Vtb Bank

Rate this place

Vladimir Eremin

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение. В очереди можно просидеть час и более. Надо менять банк. Спящее царство работников. Никто никуда не спешит. Работник может 26 минут разговаривать с клиентом....просто ужас ....

Рахманберди Дурдыев

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил офис на профсоюзной 56, сделали биометрию, спасибо. Приду ещё!)

Show business's response

Рина Е.

Level 13 Local Expert

Ожидание в очереди час!!!! На ресепшене нет сотрудника, который мог бы сориентировать стоит ли вообще ждать, как оказалось с моим вопросом нужно идти вообще в мфц. Час потраченного времени

Show business's response

настенька

Level 4 Local Expert

Отличный банк, персонал работает на 10/10, обслуживают клиентов на высшем уровне! пользуемся картами ВТБ всей семьей

Show business's response

Майорова Евгения

Level 2 Local Expert

Все понравилось, отличный офис. Хорошие сотрудники. Спасибо менеджеру ахмадуллин нияз.

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Слабые специалисты. Операцию по переводу ценных бумаг на хранение выполнили с 3-го захода. Не знали, как заполнять поручение)

interprais

Level 9 Local Expert

Время 19-55, не дади воспользоваться банкоматом отделение уже закыто, тмпо, снаружи банкомато не дают наличные, втб превращается в уличную забегаловку...

Show business's response

Нина Угрюмова

Level 14 Local Expert

Приятный коллектив, быстро, аккуратно и без навязывания

Show business's response

Инкогнито 0744

Level 2 Local Expert

спасибо Магомеду, быстро сняли биометрию

Show business's response

Капарбек Туркбаев

Level 2 Local Expert

Спасибо , быстро и чётко открыли карту , хороший офис

Show business's response

Роман Рябин

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание и ожидание минимум минут по 40!

Show business's response

Александр Необердин

Level 30 Local Expert

Отличный банк, удобно расположен, прямо в ТЦ. Квалифицированные сотрудники. Есть несколько банкоматов.

Show business's response

Тамара Манапбаева

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята, оперативно работаете

Show business's response

Светлана Бурова

Level 8 Local Expert

Очень плохо работает это отделение: вечная очередь, даже премиум клиенты сидят по часу. Сотрудники работают медленно. Сюда можно приходить, если сам не работаешь, тк полдня потеряешь точно.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Стоянка платная без бесплатных минут, отделение спрятано на 2 этаже.

Show business's response

Александр Колчин

Level 9 Local Expert

Отвратительный офис. Обслуживаюсь по пакету Привелегия. На осуществление межбанковского перевода ушло более часа. Сотрудников, уполномоченных на подтверждение операции, не было в офисе.

Павел Л.

Level 11 Local Expert

Очереди по часу. Вопрос, по которому обращался, так и не был решён по прошествии месяца.

Show business's response

Евгений Устинов

Level 12 Local Expert

Уже который раз пишу отзыв, бкзобразно работают сотрудники. Мало того, что ждёшь по талону по 30-40 мин, умудряются людей проводить вне очереди, хотя талоны выдаются в хронологическом порядке!

Аркадий Ерёмин

Level 11 Local Expert

Обслуживают долго. 4 раза приходил закрывать дебетовый счет - так и не дали закрыть. В кассе комиссия для снятия - 1000р. Обслуживающий персонал некомпетентен, общаться с клиентами не умеют. Ужасный банк, никому не советую.

Morb!d

Level 18 Local Expert

Был там зимой. Обслуживание очень медленное. Так как персонал весь одет красиво в легкие рубашечки и блузочки, температура была градусов 25. В зимних куртках людям просто плохо от этой жары. Деть одежду некуда. Банкомат СНАРУЖИ!

Юрий Б.

