Vtb Bank

4.3

851 rating

Rate this place

Елизавета Щелокова

Level 4 Local Expert

Александр просто чудо!! Помог везде и даже больше, вежливый,приветливый, всё объясняет. В общем, одно удовольствие, будете на проспекте Вернадского и нужен будет ВТБ, обязательно сюда

Show business's response

юлия лебедева

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Виктории из Привилегии за качественную консультацию и обслуживание! Все рассказала и ответила на все вопросы. Спасибо!

Show business's response

Владимир е.

Level 3 Local Expert

Персонал некомпетентен, бегают, друг у друга спрашивают... 5 раз приезжал в это отделение, так и не решили мой вопрос.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 7 Local Expert

После четырех посещений мой вопрос по поводу блокированных средст на карте не решён! Не советую этот банк!

Show business's response

Татьяна Р.

Level 5 Local Expert

Ужасно медленно работают. Я, вторая по очереди, чтобы открыть вклад провела там час и сорок минут.

Show business's response

Алина Захарова

Level 12 Local Expert

Качественное обслуживание, вежливый персонал, крупное отделение в юзао, есть проблема с парков, если повезёт припарковать машину- это большая удача!

Show business's response

Виктория Н.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность всему коллективу и лично Ксении Владимировне в решении вопроса. Внимательное отношение, чуткий и отзывчивый персонал. Всего наилучшего всему коллективу!

Show business's response

g9zero

Level 7 Local Expert

Сотрудники не способны выдать деньги с моего счета по привилегии причем при наличие всех документов

Show business's response

Ekaterina B.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Данилу за помощь с оформлением карты, и за секрет, который поднял настроение)

Show business's response

татьяна

Level 7 Local Expert

Невоспитанные сотрудники. А так пользоваться кредитной картчкой удобно.клиенты для них никто

Show business's response

Михаил

Level 25 Local Expert

Кассир в 16 окне хамка. В первый раз приходил делать ЭЦП наорала и сагрессировала на меня. Был сбой у налоговой, ничего не смогли сделать. Пришел сегодня, все сделали. Уточняю как именно подписывать, писать ли фамилию и т.д. в ответ "я других слов не употребляла" 😣 совок. Нахожусь в полном недоумении, чем заслужил такое общение. Мало того, что ничего не работает, то токенов нет, то ПО глючит, так еще и хамство (( потом стоял, боялся уточнить и задать вопрос 😖 спасибо, за "заряд позитива". У меня настроение ухудшилось, надеюсь у вас оно улучшилось

V.V.

Level 22 Local Expert

3 февраля зашла в банк на 9 парковой у м. Щелковской оформить кредитную карту возможной. Операционист Геворкян (или с похожей армянской фамилией) мне сказал, что по данному банковскому продукту полностью отсутствует кэшбэк. Я ушла из банка не оформив карту. Дома я открыла предложение банка и выяснила, что по данному продукту при оформлении до 31 марта на первые 30 дней предоставляется кэшбэк 10 %. Т.е. операционист меня обманул и вынудил уйти без оформления банковского продукта.

Дарья .

Level 8 Local Expert

Большое спасибо за решение моего вопроса. Все очень оперативно!

Show business's response

Марина Аверина

Level 18 Local Expert

Большое отделение банка. Много окон. Принимают быстро.

Show business's response

Ойбек Хасанов

Level 8 Local Expert

Большой очередь. Ужасное обслужованте. Но сегодня 26.01.2024 посетил. Отличный консультант Илья Владимирович. Добавлю 1 звездочку за него.

Show business's response

Виталий Запьянцев

Level 2 Local Expert

Доходчиво объяснили,, культурно, узнал о кредите все понравилось

Show business's response

С.

Level 4 Local Expert

По непонятным причинам, если сдаёшь в отделение кредитную карту и пишешь заявление о закрытии, тебя уверяют что она закрыта и исчезнет из ЛК в течение месяца. Примерно через полтора месяца пришлось подавать заявление в другое отделение. Карта исчезла из ЛК сразу же. Выяснилось, что карта, оказывается, была открыта. Настораживает и звонок «службы безопасности» что будто бы взломан личный кабинет. Очень странная история. Или разгильдяйство, или что-то ещё... Будьте бдительны и блокируйте заранее все карты какие хотите закрыть через приложение, если там есть кредитный лимит.

