Большое, светлое помещение.Квалифицированный персонал, все быстро и по делу. Разделенные зоны обслуживания, операционный зал отдельно, банкоматы отдельно.
Show business's response
Милагрес Иванова
Level 8 Local Expert
March 17
Здорово стало в банке. Современно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо. Вот только очень жалко, что рабочие банкоматы со всеми рабочими операциями только в отделении.
Show business's response
Ольга Х.
Level 2 Local Expert
January 14
Не первый раз обращаюсь в данный банк и всегда остаются хорошие впечатления как и об офисе, так и о сотрудниках. Последний раз в решении моего вопроса мне помогала Оксана Владимировна, очень вежливый и компетентный сотрудник. Все спокойно объяснила и ответила на мои вопросы. Советую!
2
1
Show business's response
Серхио Тринадцатый
Level 7 Local Expert
February 1
Полгода не пользовался картой ВТБ.
А *** звонят регулярно, представляясь этим банком. Ни каким другим банком, а ВТБ. Закрыть карту/счет- иди в банк и сиди там час, не меньше, потому что в приложении кроме просмотра баланса и переводов сделать ничего нельзя.
Усложняют жизнь клиентам, а *** так же воруют личные данные. СБ в ВТБ не работает, от слова совсем. Обращений тонна, а *** звонят стабильно раза 2-4 в неделю.
Буду закрывать ВСЕ ныне открытые продукты банка с отзывом личных данных.
1
Show business's response
лилия р.
Level 4 Local Expert
February 26
Супер сотрудник Никитина Ольга Всё понравилось Низкий поклон ей Это еë рабочее место Она и как сотрудник супер и как человек просто в общении Всем рекомендую
Show business's response
Мира Михайлова
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
В банке проведен ремонт и организован интересный подход к обслуживанию клиентов. Ожидание на диванчиках и специалисты сами подходят к клиенту. Очень понравился подход. Время ожидания недолгое.
1
3
Show business's response
владимир шеаелев
Level 7 Local Expert
January 19
Очень оживленое место для клиентов можно застрять на долго ?! Хотелось что-бы, обслуживали быстрей ,пресудствует кофе аппарат,КОФЕ вкусное.
1
Show business's response
Юлия Тихонова
Level 5 Local Expert
February 20
Замечательный банк,вежливые сотрудники! Особенно хочу отметить Лопатникову Оксану Владимировну! Всё нам рассказала,перевела пенсию,вообщем очень благодарны!
Show business's response
Владимир К.
Level 3 Local Expert
March 22
Спасибо менеджеру по работе с клиентами Агафоновой Оксане Тарасовне, за то что предотватила фак мошенничества, отговорила от непопровимых действий, и просто отнеслась к клиенту по человечески.
Огромное спасибо!!!
1
1
Show business's response
Александр Вацман
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Посетил офис 17 февраля днем. Народу не много. Приятное помещение. Внимательный и очень грамотный персонал. Отмечаю Клиентского менеджера Майорову Викторию Васильевну. Доходчиво объясняет различные варианты и сервисы банка. Внимательна к пожеланиям. Удачи в работе.
2
3
Show business's response
Яndex-xebnЯ
Level 17 Local Expert
June 10
Отделение очень неудобное и вечные очереди, очереди, очереди... потом вас приглашают к какому-нибудь рабочему месту... вы вроде уже не в очереди, но вы ждете специалиста, который в этот момент обслуживает другого клиента... и ждете столько же, сколько ждали в очереди. Теоретически, за очередями в отделениях следят, а такой ход позволяет сократить время нахождения в очереди, статистика отделения при этом не ухудшается, а вот время ожидания специалиста отстается большим...
Show business's response
Руслан Айдаров
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Открывали аккредитив в банке! Все быстро и четко! Очень был удивлен подходу индивидуального обслуживания за отдельным столиком))) по сравнению с другими банками разница существенна!
2
Show business's response
Лидия Круглова
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Уютный и чистый офис. Электронная очередь, и дополнительно девушки дублируют номер вслух. Персонал грамотный, проконсультировали по всем вопросам! Осталась довольна!
1
Show business's response
Максим Лизунов
Level 12 Local Expert
July 28
Проводили сделку по семейной ипотеке. Правда три раза переделывали договор из-за ошибок. Но в целом все хорошо.
