VTB Bank
375 reviews
March 29, 2024
Быстрое обслуживание и приятрая атмосфера! Отдельное спасибо сотруднику Милене С.
1
February 6, 2024
приятно,когда работают профессионалы,и таким специалистом оказалась Юля,спасибо большое за консультацию
December 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ, а именно филиалу по адресу Вернадского д.29.
После первого визита в это отделение , сложилось хорошее впечатление , и от самого офиса (чисто, сколько раз приходила, очереди небольшие, быстро проходила к своему окошку)и консультанта к которому попала .
Маханьковой Марии хочу выразить отдельную благодарность , попадаю к ней не первый раз , и она всегда все понятно рассказывает и подбирает подходящий для меня продукт и решает мой вопрос .
Спасибо огромное .
С наступающим Новым годом !Желаю здоровья, счастья и успехов всему коллективу!
С Уважением , Ваш преданный клиент ! Колганова Юлия Александровна
1
February 21, 2024
Сегодня я пришла в ВТБ,попала к сотруднику Стафидову Максиму Олеговичу,великолепный,внимательный,чуткий сотрудник,по отношению ко мне,пенсионерке,посоветовал выгодные для меня вклады и самое главное,оформил новую карту для более удобного пользования.
Если придется еще раз обратиться в ВТБ,хотела бы попасть именно к нему.
Огромное спасибо!
May 24, 2022
Отличное отделение банка почти по всем критериям! Во первых хорошие сотрудники, всегда помогают и отвечают на все вопросы столько сколько необходимо. Во вторых всегда дают советы как грамотнее поступить с той или иной услугой, хотя могут этого не делать. Часто входят в положение, учитывают критерии при оказании услуги. Я там бываю часто, мне удобно, всегда доволен. Минус(придирка) только один и он очевиден - относительно много народу в будние дни по вечерам, естественно все после работы идут на консультации.
Банкоматы всегда доступны, все услуги в них работают. Зелёный конкурент в подметки не годится. А от меня вам большое спасибо!
2
1
October 18, 2024
Невоспитанные сотрудники. А так пользоваться кредитной картчкой удобно.клиенты для них никто
May 7
Большой офис, вежливые сотрудники
November 1, 2024
Замена карт по пакету привилегия,
3 минуты.
Богданов Михаил, так держать и банк тоже!)
April 14, 2024
Удивительно но пришел недавно ближе к закрытию и никого народу. Приняли сразу. Все вопросы решили и я доволен. Редкий случай)
1
October 1, 2024
Быстро решают вопросы, в кассе есть юани, очень отзывчивае сотрудники
January 26, 2024
Большой очередь. Ужасное обслужованте. Но сегодня 26.01.2024 посетил. Отличный консультант Илья Владимирович. Добавлю 1 звездочку за него.
July 18, 2024
После четырех посещений мой вопрос по поводу блокированных средст на карте не решён! Не советую этот банк!
1
April 11, 2024
Спасибо за отличную консултацию! Открыли счет, вклад и карту! Отдельное спасибо Анне))
1
1
September 21, 2023
Странный филиал. Общаясь с сотрудниками, создаётся впечатление, что они небожители, а ты неудачник, если уж попал сюда. Единственная касса работает по только ей известному графику, старшие менеджеры истерят, когда начинаешь задавать неудобные вопросы.
Вообще, налицо у ВТБ проблемы с качеством персонала и текучкой кадров.
1
May 3, 2024
Спасибо Анне за открытие карты, приятное общение. Благодарю за обслуживание
1
1
August 18, 2023
Некомпетентные сотрудники по работе с юридическими лицами.
С большим трудом с участием двух сотрудников и потратив на это два дня удалось получить корпоративную карту. Сотрудники «не знают как это сделать», «карты нет» при том, что она лежала у них в офисе «пишите в службу поддержки» - вот такие ответы на элементарные вопросы.
2
1
August 10, 2023
Очень медленно все. Персонал слоняется, клиентов нет, но 40 минут просидела, хоть и была в будни днем. Обслуживание тоже медленное. По итогу я так и не смогла получить наличную валюту заказанную заранее
October 18, 2024
Ужасно медленно работают. Я, вторая по очереди, чтобы открыть вклад провела там час и сорок минут.
1
April 10, 2024
спасибо за отличное обслуживание, открыли карту для зарплаты и накопительный счет!
1
1
March 11, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, крупное отделение в юзао, есть проблема с парков, если повезёт припарковать машину- это большая удача!
1
February 21, 2024
Прошу объявить благодарность Стафидову Максиму Олеговичу,за внимательное отношение и объяснение в приложении ВТБ онлайн.
1
December 6, 2022
Три раза довелось зайти в это отделение.
К сожалению, был вынужден открывать тут эксроу счета.
Крайний раз меня принял Виталий Литвиненко с улыбкой на лице. У меня сложилось такое ощущение, что каждая его фраза была направлена на усложнение моей жизни, а не наоборот. «Может быть вам нужно съездить на другой конец города в час пик», «из отдела эскроу никто уже не работает, у вас ничего не получится», «приходите завтра», «вам все равно придется завтра приехать и подать заявку повторно», «долго еще будете ждать?» и тд.
По итогу через 10 минут после общения с этим человеком у меня открытый счет, несмотря на все его умозаключения.
Надеюсь на еще одно посещения для закрытия всех счетов.