Show business's response

Манана Мартиросян

Level 4 Local Expert

Я пришла сегодня в банк,попала к сотруднику Стафидов Максим,все понятно объяснил,карту получили и активировали

Show business's response

Юрий

Level 16 Local Expert

Ужасное отделение с сотрудниками которые умеют только по хамски разговаривать. Обратился в отделение для получения КЭП, в очереде прождал 50 мин, хотя за окном которое обслуживает талон N никого и не было. Когда я сообщил, что мне нужно записать электронную подпись на мой токен и я выполнил вме условия (оформил заявку и дождался её подтверждения) крашенная блондинка на второй линии с хамской интонацией сообщила, чтобы я шел в другое отделение, что они делать ничего не будут у них не настроена программа :)

Show business's response

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

Ооочень долго:( из 12 рабочих мест принимают только 5. После каждого клиента оператор делает перерыв. Работает с клиентом минут по 10. Обслуживание совершенно не автоматизировано. Даже в мфц за ожидание более 15 мин. дают кофе. Жду уже 30 мин и края не видно.

Сергей Б.

Level 17 Local Expert

Полчаса стоял в очереди на улице, плюс полчаса ждал в зале своей очереди,хотя в зал пускают по 3-4 человека. Даже сообщение о том, что в меня пакет привелегия не ускорило продвижение в очереди. Только после моих возмущений оказалось, что в кассу отдельной очереди нет и меня тут же приняли.

ГРИШИН ЕВГЕНИЙ

Level 6 Local Expert

Терминал не работает. Живая очередь. Время ожидания 3 часа.

Show business's response

Elena S.

Level 23 Local Expert

Большой офис. Много людей, всегда предупреждают и заранее извиняются,если ожидание длительное. Но чаще всего ожидаемое время гараздо меньше. Большое спасибо за компетентность.

ольга назарова

Level 10 Local Expert

Пришлось немного подождать, но получила ответы на все вопросы. Спасибо

Show business's response

дмитрий азовцев

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, работают профессионально. Обслужили быстро, информацию дали в полном объёме.

Show business's response

Руслан

Level 14 Local Expert

При открытии счета в отделении Электросталь допустили ошибки в реквизитах, исправлять эти ошибки по воле случая досталось этому отделению, а именно менеджеру Чуприн Алексей. Пользуясь возможностью хочу здесь поблагодарить Алексея, а за одно и все отделение, за чуткое отношение к клиенту и желание действительно помочь в решении проблемы, профессионал в своей работе. Алексей, жму руку!) Само отделение большое, не многолюдно, чисто, ребенок оценил гору конфет и кулер с напитками. Хотелось бы увидеть также туалет для клиентов (но это придирки).

Show business's response

Е. Семёнова

Level 3 Local Expert

*** какие-то работают: без моего согласия открыли кредитную карту, когда возмутилась, сказали, договор аннулировали, карту на моих глазах разрезали, но... Счёт так и висит (на горячей линии подтвердили). Опять надо ехать к ним. Обслуживала Дарья. Обращалась совершенно по другому вопросу .

Show business's response

Moscow

Level 20 Local Expert

Не люблю отделение банка за количество людей и вечные толпы. К картой привилегия - вопрос снимается. Но около банка парковку просто не найти.это минус.

Show business's response

самир к.

Level 6 Local Expert

Сделали 12 окошек, а работает 2. Не работает машина с талонами для очереди, из-за этого бардак с очередью

Show business's response

Павел Натюрморкин

Level 6 Local Expert

Большой офис, есть где посидеть. Это все из плюсов. В принципе всегда и в любое время тут куча людей. При этом операторы спокойно могут сидеть болтать между собой, не принимая клиентов. Даже простое оформление карты займет 40мин - 1 час. Зайти на 10 минут тут не получится. Часто скандалы между клиентами и операторами..

Lena *.

Level 4 Local Expert

Смысл в привилегии ? Сидишь часами ждешь, без привилегий обслуживают быстро и более компетентные сотрудники

Show business's response

Madlena Shubitidze

Level 2 Local Expert

Все сотрудники очень вежливые и внимательные! Особенно хочу поблагодарить за трепетное отношение к клиентам Екатерину Юрьевну !Спасибо большое !

Show business's response

Георгий

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Все стараются оперативно решить все вопросы

Show business's response

D J

Level 30 Local Expert

Отвратительно!!! Это если коротко. А если полнее, то только матерные выражения приходят на ум. Сегодня в 12:36 взял два талона. Прождал час десять и... ничего. ВСЕХ клиентов обслужили. Я остался один в зале. На меня ноль внимания. Все сотрудники тупо пялятся в свои смартфоны. Когда я вслух громко спросил: "Сколько мне еще ждать?" только тогда меня увидели. Сказал, что жду больше часа(!!!), а в ответ нет никаких талонов. То есть ты сам... Никаких отношений с ВТБ иметь нельзя. Нервы не железные. Сделайте себе подарок - обратитесь в другое отделение. А лучше в другой банк.

