VTB Bank
363 reviews
May 10, 2023
Очень долго ждать менеджеров, их количество очень мало. Просидел час, чтобы просто заменить карту. А ещё называется - "Привилегия". Позор!!!
1
July 23, 2023
Удобный банк. Всё устроило.
1
September 6, 2021
Менеджера ждала 25 минут. Какой-то необычный формат общения за столом переговоров. С одной стороны удобно, а с другой как-то чем то обязывающий и слишком близко.
1
1
January 29, 2021
Ооочень долго, в обед очереди минимум час, людей очень много, очередь на обсуживание минимум час, менеджеров работает очень мало. В зале в очереди 14 человек! Рада что закрываю карту ВТБ. Больше ни ноглй в этот банк!
7
December 12, 2022
Жду уже 40 минут специалиста, не факт, что сегодня решу свой вопрос
3
August 16, 2021
Все классно и интерьер и сотрудники и качество обслуживания. Единственный недостаток, проблема со стоянкой для автомобиля.
October 23, 2022
При общей медлительности, присущей ВТБ, здесь можно сказать - быстро... плюс отзывчивые работники...
March 24, 2022
Долго ждать специалиста, медленное обслуживание. Чтобы решить даже мелкую приходиться там находиться больше часа.
3
May 11, 2022
Обслуживания отличное персонал отзывчивые
1
2
May 3, 2023
Долгое ожидание,бардак с электронной очередью.
2
May 4, 2021
Отличное отделение, с лёгкой музыкой, с отдельными местами для каждого посетителя, так ещё и запах приятный
1
1
November 18, 2022
Красивый, технологичные офис. Персонал, лентяи.. Футболят клиентов
1
August 10, 2021
Отлично, отдельное спасибо менеджеру Дарье Константиновне, она просто огонь!!!
1
December 22, 2020
Для открытия счета пришлось ждать около 50 минут. При себе большая сумма и пойти искать другое отделение возможности не было. При этом сотрудница банка несколько раз абсолютно спокойно сказала, что если я не могу ждать, то могу пойти открыть счет в другом банке. Возмутило очень
2
2
June 20, 2022
Ужасно за 20 минут сотрудники не обратили на меня внимание, хотя по талону меня направили к окну
3
June 4, 2023
Хорошие менеджеры в Привилегии
July 30, 2021
Отличный обновлённый офис. Быстрое обслуживание. Удобная работа с клиентами.
4
March 3, 2023
Отделение данного банка терпит все мои бурчалки 🤣
1
November 27, 2023
Классный офис
February 24, 2022
Самый уродский филиал. Три раза приходил забрать карту-по часу ждёшь, ни спросить ни у кого, все замороженные
3
February 18, 2021
Относительно недавно отремонтировано. В зале очень комфортно, а у выхода стоит много банкоматов
1
October 27, 2023
Обычное отделение
September 4, 2023
Талон печатается и сразу вызывают этот номер.
Фактически принимают по живой очереди.
March 12, 2023
Шикарный офис,новый дизайн
2
November 21, 2022
Работают черепашки, типа мега новый формат, по факту на почте России обслуживают быстрее 😁
3
April 25, 2022
Новая система с переходом сотрудников от дивана к дивану жутко неудобна для клиентов. Не видно продвижения очереди,время ожидания сильно увеличилось, нет желания посещать именно этот офис обслуживания
3
October 27, 2021
очень хороший персонал. получаешь талон, присаживаешься на диван и ожидаешь когда к тебе подойдут с ноутбуком
July 27, 2021
Нотариус, доверенности -в этом банке пустой звук. Ожидание 1.5 ч тут норма. На выходе "извините у нас так программа работает.
3
July 22, 2022
Обслуживание более менее, но очень настойчиво втюхивают разные услуги.
1
2
February 28, 2023
Ожидание 1 час , впечатление худшие👎👎👎
3
May 3, 2022
Супер современный банк. Прексное обслуживание.
1
February 21, 2022
Ужасно медленно. Огромное время тратится на одного клиента. Персонала не хватает. Можно ждать часами.
3
January 12, 2023
Грамотный, вежливый персоонал.
1
February 12, 2022
Крайне не внимательное и долгое обслуживание юр лиц!
Ожидание в очереди 40 мин!
Парковки нет!
5
February 21, 2022
Очень понравился офис. Все четко и быстро
1
February 5, 2023
Оперативное решение вопросов
May 22, 2023
Вежливый коллектив
1
March 29, 2022
Очереди. Ожидание от 30 минут по любому вопросу((( даже с Привелегией(((
3
January 22, 2023
Очень плохое обслуживание 👎👎👎👎👎
4
February 19, 2021
Это банк-катастрофа по обслуживанию клиентов. Вместо столов поставили диваны, но выдают номера на занятое место. Делай что хочешь и главное жди час, что бы сделать минутную операцию.
5
1
January 22, 2020
Такое огромное помещение и диваны. Заходишь смотришь много обслуживающих менеджеров в работе за мониторами. Но на это оказывается никак ни на что не влияет. В обеденное время можно просидеть и час. 2 менеджера работают, остальные ждут клиентов Привилегия. Или юр лица, физические лица сидят в очереди и терпеливо ждут.
8
July 27, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание
December 31, 2021
Удивительное место, всё на виду. Это же не уютное кафе!
January 15, 2022
Удобный филиал, шустрый персонал, всё норм
February 4, 2022
Зал пустой, но получение карты по сроку годности заняло час! Сидишь в кресле и не понимаешь, твоя очередь через 5 минут или через час….
4
December 23, 2019
В будний день работает только 2 окна из 6. Работают очень медленно, большая очередь, клиентов обслуживают по 20-30 минут. Свободные сотрудники вальяжно передвигаются по офису с кофе. Для получения простой выписки надо закладывать минимум час времени.
10
2
August 1, 2021
Очень удобно Мне понравилось Персонал вежлив
1
December 22, 2022
Очень профессиональный п
2
1
November 19, 2019
Постоянно 2-3 работающих сотрудника-НЕ больше, которые медленно-медленно принимают клиентов. В какое время не придешь-постоянно сидишь в очереди или даже, если очереди нет, то всё оооочень долго! Расположено отделение конечно удобно, но обслуживание клиентов на 2 из 5!
11
1
April 27, 2021
Отвратительный банк в целом. В колл-центре не дают полную информацию, приходишь в отделение банка и выясняется, что ты кучу документов должен был принести, о которых тебе забыли сообщить по телефону! Тратят время клиентов не стесняясь вообще! Не связывайтесь с ВТБ, если у вас есть хоть какая-то альтернатива этому совку!
2
4