1
1
June 15, 2024
Очереди, ужасное обслуживание.
Вне очереди берут клиентов которые скандалят. Остальные сидят ждут.
Не рекомендую
1
April 16, 2024
Филиал с программой Привилегия и стандартный набор услуг. Эл очередь периодически барахлит. В остальном порядок
January 30
Думаю что у каждого бывающего клиента здесь свое мнение будет, так что оставлю за себя фразу: понравилось здесь!
March 29, 2024
Благодарю сотрудников за грамотную консультацию!!!!! Лучшее отделение
1
March 5, 2023
Выражаю благодарность сотруднице банка Маханьковой Марии Николаевне за ее очень внимательное и терпеливое отношение к моим проблемам.Подобрала и переоформила вклад на более выгодных условиях.Впервые попала на такого профессионала.
2
1
April 24, 2024
Удобный банкомат. К тому же без комиссии. В округе поблизости деньги положить негде- ближайший банкомат- тоже ВТБ на станциях метро.
September 3, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, со всем помог
1
1
July 21, 2022
Отзыв больше по работе сотрудников банка. Мне было необходимо закрыть кредит досрочно. Сотрудник помогал подать заявление через онлайн банк и сказал, что можно закрыть в тот же день. В итоге в тот же день платеж не списался, потом в другом отделении другая сотрудница сказала, что день в день закрывать нельзя, это ошибка системы, раз получилось так заявление подать. А в этом отделении сотрудник об этом не сказал, в результате пришлось заплатить проценты ещё за два дня, пока я разбиралась со всей этой ситуацией.
А само отделение приятное, пространства много, окон много, рядом есть парковка.
1
April 23, 2024
Я пришла сегодня в банк,попала к сотруднику Стафидов Максим,все понятно объяснил,карту получили и активировали
1
1
November 28, 2024
Долго, ужасно долго
Обслуживание в привилегии дольше чем в обычном
February 12, 2024
Биндей Дарья профессионал умница красавица. Всех ей благ и здоровья. Люблю
November 20, 2024
Терминал не работает. Живая очередь. Время ожидания 3 часа.
2
November 2, 2024
Простоял полчаса в живой учереди и ушел. Не готов столько времени тратить
2
November 28, 2022
Ужасное отделение с сотрудниками которые умеют только по хамски разговаривать.
Обратился в отделение для получения КЭП, в очереде прождал 50 мин, хотя за окном которое обслуживает талон N никого и не было. Когда я сообщил, что мне нужно записать электронную подпись на мой токен и я выполнил вме условия (оформил заявку и дождался её подтверждения) крашенная блондинка на второй линии с хамской интонацией сообщила, чтобы я шел в другое отделение, что они делать ничего не будут у них не настроена программа :)
3
November 25, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
November 11, 2024
Спасибо большое за качество обслуживания
September 2, 2024
Пришлось немного подождать, но получила ответы на все вопросы. Спасибо
October 8, 2024
халатное отношения сотрудников!!! не стоить сюда приезжать!
2
February 15, 2024
Грамотная консультация, ознакомление с новыми продуктами. Буду пользоваться
1
June 22, 2023
*** какие-то работают: без моего согласия открыли кредитную карту, когда возмутилась, сказали, договор аннулировали, карту на моих глазах разрезали, но... Счёт так и висит (на горячей линии подтвердили). Опять надо ехать к ним. Обслуживала Дарья. Обращалась совершенно по другому вопросу .
3
October 22, 2022
Замечательное обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал. Вот только бывают большие очереди и не все окна работают.
August 12, 2023
Очень медленное обслуживание. Просто, не нормальные сроки для 2023 года. По диалогам выглядит так, будто клиент и сотрудник встретились поболтать...при этом, не знают, о чём.
5
August 15, 2023
Не люблю отделение банка за количество людей и вечные толпы.
К картой привилегия - вопрос снимается. Но около банка парковку просто не найти.это минус.
June 22, 2022
Приятные и вежливые работники, помогли практически сразу, правда 😑 у банкомата не был но за то чсе чисто, приятно было там находиться.
По обслуживанию. Тоже все копитентно...
2
June 6, 2022
Кассир в 16 окне хамка. В первый раз приходил делать ЭЦП наорала и сагрессировала на меня. Был сбой у налоговой, ничего не смогли сделать. Пришел сегодня, все сделали. Уточняю как именно подписывать, писать ли фамилию и т.д. в ответ "я других слов не употребляла" 😣 совок. Нахожусь в полном недоумении, чем заслужил такое общение. Мало того, что ничего не работает, то токенов нет, то ПО глючит, так еще и хамство (( потом стоял, боялся уточнить и задать вопрос 😖 спасибо, за "заряд позитива". У меня настроение ухудшилось, надеюсь у вас оно улучшилось
1
April 12, 2024
Отличный офис! И очень отзывчивые сотрудники, за 8 минут до закрытия помогли решить вопрос снятия большой суммы) спасибо!
1
March 31, 2023
Очень доволен остался обслуживанием!!!
Даже сам задался вопросом почему я раньше здесь не обслуживался!!!
По всем обращениям нашлось решение!!!
Твердая 10 из 10.
1
August 23, 2023
Вежливые сотрудники, работают профессионально. Обслужили быстро, информацию дали в полном объёме.
1
1