Vtb Bank

4.3

851 rating

Rate this place

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Банк, как банк, ничего особенного. Как и большинство работает с пробуксовками. Еле-еле смогли оформить карту и активировать её 🤦

Show business's response

Людмила Кубасова

Level 2 Local Expert

Оформляли с супругом перевод пенсии в этом отделении, хотелось выразить благодарность Сариду Милене за отзывчивость и грамотность! Все объяснила доступно и понятно. Вознограждение пришло. Спасибо!

Show business's response

Филипп Маюн

Level 6 Local Expert

ии́ 00 00Ужасное отделение! Если есть возможность, желательно обходить стороной))). На юго западной отличное отделение с компитентными сотрудниками и управляющим составом. Столкнулся с проблемой при открытие счета, в программе банка паспорт отображался как не действительный. ,

Show business's response

Симонов Роман

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Глуховой Анастасии Андреевне, главному персональному менеджеру отдела по работе с состоятельными клиентами ДО "Вернадский" за неоценимую помощь в предоставлении важной информации в кратчайший срок! Анастасия, ❤️

Show business's response

Инкогнито 5150

Level 3 Local Expert

Отделение очень уютное и большое. Приняли без ожидания, обслуживался у Анны Д. Спасибо! Узнал для себя новые продукты и способы накопления! Буду рекомендовать 💘

Show business's response

Evgeny Lehmann

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в отделе по работе с корпоративными клиентами в данном офисе аж с 2016 года. Сотрудники всегда отзывчивы, идут навстречу, уже неоднократно выручали даже из самых непростых ситуаций. Однозначно рекомендую данный офис!

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Валуюту разменять тяжелая история. Маленькое пятнышко либо просто на вид не нравится, сразу возврат. Такое ощущение будто купюры отбирают для выставки в музей, а не для обмена и продажи

Show business's response

Kate K

Level 13 Local Expert

Офис хороший, расположен удобно, есть пантус для маломобильных людей. Офис полноценный, с банкоматами (4+), консультантами и кассами. Персонал не супер вежливый, возможно, потому что такая заведующая. Очередей к консультантам не замечала, офис не особо загружен, а вот к банкоматам очередь бывает часто.

Show business's response

Юлия Колганова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ, а именно филиалу по адресу Вернадского д.29. После первого визита в это отделение , сложилось хорошее впечатление , и от самого офиса (чисто, сколько раз приходила, очереди небольшие, быстро проходила к своему окошку)и консультанта к которому попала . Маханьковой Марии хочу выразить отдельную благодарность , попадаю к ней не первый раз , и она всегда все понятно рассказывает и подбирает подходящий для меня продукт и решает мой вопрос . Спасибо огромное . С наступающим Новым годом !Желаю здоровья, счастья и успехов всему коллективу! С Уважением , Ваш преданный клиент ! Колганова Юлия Александровна

Наталья Н

Level 15 Local Expert

Отличным офис. Нужна была выписка по счёту социальной карты. Вписали от руки сведения, необходимые для правильного оформления пособия. Спасибо Авдееву. А.Е. вник в ситуацию и помог. Сам офиц большой, там не душно. Есть кулер.

Show business's response

Кирилл Климчуков

Level 9 Local Expert

Очереди даже в пустом отделении, все, что не приносит им денег, делать отказываются - будь то выпуск рутокена, либо подтверждение биометрии для госуслуг. Не тратьте свое время, идите в нормальный банк.

Show business's response

dmitry zaitsev

Level 10 Local Expert

Неоднократно наблюдал картину: в помещении полно народу, а операторы ходят и обсуждают свои проблемы, пьют кофе, при этом работает только один оператор.

Show business's response

Агата А.

Level 2 Local Expert

Отдел для физических лиц превосходный, а вот в отделе для юридических лиц мне прошлось столкнуться с грубыми и некомпетентными сотрудниками

Show business's response

Кароматулло Восиев

Level 2 Local Expert

Самый ужасный банк , стою час никто не подходит не могут, нормально обслужить . Сотрудники выходят курить тут мы сидим как не знаю . Вообщем дурдом

Show business's response

МГ

Level 10 Local Expert

ВТБ предложил выгодные условия для новых клиентов. Оформил дебетовую карту. Менеджер Дарья Владимировна терпеливо все оформила, помогла установить клиент-банк на телефон, сбп-оплату телефоном, рассказала о всех возможностях карты. Большое спасибо.

Show business's response

Светлана Гаман

Level 7 Local Expert

Отзывчивый, профессиональный персонал. Быстро решили вопрос, дополнительно проконсультировали о новых ставках по вкладам и помогли оформить вклад на более выгодных условиях. Самое приятное впечатление от данного офиса ВТБ

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

Странный филиал. Общаясь с сотрудниками, создаётся впечатление, что они небожители, а ты неудачник, если уж попал сюда. Единственная касса работает по только ей известному графику, старшие менеджеры истерят, когда начинаешь задавать неудобные вопросы. Вообще, налицо у ВТБ проблемы с качеством персонала и текучкой кадров.

