Vtb Bank

Rate this place

МИЛИРА АГЕЛЬДИНОВА

Level 5 Local Expert

Вечная очередь. Для решения вопроса можно потратить от часа до двух.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Я являюсь клиентом этого банка, обслуживаюсь по пакету Привилегия, простояла 15 минут в ожидание своего менеджера, даже присесть не предложили, ко мне так и не кто не подошёл. Я обратилась опять к девочке за стойкой, она набрала менеджеру , они по говорили, когда она положила трубку, я спросила её, подойдет ли менеджер, ответила нет, и начала опять набирать кому то. Я в шоке. Вот такое моё начало сотрудничества по пакету Привилегия началась в банке ВТБ. Я развернулась и ушла не с чем. Пофигическое отношение к клиентам. Буду менять банк.

Галина

Level 10 Local Expert

Вялость сотрудников. Информацию о вкладах вообще не проинформироаали. Да и желательно помещение поменять. Очень маленькое.

Надежда Сычева

Level 4 Local Expert

35 минут -0 движения в очереди, сотрудники явно никуда не торопятся, работают по принципу: солдат спит, служба идёт

Show business's response

Татьяна Серёжина

Level 9 Local Expert

Ужасный офис. Жалко потраченного времени! Народу много! Обслуживание очень медленное! Хамки работают. Отвратительный банк. И сотрудники!

🌸

Level 14 Local Expert

Так получилось, что мой кредит из банка Открытия перешел в Банк ВТБ без моего желания! С июня 2024 года сотрудники на горячей линии и в отделении принимают обращения с требованием предоставить доступ к личному кабинету и дать ответ на электронную почту. Но сотрудники в офисе банка НЕ УМЕЮТ читать и направляют отписки в личный кабинет, куда нет доступа. А также разберутся с ситуацией. сегодня август, доступ в личный кабинет не дали. Сотрудники банка продолжают принуждать открыть карту!!! горячая линия сбрасывает звонки: операторы Дарина, Андрей, Михаил!!! Обращаю внимание ЦБ!! Действия банка ВТБ нарушает законодательство РФ! На протяжении трех месяцев мне не известно, что с моим счетом и кредитом! тауже нарушение в обязывании и принуждении открыть карту, со словами откроете карту будет доступа! Не откроете-не будет! Такой подход банка ВТБ является шантажом клиентов которые находится в безвыходной ситуации!

Show business's response

Андрей Микулин

Level 5 Local Expert

Сделайте нормальную очередь по таллонам!

Show business's response

Сергей Кульгавик

Level 6 Local Expert

Спасибо милане очень хороший сотрудник

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам, внутри и снаружи при входе есть банкоматы, мягкие и удобные диваны для ожидания своей очереди.

Дмитрий Румянцев

Level 4 Local Expert

Самое тупое отделение ВТБ, мне не повезло, самое ближайшее от дома. Сколько не обращался все время что то не так, надо подождать, не могут активировать и тп и тд. Итог, еду в другое, соседнее отделение.

Show business's response

Максим С.

Level 6 Local Expert

Специалисты отделения неприятно общаются, вопросы решают неэффективно

Show business's response

Сергей М

Level 9 Local Expert

Проводил сделку менеджер Трофимов Александр всегда на связи , все прошло быстро и четко

Наталья Шувалова

Level 11 Local Expert

Бестолковые сотрудники. Не могут выдать справку по счёту

O.S.

Level 19 Local Expert

Попросила оформить дебетовую карту МИР. Через 3 дня, получив SMS, пришла в офис. Оформили VISA и списали комиссию. Просидела в офисе ЧАС(!!!) - сотрудник ошибся, бывает.

Show business's response

Наталия В.

Level 3 Local Expert

Дико долгое обслуживание, я ждала, когда меня примут, около часа, при том, что окна на половину были пусты

Михаил Л.

Level 18 Local Expert

Очередной ужасный офис ужасного банка. Очередь, очередь и ещё раз очередь. Внутри некомфортно: стульев не хватает.

Show business's response

Анна Лопатина

Level 13 Local Expert

В любом отделении хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Владимир Куртышев

Level 12 Local Expert

Удобно расположен. Приветливый персонал готовый помочь в решении возникающих вопросов.

Светлана Р.

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ банка, правда порой бывает много людей. Работает с 10:00, в воскресенье - выходной.

Business Service

Level 9 Local Expert

Наихудший офис ВТБ. Клиент с картой Привилегия - потеря 50 минут. Кошмарное обслуживание.