Show business's response
691163 Чужмаров
Level 8 Local Expert
June 29
Тесное помещение, очень долгое ожидание, хорошо, что туалет есть, сотрудники компитентные.
1
Show business's response
Надежда Галанова
Level 5 Local Expert
August 13
Большие очереди. Когда была не работало электронная очередь, что очень нервировало всех, создавало скандалы.
1
Show business's response
Оксана Пролыгина
Level 6 Local Expert
February 4
Очень понравилась специалист Наталья Викторовна, помогает отлично решать вопросы по кредиту,все объясняет и советует нужные действия.
1
Show business's response
Татьяна Рикман
Level 2 Local Expert
August 1
Грубые сотрудники банка,хамят ничего путем не рассказывают. Так же в банке грязь одна,хоть и есть уборщица.одной сплошной минус
1
1
Show business's response
Анатолий Озарчук
Level 2 Local Expert
July 23
Благодарю специалистов ВТБ банка Романа, Венеру за высокую квалификацию при обслуживании.
2
Show business's response
Сильвия З.
Level 2 Local Expert
March 11
Хочу выразить огромное благодарность Лопатниковой Оксане Владимировной за оперативность и профессиональность !!!
1
1
Show business's response
Юрий Мамзелев
Level 2 Local Expert
January 24
Понравилось обслуживание, отдельное благодарность Качурину Сергей за оперативную работу и качественное обслуживание
1
1
Show business's response
Валерий Р
Level 6 Local Expert
May 10
Спасибо большое Екатерине Андреевне Кревега за хорошую работу 👍👋🌹🌹🌹🤝
Show business's response
Денис
Level 5 Local Expert
January 15
Понравилось обслуживание в отделении. На удивление отзывчивые консультанты - не пришлось никого выискивать, сами подошли, спросили чем помочь и, собственно, по итогу получил квалифицированную помощь.
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Была в этом отделении 12мая 2023, очень помог специалист Мелешкин Александр Владимирович. Хочу поставить ему самую высокую оценку. Разобрался в моей сложной ситуации, и помог решить мою проблему, с которой было отказано в другом отделении Втб. Само отделение банка втб тут очень комфортное и удобное. Время ожидания специалиста было коротким, хотя клиентов было много в банке. Большое спасибо. Буду сюда ездить из Бронниц. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
1
3
Show business's response
Уши Терминатора
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Современный, чистый. Быстрое обслуживание. Очередь минут 5-10 максимум. Персонал вежливый. Карту выпустили за 5 минут. Единственный такой ВТБ в Раменском.
3
Show business's response
Алексей Балибаев
Level 4 Local Expert
August 26
Заходил по вопросу банковской карты 🃏.
Распечатать 🖨️ реквизиты счёта 💳. Быстро, уважительно.
1
Show business's response
надежда лагода
Level 2 Local Expert
March 29
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Никулину Никите за компетентность в оказании услуги , хотелось бы чтобы все сотрудники были такие
1
1
Show business's response
Татьяна Кирюпина
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Были в банке 23 октября в 16:20 взяли талон по категории льготной ( ребёнок до 3х лет), простаяли 20 минут, посадили за стол и еще 15 минут сидели ждали специалиста. Это был не обеденный перерыв и был талон льготной категории! Почему руководства банка не смотрит за работой сотрудников! Чтобы прийти в банк нужно тратить весь день! Уже не первый раз обслуживание персонала медленное!
6
1
Show business's response
Лариса Прудникова
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Уже не являюсь клиентом этого банка. Обслуживание быстрое, но всё направлено на получение коммерческой прибыли банком : комиссия при покупке валюты, низкий процент по накопительным вкладам и счетам. На накопительном счёте процентная ставка снижается ежемесячно, что неудобно для клиентов. Кроме того , существует навязчивый маркетинг: в течение 2 месяцев после расторжения договора получала СМС с различными предложениями кредита. Пришлось идти в офис банка, чтобы подписать дополнительные бумаги об отказе от рекламы.
