Самый дурацкий банк. Есть отдел ипотеки, но переговорных катострофически не хватает. Три менеджера и целая одна отдельная комната для сделки с недвижимостью. Порой документы подписываем на коленке.
Ожидание долгое. Менеджеры малорасторопны. Клиентам не видна процедура подготовки документов. Менеджер может уйти на полчаса.
3
2
Руслан Абдоршин
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
Хорошее обслуживание,добросовестный персонал, достаточно банкоматов,в этом отделении оформляют и кредиты и трактует быстро и качественно.
3
1
Алексей Бр
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Отвратительно работают, электронную очередь подтягивают в ручную, видать лимит на ожидание установлен руководством, окно еще не освободилось а они уже приглашают, подходишь, занято.
1
Show business's response
Евгений Погодин
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Вечные очереди, терминал вечно»якобы» не работает, но сотрудники время от времени берут там талоны…, кого то там по ним вызывают… а люди стоят в живой бесконечной очереди
1
Show business's response
Максим
Level 22 Local Expert
September 3, 2021
Хуже отделения банка я не видел.
Всё всегда очень медленно и долго.
Меньше часа я не ждал в очереди ни разу.
Есть несколько сотрудников которые качественно и добросовестно выполняют свою работу. Девочки на входе искренне пытаются помочь, но им, наверное не хватает знаний, к сожалению. Парковка ужасная, точнее её нет, а есть место возле автобусной остановки.
10
David Hasanov
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Когда-то один день в жизне было хорошо воспринимали
2
1
Show business's response
Антон Молодчиков
Level 8 Local Expert
February 19
Несколько месяцев не могут разблокировать счет
Show business's response
Виталий Артамонов
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
30 дней закрывают счёт, после непонятной, дикой по тупости блокировке всех счетов и карт и даже блокировке онлайн входа в банк куда они дают свои разъяснения. Для кого если я не могу зайти на сайт банка
5
Анна Медведева
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Пришли открыть аккредитив по сделке купли-продажи. Мало того мы сидели ждали почти 40 мин,чтобы нас хоть кто-нибудь принял,так в итоге оказалось,что нам не могут открыть аккредитив потому, что они отправляют запрос в главный офис в г. Чебоксары. И те только дадут ответ втечении часа. Ужасный банк, ужасное обслуживание. И даже не предупреждают какая у них система открытия аккредитива.
6
2
Николай И.
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Толпа народу, электронная очередь не работает, записывают очередь в тетрадку.
Ожидание более 45 минут для операции, которая занимает меньше 2-ух.
4
Show business's response
Олика
Level 17 Local Expert
September 3, 2023
Очень, очень хороший банк. Очень лоялен к клиентам
1
Show business's response
Екатерина Аношкина
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Нереальная очередь всегда! Заблокировали счёт при переводе денежных средств на свой счёт! Лучше бы вы так реагировали на реальных мошенников! Не рекомендую банк ВТБ для финансовых операций!!!
5
Show business's response
Александр Васкецов
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Добрый день. Я до сих пор не пойму, зачем звонят сотрудники банка ВТБ и приглашают к определённому времени в банк. Когда приходишь тебе объявляют берите талон и ждите в порядке очереди. Взял талон и прождал час. Прошу Вас оградить от звонков и внести мой номер телефона в чёрный список! Так как не вижу смысла в Ваших предложениях. Вы тратите и моё и своё время.
И это правда.
9
Елена Г.
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Я просто в шоке как со мной обошлись.
Пришла в банк,взяла талон в отдел с юрлицами в 16.36 , прождала в очереди 1 час 17 минут и мне говорят что меня не примут,банк работает до 18.00,физически не успеют,приходите завтра. Это как вообще нормально????? Даже не извинились. Я им говорю, вы ж видели что у вас талон висит,почему не сказали раньше,я потратила свое время в ожидании и вот такой результат.И хватает наглости сказать приходите завтра. Уже нет никакого желания к ним идти ни завтра никогда и иметь дело с таким отделом!
13
1
Andy
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Мне нравится
1
1
Show business's response
Фабио Капучинатор
Level 15 Local Expert
November 26, 2023
Очереди бывают большие, но вопросы вроде решают хорошо. Сотрудники знают свою работу.
1
Show business's response
Dmitrii_Konstantinovich
Level 9 Local Expert
December 26, 2021
Сотрудники нормальные. Единицу за организацию работы. В любое время очереди час к сотруднику, потом в кассу 15минут. Хотя можно было воспользоваться банкоматом, но банкоматы древние, без Nfc и не принимают валюту, либо вообще не работают.
4
1
Александр Зайченко
Level 12 Local Expert
May 15, 2022
Постоянные очереди, специалистов выходит мало, приходиться долго ждать, банкоматы довольно часто не работают, проще доехать до Жуковского , там и очереди нет и специалисты лучше
3
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Благодарен Венере.Помогла грамотно разобраться в моей оплошности.