Тамара Горячева

Level 13 Local Expert

Если б не экономия на кондиционерах и бумаге для выдачи талонов, то было бы вполне приличное местно, особенно при прохладной погоде

Show business's response

Эльмар Намазов

Level 8 Local Expert

Большая очень, обслуживание клиентов долгое

Show business's response

Jasurjon Anorboev

Level 2 Local Expert

Сделко биометрию, всё отлично 👌

Show business's response

Елена Волина

Level 2 Local Expert

Очень внимательный, вежливый и пунктуальный оператор ахмадуллин нияз.

Show business's response

Юрий С

Level 9 Local Expert

Это издевательство! Закрытие счета заняло более часа, это без учета очереди! 5 раз что-то ходят "подтверждать" с документами в угловую комнатку за дверью. Все остальное время- насилие клавиатуры в компьютере. Только вывески модные, а обслуживание совок совком.

Александр Каминский

Level 10 Local Expert

Много лет являюсь клиентом этого офиса. Жаль только, что частая сменяемость хороших менеджеров, только привыкнешь...

Show business's response

236543 Суворова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам за хорошую работу

Show business's response

МАЙКЛ

Level 8 Local Expert

Просторный зал! Приветливый персонал! Качественное,профессиональное обслуживание! Есть парковка у ТЦ.

Anonymous review

Три человека работают два просто смотрят в монитор и мило разговаривают между собой . На ресепшене нет человека .

Инкогнито 2329

Level 2 Local Expert

Был в офисе в ТЦ Черемушках, отдельное спасибо Милане

Show business's response

геннадий гущин

Level 10 Local Expert

приятный вежливый персонал. Молодцы. Так держать. Всё расскажут всё объяснят. Спасибо.

Serg

Level 11 Local Expert

Когда не придешь....всегда много народу и будешь ждать не менее часа. Хотя, всегда получишь ответ на свой вопрос.

Show business's response

Елена Козлова

Level 9 Local Expert

Отличный банк . Отношение отличное ! Меня как инвалида 2 группы приняли без очереди . СПАСИБО !

Show business's response

Wishma Jayamaha

Level 6 Local Expert

Все отлично, быстро

Show business's response

Alevtina

Level 11 Local Expert

Неимоверно долго обслуживают!!! Можно застрять в очереди на час точно, в обеденный перерыв просто так не сбегать по необходимости!!! Банкоматы из 3х - 2 не работают, в остальных двух даже по 50 тысяч не смогла снять! Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Урал

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Юле за хорошое обслуживание

Show business's response

Ольга Ольга

Level 9 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники! Всегда готовы помочь!

Show business's response

Николай М.

Level 3 Local Expert

Невероятно долго!!!! Даже если нет людей или вы следующий, ожидание может продлиться еще минут 20

Show business's response

Bek Bek

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отделение

Show business's response

Роман Б.

Level 2 Local Expert

Лучшие

Show business's response

нуралы жетибайев

Level 2 Local Expert

Спасибо этому Банку за положительные эмоции от посещения

Show business's response

Санжарбек Бегмуротов

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Магомеду

Show business's response

Ратуфа

Level 10 Local Expert

Коротко. Они протеряли мои 25 000 руб. Делался перевод наличными на другой счет. Не рекомендую

Show business's response

Tatyana

Level 3 Local Expert

Хожу ищу по тц, указателей нет, не то что на банк, а на то, где этот сраный сектор А. Зайдешь со стороны парковки - блуждай, клиент должен страдать. Задолбалась уже. Мне сказали, что студенческую социалку закрыть и сдать можно только в этом отлелении, хоть на карте и написано "ВТБ", что как бы намекает, что можно в любом. Но говорят, что только в том ВТБ, который бывший банк Москвы. Идиотизм. ВТБ, решите уже эти проблемы, отделений полно, какого надо посылать людей сюда и играть в сусанина?

А Б

Level 15 Local Expert

Постоянно очередь и плохая информация по твоему же кредиту)

Екатерина

Level 30 Local Expert

Отвратительное отделение. Сотрудников много, все суетятся, бегают, но по факту работают два оператора-два окна. Час ожидания, 5 человек обслужили.

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Обслуживание клиентов крайне медленное. Окна приёма клиентов работают не все. Очереди((. Дважды уходила отстояв 40 минут и не дождавшись.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Специалист отлично отработал, но я ждала в очереди 2 часа. И это в будний день.

Show business's response

Алексей Чекалов

Level 7 Local Expert

Все просто здорово. Вежливый персонал. Пока не решили мою проблему не успокоились. Огромное спасибо.

Show business's response

Дмитриев Борис

Level 18 Local Expert

Много народу. Иногда приходится ждать по часу пока подойдёт твоя очередь по талону

Vtb Bank

335 reviews