Show business's response

азизбеков омрджор

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание и приятрая атмосфера! Отдельное спасибо сотруднику Милене С.

Show business's response

Artemis Yakupov

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить Анну Руслановну за качественное обслуживание. Оформили накопительный счет и вклад. Буду рекомендовать!!!

Show business's response

Anton S.

Level 5 Local Expert

Очередь минимум на 5 часов. Приходишь, берешь талон, уходишь часов на 5, возвращаешься. И, если повезет, останется ждать всего час. Каждый день гигантские очереди, все очень медленно. Уже неделю пытаюсь забрать карту - просто нереально. Лучше закрыть карту и забыть про ужас под названием втб :)

pugacheva-galya

Level 3 Local Expert

Благодарю Богданова Михаила за профессиональную консультацию,касаемо депозитных счетов.

Show business's response

Фазилат Дийканова

Level 11 Local Expert

Мои любимый банк, очень хороший место сотрудники тоже и управляющий тоже хорошая, здания тоже всегда чисто уютно даже для детей специально есть место играть и рисовать, очень люблю этого места

Show business's response

Лариса Ш.

Level 11 Local Expert

Удобный банкомат. К тому же без комиссии. В округе поблизости деньги положить негде- ближайший банкомат- тоже ВТБ на станциях метро.

Show business's response

Нино

Level 3 Local Expert

Сегодня я пришла в ВТБ,попала к сотруднику Стафидову Максиму Олеговичу,великолепный,внимательный,чуткий сотрудник,по отношению ко мне,пенсионерке,посоветовал выгодные для меня вклады и самое главное,оформил новую карту для более удобного пользования. Если придется еще раз обратиться в ВТБ,хотела бы попасть именно к нему. Огромное спасибо!

Show business's response

Раиса Р

Level 3 Local Expert

Лучший из отделений ВТБ на Вернадского 29. Максим Стафидов умница, интеллектуал и отличный банкир. Спасибо большое!!!

Show business's response

Murodjon Qodirov

Level 2 Local Expert

спасибо за отличное обслуживание, открыли карту для зарплаты и накопительный счет!

Show business's response

Андрей П.

Level 5 Local Expert

Удобный офис. Особая благодарность сотрудникам привилегии. Клиентоориентированный персонал, всегда помогают!

Show business's response

алекс с.

Level 2 Local Expert

Замечательные сотрудники которые помогли разобраться с проблемой и помогли по дополнительным вопросам. Большое им спасибо

Show business's response

Dmitrii

Level 9 Local Expert

Три раза довелось зайти в это отделение. К сожалению, был вынужден открывать тут эксроу счета. Крайний раз меня принял Виталий Литвиненко с улыбкой на лице. У меня сложилось такое ощущение, что каждая его фраза была направлена на усложнение моей жизни, а не наоборот. «Может быть вам нужно съездить на другой конец города в час пик», «из отдела эскроу никто уже не работает, у вас ничего не получится», «приходите завтра», «вам все равно придется завтра приехать и подать заявку повторно», «долго еще будете ждать?» и тд. По итогу через 10 минут после общения с этим человеком у меня открытый счет, несмотря на все его умозаключения. Надеюсь на еще одно посещения для закрытия всех счетов.

Show business's response

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Спасибо сотруднику Анне за качественную работу, отлично подобран вклад и счёт!!!

Show business's response

Кристине Трукшане

Level 15 Local Expert

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, персонал просто хамло! Вместо того, чтобы ответить сразу на вопрос, заставляют людей сидеть полтора часа, чтобы в итоге узнать, что данная услуга сейчас недоступна! Неудивительно, что скоро вы останетесь без клиентов. Мало того, что приложение ВТБ не работает уже неделю, они первые отключили оплату по своим картам посредством Apple Pay, так ещё и к последним оставшимся клиентам относятся с таким неуважением, игнорируя вопросы и не уважая чужое время. Видимо, скоро этот банк лопнет, поэтому забирайте свои средства оттуда и бегите в другой нормальный банк. Если Вы, конечно, сможете отсидеть сутки в очереди и по вашей операции все пойдёт успешно. Поставила бы 0, если бы была возможна такая оценка. Моему недовольству «работой» персонала нет предела, и я такая не одна!!!

Евгений Брысин

Level 12 Local Expert

Тридцать три окна приема , однако пришлось ждать полтора часа пока тебя обслужат по пустяковому вопросу. Явное НАВЯЗЫВАНИЕ при открытии вкладов открытие также инвестиционного счета. Все чисто, пространство организованно четко и грамотно. Обслуживание - оценка НОЛЬ!!

мадина шамирзаева

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличную консултацию! Открыли счет, вклад и карту! Отдельное спасибо Анне))

Show business's response

Vtb Bank

404 reviews