VTB Bank
596 reviews
March 14
Я попала к Наталье Козловской очень грамотный и приветливый сотрудник. Спасибо ей огромное. Рассказала , показала, оформила. Рекомендую! Спасибо большое.
1
November 13, 2023
Обратилась в банк по необходимости в связи с рабочей деятельностью. Увы! Сотрудники приветливы только к тем кто уже является клиентом банка или планирует им стать. Я еще не успела озвучить цель своего визита, но сотрудник, услышав, что это ни как не связано с желанием стать их клиентом, тут же сменила интонацию. Мне необходимо было передать в банк исполнительный лист для взыскания долга с должника. Мне сказали, что я должна отправиться к судебным приставам. О том, что взыскатель, в соответствие с Российским законодательством имеет право самостоятельно обратиться в банк, в котором у должника открыты счета, сотрудникам этого банка не известно. Мне сказали, чтобы я отправила исполнительный лист по почте и обещали продиктовать адрес головного офиса банка. Я присела и ждала, когда сотрудница освободиться, но она, периодически бросая на меня недовольный взгляд, продолжала оказывать помощь всем, кто к ней подходил, но ко мне она так и не подошла. Так что, хорошего отношения сотрудников я не увидела, а вот наплевательское в полном объеме. Ранее у нас стоял выбор банка для открытия расчетного счета для юридического лица между ВТБ и другим банком. Как хорошо, что мы отказались от услуг ВТБ.
4
1
October 31
Вежливые сотрудники👍 Офис уютный. Очень быстро помогли вернуть доступ к личному кабинету
1
January 23
Посетила отделение Раменское. Обслуживалась у Лопатниковой Оксаны Владимировны. Хочу поблагодарить сотрудника за отличное обслуживание и решение вопроса. Спасибо.
1
1
March 13
Прекрасный работник Лопатникова Оксана Владимировна, благодарю за чуткое и внимательное отношение ко мне как клиенту банка, грамотный, деловой подход,Спасибо
1
1
March 6
Дмитрий Петрович Хомяков специалист ВТБ очень профессионально обслужил. Компетентный, душевный, интеллигентный. Спасибо за обслуживание
1
1
March 25
Очень понравилось обслуживание Гелаже Яны. Все обьяснила и оформила нужные продукты. Побольше бы таких сотрудников!! Спасибо большое!!!
1
1
March 13
Сегодня посетил офис для перевода пенсии, обслуживала Лопатникова Оксана Владимировна, хочу выразить ей большую благодарность за обслуживание на высшем уровне
1
1
December 16, 2023
Обслуживание понравилось, сотрудник Козловская Н. грамотный, все объяснила, просчитала, предложила много услуг, была очень любезна. Спасибо за такое отношение к клиентам. В офисе уютно, чисто.
1
2
January 22
Недавно была в Банке ВТБ в Раменском. Красивый и уютный офис!Менеджеры вежливые и компетентные, мой вопрос решили быстро и с выгодой для меня! Теперь я полноценный клиент ВТБ! Спасибо!
1
December 5, 2023
Большое, светлое помещение.Квалифицированный персонал, все быстро и по делу. Разделенные зоны обслуживания, операционный зал отдельно, банкоматы отдельно.
June 10
Отделение очень неудобное и вечные очереди, очереди, очереди... потом вас приглашают к какому-нибудь рабочему месту... вы вроде уже не в очереди, но вы ждете специалиста, который в этот момент обслуживает другого клиента... и ждете столько же, сколько ждали в очереди. Теоретически, за очередями в отделениях следят, а такой ход позволяет сократить время нахождения в очереди, статистика отделения при этом не ухудшается, а вот время ожидания специалиста отстается большим...
March 17
Здорово стало в банке. Современно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо. Вот только очень жалко, что рабочие банкоматы со всеми рабочими операциями только в отделении.