1
1
Show business's response
Наталья В
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Обслуживалась в этом банке дважды, очень довольна! Быстро, вежливо, качественно! Спасибо за хорошую работу!
4
1
Clon
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Очень, от слова совсем, долгое обслуживание в любое время. Время в очереди стандартно 50 минут минимум, работает 2-3 окна из 7..учитывая кассу. Складывается ощущение, что сотрудники там находятся для вида, как массовка.
3
Максим Ш.
Level 11 Local Expert
September 26
Воняет помойкой, духота, толпы народу, некомпетентные сотрудники
Show business's response
Строкова
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо. Приходится периодически приходить в банк, и ждать по часу, потому что народу в юридический отдел много, а сотрудников мало, а влпросв у юрлиц, как правило, долгие. Записаться на встречу и прийти ко времени невозможно почему-то. Нравятся им что ли очереди.
8
Татьяна
Level 12 Local Expert
November 21, 2021
В своём городе Люберцы не нашла понимания среди персонала . В этом же банке за меня как за клиента боролись и получилось взять ипотеку на хороших условиях . В век технологий до сих пор все решают люди …
4
1
Александра Рябчикова
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
Хороший банк замечательное обслуживание
1
Show business's response
Ден Бог
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Абсолютно неклиентоориентированный банк. Во всяком случае это отделение. Работают с ленивцей. Половина окон закрыта. Сижу уже 20 мин.очередь продвинулись на 1 человека. Надо отсюда уходить.
5
Show business's response
Денис Епихин
Level 19 Local Expert
July 24, 2022
Очень долгие очереди, банкоматы работают очень плохо. Единственное - персонал очень старается показать работу.
1
Мадина М.
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Обслуживаюсь в данном офисе, прекрасный персонал, приветливые и отзывчивые, не раз помогали решать проблемы.
2
2
Галина Ефанова
Level 18 Local Expert
December 13, 2021
Очень маленькое помещение и большие очереди. Юридические лица принимают отдельно. У них очередей нет. Место для банкоматов мало, очень неудобно. Нет парковки.
4
Solikhov A
Level 3 Local Expert
July 22
Супер
Show business's response
Александра Рам
Level 7 Local Expert
March 4, 2022
Огромное спасибо сотруднику этого отделения. Его зовут Роман. Профессионал и очень хороший специалист.
3
2
Наталья А.
Level 17 Local Expert
August 13, 2021
Совет сотрудникам банка - будьте вежливы и внимательны к клиентам! Пару раз обращалась в отделение - не понравилось, во-первых, просидела в очереди 1,5 часа, а во-вторых, не встретила дрброжелательности со стороны сотрудников банка. Больше туда не хожу!
6
ОЛЬГА САВЕЛЬЕВА
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Чисто.Доброжелательное отношение.Быстрое и профессиональное обслуживание.
1
1
Show business's response
Валерий Ерохин
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Персонал ведёт себя как варёный, из 6 окон, работает только 3, все остальные просто сидят и мило общаются между собой, а на клиентов им вообще плевать
4
1
Show business's response
Ellei
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Все сотрудники приветливые, объясняют хорошо .
4
1
Show business's response
Константин Гусев
Level 17 Local Expert
January 8
Стандартное отделение банка ВТБ
Show business's response
Nina
Level 12 Local Expert
April 12, 2023
Очереди громадные, табло не работает, постоянные глюки с картами и приложением.
1
Show business's response
НАДЕЖДА Мишина
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Все отлично, обслуживают быстро.
1
Show business's response
Жизнь Бездельника
Level 14 Local Expert
June 29, 2021
Заключали там ДКП на квартиру. Сложная сделка. Народу много , переговорные не всегда свободны. Им бы расширить площадь, было бы вообще отлично.
2
1
Show business's response
Иван Ка
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Сотрудник всегда вежливые и готовы помочь
1
Show business's response
воронин сергей
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Круглосуточно банкоматы работают. Это хорошо.
4
Show business's response
Валентина Волкова
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Являюсь клиентом. Все устраивает!
1
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Банк ВТБ. Мне кажется, раньше было удобнее для посетителей.
1
1
Show business's response
Михаил Соколов
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Банк ВТБ сам по себе колхоз и это отделение не исключение
1
Show business's response
иван Ельцов
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Только начал пользоваться этим банком. Первые впечатления на отлично
2
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Банкоматы часто не работают!!!
4
1
Show business's response
Виталия Цветкова
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Не совсем корректные сотрудники, на мои вопросы отвечали долго и с небольшим хамством, мол должна сама знать
3
2
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Обслужили быстро. Приходите после 15 часов в рабочий день, народу мало.
3
1
Show business's response
Елизавета
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Хороший уютный магазинчик, очень неплохая обувь – качественная, цены средние
3
Elena Sokolova
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Катастрофически медленнле обслуживание! И месяц от месяца все становится только хуже....