Show business's response

Любовь Я.

Level 3 Local Expert

Попала на обслуживание к Богданову Михаилу, сделали всё быстро и качественно., сразу видно квалифицированного специалиста

Show business's response

Ольга Горбунова

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание, очень долго. Большая очередь, терминал рабочий, но говорят им не пользоваться, обслуживание в порядке общей очереди

Show business's response

Фируза Биккулова

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за внимание, обслуживание клиентов! Особенно хочу отметить Аллу Николаевну сотрудник банка ВТБ проспект Вернадского дом 29 - отзывчивая, все хорошо обьяснила, улыбчивая, что тоже важно для клиентов банка! Прошу руководство банка отметить вашего сотрудника, премией!

Show business's response

Анна Русланова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Виктории за быстрое обслуживание и консультацию по вопросу наследства. Офис очень приятный, сотрудники все очень приветливые.

Show business's response

Марина Маркина

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники вежливые и компетентные. Ну, время ожидания зависит от времени посещения! Вобщем, всё хорошо! Рекомендую!

Show business's response

Инга Жебрун

Level 12 Local Expert

Одно из худших отделений! Сломался автоматический вызов клиента. Сотрудники банка успокоив, что будут вызывать самостоятельно, на протяжении 20 минут этого не делали, а просто принимали любых клиентов, которые к ним подходили. На общее возмущение тех, кто был с талончиками на руках, ответили, что мы сами должны решить кто за кем идет. По истечению следующих 15 минут, удалось добраться до сотрудника банка, который на все вопросы, вальяжно раскинувшись в кресле, просто откровенно хамил. Мало того, что вел себя не подобающе, так и угрожал тем, что закончит "консультирование" досрочно. Запросили вызов в зал руководителя, но получили отказ. В связи с тем, что у нее/него выходной. В итоге зря потраченых 1,5 часа и нервов. Вопрос не решили! Пришлось ехать в рабочий день, в отделение банка на ул. Люсиновского. Где быстро и четко отработали задачу. В банке была не более 20 минут, при этом мне не только ответили на все вопросы, но и успели открыть карту! Стоило бы поучиться у коллег!

Show business's response

Лариса Б.

Level 2 Local Expert

Терминал для выдачи талонов не работает, обслуживающий менеджер отсутствовал. Очередь приличная.

Show business's response

Марк Аладин

Level 4 Local Expert

Хороший офис банка) Вежливые и внимательные сотрудники! Отдельное большое спасибо специалисту Марие, которая рассказала все доступным языком, заполнила необходимые документы, благодаря чему запрос на кредит был одобрен. Работа 5 из 5

Show business's response

Елена Адам

Level 9 Local Expert

Являюсь юридическим лицом и приходится ждать час , что бы тебя приняли . Сотрудник отпустил клиента и просто сидит … Хорошо , что приняли решение прекратить обслуживание в банном банке

Show business's response

Геннадий Б.

Level 4 Local Expert

Минусов нет, обслуживание на высочайшем уровне. Отдельная благодарность Биндей Дарье Владимировне за быстроту и высокий профессиональный уровень! Ушел из отделения с прекрасным настроением!

Show business's response

Консультант

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, компетентные сотрудники. Всегда улыбчиво и приветливо помогают разрешить сложный вопрос. Отельно хотел бы выделить Марию Николаевну - супер профессионал. Само отдельное, большое, чистое и приятное.

Show business's response

Галина И.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отделение банка ВТБ по адресу Пр Вернадского д 29, доброжелательные компетентные сотрудники, особенно понравилось общение с Осиповой МН, все доходчиво объясняет , милая приветливая девушка. Всем рекомендую это отделение🌺

Show business's response

Анастасия К.

Level 12 Local Expert

Очереди, ужасное обслуживание. Вне очереди берут клиентов которые скандалят. Остальные сидят ждут. Не рекомендую

Show business's response

петр логвинов

Level 4 Local Expert

работа офиса организована ужасна. очереди. заказал копию платежки. жду уже 2 месяца. нет ни обратной связи ни документа.

Show business's response

Павел Иванов

Level 3 Local Expert

Быстро, квалифицированно. Отношение очень доброжелательное. В лучшую сторону отмечаю Обухову Дарью Андреевну. Вообще не ждал

Show business's response

Margo Margo

Level 11 Local Expert

Некомпетентные сотрудники по работе с юридическими лицами. С большим трудом с участием двух сотрудников и потратив на это два дня удалось получить корпоративную карту. Сотрудники «не знают как это сделать», «карты нет» при том, что она лежала у них в офисе «пишите в службу поддержки» - вот такие ответы на элементарные вопросы.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудницам офиса на Вернадского 29 , а именно Арине и Дарье. Подробно донесли информацию и простым "языком". Помогли в оформлении документов. Рекомендую всем обращаться в это отделение. Офис очень комфортный, очереди нет, много места для ожидания, большое количество сотрудников. Огромное Вам спасибо за помощь!!! Отнеслись к моей проблеме не формально.