July 28
Проводили сделку по семейной ипотеке. Правда три раза переделывали договор из-за ошибок. Но в целом все хорошо.
January 14
Не первый раз обращаюсь в данный банк и всегда остаются хорошие впечатления как и об офисе, так и о сотрудниках. Последний раз в решении моего вопроса мне помогала Оксана Владимировна, очень вежливый и компетентный сотрудник. Все спокойно объяснила и ответила на мои вопросы. Советую!
2
1
June 29
Тесное помещение, очень долгое ожидание, хорошо, что туалет есть, сотрудники компитентные.
1
February 1
Полгода не пользовался картой ВТБ.
А *** звонят регулярно, представляясь этим банком. Ни каким другим банком, а ВТБ. Закрыть карту/счет- иди в банк и сиди там час, не меньше, потому что в приложении кроме просмотра баланса и переводов сделать ничего нельзя.
Усложняют жизнь клиентам, а *** так же воруют личные данные. СБ в ВТБ не работает, от слова совсем. Обращений тонна, а *** звонят стабильно раза 2-4 в неделю.
Буду закрывать ВСЕ ныне открытые продукты банка с отзывом личных данных.
2
February 26
Супер сотрудник Никитина Ольга Всё понравилось Низкий поклон ей Это еë рабочее место Она и как сотрудник супер и как человек просто в общении Всем рекомендую
November 22, 2023
В банке проведен ремонт и организован интересный подход к обслуживанию клиентов. Ожидание на диванчиках и специалисты сами подходят к клиенту. Очень понравился подход. Время ожидания недолгое.
1
3
August 13
Большие очереди. Когда была не работало электронная очередь, что очень нервировало всех, создавало скандалы.
2
February 17, 2023
Посетил офис 17 февраля днем. Народу не много. Приятное помещение. Внимательный и очень грамотный персонал. Отмечаю Клиентского менеджера Майорову Викторию Васильевну. Доходчиво объясняет различные варианты и сервисы банка. Внимательна к пожеланиям. Удачи в работе.
2
3
January 19
Очень оживленое место для клиентов можно застрять на долго ?! Хотелось что-бы, обслуживали быстрей ,пресудствует кофе аппарат,КОФЕ вкусное.
1
February 20
Замечательный банк,вежливые сотрудники! Особенно хочу отметить Лопатникову Оксану Владимировну! Всё нам рассказала,перевела пенсию,вообщем очень благодарны!
March 22
Спасибо менеджеру по работе с клиентами Агафоновой Оксане Тарасовне, за то что предотватила фак мошенничества, отговорила от непопровимых действий, и просто отнеслась к клиенту по человечески.
Огромное спасибо!!!
1
1
October 13, 2023
Открывали аккредитив в банке! Все быстро и четко! Очень был удивлен подходу индивидуального обслуживания за отдельным столиком))) по сравнению с другими банками разница существенна!
2
November 27, 2023
Уютный и чистый офис. Электронная очередь, и дополнительно девушки дублируют номер вслух. Персонал грамотный, проконсультировали по всем вопросам! Осталась довольна!
1
August 1
Грубые сотрудники банка,хамят ничего путем не рассказывают. Так же в банке грязь одна,хоть и есть уборщица.одной сплошной минус
1
1
February 4
Очень понравилась специалист Наталья Викторовна, помогает отлично решать вопросы по кредиту,все объясняет и советует нужные действия.
1
October 31
Я очень довольна обслуживанием ВТБ и конкретно обслуживанием данного офиса.Спасибо большое!
1
July 23
Благодарю специалистов ВТБ банка Романа, Венеру за высокую квалификацию при обслуживании.
2
May 14
Огромное спасибо специальсту: Лопатниковой Оксане за качественную работу и доброжилательное отношения к клиентам очень рекомендуем.
1
August 26
Заходил по вопросу банковской карты 🃏.
Распечатать 🖨️ реквизиты счёта 💳. Быстро, уважительно.
