые, приветливые. Очень кстати вода и кофе в доступе. Не много усложнена система электронной очереди, многие теряются, особенно люди в возрасте, но работник зала помогает

Show business's response

Любовь

Level 2 Local Expert

Замечательный филиал, особенно после ремонта. Много банкоматов, что очень удобно. Отзывчивый и внимательный персонал, помогли выбрать продукт банка, всё очень доходчиво объяснили. Я осталась очень довольна после посещения этого филиала.

Show business's response

real size

Level 3 Local Expert

Мне нужно было подтвердить заблокированный перевод, приехал в банк. Очереди не было, прекрасная девушка Катерина очень оперативно решила мой вопрос. Вышел с хорошим настроением, спасибо

Show business's response

Валерия Милославская

Level 5 Local Expert

Сегодня ходила в филиал ВТБ на Московской. Было необходимо перевыпустить карту. Хочется поблагодарить за работу Кристину, очень вежливый внимательный сотрудник. Рассказала мне о кэшбэке, который могу получить, про накопительный счет и страховке от мошенников.

Show business's response

Аля

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня посещала данный филиал ВТБ и мне очень хочется оставить хороший отзыв сотруднику Екатерине (11 окошко). Достойный и грамотный сотрудник, она максимально комфортно и доходчиво объяснила информацию , а самое главное правильно помогла! Видно, что человек знает свое дело и выполняет его на отлично, на 5+. Поверьте, мне есть с чем сравнивать… К сожалению, в 2х других филиалах Сочи мне не только не помогли , но ещё и дезинформировали, перенаправили непонятно куда, а главное зачем? И сказали, что выполнить мой запрос слишком сложно (человек в окошке явно был неопытен и побоялся , что не выполнит свою работу). В общем и целом сотрудники других филиалов были откровенно не компетентными, а Екатерина умничка. Побольше бы нам в жизни грамотных специалистов . Всем удачи)

Show business's response

Инкогнито 3991

Level 2 Local Expert

Хочется выразить свою благодарность, этому отделению ! Превосходный коллектив 🫶 шикарные сотрудники , понимающие в своей работе . Так же хочу выделить сотрудницу Качачян Ани, которая помогла с пенсией моей бабушке . Все доступно и понятно , спасибо вам

Show business's response

Александра Ш.

Level 7 Local Expert

Добрый день. Благодарю за грамотную консультацию и помощь в моем вопросе. Девушка Екатерина очень милая, отзывчивая и приятная в общении девушка. Все подробно и легко рассказала и научила, спасибо за таких сотрудников, приятно приходить в ваше отделение!

Show business's response

Никита Коровин

Level 3 Local Expert

Менеджер Каринэ очень доступно объяснила, помогла решить вопрос, очень быстро. Большое спасибо за помощь! Очень уютное отделение банка, рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Красивый,светлый офис, удобная зона для клиентов, мягкие диванчики. Сотрудники всегда отзывчивые и доброжелательные, помогают с любым вопросом. Большое спасибо сотрудникам и руководителям,всегда только положительные эмоции от посещения!

Show business's response

Паша

Level 2 Local Expert

Особую благодарность хочу выразить специалисту Екатерине, которая помогла мне с моими проблемами. Она терпеливо выслушала все мои сто вопросов и предоставила исчерпывающую информацию. Чувствуется, что в банке работают специалисты, которые любят свою работу!

Show business's response

Вера Лебедева

Level 5 Local Expert

Очень понравился филиал, отзывчивый персонал, внимательный, был быстрый вопрос, и я очень опаздывала, пошли на встречу и обслужили вне очереди, Персональный подход) спасибо отдельное Елене, которая меня обслуживала, и помогла решить вопрос быстро и с минимальными временными затратами 🫶💙🩶🤍

Полина

Level 2 Local Expert

Лучшее отделение банка ВТБ в Сочи! Всегда вежливые менеджеры, готовые помочь и решить проблему с которой приходишь в банк. Отдельно хочу выделить любимого менеджера Кристину, к которой всегда хожу со своими делами. Девушка очень грамотная, знает свою работу на 200%, всегда поможет и решит задачу самым лучшим и выгодным для меня образом! Помнит меня, как клиента, что очень приятно, зная их поток людей. Обслуживаюсь уже очень давно у Кристины и всегда только положительные эмоции вызывает поход в банк, благодаря ей.