Level 9 Local Expert

Добрый день! Целый час просидел в отделении банка на улице Профсоюзная 56, хотел написать заявление о переходе от другого мобильного оператора в ВТБ мобайл так и не дождался вызова оператора. С 15.37 до 16.38. Очень жаль

Show business's response

Anonymous review

Отвратительнте отделение, 50 минут (и ещё не дождался) жду что бы получить бесплатную карту к мастер счету!!!! Зал при этом пустой, новые клиенты проходят раньше

Анюта

Level 3 Local Expert

Сижу уже 40 минут . Как понимаю что ни кто еще не собирается нас обстреливать ( Подходят и так разговаривают что типа ну и что ждите

Show business's response

SallyTorrix1606

Level 2 Local Expert

Пришли в банк с семьей, сделать биометрию, все супер

Show business's response

АДАЛЕТ АЛИЕВ

Level 9 Local Expert

Время ожидания в очереди ну очень долгое. Вроде работают 6 окон+1 касса но ждать приходится очень и очень долго. Персонал вежливый, отношение к нормальное

Show business's response

Валентина Соловцова

Level 5 Local Expert

Обслуживание привилегии вообще не на уровне, сидишь ждёшь с пенсионерами по часу , пока тебя примут. Сервис ужасный. В общем, с этим отделением лучше не иметь никаких дел))

Евгения Караван

Level 14 Local Expert

Маленькое отделение, долго ждать, несколько раз были ситуации, когда специалисты совершали ошибку, приходилось повторно переоформлять документы

Show business's response

m.yurevich96

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты, очень вежливые, ответили на все мои вопросы.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Попал и пропал! Точнее не сказать. Время ожидания длительное, я ждала почти час!!! И это в будни, среди рабочего дня. Об обслуживании: на вопросы отвечают, а что не спросишь, то и не узнаешь.

Show business's response

Алексей

Level 2 Local Expert

Всегда очень долгое ожидание, каждый раз, меньше 45мин - 1 часа даже не рассчитывайте провести в отделении. При этом очереди как правило - всего несколько человек.

Юлия Петрова

Level 16 Local Expert

вечные очереди, ждать можно по полчаса, но маску нацепить придется, а с вентиляцией беда....вообщем, душно, долго, жарко, посадочных мест для ожидания мало

Andrey Andrey

Level 15 Local Expert

Отвратительно работает подразделение, огромные очереди , сотрудники еле работает и отправляют клиентов между собой по любому поводу

Арсений Г.

Level 7 Local Expert

Не работает электронная очередь.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Потеряли заявление на снижение ставки по кредиту. Сначала вообще не понимали, какую форму мне нужно заполнить. Это какими нужно быть тормозами, чтобы так работать в 2020 году в Москве?

Анна

Level 5 Local Expert

ужасный офис как и впрочем сам банк , нет клиентоориентированности и все сидят по разными вопросам в одно окно, не хотите тратить время не связывайтесь

Show business's response

Инкогнито 8565

Level 2 Local Expert

Спасибо Ренату ;Любовь и Светлане за обслуживание! Всё супер!!!

Show business's response

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Отделение ссылается на тестовый режим. И постоянно сует пароли и коды на таблетке. Очень странное отделение. Решали вопрос с подключением электронного адреса 4 месяца - не решили. Стоит ли вообще обращаться к ним..

Ольга

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположение,персонал отзывчивый,вежливый.

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Отличный офис,работа отличная,управляющая офиса корректирует работу работников,при большом скопление людей

Show business's response

Нурбек Авлаев

Level 2 Local Expert

спасибо большое сотрудникам, особенно Магомеду

Show business's response

yi sq

Level 2 Local Expert

быстрое обслуживание

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Только 2 рабочих окна, огромная очередь и при этом сотрудники успевают поговорить по мобильному телефону на личные темы и принимают посетителей БЕЗ ТАЛОНА, не по очереди. Почему???

Алексей Сильвестров

Level 9 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание

Show business's response

Level 8 Local Expert

Безобразие. Меняют условия начисления процентов по депозитам, не уведомляя клиентов. Рассчитываете получить одну сумму, а получаете другую. В этом отделении сотрудники мало компетентны.

Анна Ф.

Level 3 Local Expert

Нас обслуживал прекрасный молодой человек Максим Сергеевич. Мы остались очень довольны его работой. Спасибо большое.

Show business's response

Ирина Г

Level 4 Local Expert

комфорт,уважение,профессионализм

Show business's response

Андрей Солнышкин

Level 16 Local Expert

Место удобное. Но видимо из за большого потока посетителей ожидание обслуживания затянуто.

Show business's response

Эренджен М.

Level 5 Local Expert

Пришёл ради 5-минутной функции смены номера телефона на мобильном банке, в итоге час ожидания не смотря на то что в отделении множество свободных сотрудников

Evgeny

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Электронная очередь не работает. В отделении душно

Show business's response

Толмас Саторов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Магомеду, все ны высшем уровне

Show business's response

Vtb Bank

335 reviews