1
August 23
Быстро удобно
решаются все вопросы.я доверяю втб
March 11
Хочу выразить огромное благодарность Лопатниковой Оксане Владимировной за оперативность и профессиональность !!!
1
1
January 24
Понравилось обслуживание, отдельное благодарность Качурину Сергей за оперативную работу и качественное обслуживание
1
1
January 15
Понравилось обслуживание в отделении. На удивление отзывчивые консультанты - не пришлось никого выискивать, сами подошли, спросили чем помочь и, собственно, по итогу получил квалифицированную помощь.
1
May 12, 2023
Была в этом отделении 12мая 2023, очень помог специалист Мелешкин Александр Владимирович. Хочу поставить ему самую высокую оценку. Разобрался в моей сложной ситуации, и помог решить мою проблему, с которой было отказано в другом отделении Втб. Само отделение банка втб тут очень комфортное и удобное. Время ожидания специалиста было коротким, хотя клиентов было много в банке. Большое спасибо. Буду сюда ездить из Бронниц. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
1
3
October 6, 2023
Современный, чистый. Быстрое обслуживание. Очередь минут 5-10 максимум. Персонал вежливый. Карту выпустили за 5 минут. Единственный такой ВТБ в Раменском.
3
October 23, 2023
Были в банке 23 октября в 16:20 взяли талон по категории льготной ( ребёнок до 3х лет), простаяли 20 минут, посадили за стол и еще 15 минут сидели ждали специалиста. Это был не обеденный перерыв и был талон льготной категории! Почему руководства банка не смотрит за работой сотрудников! Чтобы прийти в банк нужно тратить весь день! Уже не первый раз обслуживание персонала медленное!
6
1
March 29
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Никулину Никите за компетентность в оказании услуги , хотелось бы чтобы все сотрудники были такие
1
1
August 16, 2023
Уже не являюсь клиентом этого банка. Обслуживание быстрое, но всё направлено на получение коммерческой прибыли банком : комиссия при покупке валюты, низкий процент по накопительным вкладам и счетам. На накопительном счёте процентная ставка снижается ежемесячно, что неудобно для клиентов. Кроме того , существует навязчивый маркетинг: в течение 2 месяцев после расторжения договора получала СМС с различными предложениями кредита. Пришлось идти в офис банка, чтобы подписать дополнительные бумаги об отказе от рекламы.
6
September 9
Сотрудники банка не хотят работать, очередь 3 человека, а ты сидишь и ждёшь 2 часа, это ужас!!!
1
June 14, 2023
Не совсем понятно и удобно устроено обслуживание, долгое ожидание свободного менеджера, мало мест для ожидания. Персонал вежливый, приятный, компетентный.
5
1
August 28, 2023
Была сегодня в офисе! Очень приятный интерьер, будто бы неформальное общение с сотрудником банка) минус один это ожидание… талон мой вышел , а в итоге еще человека перед мной не приняли еще 🤷🏼♀️ Смысл меня было вызывать, по итогу меня принял другой специалист. Была с грудничковым ребенком. Ожидание +-25мин
Это долго и не удобно(
3
1
December 13, 2023
За ответственное отношение к работе выражаю благодарность Таратенко Александру. Всегда отличное обслуживание.
1
2
March 5
Спасибо сотруднику Гелаже Яне Игоревне, за доброжелательность быструю и точную консультацию по продуктам банка
1
1
March 6
Спасибо большое Гелаже Яне за точную консультацию, быстрое обслуживание и вежливое отношение к клиентам банка!!
1
1
April 5
Большое спасибо за хорошее и внимательное отношение, оказание большой помощи менеджеру Никулину Никите
2
January 23
Обслуживала Менеджер Ирина просто замечательно, оценка отлично, остались очень довольны
1
October 6
Огромные очереди, график работы не удобный как будто люди не работают,те кто приходят
1