Show business's response

Любовь

Level 19 Local Expert

Была, открыла счёт, сидела два с половиной часа, электронная очередь не работает, люди контролировали сами, молодой человек был внимательный, вроде как получается всё хорошо. Но сразу возникла проблема, программа в телефоне не открывает, пришла на следующий день, чтоб проконсультироваться, опять не работает эл. очередь, людей полный зал, один консультант, четыре оператора, провести полдня в очереди просто жесть, пожалела, что открыла счёт. Заведующая грубо сказала, что ваши проблемы с телефоном должны решать дети.

Show business's response

ольга

Level 9 Local Expert

Мне нужно было оформить вклад и я хотела выгодные условия. Сотрудник банка предложила накопительеый счет сроком на 3 месяца.однако, открытие пришлось на 25число. И потому первый месяц у меня был всего 5 дней. Счет дней был по календарному месяцу. И мой первый месяц равнялся 5 дням, с25 числа по 30. Таким образом вместо 90дней(30дней×3месяца) по условиям вклад пролежал в банке 65 дней и я потеряла проценты по вкладу( счету) в большой сумме..сотрудник банка был не обучен правилам открытия счета. Это важно для клиента не потерять свой доход.

Show business's response

Влада Непша

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Ангелине за квалифицированную помощь, вежливое и отличное обслуживание, мы решили все свои вопросы. Если бы все работали так хорошо, то нам всем жить было бы легче!

Show business's response

Софья

Level 3 Local Expert

Была 26 сентября с заявлением о закрытии счета, сотрудник с табельным номером 70256838 приняла заявление, счёт так и не закрыли, что конкретно делала этот сотрудник остаётся вопросом, но на горячей линии сказали что счёт не закрыт, прошло больше месяца! Отвратительная работа и отношение к людям!

Show business's response

Bruno

Level 3 Local Expert

Очень удобный филиал, вопросы решаются быстро, внутри всегда чисто и аккуратно. Отдельная благодарность сотруднику Юлии за оперативную помощь и отзывчивость!

Show business's response

Атакишиева Виктория

Level 4 Local Expert

пришли, нас встретил сотрудник Алиса (фамилию не запомнили🫣) ответила на наш вопрос, спустя пару минут нас приняла Антонова Анна, помогла решить наш вопрос за пару минут, подсказав как нам лучше сделать. очень приятный, отзывчивый и компетентный персонал, клиентоориентированность. спасибо сотрудникам за оперативную помощь)

Show business's response

Анастасия Степанян

Level 2 Local Expert

Прекрасный менеджер. Очень грамотная, быстрая. Время прошло незаметно!! Очень благодарна Анне Качячян. Специалист с большой буквы!!! Высокий профессионализм. Анна Удачи Вам!!! Благодарна за Всё!!! Всего доброго!!!

Show business's response

Светлана Саломатина

Level 3 Local Expert

Сегодня познакомилась с клиентским менеджером Ангелиной! Спасибо большое Вам Ангелина за профессионализм, подробную консультацию, доброе и приятное общение. Желаю Вам профессинального роста, успехов, счастья и радости в каждом дне!

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Оплатил полностью авто кредит 4.09.2024 года . Получил справку от банка о том , что задолженность отсутствует, кредитный договор закрыт! Но банк не исполняет свои обязательства по закону РФ и не снимает залог с автомобиля. Посылают на горячую линию в которой сотрудники ,, блеют,, по телефону. Путем смс на телефон пришло уведомление, что мой вопрос рассмотрят через 3 недели! Вообще не понимают, что нарушают мое право ! Не рекомендую ни кому обратиться в данный банк.

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 2 Local Expert

Обслуживалась в данном отделении, очень довольна компетентностью сотрудников, работа поставлена четко и грамотно, заслуга руководителей. Обратилась в кассу сдать валюту, кассир Кунакова Валентина доступно и грамотно рассказала почему моя валюта оказалась поврежденной и что с ней делать. Спасибо за информацию и подход к клиенту. Вернусь в отделение еще, хочу получить карту.

Show business's response

Владимир Bizally

Level 11 Local Expert

Пришли с супругой по одному и тому же вопросу, сделать выписку по счёту за последние 4 года. Мне сделали за 10 минут, спасибо моему менеджеру, в супруге пытались сделать в течении 1 часа 20 минут, но так и не сделали. Так что перед тем как сесть, спросите у менеджера, а знает ли она как решить ваш вопрос

Show business's response

Лилит Н.