6
Show business's response
elena bayburina
Level 7 Local Expert
August 23
Быстро удобно
решаются все вопросы.я доверяю втб
Show business's response
Яна Елисеева
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Была сегодня в офисе! Очень приятный интерьер, будто бы неформальное общение с сотрудником банка) минус один это ожидание… талон мой вышел , а в итоге еще человека перед мной не приняли еще 🤷🏼♀️ Смысл меня было вызывать, по итогу меня принял другой специалист. Была с грудничковым ребенком. Ожидание +-25мин
Это долго и не удобно(
3
1
Show business's response
Диана Н.
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Не совсем понятно и удобно устроено обслуживание, долгое ожидание свободного менеджера, мало мест для ожидания. Персонал вежливый, приятный, компетентный.
5
1
Show business's response
Инкогнито 5386
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
За ответственное отношение к работе выражаю благодарность Таратенко Александру. Всегда отличное обслуживание.
1
2
Show business's response
Олег Швец
Level 3 Local Expert
May 21
Обслуживание в офисе на высшем уровне.Лопатникова Оксана Владимировна.Рекомендую!!!
1
Show business's response
Юлия П.
Level 2 Local Expert
March 5
Спасибо сотруднику Гелаже Яне Игоревне, за доброжелательность быструю и точную консультацию по продуктам банка
1
1
Show business's response
Людмила А.
Level 2 Local Expert
March 6
Спасибо большое Гелаже Яне за точную консультацию, быстрое обслуживание и вежливое отношение к клиентам банка!!
1
1
Show business's response
Инкогнито 8495
Level 4 Local Expert
April 5
Большое спасибо за хорошее и внимательное отношение, оказание большой помощи менеджеру Никулину Никите
2
Show business's response
Александр Акиньшин
Level 2 Local Expert
January 23
Обслуживала Менеджер Ирина просто замечательно, оценка отлично, остались очень довольны
1
Show business's response
Нина Артемова
Level 2 Local Expert
March 22
Яна, большое Вам спасибо за такой чуткое отношение к клиентам.Желаю Вам крепкого здоровья и успехов в работе,
1
1
Show business's response
сергей н.
Level 2 Local Expert
September 9
Сотрудники банка не хотят работать, очередь 3 человека, а ты сидишь и ждёшь 2 часа, это ужас!!!
1
Show business's response
Евгений Колобанов
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Колебался в каком банке открыть вклад. Остановился на ВТБ. Сотрудник банка Козловская Н.В. все разъяснила, помогла в переводе пенсии с сбербанка на ВТБ. Большое спасибо.
1
2
Show business's response
Oleg
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Был в данном банке, запустили новый формат обслуживания клиентов, красиво, просторно, сделано богато, но очередь на час, консультантов не хватает, люди ходят вокруг тебя толпами, консультантов отвлекают вопросами. Вообщем мне такой формат не понравился. Да и очереди постоянно , что в старом формате что в новом,больше часа ждешь.
9
Show business's response
Елена Зарубина
Level 3 Local Expert
April 17
Лопатникова Оксана очень внимательный, отзывчивый сотрудник. Супер.
1
1
Show business's response
Маковей Александра
Level 2 Local Expert
January 27
Замечательные и вежливые сотрудники! Оперативно решили мой вопрос. Всё понравилось!
1
1
Show business's response
Надежда Коркина
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Банк пользуется популярностью, пришлось подождать своей очереди) отзывчивые и квалифицированные сотрудники, приятно было иметь дело
2
Show business's response
Елена Бакшиева
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Отделение нового формата обсуживания.
Имеется отдел по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами и зона привилегии. Сотрудники грамотные, всегда готовы помочь в решении любых вопросов.
2
2
Show business's response
Виталий Назаренко
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Очень удобный офис. Работают отзывчивые сотрудники. Хочу отметить Лопатникову Оксану. Очень грамотный и вежливый специалист.Тронут заботой и вниманием!
1
2
Show business's response
екатерина гатина
Level 9 Local Expert
October 6
Огромные очереди, график работы не удобный как будто люди не работают,те кто приходят
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Являюсь пенсионером и вкладчиком ВТБ, зашла узнать про ставки по вкладу. Сотрудник Наталья Козловская рассказала про все условия, помогла переоформить мой счёт и предложила защитить мои данные. Офис очень нравится, уютный. Хорошо организованы условия: вода, туалет.