VTB Bank
624 reviews
December 15, 2022
Наталья Макарова прекрасный специалист, сделка с ней прошла быстро, легко. Все документы подготовила качественно, ошибок не было. Спасибо ей за работу
1
1
July 28, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность за прекрасное отношение, профессионализм в решении поставленной задачи Гуленок Евгении и Ивановой Софии. Желаю вам успехов в работе и больше благодарных клиентов!
3
3
November 25, 2021
За годы обслуживания в различных банках, мне лишь пару раз удавалось получить удовлетворение от работы сотрудников. Был я 28.10.2021 за картой заходил. Адекватные девушки, спокойно занимающиеся вопросами клиентов. Чистое помещение, много информации на стендах, стойках. Я, признаюсь, очень плохо разбираюсь в современных устройствах будь то, смартфон, планшет и тому подобное, поэтому нынешние услуги в основном привязаны к этим устройствам и без них никуда в 2021. Так вот удосужилось мне встретить Романа, администратора этого отделения(фамилию к сожалению не помню). Так он мне помог настроить телефон, так как были сбиты все настройки(к слову, в Связном у меня за это попросили 500рублей), настроил приложение, подтвердил запись на госуслугах, провел предварительную консультацию по вкладам. Хорошее отделение. Всем советую скачать приложение ВТБ Онлайн перед тем как решите посетить банк и ваши вопросы очень быстро решат.
5
3
October 30, 2022
По этому адресу была один раз. Удивила неразбериха, персонал немного нервный. Узнать какой порядок в этом отделении банка, не у кого, всё заняты. Электронная информация отсутствует, талоны не выдают. Потом оказалось, что кто-то пишет номер на бумажке, а потом надо ходить и сравнивать у кого номер рядом с моим. Ждала своей очереди минут 45. Может быть это было исключение из правила, не знаю. Но то, что такое бывает меня неприятно удивило.
3
March 12, 2024
В банке отличное обслуживание долго не ждали кофе вода плюс нормальное общение с людьми
August 28, 2022
Постоянно много посетителей, я думаю связано с тем, что очень мало офисов на территории Раменского, среднее время ожидания 10-15 и более минут. В налогой в Москве была акция, если время ожидания более 15 минут, кофе в подарок. Сейчас идёт ремонт, банкоматов нет, снятие через кассу, соответственно время ожидания растёт. Персонал грамотный.
August 31, 2024
Сотрудники хорошие,терпеливые,но не все
1
September 21, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту по обслуживанию юридических лиц г.Раменское, Широковой Марине, за оперативное решение моего вопроса. 21.09.2022 г. возникла проблема с кассой , в службе поддержки юр.лиц не смогла ничего добиться, пришлось звонить менеджеру Марине, которая и помогла в сложившейся ситуации.
3
June 15, 2024
Вежливый и очень терпеливый персонал.
December 2, 2022
Отвратительный банк. Не компетентные сотрудники. Закрывала счёт 30 ноября, оператор заверила меня, что счёт закроется в течение дня, остаток перечислят на другой счёт. Но закрыли на следующий день. И тут же списали комиссию 1280 за декабрь. Налицо обман клиента. Виноватых не найдёшь. Надо же банку зарабатывать на чем-то. Пусть даже обманом клиентов и нерасторопностью сотрудников
5
2
July 25, 2022
Первый раз пришел после прекращения делопроизводство приставами закрыть счета все что не нужно . Один счёт был заблокирован и в минусе сказали принимали постановление об отмене ареста счетов. Что сказали то и сделал пришел с постановлением 10 июля 2022 года сотрудник сняла сканы постановления куда то направила сказал ждите через 10 дней позвонят надо подойти и счёт закроем номер свой оставил . Сегодня 25 июля 2022 года но звонка нет от сотрудников банка , это печально что они забывают о данном клиенту слове и не звонят . Зато когда просрочку по кредиту делаешь тут они специалисты по много разово названивать .
Все плохо ВТБ.
10
October 25, 2022
Банк как банк 🤷♀️ окон для приема достаточно. Электронная очередь. Банкоматы круглосуточные. Персонал вежливый. Вот только пускают в отделение с животными,причем со здоровенной такой собакой, которая лаяла. Я не против животных, но в таких заведениях они лишние.
1
July 21, 2024
Удобно, место в юнле в когда продают доллары
August 23, 2024
Очень долгое обслуживание!!!! Зря потратила время!!!
2
August 21, 2023
В целом отделение понравилось, чисто красиво, обслужили быстро
2
March 8, 2023
Это из категории хотели как лучше, получилось как всегда!))) Стоит электронное табло для очереди, но это только для "отчётности" !!!( Ещё два сотрудника ходят и "рулят" очередью
1
December 8, 2023
Большие очереди. Менял просроченную карту. Около часа на оформление заявления и больше часа на получение.
1
March 12, 2024
Очередь почти всегда на 30 минут. Но сам персонал отзывчивый, но банку 1 звезда
October 20, 2023
Все отлично! Добрый, внимательный обслуживающий персонал!
2
4
October 7, 2022
Чтобы получить карту уже оформленную, я простояла в живой очереди 1 час 40 мин, очередь писал спициалист на бумажке, писали на бумажку имена клиентов, потом все запутали, было 4 Ольги, 5 Натальи, и тд, забыл специалист кого за кем писал, получилась не разбериха! А специалист бегал с бумажкой и пытался вспомнить какая именно Наталья сейчас должна идти...
Безобразие в этом ВТБ
8
March 22, 2023
Только переехали. Электронную очередь не работала. Народу много. Очередь движется медленно. Спасибо сотрудникам за то что помогли получить справку быстро.