Level 6 Local Expert

Люблю ВТБ за низкие проценты на кредит. Удобное расположение банка, приятная обстановка с мягкими диванами. Очень вежливый и грамотный персонал. Всегда приятно посещать.

Show business's response

Елена Мишина

Level 5 Local Expert

Спасибо персоналу банка за внимательное отношение к клиентам и качественное обслуживание. Особая благодарность сотруднику Григорьян Каринэ за помощь при оформлении кредита. На все мои многочисленные вопросы я получила исчерпывающие ответы. Спасибо ей за профессионализм и терпение!)

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

За долгое время самое приятное и хорошее обслуживание в банке, во многих местах просто ужас, а в втб все было отлично и было приятно находится в помещение большое спасибо за качественный сервис менеджеру Кристине

Show business's response

Николай Катаев

Level 6 Local Expert

Даже и не думал, что так быстро и просто все бывает, первый раз в жизни не сидел в очереди. Чересчур доброжелательный персонал - Ангелина спасибо Вам👍

Show business's response

Ева Ц.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень уютно и чисто, много сотрудников, время ожидания было 5 минут. Встретили сразу направили и помогли. Хорошее отделение банка!

Show business's response

Евгения М.

Level 3 Local Expert

Зашла оформить вклад. Приятно удивил обновлённый офис отделения. Сотрудница сработала очень оперативно. Спасибо Елене. Все формальности заняли 15 мин. Меня перевели на премиум обслуживание и выдали премиум карту.

Show business's response

Вартеванян Светлана

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Каринэ за работу со мной! Обратилась в офис с вопросом который решили в считанные минуты. Сам офис уютный,чистый, все сотрудники грамотные и приветливые. Буду обращаться только на Московскую.

Show business's response

Татьяна Семенова

Level 6 Local Expert

В другом отделении 2,5 часа ждали сделать перевод денег, пришли сюда, сделали за 15 минут. Спасибо главному специалисту Анне, все корректно, быстро, по доброму.... Хотя я очень прошу директора разобраться со специалистами с курортного отделения, тк 10 ЧЕЛОВЕК, НЕ МОГЛИ ОБСЛУЖИТЬ ЗА 2,5 ЧАСА.... Многих клиентов в отделении на курортном эти "шпециалисты" отправляли без оказания услуг....

Show business's response

Марина Ш.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка по вопросу вклада. Сотрудница по имени Ангелина, очень внимательно вежливо, меня обслужила! Я получила полную информацию по своему вопросу. Обязательно, воспользуюсь рекомендациями и откроем с мужем вклад в Вашем банке!

Show business's response

Екатерина Толстякова

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис! Пришла в него в 17.43, нужно было открыть карту, на что мне сотрудники сказали «мы в 18ч закрываемся, не успеем», в общем отказали в обслуживании. Пошла в другое отделение банка, где с учетом того, что у меня тупил интернет на телефоне, оформление карты заняло 15!!! Минут. Интересно, как это в банке на Московской мне бы не успели открыть карту с отсутствием очереди? Отвратительные сотрудники!

Show business's response

Level 17 Local Expert

Офис на Московской 5, менеджер банка Карина. Уже несколько раз обслуживаюсь у нее. Очень приветливая, добрая и общительная, главное, неравнодушная! Побольше бы таких примеров. Профи своего дела. Зона ожидания очень комфортная. На удивление, получил удовольствие от посещения офиса банка и общения с Кариной.

Show business's response

Катя А.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Элине, супер профессионал, помогла открыть дебетовую карту все доступно рассказала по интересующимся вопросам и предложениям . Прошу выдать премию 🌹

Show business's response

Алена Данилова

Level 11 Local Expert

Не понравилась новая идея маркетинга, что-то типа ближе к людям, где нет перегородок. Нет дистанции между столами, каждый человек слышит другого, а информация должна оставаться конфедициальнная. Очередь большая. Ждала около 2х часов. Понравился специалист банка. Спасибо.

Алена Шевченко

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить Раису и Катерину за качественную работу,за высокий класс профессионализма, за ответственность и скрупулезность.Спасибо за добросовестный подход и решение возникающих вопросов! Очень уютно в офисе,персонал дружелюбный и приветливый. Приходила несколько раз,все объяснили,предложили альтернативы.В другом отделении банка сказали,что все очень сложно и вопрос остался открытым.

Show business's response

Vtb Bank

405 reviews