Show business's response

Громова Олеся Петровна/Gromova Olesya Petrovna

Level 7 Local Expert

Обслуживание - 9 из 10. Персонал - 9 из 10. Отношение к клиентам - 9 из 10. Время ожидания - 9 из 10.

Show business's response

МГЮА !!

Level 4 Local Expert

Быстро решают вопросы, в кассе есть юани, очень отзывчивае сотрудники

Show business's response

Дмитрий Дмитриев

Level 4 Local Expert

В очереди уже 2 час, ходят ходят не знают что делать, местно скажу это ужас, стою в очереди закрывать карту в этом банке

Show business's response

Андрей Кирюшин

Level 12 Local Expert

Филиал с программой Привилегия и стандартный набор услуг. Эл очередь периодически барахлит. В остальном порядок

Show business's response

Dmitry Virin

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники. Очередь идет быстро. Список услуг не большой. Рефинансировать кредиты других банков не просто.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Очень медленно все. Персонал слоняется, клиентов нет, но 40 минут просидела, хоть и была в будни днем. Обслуживание тоже медленное. По итогу я так и не смогла получить наличную валюту заказанную заранее

Show business's response

Л Л

Level 7 Local Expert

Электронная очередь не работает Хамоватын сотрудники Сидят и зо злобой смотреть на посетителей Зачем то позвали руководителя офиса хотя ситуация была стандартная - оформить потреб кредит Детский сад на минималках

Show business's response

kikoz1972 .

Level 19 Local Expert

Удивительно но пришел недавно ближе к закрытию и никого народу. Приняли сразу. Все вопросы решили и я доволен. Редкий случай)

Show business's response

Надежда Прохорова(Дзарданова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице банка Маханьковой Марии Николаевне за ее очень внимательное и терпеливое отношение к моим проблемам.Подобрала и переоформила вклад на более выгодных условиях.Впервые попала на такого профессионала.

Show business's response

Dr.Kuznetsov

Level 22 Local Expert

ВТБ Привелегия работают очень оперативно. Имею карты, открытые в другом регионе, понадобилось получить платежный стикер и обратился в данный офис, без проблем все сделали. Благодарю🙌🏼

Show business's response

Ковреженков Егор

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка почти по всем критериям! Во первых хорошие сотрудники, всегда помогают и отвечают на все вопросы столько сколько необходимо. Во вторых всегда дают советы как грамотнее поступить с той или иной услугой, хотя могут этого не делать. Часто входят в положение, учитывают критерии при оказании услуги. Я там бываю часто, мне удобно, всегда доволен. Минус(придирка) только один и он очевиден - относительно много народу в будние дни по вечерам, естественно все после работы идут на консультации. Банкоматы всегда доступны, все услуги в них работают. Зелёный конкурент в подметки не годится. А от меня вам большое спасибо!

Eлена

Level 5 Local Expert

Пришла с проблемой по карте. Сотрудник банка Максим успокоил, всё объяснил, решил проблему спокойно и профессионально. Очень понравилось обслуживание. Максим компетентный, вежливый и ориентированный на клиента сотрудник. Спасибо!

Show business's response

Ирина Палащенко

Level 2 Local Expert

Хочу выделить высокий уровень профессионализма вашего сотрудника Маханьковой М.Н. При решении задач разного профиля. Я работая зав отделением Сбербанка могу оценить степень компетенции сотрудника и вовлеченности. Вы приобрели очень ценного сотрудника, уровень управляющего

Show business's response

Алла

Level 14 Local Expert

Чисто, светло, большое помещение, много сотрудников. Но! Работает один или два. Все остальные заняты чем угодно, только не клиентами. Некому даже помочь у банкоматов, не то, чтобы ответить на вопрос.

Show business's response

Юлия Чеховская

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Дарью Владимировну Биндей, за грамотное и быстрое решение вопроса связанного с архивной социальной картой.

Show business's response

Анастасия

Level 24 Local Expert

Отзыв больше по работе сотрудников банка. Мне было необходимо закрыть кредит досрочно. Сотрудник помогал подать заявление через онлайн банк и сказал, что можно закрыть в тот же день. В итоге в тот же день платеж не списался, потом в другом отделении другая сотрудница сказала, что день в день закрывать нельзя, это ошибка системы, раз получилось так заявление подать. А в этом отделении сотрудник об этом не сказал, в результате пришлось заплатить проценты ещё за два дня, пока я разбиралась со всей этой ситуацией. А само отделение приятное, пространства много, окон много, рядом есть парковка.

Vtb Bank

404 reviews