1
September 1, 2023
Ничего хорошего про эти банки ВТБ, где бы они не находились сказать не могу. Работают не для посетителя. Исключительно для себя. Эдакие капиталисты нахалы. Только для себя. Плохо
5
May 6, 2023
К банку ВТБ вопросов нет! Но как сделаны банкоматы на улице К.Маркса просто беда. Очень близко от прохода... ты получаешь деньги, а люди дышат тебе в затылок....
1
2
November 21, 2022
Много отзывов по очередям и долгому ожиданию. Подтверждаю этот факт. Вижу тут ответы банка - мы типа работаем в этом направлении, прислушиваемся….
Так вот, я оставил официально обращение в банк по данному поводу и вот вам ответ- «обращение зарегистрировано ошибочно и будет отменено». :)))) По-моему банк просто неприемлет никакой критики.
4
2
December 13, 2023
Вечные сбои программы, толпы посетителей, мест где присесть катастрофически мало в общем и целом неудобно.
2
February 20, 2024
Все понравилось, сотрудник банка и щедрые предложения. Спасибо!
March 12, 2023
В отделении сделали ремонт, стало очень уютно, обслуживание как всегда отличное.
2
April 17, 2023
Неплохой банк, но много заморочек (даже с оплатой кредитов). Работают приятные сотрудники, но слишком медленно! В часы пик можно долго стоять в очереди.
1
May 3, 2024
Отлично работает хороший персонал
November 2, 2024
Долгая очередь
2
September 21, 2023
Был недавно изменения значительно стало удобнее. Но ожидающим стало места меньше
2
October 6, 2024
Огромные очереди, график работы не удобный как будто люди не работают,те кто приходят
2
March 7, 2023
Ужасный банк. Ужасное отделение. Очень долго обслуживают. Ждать приходиться долго очень. Никакой организации. Табло очереди работает, но показывает не верное окно и очерёдность.
4
1
March 3, 2024
Всегда огромные очереди обычно обслуживание от 15 до 20 минут
September 26, 2022
Да уж… впервые приехала сюда после открытия второго зала, хорошего не скажу. Сначала ожидала свою очередь на диванчиках при входе, потом вызвали и сижу вот за пустым столом в ожидании менеджера. 40 минут просто жду. Это что за нововведение? Кому стало удобно 😬.
5
5
August 4, 2023
Обслуживание хорошие ,быстро решили обращение, отношения к клиентам высшем уровне.
2
February 4, 2023
Вписали маму в кредитку, сняли с неё деньги за телефон, маме не сказали. Потом упс, у вас долг. Поддержка хамит безбожно. В общем отстой, а не банк.
Ну и приложение: сами сотрудники с трудом понимают что, куда, как... А людям тем более понять невозможно....
1
2
October 23, 2024
Быстро,по делу
1
November 9, 2024
Неприятно, что объясняют все техническими терминами, которые не всегда понятны.
March 6, 2024
Молодцы! Ждал не долго, все рассказали доходчиво!
December 7, 2022
Судьба испытала меня на посещение два дня подряд этого "заведения". Оба раза не работала электронная очередь. В очереди неразбериха, Для снятия уже заказанных денег мне понадобилось 1 час 50 минут с подтверждающими документами, откуда они взялись на моей карте.
3
September 30, 2022
Неудобная система очередей, мало места в зале ожидания, легко пропустить свою очередь, либо придётся час стоять на одном месте. Интерьер неудобный, ударился об лампу головой 4 раза. Любой мелочи приходится ждать часами, в следующий раз карту закажу у тинькофф
1
1
March 13, 2023
Сам банк хороший , но в этом офисе вечно народу. Очень долго обслуживают. Стоит толпа. Талоны дают а сами ведут тетрадку и по тетрадке вызывают клиентов🙈ужас вроде современный офис а обслуживают долго.
August 16, 2023
Новый офис банка. Большое помещение. Немного несуразные столы для переговоров на проходе. Персонал вежливый
2
December 30, 2022
Все прекрасно кроме одного. В городе всего один офис,банкоматов тоже. Вообщем если вы в ВТБ обслуживайтесь,ждите и не всегда успевайте сделать все дела.
3
November 1, 2022
Ужасное отделение, персонала явно не хватает и у работников не хватает квалификации в работе с клиентам .
1.11. 2022 не работает аппарат по выдаче талончиков, т.е. электронная очередь. Как следствие, живая очередь, не важно по-каким вопросам стоит на входе и не движется, от слова совсем!
5
August 5, 2023
Пытался положить на св карту деньги, карты небыло, паспорт не брал, банк онлайн есть. Банкомат пишет "только снять", а в кассе 500р комиссия и только с паспортом. Вышел на улицу, дал прохожему нал, он мне перевёл на карту. Правда это не притензия не к конкретному отделению, а именно к банку. В отделении небыло кондиционера, жара стояла несносная.
5
November 6, 2023
Ожидание конечно очень долго, обслуживание отлично
2
July 27, 2022
Последние 3 месяца регулярно поступают звонки мошенников от имени ВТБ (больше никакие «банки» меня не беспокоят). Пользуюсь картой ВТБ исключительно в банкоматах ВТБ, данной картой также ни разу не рассчитывалась. Первое время передавала N телефонов в СБ банка, но проблема остаётся. Из чего я делаю для себя выводы: 1) СБ банка не работает с этой проблемой, 2) ВТБ либо сливает свою клиентскую базу, либо ее взломать элементарно🙈 Боюсь, больше с ВТБ я сотрудничать не захочу😏
12
October 22, 2022
Почему навязывают кредиты. подают заявку от меня и спрашивают пин код. Сегодня это произошло со мной. На телефон пришла ссм, что заявка на кредит принята . Никаких кредитов я не заказывала! Это банк ВТБ на ул.Михалевича4.
4
2